Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  livraison au jour et a l'heure prévu.chauffeur sympathique nous a prévenu de son arrivé dix minutes avant rien a dire le top.

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s est bien passé comme d habitude

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Un délai supplémentaire par rapport à la date de livraison prévue, mais, au final, sans importance et vite oublié grâce à la grande gentillesse du chauffeur. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité, efficacité

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux où je n'ai jamais eu à me plaindre. Merci à vous.

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• 3 / 5

  

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  Je devais être livré le 22 septembre . Ils ont reporter 2 fois la livraison. J'ai étais livré le 30 septembre je suis resté toute la matinée chez moi et il ont passer après les horaires.

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• 5 / 5

  

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  Tout est Parfait

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• 4 / 5

  

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  Plus de précision dans la tranche horaire , 7h 13h , levé 6h30 , livraison 12h45

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

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• 4 / 5

  

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  Malgré un report de livraison, je suis satisfait de la prestation.

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• 5 / 5

  

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  Totalement satisfait

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• 4 / 5

  

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  Le creneau horaire choisi a été repoussé au suivant : cette information m a été donnée en toute fin d Après midi la veille … ce qui m a posé un vrai problème d organisation pour être présente

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• 5 / 5

  

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  Incontournable : simple d’utilisation, livraison en temps et en heure 👍🏻

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• 3 / 5

  

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  Commandé pour une livraison entre 7h et 13h....et la veille au soir, texto pour confirmer la livraison entre 13 et 19 h...... Super pour s'organiser quand on travaille. ..

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• 5 / 5

  

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  Bien mais c’est la moindre des choses

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• 4 / 5

  

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  Un petit problème au niveau du planning. Je mettais inscrit pour une livraison le matin qui avait été validée. La veille, en consultant mes courriels elle était planifiée l'après-midi.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours très content de Fioulmarket simple, rapide prix raisonnables

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• 4 / 5

  

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  Bonjour suite à notre commande sur votre lien bien expliqué et facile d'accès. Seule bémol, un créneau horaire plus précis serait appréciable (7/13h) ça bloque une matinée ....

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  livraison au jour et à l'heure précise .

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• 3 / 5

  

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  Livraison hors creneau horaire proposé sans aucune information prealable

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• 5 / 5

  

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  Satisfait comme d'habitude pour la livraison.

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• 4 / 5

  

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  commande en ligne facile et tres intuitive, en quelques clics tout est OK - service respecté en terme de quantité et délai

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Je choisis mon jour de livraison ainsi que l’horaire,je suis amplement satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  respect du prix de commande a la livraison arrivée dans le temps parfait

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• 4 / 5

  

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  Chauffeur correct et agréable.

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• 5 / 5

  

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  Le site permet de suivre le cours du fuel et de commander au meilleur moment. Il est facile et très explicite.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable

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• 5 / 5

  

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  Livreur sympathique, professionnel, ponctuel

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• 3 / 5

  

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  Plus jamais. Je suis retourné voir ma cuve pour contrôler son niveau, je me suis alors aperçu que ma jauge n’était pas à la même place, en m’approchant j’ai constaté qu’elle était cassée.

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• 5 / 5

  

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  Enchantée

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• 4 / 5

  

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  Livraison correcte

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• 5 / 5

  

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  C est la 1er fois que je commandais chez vous surprise de votre sérieux pour les prix et la livraison comme vous l aviez dit chauffeur tres sympathique Désormais vous nous aurez comme client Merci e

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel livraison respecté en temps et en heures. Merci beaucoup je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème

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• 5 / 5

  

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  Tout est clair pour commander, SMS avant la livraison et celle-ci est arrivée dans le créneau annoncé..j'ai même eu un SMS 5 minutes avant l'arrivée du camion..

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• 5 / 5

  

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  Site internet clair. Informations pratiques bien utiles. Processus bien détaillé et la commande récapitule les éléments nécessaires. Je noterai que je n'ai pas trouvé de logique de livraison groupée

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans le créneau comme convenu.

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• 3 / 5

  

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  Changement d'horaire de livraison... Averti par un simple sms...

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, livraison à l'heure et chauffeur livreur sympathique.

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

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• 4 / 5

  

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  Dommage que la plage horaire de livraison soit aussi importante

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• 5 / 5

  

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  Très facile de commander

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• 5 / 5

  

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  Très facile à commander

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• 1 / 5

  

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  On nous annonce un créneau pour la livraison, la veille on la modifie. On s'arrange pour être dispo, finalement il faut tout revoir.

