Résumé des avis
La marque est perçue comme fiable avec un service de livraison de qualité, des livreurs sympathiques et un processus de commande facile. Les clients apprécient la ponctualité et l'efficacité de la livraison, ainsi que la prise de rendez-vous rapide.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque est perçue comme fiable avec un service de livraison de qualité, des livreurs sympathiques et un processus de commande facile. Les clients apprécient la ponctualité et l'efficacité de la livraison, ainsi que la prise de rendez-vous rapide.
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Évaluations clients
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Très rapide et efficace
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Bien.
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Site clair et fonctionnel mais livraison désagréable, aucun sens du service. J'ai estimé à 2500L mon besoin, la cuve n'était pas pleine mais le livreur a refusé de compléter le remplissage.
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le partager avec notre service. Nous tenons à vous informer que nous comprenons très bien le fait qu'il n'est pas toujours évident d'évaluer la quantité de fioul qu'il reste au niveau de la cuve, cependant, le livreur ne peut pas vous livrer plus que la quantité commandée car la quantité dont dispose le chauffeur est précisée par le nombre de commandes et de litres pour sa tournée. Nous vous recommandons de commander plus pour votre prochaine commande afin de faire le plein de votre cuve, vous ne serez débité par la suite que de la quantité livrée. Bien cordialement, Yahya du service clients.
Réponse de A ASignalerBonjour, merci pour ce retour. Ok, bien noté qu'il me soit possible de faire cela. Le livreur m'a dit le contraire car cela reviendrai à obtenir un tarif différent de celui de la quantité demandée. J'en prends toutefois bonne note et enregistre soigneusement votre message. Cordialement.
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Livraison dans les délais livreur super compétent et trés aimable.
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Réponse de fioulmarket.frSignalerFioulmarket vous remercie pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soulignez votre satisfaction et la sympathie du livreur. Nous nous engageons à apporter à nos clients la qualité à hauteur de leur attente. A bientôt. Sabrina du service client.
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Super service
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Service parfait à tout point de vue
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C‘etais tres bien…
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je n'ai jamais été déçu de vos services .Merci;
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Très bien
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Toujours à l'heure Préviens si solution plus favorable pour le client Prestation impeccable.
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci vivement d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire encourageant, Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Sabrina du service client.
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Livraison en temps et heure
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Tout était parfait
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Très bon site qui respecte les délais de livraison avec un prix très compétitif. Livreur très pro et courtois. Je recommande.
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci vivement d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire encourageant, Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Sabrina du service client.
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Livraison effectuée , grillage accroché sans prévenir ,le chien s’est enfui .Malgré un mail pour signaler le problème aucun retour de la société .Très en colère 😡
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous tenons à vous informer que nous vous avons envoyé une réponse détaillée par e-mail, ainsi qu'un geste commercial en guise de dédommagement pour le délai du traitement de votre demande. Bien cordialement, Yahya du service clients.
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très bien; le personnel attentif, service impeccable.
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre avis positif, nous avons comme priorité de vous délivrer un service fiable et de qualité, merci de l'avoir souligné ! A bientôt sur fioulmarket.fr. Sabrina du service client.
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date de livraison, contacte avec le service de livraison,SMS contradictoire????
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Très bon timing et très professionnel Merci
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Commande facile, livreur très aimable. Tarif plutôt intéressant pour ce produit de luxe qu'est le fioul !
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous vous remercions de nous faire partager votre expérience chez fioulmarket.fr. Nous sommes ravis d’avoir accompli notre mission principale qui est la satisfaction du client. A bientôt ! Sabrina du service client.
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fiabilité de livraison, bonne organisation
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pas de surprises
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Très satisfaite, je recommande
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Livraison le jour prévu, sur la plage horaire prévu
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Très bien
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Pas de soucis
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Livré dans les temps et transporteur professionnel et agréable. 100% Satisfait
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Vous soulignez notre ponctualité, nous vous remercions nous y attachons beaucoup d'importance. A bientôt sur notre site. Sabrina du service client.
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Rapide et efficace
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Tres bon services
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci encore pour cet avis positif, nous sommes très heureux de vous avoir laissé cette impression. A bientôt sur notre site. Sabrina du service client.
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Livreur très agréable merci à lui
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J'ai été livré et facturé dans les délais prévus
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Aucun problème
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Très. Bien
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Easy to use website, very convenient
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Livraison correcte…
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Livraison fiable
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Erreur de programmation de livraison par le service client sans conséquence car j’et Disponible
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous vous remercions pour votre disponibilité suite au changement de créneau. Nous vous renouvelons nos excuses. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Cordialement. Le service client.
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Pas de problème particulier Satisfait de la prestation
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pas de soucis avec cette livraison ni avec le paiement !
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service ok.
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....
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site web bien fait
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Le livreur était très sympathique et compréhensif vis à vis d’une situation exceptionnelle. N’habitant pas sur place, compliqué de ne pas pouvoir au moins choisir le jour de la livraison express.
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Rapide et propre! Impeccable
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Très sérieux
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bonne
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Commande livrée à l'heure
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livreur très sympa
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Site internet parfait facile d’ utilisation.Je recommande fioulmarket pour son sérieux .
