Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  parfait avec le choix de la date de livraison !

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Chauffeur très polies et travail minutieux , c'est très bien continuer comme celà.

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• 5 / 5

  

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  En tant que nouveau client,je suis très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  site simple à utiliser

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site parfait livraison au top un seul soucis les délais de livraison trois jours sans chauffage de surtout quand on signale avoir une personne en situation de handicap et un ado a la maison ( signalé

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. La livraison express est effectuée sur 2 jours ouvrés. Nous avons demandé à notre filiale de vous livrer le premier jour mais celle-ci n'a pu vous planifier que le mardi. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Site sérieux merci

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• 5 / 5

  

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  Commande très simple et chauffeur très sympathique

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• 5 / 5

  

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  No.No.

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• 5 / 5

  

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  Tout est très correct, rien à dire ....

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• 5 / 5

  

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  Toujours sans reproche

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Bien sauf gestion de la livraison

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• 3 / 5

  

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  Prix très attractif et livraison rapide. Dommage que le paiement pas prélèvement ne soit proposer qu'à une seule catégorie de clients, malgré la fidélité et les volumes déjà commandés.

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur, nous vous remercions de votre achat. Le paiement par prélèvement est, en effet, proposé sous certaines conditions, notamment celle d'avoir déjà effectué une commande de 1000 litres minimum avec un paiement au comptant. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace , le chauffeur livreur très sympa et à l heure . Rien à dire parfait

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est très facile

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• 5 / 5

  

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  ras une commande rapide et efficace

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• 3 / 5

  

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  pas assez négocié encore trop cher et trop long pour la livraison

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat et vous invitons à consulter nos offres promotionnelles afin de bénéficier d'un tarif des plus avantageux. Par ailleurs, réduire nos créneaux aurait pour effet de contraindre nos chauffeurs avec pour conséquence une augmentation de nos prix. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. A bientôt, Ludivine du Service Clients.

  Réponse de A A

  

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  Je vous remercie pour votre réponse. les offres promotionnelles doivent-être envoyé à cette adresse mail giselecarrere@gmail.com

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  Livraison en temps et en heure Merci

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• 5 / 5

  

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  Bon service comme tojours.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  on peut toujours mieux faire !....

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• 5 / 5

  

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  nous sommes très satisfaits des services de fioulmarket

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• 5 / 5

  

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  toujours dans le créneau demandé et avec un bon tarif

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• 5 / 5

  

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  Tres bien Site clair facile Livraison parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Prompt delivery...The driver was very professional.

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait.

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours, un service efficace.

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• 5 / 5

  

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  Très facile

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Au top, livreur super agréable

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire excellent

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• 5 / 5

  

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  C'était parfait merci

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• 4 / 5

  

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  Satisfait sauf pour le créneau trop large de l'heure d'arrivée au domicile. Ce créneau pourrait être réduit à deux heures. Merci.

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous souhaiteriez avoir un créneau de 2 h lors de vos livraisons, nous vous comprenons bien sûr. Réduire l'horaire de passage aurait pour effet de contraindre nos livreurs, ce qui aurait une influence immédiate sur nos prix. Dans une volonté d'amélioration constante de nos services, nous prenons votre point en compte et espérons vous revoir prochainement sur notre site. A bientôt, Ludivine du Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Super rapide jamais déçu

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• 5 / 5

  

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  Un très bon accueil et un bon professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  très pratique et rapide

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• 4 / 5

  

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  facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite...rv respectè...livreur agreable et pro.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait !

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• 5 / 5

  

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  Comme depuis plusieurs années le service est toujours le même Impeccable

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison effectuée dans le créneau horaire annoncé. Livreur très aimable. Parfait en tout point.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est simple sur le site! c'est agréable livraison en temps et en heure: pas d'attente chauffeur sympathique

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• 5 / 5

  

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  RAS Tout s'est passé comme convenu

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• 5 / 5

  

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  toujours livré dans les délai

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• 4 / 5

  

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  Bien RAS

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• 5 / 5

  

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  glop glop

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• 5 / 5

  

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  RAS commande sur le site, livraison au créneau horaire prévu. Livreur professionnel CPO rapide et efficace.

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• 4 / 5

  

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  L'heure de la livraison n'est pas précisée, cela pose problème puisque l'attente est longue. Quand vous dîtes entre 13h et 19 h

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Madame et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. A bientôt sur notre site. Ludivine du Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Très bons services.

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'accès livraison dans les temps impartis.

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude , parfait de la commande à la livraison . Horaires respectés , livreur opérationnel et aimable , prix compétitifs . Client depuis dix ans , je ne changerai pas de fournisseur .

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• 1 / 5

  

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  Depuis la dernière livraison, notre chaudière se met constamment en "sécurité". Nous ne savons pas si cela est lié à la qualité du produit, mais c'est troublant. Le lendemain, nous avons appelé vers 1

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Lors de la livraison il est possible que les impuretés se trouvant au fond de votre cuve remontent sous l’effet de la pression et que cela entrave le bon fonctionnement de votre chaudière. C’est pourquoi nous conseillons de redémarrer votre chaudière au moins 2 heures après être livré. Le service clientèle reste à votre disposition pour toute question supplémentaire par téléphone, tchat ou email. A bientôt. Rémy du service clientèle Fioulmarket.

• 5 / 5

  

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  Sérieux, rapide et un livreur très sympathique.

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• 5 / 5

  

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  Le site est très intuitif et très facile d’utilisation.

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  tout s'est parfaitement déroulé comme à l'habitude

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• 5 / 5

  

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  professionnel

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• 4 / 5

  

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  Service nickel

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très très bien

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté

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• 4 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Site simple d'utilisation serieux

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait nous faisons de la publicité pour votre site.

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• 4 / 5

  

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  Comme d’habitude nickel

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nikel changer rien merci

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• 5 / 5

  

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  Bien passé

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison annoncé par SMS lorsque le livreur est à proximité.

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite

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• 5 / 5

  

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  Livraison annoncée la veille et le jour même, service parfait

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien, clair et facile d’utilisation et de compréhension.

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• 5 / 5

  

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  nickel

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait comme d'habitude. Merci

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• 4 / 5

  

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  impeccable, l'heure de livraison respectée, chauffeur compétent et aimable

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 4 / 5

  

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  Je trouve le créneau horaire trop ample

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Les créneaux de livraison vous semblent longs et nous vous comprenons ; nous faisons notre maximum pour vous proposer des tarifs très compétitifs et à ce titre nous avons une amplitude horaire plus large. A bientôt sur fioulmarket.fr, Ludivine du Service Clients.

• 5 / 5

  

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  très bien

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  Rapidité et Transparence.

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  Toujours aussi bien, facile et rapide

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  Commande aisée sur le site internet. Créneau de livraison imprécis (demi journée sans horaire). Service client aimable et efficace.

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous vous comprenons, les tranches horaires sont étendues afin de vous permettre de bénéficier du meilleur tarif ! A bientôt sur fioulmarket.fr. Rémy du Service Clientèle.

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  RAS..

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  Navigation très simple et intuitive , livraison bien programmée et livreur efficace, très bien !

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  Parfait

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  Très pratique

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  Super ! 😁

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  Tout est bien expliqué le sms tres sympa pour rappeler la livraison et vos tarifs sont top merci

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  Très bien

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  Délai respecté

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Bien à vous, Ludivine du Service Clientèle.

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  Parfait. Respect des délais, chauffeur sympathique, prix attractif.

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  Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour ce retour positif. Cordialement, Ludivine du Service Clients.

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  Livraison parfaitement organisée et réalisée.

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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