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Avis clients de fioulmarket.fr

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Informations fioulmarket.fr

  • Société

    Fioulmarket

  • Description

    Achetez votre fioul au meilleur prix partout en France sur fioulmarket.fr, le spécialiste du fioul domestique en France. Commande en ligne simple, rapide et économique.

  • Adresse

    15 rue Lavoisier 92000 Nanterre

  • Site web

    https://www.fioulmarket.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Évaluations clients

  • 4 / 5
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    Livreur sympathique et compétent

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  • 5 / 5
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    Simple pratique tarif intéressant et livraison comme prévu

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  • 4 / 5
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    Le site est clair facile d'utilisation tres appréciable de nous indiquer qu'avec 250litres de plus le prix est plus intéressant .

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  • 5 / 5
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    parfait service

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  • 4 / 5
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    Plage horaire trop large (7 heures à 13 heures)

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    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client

  • 5 / 5
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    transaction parfaite.

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  • 5 / 5
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    Rien à dire tarif jour et heure de livraison respectés

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  • 5 / 5
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    service au top

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  • 5 / 5
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    sérieux et efficace je suis satisfait du service

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  • 4 / 5
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    rapide et avertissement pour la livraison seul bémol / seul paiement en CB

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    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour Monsieur et merci pour votre première commande. Votre achat se règle sur le site par carte bancaire (au comptant ou en 3 ou 4 fois via notre partenaire Oney Bank). Nous proposons un moyen de paiement unique dans un seul but : maintenir des prix bas. A très vite sur notre site pour votre prochaine commande. Didier du Service Client

  • 5 / 5
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    livraison parfaite, livreur très pro.

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  • 5 / 5
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    livraison parfaite chauffeur livreur très professionnel et travail très propre.

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  • 5 / 5
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    Faciliter de commande et livraison rapide et efficace.

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  • 5 / 5
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    C'est O.K.

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  • 5 / 5
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    Fidèle depuis 2013 et jamais déçu jusqu' à maintenant !

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  • 5 / 5
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    Très satisfait

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  • 4 / 5
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    Le prix attractif avec remise de 30 €

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  • 5 / 5
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    Pratique, précis et ponctuel. Les différents modes de règlement sont un plus appréciable

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  • 5 / 5
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    Parfait prévenu avant la livraison

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  • 5 / 5
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    Livraison dans les temps, excellente communication

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  • 5 / 5
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    parfait

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  • 5 / 5
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    livraison parfaite. le chauffeur a bien appelé comme demandé pour prévenir de l'heure de la livraison, vu que je n'habite pas sur le lieu de livraison.

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  • 4 / 5
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    Très bien rapide et clair

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  • 5 / 5
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    Toujours sérieux et serviable.

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  • 5 / 5
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    Service parfait. Livreur très serviable.Livraison effectuée en temps et en heure aux conditions préalablement prévues.

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  • 5 / 5
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    Tout s'est déroulé comme prévu. Pas de problème !

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  • 5 / 5
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    Tout s’edt Très bien passé

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    Livré le jour prévu à la commande.

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    satisfait de la livraison

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    Très bonne prestation. Livraison en temps et en heure. Merci

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  • 4 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Service impeccable !! Chauffeur très professionnel Mr Mohamed Najri très compétent et très aimable. plage horaire respectée. Je souhaite continuer à utiliser vos services et avoir tjrs le même chauffe

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  • 5 / 5
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    Commande facile . Rendez vous respecté. Livreur impeccable

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  • 5 / 5
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    tout se passe très bien, aucun problème de la commande, du respect du créneau de livraison et de la livraison impécable de votre prestataire

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  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé

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  • 5 / 5
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    Très satisfait ayant bénéficié d'une réduction.. Facilité de paiement. Rien à redire sur la livraison.

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  • 4 / 5
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    livreur agréable et professionnel

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  • 5 / 5
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    Tout est OK

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  • 2 / 5
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    Le livreur a mis un peu plus de Fioul alors que j'ai commandé 1000 l et pré payé et le service comptable envoie un mail par jour pour que je paie le supplément de 6€

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    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Conformément à nos CGV que vous avez validé, dans le cas où le volume de produit livré à l’Acheteur est supérieur au volume initialement prévu par la commande, le prix est défini comme étant celui correspondant au volume effectivement livré ajusté le cas échéant de l’évolution du tarif correspondant à la nouvelle tranche de volume. Article 5.2. N'hésitez pas à contacter le service client en cas d'interrogation. Cordialement Emma du Service Client

    Réponse de A A
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    Vous ne répondez pas clairement j'ai commandé 1000 litres et je paie 1000 litres pas 1004 litres c'est votre problème si vous servez plus que la commande. Article L. 217-8 du Code de la consommation).

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  • 5 / 5
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    Très satisfaisant

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  • 5 / 5
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    simple et efficace

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  • 5 / 5
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    Livraison ponctuelle ,livreur très aimable seul le prix du fuel pêche mais vous n’y pouvez rien !!