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous avez raison et nous nous excusons pour la gêne occasionnée, nous faisons face à un afflux important de commandes dans un contexte très particulier. Lors de votre prochaine visite vous pourrez choisir un créneau à la demi-journée. Nous vous remercions de votre compréhension. A bientôt Emma du service client

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison sérieuse

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• 5 / 5

  

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  Seul petit bémol je devais être livré le matin et j ai été livré l après midi la livraison nickel

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! toujours très content du service

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• 5 / 5

  

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  Pratique et facile

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  livaison à l"heure et livreur parfait

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• 5 / 5

  

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  livraison parfaite ,livreur très appliqué

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• 5 / 5

  

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  Tarif compétitif et une livraison au top.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de Fioulmarket, mais pas de ONEY

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  parfait., mais un peu de fuel qui a coulé par terre et sur la cuve .ça arrive pas bien grave

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• 5 / 5

  

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  Service très satisfaisant. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  le livreur a été très courtois rien à redire sur sa prestation au contraire il a effectué son travail avec soin je le recommande continué comme cela

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• 4 / 5

  

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  OK PAS DE PROBLEME

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• 5 / 5

  

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  Malgré une panne de camion. La livraison a été faite dans le temps prévu.

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• 4 / 5

  

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  Donnez un créneau de passage de vos livreurs plus serré

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• 3 / 5

  

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  Grâce à une promotion les tarifs sont corrects. En revanche, le créneau de livraison (de 7h à 13h) n'est pas acceptable. Pour ne pas être en retard je me suis levé à 6 h pour n'être livré qu'à 12h45

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation.

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• 3 / 5

  

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  la personne a trouver je pense que derouler son tuyau jusqu a la citerne se trouver un peu loin c mon intuition par rapport a sa reflexion car ce n est pas la 1 ere fois que l on me livre du fioul

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• 4 / 5

  

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  Remarque: l'amplitude de livraison de 7h à 13h est importante. La réduction de celle-ci pourrait être envisagée, car 6h d'attente c'est bien long.

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• 4 / 5

  

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  Ayant reçu un sms du camion j' ai pu suivre l'approche des livreurs.

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• 4 / 5

  

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  R A S

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• 5 / 5

  

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  Great website. Keep up the good work.

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• 5 / 5

  

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  Sehr angenehmer und sympathischer Chauffeur. Tiptop

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• 5 / 5

  

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  Site tres bien et pratique .

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• 4 / 5

  

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  Pas de souci au niveau de la navigation sur le site. Dommage que la plage horaire choisie au moment de la commande ne soit pas toujours respectée . C’est un gros problème.

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• 5 / 5

  

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  Jour de livraison respectée

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• 5 / 5

  

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  RAS TOUT VA BIEN

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• 5 / 5

  

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  Ras tout. Bien

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans les délais annoncés

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• 4 / 5

  

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  Quand on envoie des mails les réponses sont longues à venir

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• 5 / 5

  

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  Commande en ligne, sans souci. Délais livraison horaire respecté. Livreur Pro. et Sympa. Le SMS juste avant l'arrivée SUPER. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite en tout point

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• 5 / 5

  

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  Tout est clair et complet. Facilité d accès.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 2 / 5

  

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  Choisie entre 13 et 17 heure mais effectuée à 10h. Vidange du tuyau sur le goudron. Nul sur toute la ligne. J'irai voir ailleurs

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  Commande et livraison faciles

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  livreur tres correct ! ras !

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  Inadéquation entre les horaires souscrits et la livraison

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de voir revoir sur notre site. N’hésitez pas à contacter le Service client pour toutes informations complémentaires. Emma du service client.

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  Il serait bien de pouvoir contacter le livreur pour avoir un créneau horaire plus précis, ou en cas d'imprévu...

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  Très bien

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  très bien

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  Pas de surprise, livraison conforme à la commande

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  Comme d'hab tout est parfait chez fuelmarket... C'est un vieux client qui vous cause!!!! Et en plus le livreur est toujours sympathique Que demander de plus

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  10/10

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  Transaction facile et claire, bon rapport qualité/prix

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  La livraison c’est très bien passé.

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  Parfait

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