Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  facilité de recherche par internet, et pnctualité pour la livraison

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• 1 / 5

  

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  Oui site facile

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• 1 / 5

  

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  Pour une raison qui m'échappe le livreur n'a pu me livrer que 1867 L dans une cuve de 6000L vide. je subis donc une double peine 1-la quantité ne correspond pas 2-le fioul est facturé plus cher

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre avis ! Vous avez commandé 2000 litres et votre cuve ne pouvait en contenir que 1867 litres. Conformément à nos conditions générales de vente que vous avez accepté, le prix a été réajusté selon la tranche tarifaire de la quantité qui a pu vous être livrée. N’hésitez pas à faire appel à notre service client pour toute question complémentaire. Cordialement Emma du Service Client

  Réponse de A A

  

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  Désolé, la cuve était vide et elle à un nominal de 6000L

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Manque le paiement par chèque

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 3 / 5

  

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  Livraison le matin décalée l’après midi. Il m’a fallu intervenir pour trouver un arrangement. Sinon RAS

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• 5 / 5

  

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  Livraison effectuée à l'heure. par un personnel serviable..

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• 4 / 5

  

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  Service efficace, seule remarque : dommage que l'amplitude horaire de livraison soit aussi importante... 7h - 13h; c'est un peu long !

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Date respecté. Chauffeur sympathique.

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• 5 / 5

  

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  Rapide correct Auccun soucis

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité / prix Axe d'amélioration : avec la nécessité de bloquer une demi-journée dans son emploi du temps, élargir la possibilité des créneaux de réservation sur 15 jours

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• 5 / 5

  

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  Livraison en temps et en heure.

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite

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• 5 / 5

  

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  20. Sur 20 Très bien

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, simple et rapide. Chauffeur/livreur parfait, très professionnel et affable. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site pas toujours évidente, mais sans excès. Rendez-vous respecté, Chauffeur aimable. Et tarif concurrentiel.

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• 5 / 5

  

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  Très bien le message annonçant l'arrivée du camion. Livraison impeccable. Chauffeur sympathique et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Ras très bien

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• 5 / 5

  

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  Possibilités diverses, choix de la date de livraison, dépôt d'infos concernant les conditions de livraison, notifications pour être prévenus d'une baisse des prix...

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• 5 / 5

  

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  Tout bien

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé, depuis la commande jusqu’à la livraison

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• 5 / 5

  

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  100%. Le site web est facile.

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• 3 / 5

  

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  Livreur très nerveux, stationnant juste devant le chemin d'accès et m'informant que si cela ne va pas assez vite, il va bloquer l'accès pendant 3/4 d'heure car il est en limite de sa coupure.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  Service et livraison de qualité

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• 5 / 5

  

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  Tous bien. Le fioul est arrivé 13.30 mais c'était prévu pour entre 07.00 et 13.00 mais ce n'est pas grave!😊

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• 4 / 5

  

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  C'est super

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• 5 / 5

  

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  Super merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  , x,clm,

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Le service est au rendez vous

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• 5 / 5

  

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  pas de problemes

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  J'ai choisi Fioulmarket pour la fluidité de la commande et les choix de créneaux de livraisons (avec les prix indiqués en fonction). C'était ma première commande mais je recommanderais ici !

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• 5 / 5

  

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  Tres Bon !

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  tout est clair et precis a la fois sur votre site et dans la domaine des informationsbtrés satisfait

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite de votre site

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait ! De la mise en place du financement, à la livraison! On recommandera pour la prochaine fois.

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• 5 / 5

  

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  pas probleme, excellente.

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• 4 / 5

  

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  Livraison sans problème, livreur sympa.

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• 4 / 5

  

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  léger retard dans la livraison du à un créneau erroné transmis au transporteur qui n'a heureusement pas eu de conséquence sur le coût du transport.

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• 4 / 5

  

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  Très bon service. La seule amélioration serait de proposer des créneaux horaires moins larges ou de donner une fourchette horaire plus restreinte au moins la veille, quand les plannings sont faits.

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• 3 / 5

  

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  Je suis déçu sur le prix majorité de 1,53 à 1,57 sous prétexte que je n'ai pas pris les 1000 litres commandé car ma jauge ne fonctionne plus. Pas commercial

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• 5 / 5

  

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  Prix légèrement inférieur au marché, livraison en temps et en heure, chauffeur très professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Parfait... et un remerciement tout particulier au livreur (nouveau venu et de forte corpulence) vu les conditions d'accès de ma cuve... une entreprise vaut aussi de par la qualité de ses employés !

