Résumé des avis
La marque est perçue comme fiable avec un service de livraison de qualité, des livreurs sympathiques et un processus de commande facile. Les clients apprécient la ponctualité et l'efficacité de la livraison, ainsi que la prise de rendez-vous rapide.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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livraison parfaite,site facile et très compréhensible. Continuez ainsi
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Livraison comme prévue, pas de retard. service impeccable. Très satisfaite de Fioulmarket. Je recommande .
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Vraiment pratique...
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Site très facile
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Commande rapide, livraison au top et livreur très sympathique. Je recommande
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous recommandez notre site et nous vous en remercions. Au plaisir de vous revoir pour une prochaine livraison. A bientôt. Rémy du service clientèle Fioulmarket.fr.
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Livreur super sympa .
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Cette commande était notre première commande de fioul pour notre maison. Le livreur était bien et de bons conseils. Nous avons bien pris note de ces bons conseils. L intervention s est très bien passé
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Créneau horaire de 7h à 13h c'est un peu trop long vous devriez tenir compte qui a des personnes qui travaillent quand même des créneaux de 2 à 3h ça serait correct
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. A bientôt sur notre site. Ludivine du Service Clients.
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parfait service impeccable livreur très pro je recommande
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Très bien
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Le site est bien conçu et facile d'accès mais j´enleve1 point de moins pour le créneau de livraison trop large. 2 heures maximum au lieu de 6 heures serait raisonnable
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous souhaiteriez avoir un créneau de 2 h lors de vos livraisons, nous vous comprenons bien sûr. Réduire l'horaire de passage aurait pour effet de contraindre nos livreurs, ce qui aurait une influence immédiate sur nos prix. Dans une volonté d'amélioration constante de nos services, nous prenons votre point en compte et espérons vous revoir prochainement sur notre site. A bientôt, Ludivine du Service Clients.
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l'annonce de la livraison un quart d'heure, avant c'est très bien. Le chauffeur livreur était très professionnel .
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Navigation très bien, on paye un supplément pour une livraison dans le créneau horaire choisi et celui ci n'est pas respecté.
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat et vous présentons toutes nos excuses pour le retard lors de votre livraison. Nous avons procédé au remboursement des frais du créneau. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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Très bonne organisation.
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Chauffeur à l’écoute de sa cliente. Il prévient une demi-heure avant son arrivée. J’apprécie
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Aucun problème, ni dans la commande ou la livraison
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Je suis une habituée de Fioulmarket, c'est tout dire!
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Très facile pour la commande. Tarif performant. Rapidité pour la livraison. Tout était parfait
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Commander plusieurs fois sur le site Toujours super sympa les livreurs je recommande
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Très bonne organisation: commande, financement et livraison
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Très professionnel
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Parfait
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La commande est très facile sur votre site, rien ne manque, on est averti pour la livraison, le personnel est compétent et très aimable, rien à dire, je recommande fioulmarket .
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Vous pouvez commander sans problème très pro.
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très bien
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LIVREUR TRÈS CORRECT
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Rapide et précis
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Date prévue respectée chauffeur très sympathique
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On peut faire confiance RAS
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Parfait
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Livreur super sympa
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Efficacité , simplicité , prix attractifs
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Parfait
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livraison rapide,avec le respect des normes sanitaires du moment
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tout ok
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rien a signaler
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Commande simple, informations claires, livraison ponctuelle et livreur très sympathique
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Comme à l'habitude: impeccable!
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DU SITE A LA LIVRAISON TOUT EST PARFAIT.
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juste petite remarque sur le surcout lié à l' horaire du matin pour une livraison faite vers 12h30 . je suis resté ce matin là au domicile .. dommage pour moi et mon employeur .
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre achat. Lors de votre enregistrement vous avez sélectionné le créneau horaire du matin entre 7h et 13h . Le livreur s'est présenté à 12h30 conformément à votre choix . Nous comprenons que les créneaux vous paraissent longs, la souplesse de nos tarifs en est la raison; des plages plus longues pour des prix plus bas. A bientôt sur fioulmarket.fr . Emma du Service Client
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Parfait
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Livraison Rapide. Chauffeur courtois
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très satisfait de la commande à la livraison
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sérieux continu de la prestation jusqu'à la fin de la livraison
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Parfait
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Livraison par chauffeur très professionnel
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Trés bien
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Tout à été parfait
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Génial moins cher et livreur super sympa
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c oke
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Navigation très facile Livraison parfaite, chauffeur très professionnel Déçu par le service client qui a reporté la livraison
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre livraison a été reportée suite au très grand nombre de commandes enregistrées ces derniers jours, nos capacités logistiques ont été sous pression. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce décalage. Nous regrettons que le suivi de votre livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous signalons cet incident auprès notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous, Emma du service client.
