Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Comme toujours entièrement satisfaite de fioul market

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation et ergonomique. Efficacité redoutable et... au meilleur prix.

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des tarifs compétitifs et livraison rapide. Livreur très pro

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout c'est bien passé

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite . RAS.

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• 5 / 5

  

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  No problemo

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison : ce serait bien d'améliorer le planning des livraisons en diminuant le champ prévisionnel des horaires lors de la dernière confirmation

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Livraison effectuée dans le créneau prévu. Prévenu par sms 30 minutes avant.Livreur professionnel et sympathique .

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• 5 / 5

  

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  bonne visibilité sur les prix ainsi que sur les délais de livraison

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• 5 / 5

  

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  Pas très simple , après plusieurs essais pour s'identifier ! obligée à ressaisir les codes ... après avoir reçu de votre part 1 nouveau mot de passe .

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• 5 / 5

  

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  très comptent livreur aimable

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Site intuitif. Commande précise.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Tout c’est très bien passé le jour prévu, de plus pouvoir payer en 10 fois c’est vraiment très pratique !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès et d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  Déjà exprimé à plusieurs reprises : site extrêmement clair et de maniement aisé

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  Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et pour votre fidélité. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Rémy du service clientèle Fioulmarket.

• 5 / 5

  

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  livreur aimable. rien à dire. livraison parfaite avec mes remerciements

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison effectuée comme convenue, rappel par sms et mail, cela fait plusieurs fois que nous commandons par ce site et nous en sommes très satisfaits.

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le site est fonctionnel et clair . Réactif et bien sécurisé , par contre mon créneau de livraison a été changé la veille et c’est perturbant, c’est la première fois que ça arrive .....

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous avons bien lu votre commentaire et l'avons fait remonter à notre partenaire livreur afin que cela ne se reproduise plus. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. A bientôt. Rémy du service clientèle Fioulmarket.

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  Ok merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Commande facile a passée, livraison ds les temps, facturation par mail, Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très facile en général.Peut être pas assez clair sur le paiement en 1,2 ou 3 fois. Je voulais régler en 3 fois, et je dois régler en une fois maintenant.

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• 5 / 5

  

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  R.A.S.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  service parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très content de fioumarket et surtout du respect des heures de livraison et de la gentillesse des livreurs

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable, livreur très sympa.

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire au niveau de la commande

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• 5 / 5

  

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  Suite à une urgence (panne de fuel) commande et délais tenus avec un suivi par SMS de la livraison. Tarif compétitif. Parfait.

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur, merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Fioulmarket. Rémy du service clientèle.

• 5 / 5

  

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  Parfait rien à redire

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON DANS LE CRENEAU HORAIRE. PARFAIT

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Chauffeur très aimable.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site très pratique par contre dommage qu'il y ai un supplément sur le prix annoncé en fonction des dates et heures de livraison !

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre commande. Sur notre site nous vous proposons un calendrier vous donnant la possibilité de choisir votre jour et votre créneau de livraison. Certains ont un coût afin de permettre de répondre aux capacités logistiques de nos partenaires. Il en reste néanmoins toujours au moins un qui ne comporte pas de frais. En anticipant au plus tôt vos commandes et en vous inscrivant à nos alertes, vous êtes certaine de pouvoir bénéficier d'un tarif encore plus intéressant. Nous restons à votre disposition pour toute question. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Cordialement. Sabrina du service client.

• 4 / 5

  

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  le créneau de livraison est vraiment très large ( entre 7H et 13H par exemple ). Mais sinon, tout est parfait

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti, néanmoins avoir un créneau horaire plus réduit impose une contrainte logistique supplémentaire et donc une incidence sur nos tarifs. A bientôt sur fioulmarket.fr. Rémy du service client.

• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pour finaliser ma commande il fallait que j'écrive le numéro donné par ma banque mais j'avais la somme de 870 € qui était inscrite au lieu de791 € Donc panique à bord. Si cela pouvait être plus simpl

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• 4 / 5

  

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  Des créneaux de livraison moins etendus qu’une demi journée seraient très appréciables.

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous comprenons parfaitement votre besoin de visibilité sur une tranche horaire plus réduite. Imposer un horaire de passage à nos partenaires livreurs implique plus de contraintes et donc un prix plus élevé. Notre objectif est de vous offrir notre meilleur service au meilleur prix. Rémy du service clientèle Fioulmarket.fr.

• 5 / 5

  

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  Ok pas de problème.

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• 5 / 5

  

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  j''ai ue du mal a vous avoir pour passer commande mes j'y suis quand même arriver

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma livraison. Service très réactif.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trop d'attente de marge entre 7h et 13h00

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est pratique et efficace merci

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• 5 / 5

  

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  Tres bien passé au Nivea de la livraison très rapide au niveau de la commande qui était express

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• 3 / 5

  

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  Problemetoutelajourneealamaison

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous comprenons que les créneaux vous paraissent longs, la souplesse de nos tarifs en est la raison ; des plages plus longues pour des prix plus bas. Vous avez demandé une livraison le matin et vous avez bien été livré en matinée. A bientôt sur fioulmarket.fr. Rémy du Service Clientèle.

• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Pas reçu le texto de confirmation la veille de la livraison Comme je ne m’étais pas connecté à ma messagerie électronique, j’ai été dans l’incertitude jusqu’à la livraison Sinon, pour le reste, RA

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• 5 / 5

  

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  rapide, fiable

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• 5 / 5

  

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  Livraison au top que du

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  Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat ainsi que pour votre appréciation positive. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.

• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Cela fait deux fois que je commande et je suis satisfaites par la simplicité à naviguer sur votre site

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction et vous remercions pour votre fidélité. A bientôt sur Fioulmarket. Rémy du service clientèle.

• 5 / 5

  

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  Facile, rapide et moins cher

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaits de la livraison du fioul; professionnalisme assuré; merci et bonne journée

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• 5 / 5

  

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  Très bien!

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• 5 / 5

  

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  Très bien, facilité de paiement bienvenue.

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• 5 / 5

  

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  livreur très sympa je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Rien

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• 5 / 5

  

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  2eme livraison. RAS .Prix du fioul identique par rapport à la concurrence.

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• 5 / 5

  

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  livré à l'heure et bon rapport avec le livreur

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• 5 / 5

  

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  Ras .

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté, livreur très aimable

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• 5 / 5

  

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  satisfait de la livraison

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• 5 / 5

  

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  5 étoiles

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• 3 / 5

  

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  Déçue sur cette commande car nous avions bien reçu confirmation d’une livraison entre 13h et 19h et qu’au final nous avons été livrés entre 7 et 13h.. et aucun contact possible en direct...

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et avons fait remonter votre mécontentement à notre partenaire livreur afin que cela ne se reproduise plus. A bientôt sur Fioulmarket.fr. Rémy du service clientèle.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la navigation sur le site et de la commande.

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• 5 / 5

  

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  fioul de qualité, les chauffeurs sont aimables. je recommande. le site est de qualité et facile d'utilisation. le chauffeur appel toujours 30 minutes avant sont arrivé.

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• 5 / 5

  

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  Première expérience sans soucis

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• 5 / 5

  

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  Facile, simple, sérieux et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaits de fioulmarket, des livreurs toujours souriants et ponctuels . Le plus, la facilité de paiement. Merci fioulmarket !

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• 5 / 5

  

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  Bonjour très satisfait du livreur merci

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande, c'est exactement ce que nous recherchions, vous proposer un service simple et efficace. Au plaisir de vous revoir sur Fioulmarket. Rémy du Service Clientèle.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Dommage que l'on ne puisse augmenter un peu la quantité à remplir lors de la livraison.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre avis. Lorsque vous commandez un certain volume, nous obtenons alors une autorisation de votre banque sur la somme correspondante et le transporteur réserve ce volume pour organiser sa tournée. C'est pour ces raisons qu'il n'est effectivement pas possible d'avoir plus que commandé. Une prochaine fois, nous vous conseillons de commander légèrement plus et vous paierez alors exactement le nombre de litres livrés. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Sabrina du service client.

• 5 / 5

  

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  Très bien merci.

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  Deuxième commande, toujours aussi simple et facile !

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. Au plaisir de vous revoir sur Fioulmarket. Rémy du Service Clientèle

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  Jamais déçu, ponctuel

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  Utilisation simple et livraison tout à fait correcte.

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  modification du prix au litre suite a livraison inferieure a la quantité commandée contrairement au prestataire que je prend habituellement . vous avez perdu un client

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  Bonjour Monsieur et merci pour achat. Votre commentaire a retenu toute notre attention. Lors de votre commande, vous avez enregistré un volume de 1000 litres et votre cuve ne pouvait en contenir que 878. Conformément à nos conditions générales de vente, le prix a été réajusté selon la tranche tarifaire de la quantité qui a pu vous être livrée. Nous comprenons cependant votre étonnement et nous avons exceptionnellement procédé au remboursement du montant du changement de tranche tarifaire Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Ludivine du Service Clients.

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  merci cordialement

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  Un très bon service, cependant si le livreur peut appeler le jour de la livraison 30 min avant ça serait top Merci Fioulmarket!

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  Bonjour et merci pour votre avis positif! N'hésitez pas lors de votre prochaine commande, à contacter notre service client afin qu'il puisse transmettre vos recommandations à notre chauffeur. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Sabrina du service client.

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  Conforme aux attentes. RAS

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  plusieurs achats effectués et toujours parfait tant sur les horaires que sur le plan humain. les prix sont intéressants avec plusieurs facilités de paiement.

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  je n'ai rien contre le site mais contre la societe qui effectue les livraisons

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  Bonjour Monsieur, merci pour votre achat. Votre retour au sujet de votre livraison a retenu toute notre attention et nous sommes sincèrement navrés de l’échange que vous avez eu avec notre livreur ; nous avons fait remonter votre point à notre direction logistique afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.

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  Très bon service

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  La livraison c'est passé dans de très bonne condition et le livreur a été des plus agréable. Service impeccable dans le respect des gestes barrières

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  Heure parfaitement respectée

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  Facilité de commande et de rendez vous. Très bien

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  5 étoiles suffit . Cette case est donc superflu sauf à faire part de son mécontentement ce qui n'est pas le cas

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  Rien à redire

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  Parfait

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  Très bien chauffeur sympa

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  Je me sers depuis des années chez Fioulmarket et c’est toujours aussi bien, avec des tarifs correctes.

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  Bonjour Monsieur, merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions également pour votre fidélité. A bientôt sur Fioulmarket. Rémy du service clientèle.

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  Site facile d utilisation pour la commande délai respecté préavis de l arrivée du livreur qui plus est sympathique respect de la quantité commandée parfait

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  Bonjour Monsieur, merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Fioulmarket. Rémy du service clientèle.

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  Très bien Comme je suis satisfait chaque fois, ne me posez plus la question. Merci

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