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• 5 / 5

  

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  simple d'utilisation et prix compétitif rien à dire

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

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  Je commande chez fioulmarket depuis des années, le créneau horaire a été respecté , et la livraison s'est très bien passée !

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Livreur très gentil et consciencieux dans son travail.

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• 5 / 5

  

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  peu habituée à l'informatique j'aimerais recevoir directement ma facture par Mail.. Pensez à ceux pour qui l'informatique est arrivée tard dans leur vie.MERCI

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours : TOP

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• 5 / 5

  

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  impeccable comme dab

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• 5 / 5

  

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  Aaaa

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Livraison à l'heure. Facile pour commander en ligne

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• 5 / 5

  

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  Très bon site Livraison avec suivie chauffeur. Je recommande.

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• 2 / 5

  

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  Le créneau horaire choisi n'a pas été respecté. Au lieu du matin, j'ai été livré l'après-midi et ai dû m'organiser à la dernière minute pour être présent chez moi.

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• 5 / 5

  

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  Efficace ponctuel aimable

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• 3 / 5

  

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  Livreur très désagréable et de mauvaise humeur Livreur très désagréable et de mauvaise humeur Livreur très désagréable et de mauvaise humeur Livreur très désagréable et de mauvaise humeur

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser. Service conforme à la commande. A conseiller.

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• 5 / 5

  

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  Bonne livraison.Merci au chauffeur

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• 4 / 5

  

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  Fournisseur fiable, délais tenus, à l'écoute du client. Pratique commerciale frustrante : vente flash la semaine suivant la commande, alors que le fuel a lui même baissé de 100 euros par 1000 litres).

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• 2 / 5

  

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  Livraison pas au créneau réservé donc quand j'étais absente, heureusement que mon conjoint a eu un soucis de santé et s'est trouvé la oar hasard...2 fois ce problème de livraison non conforme.

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• 5 / 5

  

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  marge entre 7 et 13 h énorme, par contre prévenu 35 minutes avant l'arrivée du chauffeur bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison sans problème. Paiements en 10 fois sans frais offerts. Compte tenu de la conjoncture c'est un geste bien apprécié

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• 4 / 5

  

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  Le problème demeure la plage de livraison trop importante

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 3 / 5

  

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  Point positif Livraison conforme sur accès cuve difficile Points négatifs Dégressivité tarif / quantité..offres promotionnelles... fidélité client

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• 5 / 5

  

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  site clair, livraison dans les temps, très bien (hausse de prix délirante cette année mais tout de même un tout petit peu moins cher que les concurrents)

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• 5 / 5

  

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  site clair

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• 4 / 5

  

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  Ok dans l'ensemble des services. Pour livraison préciser au livreur qu'il faut utiliser un véhicule de petit calibre. Par ailleurs, veuillez me préciser comment accéder au système commande groupée.

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. D'autre part afin d'effectuer une commande groupée il vous suffit de cliquer sur " commande groupée" juste à coté du bouton commande individuelle. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client

• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Du sérieux !

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• 5 / 5

  

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  Chauffeur très sympathique

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• 5 / 5

  

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  Très bonne livraison. Personnel aimable et sympathique

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• 5 / 5

  

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  Livraison à l heure chauffeur très agréable

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• 5 / 5

  

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  Service rien à dire. Bien. Suivi de clientèle impeccable. Personnel courtois et réactifs

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• 5 / 5

  

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  le seul point noir est le paiement par CB qui nécessite un plafonnement très haut. Mon souhait serait de payer par virement ce qui faciliterait grandement l'opération.

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide, prix compétitifs et livraison pro. Très bien…

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite. Merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail.

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  excellent service rapide et délai de livraison

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  J’ai effectué ma 1ere commande sur le site même si j’étais un peu réticente au départ (j’ai l’habitude de passer en direct) j’ai voulu essayer et je n’ai pas été déçu du tout. Je recommande!!!

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  Très bien

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  tres facile

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  rien de spéciale

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  Rien a dire. La livraison a été décalée de 24 heures. Mais on a pris soin de me prévenir pour changer rendez-vous. Livreur bien.

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  Rapide et sérieu. Livreur très sympa 😀.

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  Je recommande fioulmarket, choisir son créneau facilement, paiement en ligne. SMS de rappel et SMS du livreur juste 30 minutes avant la livraison, service au top. Merci

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  Très bien

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  Bonne prestation et sérieux.

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  Retard de livraison sans être prévenu

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  Bon suivi de la livraison.

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  Toujours parfait

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  navigation facile , délai livraison correct ... R A S

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  rsuper

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