Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Commande sans difficulté , livraison très bien passée .

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très très bien aucun problème le livreur au top je recommande.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons services

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• 5 / 5

  

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  entreprise sérieuse

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma livraison, ... comme d'habitude !

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite, vraiment! prix, simplicité du site de commande, organisation de la livraison, ponctualité, livreur pro et camion nickel!

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• 4 / 5

  

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  j'aurai aimé pouvoir choisir le créneau "début de la livraison" plutôt que d'être bloqué de 7h à 13h sans savoir à quelle heure doit venir le livreur !! il est d'ailleurs venu en fin de livraison vers

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous souhaiteriez avoir un créneau réduit lors de vos livraisons, nous vous comprenons bien sûr. Réduire l'horaire de passage aurait pour effet de contraindre nos livreurs, ce qui aurait une influence immédiate sur nos prix. Dans une volonté d'amélioration constante de nos services, nous prenons votre point en compte et espérons vous revoir prochainement sur notre site. A bientôt, Ludivine du Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Horaire respecté. Personnel très aimable

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• 5 / 5

  

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  très satistaite

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• 5 / 5

  

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  au top

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• 5 / 5

  

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  BIEN

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• 5 / 5

  

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  livraison sans souci.

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• 5 / 5

  

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  site bien fait et sérieux , sans soucis .Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  La livraison s’est très bien passée malgré les conditions climatiques. Léger décalage que le chauffeur a eu à cœur de réduire le plus possible. Service impeccable.

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• 4 / 5

  

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  Fluide et efficace...

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• 5 / 5

  

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  Très bon site facile pour commander

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Site très bon ,service impeccable avec une très grande facilité pour commander

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• 5 / 5

  

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  livreur sympathique et compétent très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Conforme à la commande. Site clair et ergonomique. Seul bémol: le créneau de livraison au prix annoncé du fioul est parfois lointain. Si on est pressé on paie plus cher! Il vaut mieux anticiper sa com

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Sur notre site nous vous proposons un calendrier vous donnant la possibilité de choisir votre jour et votre créneau de livraison. Certains ont un coût afin de permettre de répondre aux capacités logistiques de nos partenaires, il en reste néanmoins toujours au moins un qui ne comporte pas de frais. En anticipant au plus tôt vos commandes et en vous inscrivant à nos alertes, vous êtes certain de pouvoir bénéficier d'un tarif encore plus intéressant. Nous restons à votre disposition pour toute question. A bientôt, Ludivine du Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Clair et efficace

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• 5 / 5

  

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  Plutôt simple et efficace.

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• 5 / 5

  

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  très facile d'utilisation. simple accessible à tous

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Livreur très aimable et travail propre et rapide.

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• 5 / 5

  

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  très bien sauf le délais trop long de7 h à13 h. bloqué toute la matinée ou après midi.

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. A bientôt sur notre site. Ludivine du Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Bonne organisation

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Niveau navigation sur votre site je n'ai rien à redire très facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire comme dhbitude chauffeur meme avance sur l'heure de livraison que demander de plus. A la prochaine commande fioulmarket.

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• 5 / 5

  

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  RIEN A DIRE TRES BIEN

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• 4 / 5

  

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  Ras.

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• 5 / 5

  

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  Créneau horaire bien respecté

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Non respect du créneau initial Information tardive de l’annulation de la livraison Maintien de la facturation pour le créneau choisi Réclamation toujours sans réponse à ce jour

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous avons bien pris note de votre réclamation et un geste commercial sur les frais de livraison vous a été accordé. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. Rémy du service clientèle Fioulmarket.

• 5 / 5

  

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  Site claire et très bconvivial

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• 4 / 5

  

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  site trés facile d'utilisation, livraison dans les délais demandés

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas de commentaire en particulier sur le site. Prestation avec du personnel sympathique et efficace.

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• 4 / 5

  

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  Je vous

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• 3 / 5

  

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  pas de commentaire

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  Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et espérons que la livraison vous a satisfait. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Facile

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN JE RECOMMANDE A MON ENTOURAGE

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Vous recommandez notre site et nous vous en remercions. Au plaisir de vous revoir sur Fioulmarket. Rémy du Service Clientèle.

