Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Aucun commentaire particulier. Bonne organisation, bonne livraison.

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très facile, possibilité de choisir son jour et sa tranche horaire pour la livraison qui a été effectuée en temps et en heure et au tarif convenu.

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• 5 / 5

  

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  paefait

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• 3 / 5

  

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  ARRETER DE M ENVOYER DES REMISES JUSTE APRES LA LIVRAISON ....

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser. Horaires rendez-vous de livraison respecté. Livreur sympathique.

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien en terme de délai, ,de tarif, et de sympathie du livreur.

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• 5 / 5

  

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  Livreur très gentil et professionnel , parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande simple a passer avec choix de la date de livraison matin ou après-midi. Possibilité de paiement en plusieurs fois (jusqu'à 10 mensualités ) très bien surtout au prix du fioul cette année !

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• 5 / 5

  

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  livreur aimable et pontuelle

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• 5 / 5

  

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  bonne livraison merci

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif, facile à utiliser, avec alertes sur prix ou promotion livraison rapide et apprécie le sms 30 minutes avant arrivée du livreur. Livreur poli et professionnel

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• 5 / 5

  

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  livreur ponctuel et soigneux

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• 2 / 5

  

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  j'ai du appeler moi même service client aucune info sur ma livraison qui n 'a pas eu lieu

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client

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  Un geste commercial de votre partenaire qui me fait le coup pour la deuxième fois aurait été apprécié c'est a dire le prix au jour de la livraison et non au jour ou la livraison aurait du avoir lieu puisque le prix avait baissé. Très déçue de ce distributeur pour la deuxième fois j'ai perdu une journée . Je suis une fidèle cliente mais je commence a me poser des questions !!!!

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison parfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service parfait, dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité , amabilité Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude !

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du service de fioul market. La navigation sur le site est fluide et les explications sont claires. La livraison s'est très bien passée en jour et heure indiqués. Règlement pratique.

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très très bien personne très chaleureuse et professionnelle. Je conseil ce livreur

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• 4 / 5

  

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  Dommage que le fioul soit si cher...

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site, suivi impeccable et livraison en temps et en heure.

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• 2 / 5

  

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  Livreur infect, désagréable, et se plaint de tout. Au delà de cette péripétie avec lui, le service fioul market est efficace.

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour, vous nous faites part d’un événement survenu lors de votre livraison. Nous regrettons ce manque de courtoisie et tenons à vous exprimer toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Emma du Service Client

• 1 / 5

  

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  Quantité demandée pas respectée, 700 au lieu de 1000. Par contre on me facture le litre plus cher, c'est inadmissible.

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• 4 / 5

  

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  Livraison bien passé

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• 3 / 5

  

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  Fioul trop chère mais bon c'est partout pareil...

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• 5 / 5

  

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  Livraison en temps et en heure.

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfait que ce soit sur la facilité de faire la commande sur le site que pour la livraison. Le paiement en 10x sans frais est très appréciable.

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• 5 / 5

  

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  Site simple à utiliser et très clair. Choix de créneaux de livraison adaptés pour tous.

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• 4 / 5

  

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  Commande livrée comme indiquée. Rien a redire

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• 5 / 5

  

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  RAS , bon prix , offre 10 fois sans frais avantageuse

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• 5 / 5

  

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  Livraison horaire respecté. Livreur très sympathique.

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• 1 / 5

  

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  jour prévu décalé du vendredi au lundi pas 1000 litres donc prix plus élevé

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  Bonjour et merci pour votre avis ! Vous avez commandé 1000litres et votre cuve ne pouvait en contenir que 677 litres. Conformément à nos conditions générales de vente, le prix a été réajusté selon la tranche tarifaire de la quantité qui a pu vous être livrée. N’hésitez pas à faire appel à notre service client pour toute question complémentaire. Bien à vous Emma du Service Client

• 5 / 5

  

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  Un site très pratique et précis.

