Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison à l heure personnel agréable

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• 5 / 5

  

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  Dans le créneau horaire! Professionnalisme du livreur.

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• 5 / 5

  

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  Grande facilité de navigation sur le site. Prise de commande aisée. Livraison impeccable en tous points : delais et horaire respecté, rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  Tout c est très bien passé

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• 5 / 5

  

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  Site Tres facile,pour la commande la livraison et le paiement

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• 5 / 5

  

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  excellent -

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait : facilité de la commande sur le site, délais respectés, livreur sympathique...

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• 4 / 5

  

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  Changement de jour de livraison qui a procuré quelques soucis mais heureusement sans gravités

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande. Notre partenaire livreur a été contraint de décaler votre jour de livraison, nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Bien à vous, Ludivine du Service Clientèle.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait et chauffeur super calé dans les manoeuvres...

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• 5 / 5

  

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  Chauffeur très professionnel sérieux et sympathique. Service de qualité. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Super !!!

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• 5 / 5

  

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  Le livreur était parfait .

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison dans la fourchette horaire prévu, livreur sympathique. Je recommande FIOULMARKET.

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• 5 / 5

  

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  vous pouvez passer une commande en toute confiance.

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• 3 / 5

  

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  3 étoiles vis à vis du partenaire en livraison

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention. Lors de votre commande, vous avez enregistré un volume de 2000 litres et votre cuve ne pouvait en contenir que 1913. Nous avons facturé le volume réellement livré. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Ludivine du Service Clientèle

  Réponse de A A

  

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  Bonjour désolé mais ma cuve avait encore plus de 1000 litres de place disponible Votre livreur a certifier à mon épouse qu’il avait livrer les 2000 litres Il était très pressé vu qu’il a livrer fin de matinée au lieu de l’après midi comme convenu Et au départ refusait de livrer pour cause de stationnement dans la rue qu’il ne lui convenait pas Et après Il a argumenté qu’il nous rendait service vu qu’il aurais du être en pause Bref prestataire vraiment pas bon Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Excellente

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• 5 / 5

  

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  Très bon principe. Les livreurs sont toujours agréables et à l’heure.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire tout edt parfait

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  Très satisfaite de la commande à la livraison

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• 5 / 5

  

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  Rien à reprocher. Entièrement satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur site: Fluide; Livraison: Dans le créneau indiqué; Degré de satisfaction: Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Livré dans le créneau horaire prévu. Appel téléphonique 20 mn avant l'arrivée du livreur. Bon relationnel. Livraison impeccable. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Pratique et assez simple

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• 5 / 5

  

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  Site internet simple et intuitif

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• 5 / 5

  

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  BONNE NAVIGATION. EN CAS DE PROBLEME, BONNE ACCEUIL AU STANDARD, COLLABORATEURS A L'ECOUTE, ET REACTIF

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• 5 / 5

  

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  site facile à utiliser même pour les vieux comme moi réfractaires à l'ordinateur prix clair date de livraison respectée, que du bien à en dire

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• 4 / 5

  

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  Créneau horaire rdv un peu large

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. A bientôt sur notre site. Ludivine du Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Ras.

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top.

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• 5 / 5

  

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  excellente prestation comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Site web très facile à utiliser, parfait

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé. Promo , respect des dates de livraisons .

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• 5 / 5

  

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  cette fois très bien

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• 5 / 5

  

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  tout se passe comme prévu. Site accessible et clair. Jamais de problème et toujours le prix convenu !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation 👍

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite

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• 4 / 5

  

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  Commande facile, la livraison pourrait être plus précise sur l'horaire (1/2 journée), la quantité ajustée si la cuve est remplie

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre avis et votre commande. Nous comprenons votre besoin de précision ; réduire nos créneaux aurait pour effet de contraindre nos livreurs, cela aurait une incidence immédiate sur nos prix, nous comptons sur votre compréhension. A bientôt, Ludivine du Service Clients.

• 4 / 5

  

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  Livraison effectuée dans les temps livreur agréable

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• 5 / 5

  

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  service impecable livreur tres professionel

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison respecté avec une information précise de la part du chauffeur sur son heure d'arrivée. De plus celui ci est très compétent et on ressent chez lui le désir e satisfaire le client.

