Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Rapide et simple.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au vu de la conjoncture les prix sont compétitifs, livré rapidement livreur sympathique.

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 24/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, chauffeur sympathique par contre prix très élevé indépendamment de Fioulmarket

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison ok

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livreur sympa

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Service de livraison très fiable. Toujours à l'heure, on est avertis par SMS 20 minutes avant la livraison avec suivi GPS du camion. Les livreurs sont toujours très sympas et aidant. Je recommande

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite avec heure du rdv respecté

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres accessible pour commander. Delai de livraison respectée.

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Totale satisfaction sur la globalité de la prestation (prise de commande, délai de livraison, professionnalisme du chauffeur livreur...)

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème Dommage que les créneaux horaires de livraison ne soient pas plus petits Entre 7h et 13 h c’est large !!

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client

• 5 / 5

  

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  Facilité totale pour la gestion d'une commande, d'une livraison et de la facturation. Livreur très sympathique ce qui est un plus...

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne livraison

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• 5 / 5

  

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  tres bien , service impeccable , soigneux et attentif Je recommande

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien mais j'aurais aimé avoir le prix initial de 1000 litres (ma cuve je n'arrive pas à voir combien il manquait) et du coup les 1000 litres n'y étant pas j'ai eu supplément ! mais sinon impeccable !

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention. Lors de votre commande, vous avez enregistré un volume de 1000 litres et votre cuve ne pouvait en contenir que 889 litres. Conformément à nos conditions générales de vente, le prix a été réajusté selon la tranche tarifaire de la quantité qui a pu vous être livrée. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. A bientôt. Didier du Service Client

• 5 / 5

  

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  simple et accès en quelques clics pour passer les commandes.de plus le paiement en plusieurs fois est très pratique et raisonnable financierement

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème pour la commande la livraison et le paiement.

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• 5 / 5

  

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  Tout va bien pour le moment.

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• 5 / 5

  

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  le site est convivial facile à comprendre

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Livreur très sympathique. Livraison impeccable. Parfait. Merci

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  service impeccable et sérieux

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• 5 / 5

  

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  Sympa et Pro

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide . Le livreur sympa et souriant, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien fait et très clair.

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• 5 / 5

  

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  Livraison confirmée par sms puis annoncé sur le portable par le chauffeur. Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Rapide , efficace, je recommande

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• 3 / 5

  

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  Le créneau horaire est beaucoup trop large

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Madame et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client

• 5 / 5

  

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  Qualité du service et professionnalisme du livreur

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation! Efficacité et ponctualité Je suis très satisfait du service

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• 5 / 5

  

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  LIVREUR TRES SYMPATHIQUE, AUCUN PROBLEME....

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• 5 / 5

  

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  Tout conforme

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme.

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• 5 / 5

  

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  Livraison effectuée avec le sourire !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison à l'heure prévue. Très bon service.

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé. Le livreur était ponctuel.

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• 4 / 5

  

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  Bon service

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• 5 / 5

  

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  Chauffeur au top

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  service nickel, chauffeur livreur sympa

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• 5 / 5

  

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  trés professionnel comme d'habitude

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• 3 / 5

  

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  Commande et livraison impeccables. Mais les 30 euros pour une livraison sous 48h sont une nouveauté difficile à admettre en plein été, alors que la journée était calme, selon le livreur.

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 24/07/2022 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons tout à fait votre ressenti, dans notre calendrier vous avez automatiquement un créneau gratuit et si celui ne correspond pas forcément à vos disponibilités sachez que nous en sommes désolés. Afin de pouvoir bénéficier des prix les plus bas y compris sur les créneaux payants n'hésitez surtout pas à vous inscrire à nos offres et promotions régulièrement envoyées par mail et sms. A bientôt sur fioulmarket.fr. Didier Du Service Client

• 5 / 5

  

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  aucun probleme

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livreur agréable, je conseille.

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• 3 / 5

  

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  Mise en accord avec vos partenaires distributeurs pas au point…. Plage horaire de distribution à affiner J’ai été bloqué chez moi toute la matinée et livraison faite qu’à 14h

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client

• 5 / 5

  

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  Recherche très facile Informations claires

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix les plus bas du Web. Choix deq dates de livraison. Livreur très sympa

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 17/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  dfthfhb

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout est très bien, sur le site, la livraison et le livreur très bien aussi. C'est la seconde année que je passe commande sur votre site et je suis très satisfaite.