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• 5 / 5

  

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  ras livreur sympa !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Pas de tolérance si vous vous trompez sur la quantité commandée on vous applique le tarif supérieur

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• 5 / 5

  

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  Respect date appel pour avertir arrivée et livreur sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Tout est correct merci

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• 1 / 5

  

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  Une promotion sur le 10xsans frais suivi la semaine suivante d'une baisse importante du prix du fioul qui au global me fait perdre 150 euros. Moi qui avait confiance vous m'avez perdu

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre commande. Les paiements par financement en 3 fois, 4 fois voir 10 fois comportent toujours des frais. L'offre commerciale du financement en 10 fois était ponctuelle. Nous vous invitons à vous inscrire à nos alertes afin de recevoir par mail toutes nos informations, communications et promotions. Cordialement. Emma du service client Fioulmarket

• 5 / 5

  

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  Horaires de livraison respectés

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison parfaites

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• 5 / 5

  

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  Chauffeur très sympathique

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• 5 / 5

  

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  Bonne ergonomie du site , rapidité pour commander. Les différents moyens de paiement très bien expliqué ainsi que la redirection sur le site sécurisé pour effectuer des demandes en plusieurs fois

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait de la commande à la livraison

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait de la commande

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair et accessible pour beaucoup de personne

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide site très bien fait

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• 5 / 5

  

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  un service de qualité par un livreur bien éduqué et serviable. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, personnel sérieux

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• 5 / 5

  

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  Très bien Chauffeur sympathique et professionnel

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site assez bien fait

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Super.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Facile à placer une commande.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Commande facile sur le site Prix correct Livraison rapide et dans les horaires prévus.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 4 / 5

  

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  délais respecté

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire livreur au top

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• 3 / 5

  

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  Mauvaise communication entre service clients et livraison

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Petit soucis de compréhension de part et d'autre pour le créneau de livraison mais parfaitement géré par le service client !

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client

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  Pas de problèmes. Jai noté le soucis pour montrer qu'il avait été bien géré par vos équipes.Je recommande toujours fioulmarket car j'ai toujours été satisfait. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Chauffeur professionnel et compétent.

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• 4 / 5

  

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  Très fiable.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Respect des délais et annonce de la livraison avec un suivi en temps réel du camion. Pas de demi-journée perdue à attendre. Très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire très bon service

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• 4 / 5

  

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  Un petit loupé sur l'entreprise de livraison mais qui est palié par rapport au livreur

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• 5 / 5

  

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  Toujours autant satisfaite

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  commande facile par mail apprécie beaucoup le 10 fois sans frais

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• 5 / 5

  

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  site très clair et intuitif. Pas de surprise à la livraison

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• 4 / 5

  

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  très bien

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  tout à fait bien

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  RAS bien

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  le site est très bien présenté on voit tout de suite ce qu'il propose

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  Actuellement le prix du fuel est à suivre à la loupe. Très surprise de voir arriver le camion de mon fournisseur habituel qui a quelques jours pres m'aurait permis une économie de Plus ou moins 100 eu

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  Passer commande avec payement honey, refusé alors que je suis client depuis 10ans. Repasser commande avec paiement en cb accepter et deux livraison au final. Et total au litres demandé ne correspond p

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  Livraison rapide

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  offre 10x sans frais intéressante,

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  tres sérieux horaire et livraison respectée

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  Conforme à la commande, avec conseils avisés de remplissage du livreur .

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  Comme d'habitude Aucun problème Livraison dans les temps

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  Que dire de plus ? la livraison n'est pas responsable du prix...une prime fidélité peut-être ?

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande. Si vous souhaitez bénéficier du meilleur tarif, pour saisir toute opportunité tarifaire nous vous invitons à consulter régulièrement nos offres promotionnelles et de vous inscrire à notre alertes prix. Merci pour votre fidélité et à bientôt sur fioulmarket.fr Didier du Service Client

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  oui, je suis bien d'accord mais je ne reçois plus les offres tarifaires !

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  Facilité pour passer commande, délais raisonnables et livraison sans problème

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  parfait

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  Bon site juste dommage de ne pas avoir de réduction des 1000l au vu de la conjoncture actuelle

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  Tout est Ok.

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  livraison conforme et à l'heure.

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