Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  RAS, tout c'est bien passé

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout va bien

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et efficace

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• 5 / 5

  

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  Serieux

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• 5 / 5

  

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  tous nles services sont bieni

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• 5 / 5

  

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  respect de la date et de l'heure de livraison tout est bien

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel, agréable et attentif.

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• 5 / 5

  

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  Simplicité de navigation, livraison efficace et livreur sympa.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire parfait Ponctuel agréable il faut continuer comme ça

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  Bonjour Madame, merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Fioulmarket. Rémy du service clientèle.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait merci

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  tout est précision, le chauffeur -livreur est très aimable. Ce n'était pas la 1ère fois, et pas la dernière. Je recommande Fioulmarket

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• 5 / 5

  

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  Site tres clair...et serieux,

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• 5 / 5

  

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  Livraison bien coordonnée. J'ai été prévenu 10 minutes avant, ce qui m'a permis de me préparer sans stress. Merci. YG

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• 4 / 5

  

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  je n'ai rien à ajouter. Je suis entièrement satisfait du service

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• 5 / 5

  

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  horaire livraison bien respecté livreur agréable et efficace

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• 5 / 5

  

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  toujours parfaitement satisfait, site à navigation intuitive, livraison au jour et heure convenue, livreur toujours aimable, bref je recommande fioulmarket sans hésitation

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Madame et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir une cliente satisfaite de notre service. Vous recommandez notre site et nous vous en remercions. A bientôt sur Fioulmarket. Rémy du service clientèle.

• 5 / 5

  

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  impeccable sur tous les points.

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• 5 / 5

  

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  Personnels très sympas !!!!!!et surtout à l'heure !!!!!!

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 16/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site, facile et livraison dans le temps prévu. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Un site si facile pour commander du carburant et toujours un bon prix. La livraison s'est faite sans effort également. Nous venons toujours ici lorsque nous avons besoin de fioul domestique.

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et à l'heure

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  respect de la date et heure de livraison !

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• 5 / 5

  

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  aucune difficulté rencontrée pour passer commande. Suite à un doute après validation ce celle-ci concernant un point ; j'ai appelé et ai eu tout de suite un interlocuteur. Service fiable.

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  Bonjour Madame, merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter notre aide. Cordialement, Ludivine du Service Clients.

• 5 / 5

  

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  bon service, ils ont été arrangeant pour le rendez-vous.

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison à l'heure et dans les règles de l'art, comme d'habitude 👍👍

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• 5 / 5

  

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  Informations claires.

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• 5 / 5

  

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  rien à dire parfait

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés. Facturation exacte au litre livré. Chauffeur à l'heure. SMS pour prévenir de son arrivée.

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• 5 / 5

  

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  Le moins cher et respecte les horaires

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• 5 / 5

  

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  très bien pour les rappels par sms.

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• 5 / 5

  

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  r.a.s.

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• 5 / 5

  

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  Site web très facile d’utilisation, agenda respecté et livraison très rapide. Excellent rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps. Chauffeur très serviable

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• 5 / 5

  

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  rien à critiquer sur le service éffectué.

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client efficace, livraison sans soucis

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• 4 / 5

  

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  Oui bon système

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• 5 / 5

  

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  super, rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Habib, le chauffeur-livreur est très sympathique et professionnel.

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• 5 / 5

  

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  La commande est très facile à passer, la livraison est ponctuelle, les livreurs sont très professionnels et le paiement est très pratique. Que demander de plus ?

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres Bon service

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• 5 / 5

  

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  La livraison a été effectuée selon mes souhaits et a été effectuée efficacement

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• 5 / 5

  

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  10/10

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ce n'est pas simple pour une vieille personne de passer commande. Je préférerai un coup de telephone

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• 5 / 5

  

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  livreur extrêmement sympa avec une livraison parfaite comme a chaque fois depuis quelques année.

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  Bonjour Madame, merci pour votre avis et pour votre fidélité. Au plaisir de vous revoir sur Fioulmarket.fr. Rémy du Service Clientèle.

• 5 / 5

  

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  Très bien comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  satisfait de la commande et de la livraison

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème de livraison. Site très accessible quand on veut faire une commande.

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  C’est malheureux mais cela reste toujours trop cher.

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous souhaitez bénéficier du meilleur tarif ; pour saisir toute opportunité tarifaire nous vous invitons à consulter régulièrement nos offres promotionnelles, elles vous sont envoyées par mail. Merci pour votre fidélité et à bientôt sur fioulmarket.fr, Ludivine du Service Clients.

• 4 / 5

  

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  Message par SMS ET internet n'est-ce pas beaucoup ?

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre achat. Nous avons fait le choix de vous confirmer la livraison par mail et SMS afin que vous ayez toutes les informations liées à celle-ci mais aussi par souci de sécurité au cas où les coordonnées renseignées ne seraient plus à jour. A bientôt sur Fioulmarket.fr Emma du Service Client

• 5 / 5

  

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  super satisfaite

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pu faire deux commande en même temps cuves se trouvant à 1 km l'une de l'autre 1500 l pour chacune j'ai du faire la 1 er commande attendre la confirmation puis retourner sur le site pour 2

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat. Il n'est, en effet, pas possible, pour un seule et même commande, de livrer à 2 adresses différentes. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  satisfait de la commande et du respect de la lovraison

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• 5 / 5

  

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  livreur extrêmement poli, compétent et serviable. Je recommande.