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personnel sympa et efficace
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Chauffeur ponctuel et sympatique
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Navigation sur le site facile, livraison dans délais respectés,
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Tb service
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très bien
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Site simple et pratique, services nickel,ne conseille vivement
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première commande avec fioulmarket. Cela c'est très bien passé
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la navigation sur le site ,comme la livraison du fuel m'ont donné toute satisfaction
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Parfait
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je suis tres satisfaite
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RAS .
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Site bien, Livraison top grace au chauffeur, respect de l'horaire ...comment dire, choix du 13hr, 19 hr confirmé par mail, et la veille, coup de tel qui nous donne: 9hr, 13hr et impossible de rapeller
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat. Vous avez sélectionné une livraison sur le créneau de l’après-midi, avez reçu une information pour celui de la matinée et avez été livrée à 13 : 29. Nous sommes sincèrement désolés pour cette communication confuse et vous présentons toutes nos excuses. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
Réponse de A ASignalerBonjour, effectivement la livraison a eu lieu l'AP, mais grace au chauffeur qui nous a appellé à 9h30 pour nous prévenir de son arrivé, c'est grace à lui et uniquement à lui qu'il a pu repassé dans l'AP, de plus sur sa fiche était annoté 1000 lts, alors que la commande était de 750 lts, de plus sur le mail que nous avons renvoyé, dans les 48 hrs, nous devions avoir un retour............nous l'attendons encore...! Vous parlez de communication confuse, comment répondre à un appel la veille de la livraison nous précisant qu'elle aurait lieu de 9hr à 13 hr, alors que le numéro est masqué Au moin, vous avez le mérite de nous avoir répondu, et la, parfait pour ce "coté" là Bonne journée à vous
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Tres correct rien a signaler
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Satisfait
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Simple and easy to use.
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Réponse de fioulmarket.frSignalerHi Mister thank you for your order ! We hope to see you soon on fioulmarket.fr. Emma From the customer service
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Rien à dire, tout était parfait
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Livreur courtois et agréable .
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Très bien
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toujours un très bon service et un prix plus que correct
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Livraison et chauffeur parfait
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Très bon service
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Très satisfait de la prise de commande à la livraison tout c’est bien passé avec un prix avantageux par rapport à la concurrence
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Tout est parfait Merci.
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Très bien.Compétitif.
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délai respecté, prix intéressant
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Toujours au top
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J ai commande toujours mon fioul chez fioulmarket depuis plusieurs années et je suis très satisfait et les prix sont normale je espère pourvoir continuer a les faire travaillé Cordialement Beguier Ma
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Très bien
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professionnel en tout point rien à dire
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Commande exécuté rapidement. Suivi livraison effectué par sms. Au top.
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très satisfait
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Site simple d'utilisation, complet et précis.
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Tres satisfaite livraison parfaite pas de soucis recommande
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Excellent
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super les livreurs sont sympas tout se passe bien merci
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Rien a dire super satisfait
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Parfait
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J'ai toujours apprécié la gentillesse et le professionnalisme des livreurs. Un seul petit bémol : le créneau que vous indiquez pour la livraison est trop large. Ceci dit, difficile d'y remédier.
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre commande. Nous comprenons que les créneaux vous paraissent longs, la souplesse de nos tarifs en est la raison ; des plages plus longues pour des prix plus bas. A bientôt sur fioulmarket.fr. Emma du Service Client
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Ergonomie simple et efficace. La possibilité de payer en plusieurs fois est l'avantage décisif par rapport aux fournisseurs de proximité.
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pro rapide et parfait
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tres bien
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Site fonctionnel, commande facile, livraison parfaite.
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Parfait Et le chauffeur est très sympathique
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Livraison parfaite dans le créneau prévu. Livreur sympa et courtois. Intéressant de prévoir sa livraison de 8 à 10 avant.
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tres bien
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Tres bien
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Trop facile
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Très bien passé je recommanderais
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RAPIDE ET EFFICACE PRIX DU FIOUL FIXE A LA COMMANDE
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Avis affichés par ordre chronologique