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    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous évoquez des tarifs élevés ce que nous comprenons. Fioulmarket met tout en œuvre pour faire bénéficier à ses clients de prix attractifs et en adéquation avec le marché. Nous vous proposons de vous inscrire à nos alertes afin de disposer de la meilleure opportunité afin de passer commande au meilleur prix. A bientôt sur notre site. Didier du Service Client

  • 5 / 5
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    RAS, livraison comme prévu

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite site facile d utilisation et livraison impeccable

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  • 4 / 5
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  • 3 / 5
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    Promesse de livraison non tenue (sans avertissement)

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    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client

  • 5 / 5
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    rapidité et service très professionnel

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  • 5 / 5
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    parfait

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  • 4 / 5
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    Site facile à utiliser, infos sur l'évolution du prix du fuel intéressant, passage de commande rapide. Cependant créneau de livraison trop large (6h) Ce serait top d'avoir des créneaux de 2 ou 3h

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    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client

    Réponse de A A
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    Merci pour votre réponse mais je ne pense pas qu'une planification plus précise de vos livraison ait un plus gros impact financier comparé à la satisfaction et à la fidélisation de vos clients. Certains seraient peut-être prêts à payer ce service... Réflexion 🤔

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  • 5 / 5
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    Parfait colis en parfait état service impeccable

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite, je m'adresserai à vous désormais. Bien cordialement

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  • 5 / 5
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    tout s'est passé comme prévu

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  • 5 / 5
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    Facilité navigation sur le site Super accueil livreur . Heure de livraison respectée je

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    Très bien

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  • 4 / 5
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    Livraison prévue entre 7h et 13h n'a eu lieu qu' à 14h 06. Merci de prévenir EN CAS DE RETARD car je me suis demandée si j'allais être livrée et obligée de changer mon emploi du temps de l'après midi.

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    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client

  • 5 / 5
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    bonjour, la commande est facile, la livraison rapide. cependant, ,un créneau plus précis pour la livraison serai un plus dans le service (7h-13h est un peu large...) rien de plus a ajouter merci

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  • 5 / 5
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    Livraison bien dans le créneau annoncé La personne qui a livré le fuel très aimable Et surtout aucune odeur de fuel dans le garage contrairement à d’autres fournisseur

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    Bjr bon accueil et très bon suivi de commande bien

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    Très bien

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    Entreprise très serieuse chez qui nous commandons chaque année Étonnée cette année que la commande individuelle avec réduction exceptionnelle soit inférieure à la commande groupée

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    Site très facile d'utilisation. Livraison garantie à la date indiquée

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    website easy to use . overall service very good

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    Impec comme d'habitude

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    I was very satisfied with the ease of ordering the fuel and the prompt delivery. The delivery man was very courteous. Thank you

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    satisfaite

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  • 4 / 5
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    chauffeur ponctuel , aimable

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    Site très facile d’utilisation, livraison dans les délais toujours par des professionnels sympathiques. Service client réactif. Je recommande !

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    Facilité de commande, transaction aisée sur le site fioulmarket, délai respecté.. Je recommande…

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    Livraison effectuée dans les délais prévus. Livreur professionnel et courtois.

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    Très bon service le livreur très très sympa

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    Créneau horaire respecté

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    Pour moi tout est ok

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    tres bien

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    tres bien

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    Livraison dans la plage horaire choisie

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    Rien a redire

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    Très bien . Livreur sympa .

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    Rien à ajouter Les consignes ont été respectées

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    Dans les temps comme toujours avec une livraison propre, rapide et courtoix. Parfait comme toujours.

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    Ponctuel, rapide, très efficace. Je recommande

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    RAPIDE ET RELATIVEMENT CONCURRENTIEL SUR LE MARCHE

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    Tout est OK

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    Commande sur internet très simple. Livreur ponctuel et sympathique.

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    La navigation dans le site est très bien, je n'ai pas reçu le SMS comme quoi le camion allait arriver, je l'ai su quand il a sonner

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    Très content de la livraison

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    Simple et agréable ! Le livreur était très gentil

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    Pratique et efficace. Presque parfait de nos jours. Merci. Et meilleurs vœux pour 2023.

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    Very easy to navigate

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 4 / 5
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    Tout s'est bien passé. Un seul regret : le prix !!!

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    très bien

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    Annulation du RDV au dernier moment, une matinée de perdu, aucun geste commercial…

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    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour et merci pour votre commande. Nous avons bien pris en compte votre réclamation, nous nous sommes rapprochés de notre partenaire livreur concernant votre livraison. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes. Nous avons immédiatement fait part de votre mécontentement et une solution vous sera apportée dans les meilleurs délais. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Emma du service client

  • 5 / 5
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    très bonne prestation autant à la commande qu'à la livraison

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  • 5 / 5
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    Parfait a tous points de vue

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  • 4 / 5
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    Votre site est bien dommage que le fuel soit si onéreux je continuerai avec vous.... à bientôt

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  • 5 / 5
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    RAS;

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    Livraison reçu dans les délais aucun problème à signaler

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait

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  • 5 / 5
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    Très pratique. Seul bémol : les créneaux horaires un peu trop larges qui nécessitent notre présence.

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    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client

  • 5 / 5
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    Parfait

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