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  heure de passage respecté bon suivi grasse aux sms

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• 5 / 5

  

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  Je suis trés satisfait comme d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  parfait, et vous pouvez suivre le livreur en temps réel, ce qui est vraiment pratique pour affiner l heure de rendez vous.

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• 4 / 5

  

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  Bon service. Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Le site de commande est bien fait.la livraison rein à dire. petite remarque le rendez-vous de la livraison fixé entre 13 h et 19 h pourrait être plus précis pour ne pas bloquer l'après midi entière.

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur, merci pour votre commande. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus étendues voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture ce qui serait alors moins avantageux pour nos clients. A bientôt sur fioulmarket.fr. Emma du Service Client

  Réponse de A A

  

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  MERCI POUR VOTRE R2PONSE JE COMPREND PARFAITEMENT VOS SOUCIS DE LOGISTIQUE CORDIALEMENT

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapde

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme d’habitude.

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• 5 / 5

  

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  Simple sur le site

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• 5 / 5

  

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  Vraiment rien à redire. Je suis très satisfaite de votre site. Efficacité, envoi de sms régulièrement, et très ponctuel pour la livraison. Merci

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours, fioulmarket répond à nos attentes avec une livraison précise et un livreur respectueux des personnes. Nous recommandons fioulmarket sans hésitation.

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne livraison

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• 5 / 5

  

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  Parfait, à l heure, rapide, sympa je recommande

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• 5 / 5

  

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  Service irréprochable à l'écoute du client. Merci

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• 1 / 5

  

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  Catastrophique !!!!! RV pris à une date précise, le site envoi une confirmation à une autre date et le livreur est passé à encore une différente date etc.....

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes. Nous avons immédiatement fait part de votre mécontentement à notre partenaire et nous avons par ailleurs le plaisir de vous faire parvenir par mail un geste commercial. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Emma du service client

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, merci pour ce geste commercial mais le montant proposé ne compense pas le montant que l on a déboursé pour remettre du fioul pour ne pas tomber en panne en attendant que l on soit livré !!!!! Salutations

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• 5 / 5

  

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  service rapide rien dire

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 2 / 5

  

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  Très déçu sur le suivi de la livraison

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes. Nous avons immédiatement fait part de votre mécontentement et une solution vous a été apportée. Nous avons par ailleurs eu le plaisir de vous faire parvenir par mail un geste commercial. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Emma du service client

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Madame Oui en effet votre suivi a été exemplaire ce que je regrette c'est la première date de livraison où personne ne m'a prévenu de son retard je vous souhaite une bonne journée cordialement

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• 5 / 5

  

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  c'est bien

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tous les ans je commande chez eux aucun souci. Sérieux

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé, comme chaque fois

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• 5 / 5

  

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  facile à utilise

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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  Très bien!!

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  Un peu plus de précision sur d'horaire de livraison svp ( la plage horaire est trop large 7h-13h)

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  Bonjour Madame et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. A bientôt sur notre site. Ludivine du Service Clients.

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  Très bon site

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  Parfait

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  SITE facile d'emploi et livreur très aimable

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  En dehors des mots de passe à retenir, c'est très simple !

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  Tres simple a trouver le prix et la date de livraison

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  Livraison rapide qui ne l'est pas et qui côté bien trop cher

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  Bonjour Madame, merci pour votre achat. La livraison express est facturée 30 euros et est réalisée sur 2 jours ouvrés, comme précisé dans la confirmation qui vous a été envoyée. Vous avez été livrée le deuxième jour, soit dans le délai imparti. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.

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  Site clair. Commande rapide et à l heure

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  Sérieux-ponctuel

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  vraiment très ponctuel, sans aucuns soucis; Personnel extrêmement courtois.

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  pas de problème

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  Toujours pro et rendez-vous tenu.

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  BON SERVICE

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  livraison rapide, facilités de paiement, service Nikel, je recommande

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  Livraison très rapide et précise au niveau des horaires. Camion parfaitement adapté au pavillon qui s'approche au maximum du point de livraison. Livreur très sympathique.

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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  Je me pose un question concernant les commandes groupées. Faut il absolument habiter la même ville? Ou y’a t’il un nombre de kilomètres à respecter pour pouvoir en bénéficier?

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  Bonjour Madame, merci pour votre achat. Les commandes groupées sont livrées sur une seule et même commune. A très bientôt sur fioulmarket.fr. Ludivine du Service Clients.

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  La plage horaire de la livraison pourrait être ramenée à 2 heures.

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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  Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre demande. Néanmoins, avoir un créneau horaire plus réduit impose une contrainte logistique supplémentaire et donc une incidence sur nos tarifs. Nous prenons note de votre commentaire pour continuer à nous améliorer. A bientôt sur fioulmarket.fr. Emma du Service Client

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  Site internet et transaction clairs et rapides SMS 15 mn avant la livraison très apprécié Livreur très sympathique

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Avis affichés par ordre chronologique