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Le chauffeur n'a pas les mêmes prix que sur le site internet ( moins cher) Dommage
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Votre avis a retenu toute notre attention, en effet nos tarifs sont bloqués à la commande, nous n'appliquons pas de baisse de même que nous appliquons pas de hausse si le prix venait à augmenter le jour de la livraison. Nous vous invitons à vous inscrire à nos alertes afin d'être informée de toutes nos communications, informations et promotions. Bien à vous Emma du Service Client.
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Très bon service
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Pratique et fiable
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Impeccable, comme la fois précédente.
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre avis positif, nous avons comme priorité de vous délivrer un service fiable et de qualité, merci de l'avoir souligné ! A bientôt sur fioulmarket.fr
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à l'heure pévue
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La navigation sur le site est simple livraison en temps et en heure rien à dire
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Driver was very helpful and the delivery was quick and efficient
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réception comme prévu et chauffeur aimable. rien à dire
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livraison dans les délais prévus, s'est bien passée.
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Conformes aux attentes
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Site très bien Service clients parfait Livraison ponctuelle, cordiale Tarif intéressant
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Parfait en tout point
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Navigation simple sur le site ! Contact téléphonique facile et agréable !
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre avis positif, nous avons comme priorité de vous délivrer un service fiable et de qualité, merci de l'avoir souligné ! A bientôt sur fioulmarket.fr
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Livraison rapide, dans le créneau horaire annoncé, livreur sympatique
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Rien à signaler
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tout était parfait
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Rien à dire impeccable sauf le prix
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous vous remercions de souligner la facilité d’utilisation de notre site. Vous souhaitez bénéficier du meilleur tarif, pour saisir toute opportunité tarifaire nous vous invitons à consulter régulièrement nos offres promotionnelles et de vous inscrire à notre alertes prix afin de disposer de la meilleure opportunité afin de passer commande au meilleur prix. A bientôt sur notre site. Didier du Service Client
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Délai très court de livraison. Prix le plus bas du moment. Très satisfait.
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RAS TOUJOUR PARFAIT
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commande facile, livraison sans problème
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Parfait comme toujours, rien à dire
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Rapide et efficace… bien sûr le prix … mais vous y êtes pour rien !!!!!
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Rien à redire, tout s'est bien passé
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très bien, TROP CHER
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous évoquez des tarifs élevés ce que nous comprenons. Fioulmarket met tout en œuvre pour faire bénéficier à ses clients de prix attractifs et en adéquation avec le marché. Nous vous proposons de vous inscrire à nos alertes afin de disposer de la meilleure opportunité afin de passer commande au meilleur prix. A bientôt sur notre site. Didier du Service Client
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Parfait, simplicité de la commande , facilité de paiement avec 2 CB ,et livraison tout comme prévu ,avec gentillesse et professionalisme. Super!
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parfait, comme d'habitude
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Satisfait du site et de la livraison
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Très facile et un prix très agreable
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Parfait
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Livreur sérieux ponctuel aimable.
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Très bien
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Très déçue du manque de conseil . Le prix baissait mais on ne m a rien dit et fait payer la maximum
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre commande. En étant inscrite à nos alertes prix, vous avez la possibilité de choisir la fréquence d'information concernant le prix du fioul ainsi que de la tendance, soit par jour, par semaine ou par mois. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à vous rapprocher de nos équipes, elles vous assisteront dans cette démarche. Au plaisir de vous revoir. Nadia du Service Client
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Très satisfait
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livreur agréable service impecable je recommande
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Livreur au top.
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Livraion rapide et chauffeur agréable
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Livreur très sympathique et professionnel
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Une prestation de qualité et un prix sans surprise
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rien à signaler
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Très satisfaite du site et des service. Merci
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Pour ma commande de fuel je galèrai au tél , depuis que j'ai trouvé Fioul market c'est facile pour tout ; cde , paiement, date de livraison , un vrai soulagement et la livraison est faite avec gent
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Facilité de commande , livraison dans le créneau horaire .
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Le créneau horaire (7 13 h) est un peu trop large
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client
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Le jour de la livraison n’a pas été respecté
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse et nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée quant au décalage de votre livraison. Sachez que nous avons pris en considération votre commentaire, et que nous ne manquerons pas d’apporter les améliorations nécessaires afin de respecter les créneaux initialement choisis. Nous avons procédé au remboursement des frais de livraison. Nous réitérons nos excuses et espérons vous revoir prochainement. Nadia du Service Client
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simple, rapide et efficace
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Livreur au top.
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Tout est parfait
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bon service , je ne mets pas plus d'étoiles à cause du prix du fioul qui est exorbitant comme sur tous les autres sites vendeurs cette année
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre commande. Nous tenons à vous informer que Le prix du fioul est déterminé en fonction de différents éléments tels que la parité euro/dollars, les contextes géopolitiques internationaux ainsi que l'évolution du cours du pétrole, ce qui peut impliquer des variations journalières. C'est avec plaisir que nous vous invitons à vous inscrire à notre alerte prix afin de recevoir toutes nos promotions, et pour que vous puissiez avoir une alerte en fonction du prix souhaité au niveau du marché. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire Didier du service client
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Site clair et précis
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Livraison rapide, personnel aimable et efficace.
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Commande simple sur internet livraison dans le créneau rien à dire
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Livraison comme prévu. Pas de surprise..
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très bien dans l'ensemble , livreur très aimable , il vous met à l'aise , de bon conseil , livraison en temps et en heure - je recommande
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Avis affichés par ordre chronologique