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• 5 / 5

  

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  Très compétent

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Aucun

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• 5 / 5

  

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  très facile de commander sur le cite engagement respecté

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• 5 / 5

  

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  Toujours ponctuel et très efficace

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• 5 / 5

  

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  Je suis habituée au site et n ai donc aucun problème pour passer commande .

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  très satisfait du service de livraison et de la réactivité de l'hôtesse qui a répondu à mon message.

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• 5 / 5

  

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  Commande en quelques minutes, livraison rapide produit toujours au top

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• 5 / 5

  

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  RAS comme d'habitude simple et pratique d'utilisation. pas trente six mille fenêtres à ouvrir avant d'accéder à l'essentiel. SVP ne touchez à rien......

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• 5 / 5

  

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  service impeccable

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• 4 / 5

  

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  Prix élevé Qualité de service aussi

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• 5 / 5

  

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  Toutes les étapes ont été parfaites…Merci

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• 5 / 5

  

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  TRES BON SERVICE A BIENTOT..

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• 4 / 5

  

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  j'aurais aimé avoir immédiatement la facture

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• 5 / 5

  

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  Appli très au point

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• 5 / 5

  

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  Ras....

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, Consignes de livraison respéctées comme d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  plusieurs fois commandé, et toujours livrés dans les délais indiqués

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• 5 / 5

  

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  livraison faite a la date et en heure juste à signaler que j'aurais souhaité remplir completement mes cuves ce qui n'est pas possible

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux et professionnel Ce n'est pas la 1ière fois que je commande, rien à dire Livreur au top !

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• 5 / 5

  

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  très bien rien à redire

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• 5 / 5

  

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  rien à dire parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Livraison rapide très tôt le matin, je n'ai pas eu le temps t'attendre.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  On m'a proposé un créneau horaire dans la demi-journée prévue mais cela n'a pas été respecté et je n'ai pas été prévenue

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande. Notre filiale vous a prévenu, par téléphone, de la modification de votre créneau, nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Très bonne transaction, rapide, la personne qui est venue livrer le fioul était très sympathique.

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• 5 / 5

  

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  très satisfait du livreur

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• 4 / 5

  

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  Empreinte CB ( avec marge sur le montant) prise à la commande un peu déroutante au début, mais carte débitée après livraison = tout se passe sans anicroche. Prix variable selon le jour et le créneau

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 2 / 5

  

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  Heure de livraison non respectée et service correspondant injoignable apparaissant sous un libellé « inconnu » .

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. Vous avez choisi une livraison sur le créneau de l’après-midi et avez été informé, la veille, de la livraison sur le créneau de la matinée. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par ce report et avons procédé au remboursement des frais de livraison. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.

• 5 / 5

  

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  personnel très qualifié et très sympa

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur, merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Fioulmarket. Rémy du service clientèle.

• 5 / 5

  

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  Très efficace

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• 5 / 5

  

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  Tres rapide

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• 5 / 5

  

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  ☆☆☆☆☆☆☆

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait, appel pour avancer le rendez-vous.

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN , LE LIVREUR aimable et vraiment gentil

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• 1 / 5

  

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  Menque d'organisation pour les horaires de livraison

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. Votre livraison a été effectuée avec du retard ; nous en sommes sincèrement désolés et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, Ludivine du Service Clientèle.

• 5 / 5

  

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  Parfait et livreur très sympa

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  Parfait. Nous avons bien été informé du suivi de la livraison. Facture conforme au tarif annoncé.

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  Tout est parfait

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  Très bien comme d'habitude.

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  Site tres bien. Livraison correct Votre service est parfait.

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  Le jour et le créneau horaire donnés à la commande ont été respectés 45 minutes avant j'ai reçu un SMS me prévenant de l'arrivée du camion Le prix du fioul est compétitif

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  ..;;;;

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  Toujours aussi satisfaite de fioulmarket. fr. Commande, choix des dates et des horaires aisés. Respect du créneau de rendez-vous.

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Madame et merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande et merci pour votre fidélité. Rémy du service clientèle.

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  commande facile sauf quand on ne connait pas la contenance de la cuve

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  livreur sympa

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  C’est clair et bien

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  livraison ponctuelle par un livreur sympathique

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  Simple mais efficace. Facile à utiliser. On ne perd pas de temps.

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  Rien à signaler. Tout c'est bien passé. Facile à réserver.

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  Tout est parfait. Merci pour les promotions.

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  Livraison sans problème. Service excellent

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  Très bonne gestion

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