Résumé des avis
La marque est perçue comme fiable avec un service de livraison de qualité, des livreurs sympathiques et un processus de commande facile. Les clients apprécient la ponctualité et l'efficacité de la livraison, ainsi que la prise de rendez-vous rapide.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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très satisfaite; Livreur très agréable
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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PARFAIT
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je commande depuis plusieurs années, site très bien fait, livreurs toujours au top, merci
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👍👍👍👍
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Super professionnel , je recommande
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Satisfaite de la livraison
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Site très facile d'utilisation et commande rapide en quelques secondes.
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Tres bon
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Service rapide et livreur sympa. Les prix sont intéressant Service client parfait
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parfait
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Peu fidélisant.
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Livraison effectuée sans problème dans les délais ett par personnel compétent
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Pro rapide et efficace
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Très bonne prestation
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Très bien.
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Très bien le monsieur était très sympathique
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Il n'ont pas pris en compte le chèque énergie, et n'ont pas réenvoyer. Sont ou mes 200€? C'est pas assez chère le fioul ??
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre commande. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et tenons à vous informer que nous n'avons reçu aucun chèque énergie à votre nom au sein de nos locaux. Nous vous remercions de bien vouloir vérifier l'adresse à laquelle vous avez envoyé votre chèque énergie. Bien cordialement, service clients Fioulmarket.fr
Réponse de A ASignalerVotre comptable m'a dit que vous l'avez mais qu'il n'a pas arrivé avant la livraison, donc de coup il allait être réenvoyer a moi. Il est où ?
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La livraison parfaite, mais j’aurais apprécié que le service commercial nous contacte quelques heures avant afin de ne pas rester bloqué de 7h jusqu’à 13 heures pour avoir une livraison à 13h15 !
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre demande. Néanmoins, avoir un créneau horaire plus réduit impose une contrainte logistique supplémentaire et donc une incidence sur nos tarifs. Nous prenons note de votre commentaire pour continuer à nous améliorer. A bientôt sur fioulmarket.fr.
Réponse de A ASignalerMerci pour votre retour. Mais la logistique est un métier… Comment font vos concurrents ?! Ils s’organisent. Bien à vous
Réponse de A ASignalerMerci pour votre retour. Mais la logistique est un métier… Comment font vos concurrents ?! Ils s’organisent. Bien à vous
Réponse de A ASignalerMerci pour votre retour. Mais la logistique est un métier… Comment font vos concurrents ?! Ils s’organisent. Bien à vous
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Très bonne planification respectée
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Livraison sans problème
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Conseiller téléphonique très bien, navigation bien et la livraison encore très bien.
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Très bien, comme d habitude, commande facile, délai de livraison et tarif respecté. Je recommande.
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Tout c'est bien passé,nous sommes très satisfaits.
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Super. Très efficace.
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Ponctualité, très bon service, à recommander.
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Tarif intéressant, facile de commander sur le site, livraison aux horaires prévus, tout est parfait
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Tout a été parfait
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif.
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Livraison à temps, nickel
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commande, livraison, conditions de paiement clairs et respectés de bout en bout
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Livreur aimable et compétent, livraison sans aucun problème, je recommande
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facilité de la commande information claire paiement en plusieurs fois apprécié
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Livraison parfaite, matériel adéquat, personnel compétent et aimable
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Livraison très rapide et livreur très sympa !
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Suite à vente flash, tarif très intéressant livraison le lendemain ☆PARFAIT☆
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tout c'est très bien passé comme d'habitude.
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Livreur très sympa, livraison passé parfaitement.
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Bonne expérience
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Livraison sans aucun problèmes.
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J'ai donné mon avis dans la partie commentaire
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Le négatif : les frais de livraison facturés ne sont pas notés lors de la commande ?? Surprise ?? Site très accessible, rapide, livraison extrêmement précise et de qualité
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parfait
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Offre très claire.
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Très bien d’être prévenu par sms 15ln avant la livraison Moins bien : la très longue plage horaire possible (7h-13h), qui est bloquante pour le travail.