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Suite à l’avantage proposé (30€ pour 1000l), je commande. Personne pour me dire si c’est le bon moment… Les horaires de livraison sont « larges » , mon choix entre 7h et 13h, livraison à 11h. Merci.

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande. Fioulmarket met tout en œuvre pour faire bénéficier à ses clients de prix attractifs et en adéquation avec le marché. Nous vous proposons de vous inscrire à nos alertes afin de disposer de la meilleure opportunité afin de passer commande au meilleur prix. D'autre part vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client

• 5 / 5

  

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  Tout est satisfaisant

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS comme d'habitude : c'est pour cette raison que je suis fidèle à Fioulmarket !

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très simple d’utilisation, aussi bien pour avoir une estimation de prix que pour passer une commande. Très bon suivi de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top....

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien malgré les prix exorbitants

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• 5 / 5

  

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  Parfait, comme d'habitude ! Livraison en tout début de matinée, ce qui m'arrange. Chauffeur très agréable, soigneux, méticuleux.

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• 5 / 5

  

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  aucun souci comme d'habitude. Livreur sympa.

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande très facile sur le site.Livraison rapide et chauffeur sympathique.Il n'y a que le prix du fioul qui pose problème!

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• 5 / 5

  

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  Great service all round. Easy to order and pay with a bank card. Payment deducted from your bank after delivery.

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site: bien facile à suivre. Livraison et livreur: bien. Bonne indication précise de livraison par mail et téléphone.

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site Fioulmarket est simple et accessible.

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais, chauffeur compétent et aimable.

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• 5 / 5

  

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  Rdv respecter

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Sérieux et délai respecté.

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• 5 / 5

  

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  pratique rapide efficace et livreur sympas

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• 3 / 5

  

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  Commande réalisée dans les temps sans soucis.

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, je recommande.

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras et OK

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas la possibilité de vérifier si j'ai vraiment la quantité reçu dans ma cuve. Le livreur à signer à ma place en mettant "présente".???

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le partager avec notre service. Nous tenons à vous informer que la quantité de litres que vous recevez est exacte, et est enregistrée sur votre bon de livraison que le livreur récupère automatiquement du volucompteur de son camion. Nous vous rassurons également que nous avons pris contact avec notre partenaire livreur afin que cela ne se reproduise plus. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service clients.

• 5 / 5

  

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  parfait

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  Bonne organisation, service rapide et courtois de la part du livreur. Bravo

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  Livré à l'heure prévue, service rapide, efficace et aimable.

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  Première déception. Livraison prévue le matin avant 13h et finalement livré à 14h00. J’avais posé la matinée et au final la journée. Employeur mécontent

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le partager avec notre service. Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée quant au retard de votre livraison, et tenons à vous informer qu'il arrive des fois que les livreurs rencontrent des problèmes particuliers ou sont dans l'obligation de prendre des pauses pour des mesures de sécurité, ce qui étale le délai de livraison un peu plus que le créneau initialement choisi. Nous réitérons nos excuses et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service clients.

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  sans problème

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  trés satisfait facile a commander sur internet chauffeur sympa toujours a l heure merci

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  Rapidité dans la prise de commande. Très bon site. Je recommande

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  tout est parfait

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  Bonne prestation RAS.

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  J'ai peur avant de commander mais il n'y a pas de problème. Commandez bien la quantité que vous savez va rentrer (et pas 3000l pour 500l...) et vérifier le compteur du camion lors départ du livreur.

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  Livraison correcte mais bcp d'attente

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre commande. Votre avis attire toute notre attention et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous comprenons votre frustration et tenons à vous présenter nos sincères excuses quant au retard de votre livraison. Nous ne manquerons pas de voir cela avec notre partenaire livreur afin que cela ne se reproduise plus. Nous réitérons nos excuses et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service clients.

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  très satisfaîte

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  Le site est facile à naviguer. La livraison a été excellente, en particulier la possibilité de suivre le véhicule de livraison.

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  Rien à redire, c'est clair, précis et efficace.

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  Très bien livreur parfait et site très clair, je recommande ! Le fiul est très cher mais on a pas le choix

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  date et horaire respectés livraison dans les règles. très bien

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  Demande de 10 pour cent en plus semble exagérée et nous a obligé d augmenter notre plafond de carte bleue

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  rien a dire parfait

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  Livraison très bien, efficacité prise de rdv.

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