Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 2 / 5

  

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  cela faut fois que j'ai des priblèmes de livraison

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande. Notre logistique est actuellement surchargée, comme indiqué sur notre site, les créneaux peuvent ne pas être respectés. Nous vous remercions pour votre disponibilité. Cordialement Emma du service client

• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 3 / 5

  

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  livraison annoncée entre 13h et 19h, trop large

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• 5 / 5

  

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  Livraison RAS - livreur très agréable

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• 5 / 5

  

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  très clair et compréhensible, bon suivi de la commande et de la livraison, rien à dire de particulier

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• 4 / 5

  

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  Site facile d utilisation

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• 5 / 5

  

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  Accès facile, informations complètes

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• 5 / 5

  

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  Livreur très sympathique

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  jkvdefWFNEPF;'

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Livraison nickel mais le prix 😱😱😱

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à la commande, date et plage horaire respectées, livreur aimable.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site. Livreur efficace et sympathique.

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• 4 / 5

  

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  Correct

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• 5 / 5

  

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  livraison en jour et en heure

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la façon dont s'est déroulé ma commande sur internet et la livraison. C'est parfait rien à dire. Je commanderai à nouveau chez Fioulmarket.

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• 5 / 5

  

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  tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne communication avec fioulmarket.

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• 4 / 5

  

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  Bien sauf le créneau horaire trop grand

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• 4 / 5

  

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  Bien mais compliqué d’avoir des nouvelles de sa livraison lors d’un report

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• 3 / 5

  

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  J avais pris rendez-vous entre 13 heures et 18 heures. La livraison a eu lieu 8 heures 15 le matin. C est un peu désagréable.

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation

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• 3 / 5

  

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  Prix intéressant. malheureusement, comme je ne savais pas exactement combien de litres qu il me faut, je n ai pas obtenu le prix proposé.

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• 4 / 5

  

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  Rapide simple et efficace. 1 soucis de date de livraison mais indépendant de fioul market. Juste un manque de communication. J ai du moi même contacté le service en savoir plus mais réponse immédiate.

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• 5 / 5

  

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  Très bien 👍

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• 1 / 5

  

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  Beaucoup trop chère

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous comprenons votre interrogation cependant nous proposons diverses opérations commerciales tout au long de l’année. Pour en bénéficier nous vous invitons à vous inscrire à nos alertes afin de recevoir toutes nos communications, informations et promotions. A bientôt Emma du service client

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien, prévenu a l'avance avec des horaires respecter

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• 5 / 5

  

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  Tout c est bien passé super.

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• 5 / 5

  

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  facile

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide sur le site , livreur à l'heure et service impeccable , à recommander.

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bon service du prestataire.

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• 1 / 5

  

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  Nous n'avons eu que la moitié de la quantité et le reliquat de livraison a été annulé suite à un nouveau passage non annoncé

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous rencontrons actuellement des difficultés de logistiques comme indiqué sur notre site avec des effectifs réduits, rupture de produit et contingentement. De ce fait les créneaux peuvent ne pas être respectés. Concernant la livraison de votre complément nous avons fait le maximum afin d'effectuer la livraison dans des délais assez courts, Nos partenaires mettent tout en œuvre pour tenter d'honorer les commandes avec les mesures de sécurités qui s'en imposent. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement Emma du service client

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  Nous avions passé commande avant les ruptures ! Et la surfacturation parce que vous n'avez pas respecté le prix auquel nous avions commandé vous allez nous faire croire que c'est la faute aux grèves ? Je le répète nous avions commandé bien avant et vous arrivez devant chez moi en me disant que vu la tournée du jour il ne restait plus assez dans le camion ! Et vous avez le culot de joindre un mail à la facture conseillant de commander plus pour avoir la tranche tarifaire inférieure. Ce que j'avais fait ! Vos pratiques sont honteuses !

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• 3 / 5

  

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  LE DELAI D4ATTENTE situé entre 7H et 13H est beaucoup trop long Surtout quand on doit faire des petits aller retour entre domicile et l'ecole

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• 4 / 5

  

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  site sérieux

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rapide et propre

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• 5 / 5

  

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  On peut choisir la qualité que l'on souhaite, le jour, la plage horaire, le paiement en plusieurs fois. La communication est impecable et la livraison aussi. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à la demande et à l heure

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• 4 / 5

  

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  Mon seul reproche est que j'avais commandé pour une semaine plus tard avec un créneau horaire bien défini....j'ai du pour être dispo, poser un jour de vacances...et la livraison n'est pas arrivée..