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Superb !
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Annoncer la veille de la livraison une "fourchette" horaire inférieure à 5h, merci.
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site facile à interpreter ,
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RDVde livraison respecté.Livreur pro et sympathique. Entreprise sérieuse. Prix concurrentiel.
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Très satisfait rapide et sympathique !
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Dates et heures des livraison assez rigide…
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Satisfait de la livraison, mais seul bémol ,on aurais pu réactualiser le prix du fioul qui a perdu 20 ct du litre entre la commande et la livraison.
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Bonnes informations et bon suivi de fioulmarket
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Très bon service de la part du livreur; toujours attentif à effectuer son travail rapidement et proprement.
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Prévu pour le matin, finalement livré à 14 h, mais tout est impeccable.
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livraison étais très bien ,livreur avec le sourire et très minutieux afin éviter les pertes de gouttes de fioul sur mon sol.
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Trop de temps d'attente pour pouvoir passer ma commande l'excuse étant à chaque fois : Problème de logistique. Dommage !
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Livraison comme prévue
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Parfait et rapide
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commande reçue à la date prévue
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tres bien et rapide
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Ras tout ok
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le site est bien conçu.
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Dommage que le prix est bloqué à la commande, j' ai perdu 150 € sur 1000l par rapport au prix du jour de livraison
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Fioulmarket.fr vous garantit le prix de la commande à la livraison, même en cas de forte hausse. Nous comptons sur votre compréhension. Bien à vous . Le service client.
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De la commande à la livraison tout est parfait
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Service et livraison impeccable, c'est parfait
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Chauffeur consciencieux et livraison comme prévue....
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Je n'ai mis que bien et non très bien car le livreur après avoir rempli la cuve n'est pas venu me voir directement pour me donner la fiche à signer alors que j'étais à la maison.(noté client absent!)
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Très bien
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Fioul livré de mauvaise qualité (dixit le réparateur chevronné appelé) qui a “embaumé” notre domicile. Service clients contacté pour demande d’explications mais aucun retour ! Déçu !
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions de l'avoir partagé avec notre service. Nous tenons à vous informer que nous nous sommes rapprochés de notre partenaire livreur afin qu'il puisse prendre contact avec vous. Nous réitérerons notre demande auprès de lui pour vous contacter rapidement. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service clients.
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Facilité de la commande.
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Avis tout à fait positif Rien à redire
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Rapide et efficace merci à vous
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Site clair et lisible
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à peine livré le lendemain le prix a perdu 100 euros aucun geste étant client électricité pas de remise hélas
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très bien,
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Super
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Livraison parfaite, excepté que les préconisations de livraison n'ont pas été respectées.
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rien à redire, parfait
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dommage qu' il n y ait pas un SMS pour fixer un créneau de rendez vous
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Bien
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Petit cafouillage sur la période de livraison, demandée le matin, annoncée l'après midi et finalement livrée le matin
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Parfait
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Site internet simple d utilisation rapide et efficace Livraison sans délais interminable Réponse immédiate
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livraison à la date fixée
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Rien a redire
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Fiabilité zet précision dans la commande et la livraison.
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Je recommande. Ponctuel, aimable et efficace
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Tout est parfait et le délai de livraison respecté. Nickel
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très bon service
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parfait ! Livraison rapide et efficace. Le livreur très sympathique. J'enlève une étoile pour le créneau horaire très large (entre 13 et 19h) sachant que j'imagine la difficulté à planifier.
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client
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Excellent service client
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Rien à redire, commande facile à effectuer. Le livreur super gentil et aimable, parfait, bon je ne parle pas du prix...
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Tout était très bien Livreur sympa
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Livraison dans les temps, impeccable et malgré le mauvais temps avec le sourire........
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Efficace
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tres bien
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livraison effectuée comme prévue. service impeccable.
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tout est parfait
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Livraison dans les temps, chauffeur très professionnel
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Avis affichés par ordre chronologique