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Chauffeur un peu énervé. Nous avons une livraison par an et cela depuis 20 ans, c'est la première foi qu'un chauffeur s'est autant excité pour manœuvrer chez nous.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat et sommes désolés de l'échange que vous avez eu avec le livreur. Nous vous présentons toutes nos excuses et faisons remonter votre point. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.

• 4 / 5

  

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  Très clair et très pratique

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livreur très sérieux. délais respectés

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• 4 / 5

  

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  Moins cher et çà serait très bien!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  comme d'habitude très bon avis je recommande

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• 5 / 5

  

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  RAS. Très bien

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• 5 / 5

  

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  très satisfais de la livraison , rien a dire

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• 5 / 5

  

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  parfait comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté et prix correct

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux, à recommander

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir un client satisfait de notre service. Vous recommandez notre site et nous vous en remercions. A bientôt sur Fioulmarket. Rémy du service clientèle.

• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable Livreur tres gentil comme d habitude

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très sérieux

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le livreur est arrive avec un tuyau plein de boue ce qui a fortement sali mon sol.Il venait de livrer sur un chantier.Il eut été plus judicieux de le faire après les particuliers!

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre achat. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et faisons remonter votre point à notre partenaire livreur. Bien à vous, Ludivine du Service Clients Fioulmarket.

• 3 / 5

  

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  Livraison demandée pour l'après-midi et validée comme telle. Cependant votre logiciel a planifié la livraison en réelle pour le matin. Gêne occasionné auprès de mon employeur. Ne doit pas se réitérer

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et sommes sincèrement désolés pour la modification de votre créneau de livraison. Nous vous présentons toutes nos excuses et avons procédé au remboursement des frais de livraison. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.

• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Super fiable et serieux

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Connait bien son travail

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction totale pour tous vos services

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame et un grand merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur fioulmarket. Rémy du Service Clientèle.

• 4 / 5

  

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  simple à commander, efficace et prix correct

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait du jour de la commande à la livraison je recommande

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• 5 / 5

  

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  Facile

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Information tardive sur le créneau de livraison. Pas d'information reçue de l'arrivée du livreur (comme d'habitude par SMS avec possibilité de visualiser sa localisation). Le service se dégrade !!!

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et vous présentons toutes nos excuses pour la communication tardive. Dans une volonté d'amélioration de notre service nous fais remonter votre point. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Parfait. Rien à signalet

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Le site est top , rapidité de réponse et livraison . Je mets 5 étoiles pour le site , mais pas pour le livreur . 250 euros de frais à cause de ses conseils . Je ne dis pas merci à ce Mr .

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté

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• 5 / 5

  

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  Service efficace, livreur soigneux

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• 4 / 5

  

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  Correct...

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Super. Merci

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande très rapide et facile à faire sur le site. Prix compétitif et délai respecté. Livraison fiable. Je recommande sans problème !

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis étonnée que fioulmarket puisse demander une autorisation bancaire de prélèvement de 110 %.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur merci pour votre commande. Lors de l'étape de paiement, nous demandons en effet une autorisation équivalente à 110 % du volume commandé dans l'éventualité d'une livraison légèrement supérieure. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.

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  Cela est récent et étonnant. Je reste en désaccord avec ce comportement de fioulmarket.

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  C'est toujours agréable de commander chez fioulmarket parce que la gentillesse est toujours là, quelque soit le chauffeur.

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  Livreur sympathique et efficace

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  Rapide livraison prix correct

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  RAS, c'était le même livreur qu'antérieurement (filiale TOTAL locale), mais un peu moins cher.

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  Rien à redire. Parfait en tous points. Cela fait plusieurs années que je commande chez fioulmarket et jamais aucun soucis.

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  Ras.

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  Bien

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  Bien

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  Livraison rapide suite à une panne de fuel.

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  Navigation aisée. Très satisfaite du service rendu

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  Commande facile à faire.livraison dans les délais et rendez vous de livraison confirmé.

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  Site simple et intuitif. Pas assez clair sur les modalités du RDV

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  Sérieux et rapide

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  Livraison très rapide. Aucun problème.

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  Nikel

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  Ras fiable

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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  Très contente de fioul market livraison très rapide

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  Rapidité, facilité, délais de paiement, livreurs sympathiques et professionnels, avis de passage quelques minutes avant. PARFAIT !

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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