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite en temps et en heure👍

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Simplicité d'utilisation. Rapidité. Ce site internet est très bien conçu. Je l'utilise régulièrement et j'en suis très satisfait. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du suivi de la commande et de la livraison

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser, prix compétitif, suivi de commande jusqu’à la livraison bon.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, service impeccable et chauffeur très sympathique.

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• 5 / 5

  

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  la navigation sur le site est facile et compréhensible. La livraison se passe très bien avec la personne qui vient vous livrer (gentillesse et bienveillance).

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• 5 / 5

  

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  C'est la première fois que je commandais, je suis très satisfaite ,la livraison a eu lieu pendant les horaires indiqués ,j'ai reçu un SMS m'indiquant l'heure exacte de la livraison 30 mn avant !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et chauffeur souriant

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• 5 / 5

  

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  Très bien , livraison au jour précis

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• 4 / 5

  

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  Malgré des pb d'approvisionnement, la livraison a pu être replanifiée dans un délai raisonnable

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Je suis tout à fait satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, livraison effectuée en temps et en heure. Livreur sympathique et consciencieux.

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• 5 / 5

  

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  Toujours le meilleur tarif

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• 5 / 5

  

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  Choix des prix en fonction des créneaux horaires, information 15 minutes avant livraison et ponctualité horaire

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Facile à organiser et à livrer à l’heure convenue et à un très bon prix compte tenu des fluctuations actuelles du prix du carburant. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation

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• 4 / 5

  

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  Je suis très satisfaite, facilité de commande, chauffeur très sympathique. Je dirais le seul point négatif ce sont les créneaux horaires .. Obligée de bloquer tout son aprem pour attendre la livraison

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• 5 / 5

  

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  Livraison et suivi sans problème merci.

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• 5 / 5

  

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  un seul regret de ne pas avoir ete livré lors de ma premiere commende

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, livreur agreable

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• 4 / 5

  

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  difficulté pour payer lors de ma commande (3 tentatives) et pour le solde après livraison ou j ai du demander si mon paiement avait été pris en compte, ce qui n'était pas le cas.

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• 5 / 5

  

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  c'est super

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• 3 / 5

  

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  commande facile mais livraison reporté devait être livré le jeudi matin suite à un échange téléphonique je devais être livré le mardi matin suivant et la changement livraison le mardi après midi

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• 4 / 5

  

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  Livraison décalée d’une journée, demande à se rendre disponible sur 2 jours !

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien déroulé C’est parfait Je recommande ce site Très bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  RAS Très bien

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• 4 / 5

  

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  Parfait rien à dire

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• 2 / 5

  

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  Ne respecte pas le rendez vous fixé. Et à repousser deux fois avant d’être enfin livré

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de voir revoir sur notre site. N’hésitez pas à contacter le Service client pour toutes informations complémentaires. Emma du service client.

• 5 / 5

  

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  tres bien delai et prix respecté

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• 5 / 5

  

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  bien, c'est le groupe total, de vrais professionnels bien formés.

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• 5 / 5

  

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  tout s'est très bien déroulé !

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• 5 / 5

  

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  Contacts très réactifs. Livraison retardée mais satisfaisante.

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• 4 / 5

  

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  Site très clair, j'ai pu facilement effectuer ma commande.

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  Bonjour? il serait souhaitable que le chauffeur puisse appeler 15 à 30 mn avant son arrivée; cela se faisait il y a qq années et ainsi il n'aurait pas à attendre

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  Toujours très bien, facilité de commande, livraison avec suivi du livreur permettant de connaitre l'heure de livraison, facturation. Seul bémol, choix du créneau de livraison non respecté.

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  Rien à redire

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  Très bien

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  Respect de l'horaire, Bonne information

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  Rien a dire .tout est parfait !!

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  Livreur très pro, comme à chaque livraison !

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  Sms pour prévenir de l arrivée, chauffeur sympa, rien à redire.

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  Satisfait. Communication a améliorer cependant car un report de livraison m'a été imposé sans que je puisse convenir de la date avec le livreur.

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  Tres bien nous avions donné un creneau horaire et il fut respecté. Nous recommandons vivement.

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  Rapide et prix très compétitifs, parfait.

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  Dommage que la chaise qu'on lui a fourni est resté remplie de terres .

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  erreur d' horaire dans la livraison. heureusement le chauffeur tres comprehensif a modifié sa tournee

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  Livraison repoussée

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  Excellent service. Rapide. Efficace.

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