Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien ponctuel et agréable

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de réticence particulière si ce n'est le choix du volume auquel je n'ai rien compris mais sans doute faut -il l'attribuer à mon grand âge.

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• 4 / 5

  

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  Limpide.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site tres facile.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Simple

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 4 / 5

  

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  la livraison c est très bien passé.

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• 4 / 5

  

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  Pratique ,rapide, sécurisé au niveau du paiment. Interlocuteur la l écoute de son client. Je recommande. Merci

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• 4 / 5

  

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  Bonjour Tout s’est très bien passé, le seul bémol c’est la plage beaucoup trop large de la livraison : 7h à 13h pour nous et Passage vers 11h. Plage de 2ou 3h seraient mieux. Merci

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Madae et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. A bientôt sur notre site. Ludivine du Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. Continuez comme ça

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande

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• 5 / 5

  

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  Navigation de votre site simple d’utilisation. Livraison impeccable ,par contre pour avoir une hôtesse d’accueil au téléphone,c’est La Croix et la bannière

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur, merci pour votre commande. Nous avons, en effet, un très fort nombre d'appels actuellement ; nous sommes également joignables par mail et par tchat. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.

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  Bonjour Madame. Merci pour votre réponse. Je n’ai hélas pas de Tchat mais je vais utiliser le mail. Bonne journée à vous. Juhl Michel

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• 5 / 5

  

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  livraison dans l’après-midi comme prévu, signalement par sms 5 min avant très appréciable

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace !

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• 5 / 5

  

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  Service simple, rapide et efficace.

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• 3 / 5

  

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  Moyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer. Comme le contact avec le client et que le paiement 10 fois ne fonctionne pas alors que selon Oney le problème vient de vous. Et

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. Nous constatons plusieurs tentatives de votre part de demande de financement en 10 fois. Celles-ci n'ont pas abouti, nous vous avons invité à contacter notre partenaire ONEY BANK. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.

  Réponse de A A

  

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  Partenaire en question qui dit que le problème vient du marchand, donc de vous

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• 5 / 5

  

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  Livraison effectuée comme prévue et un chauffeur très correct et aimable.

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• 5 / 5

  

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  très bien . Livraison effectuée avant l'heure

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• 5 / 5

  

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  Commande simple, livraison au jour et au créneau horaire demandé, facture précise. Tout était parfait. La prochaine commande se fera sur Fioulmarket

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• 5 / 5

  

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  service très facilement accessible. les différents choix des solutions de commande de fioul sont très correctes. gardez ces choix ils m'aident à effectuer mes commandes dans mon budget.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  je ne savais pas que les frais de livraison variaient tous les jour , ce qui fait que pour avoir livraison à 0 ilfaut être vigilant

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• 4 / 5

  

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  accueil téléphonique compétent, livraison ponctuelle. MERCI DE VEILLER A FERMETURE DU BOUCHON DE LA CUVE. BIEN FAIT CETTE FOIS CI, MAIS PAS BIEN FERME LA FOIS PRECEDENTE, d'où infiltrations d'eau !

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai pas d'avis

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup moins cher ailleurs se même jour....

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande. Vous souhaitez bénéficier du meilleur tarif ; pour saisir toute opportunité tarifaire nous vous invitons à consulter régulièrement nos offres promotionnelles qui vous sont envoyées par mail. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Comme à l'habitude , aucun problème .

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel rien a redire, date et horaires de livraison respectés

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• 5 / 5

  

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  Excellent service de cpo

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• 5 / 5

  

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  Lors de la réservation vous indiquez une tranche horaire de 13h à 19h par exemple. Ce serait bien de nous informer la veille ou le matin d’un créneau moins important.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous souhaiteriez avoir un créneau de 2 h lors de vos livraisons, nous vous comprenons bien sûr. Réduire l'horaire de passage aurait pour effet de contraindre nos livreurs, ce qui aurait une influence immédiate sur nos prix. Dans une volonté d'amélioration constante de nos services, nous prenons votre point en compte et espérons vous revoir prochainement sur notre site. A bientôt, Ludivine du Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Simple rapide efficace

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livré en yrmps et en heutr

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très facile, livraison super, livreur sumpa.

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Serieux et a l heure

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien a tous niveau

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAPIDE ET COMPETENT

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  navigation sur le site au top. livraison d'habitude également impeccable sauf cette fois ci livreur surement à cran. doit consulter...

  Avis du 15/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. Nous sommes sincèrement désolés pour l'échange que vous avez eu avec notre livreur et vous présentons toutes nos excuses. Nous avons fait remonter votre point à notre direction logistique afin que cela ne se reproduise pas. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  1er commande satisfait. Delai respecter et sms 1/2 heure avant arriver du livreur.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est facile d'utilisation ; l'information et le suivi de la livraison sont très performants...Très bon professionnalisme du début jusqu'à la fin...

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délais respecté, très bon service

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Chauffeur pro et agréable Pratique le sms de suivi 20 mn avant la livraison !

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis entièrement satisfaite ! Le site est simple ,fonctionnel , accessible avec le paiement en plusieurs fois Je recommande fioulmarket.fr , je reviendrais sur votre site c’est sûr !!

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras deja client depuis 4 ans

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison sans soucis le livreur était même en avance :)

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait commande rapide livraison pas de problème

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien à recommander .

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• 4 / 5

  

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  Tres simple

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile sur le site

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est déroulé parfaitement, la commande, la livraison dans le créneau horaire choisi, la facturation via internet. Que du positif.

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• 5 / 5

  

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  Pratique la livraison avec le SMS envoyé 10 mn avant. Le paiement en 3 fois pour 10€ est bien pratique quand on a une petite retraite.

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• 5 / 5

  

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  Super satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bonne entreprise de professionnels

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• 5 / 5

  

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  Satisfait rapide et service

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super.livraison comme convenue et livreur au top.AUCUN SOUCIS.JE RECOMMANDE

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande facile. Livraison dans le créneau horaire prévu.

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• 5 / 5

  

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  Livraison à l'heure prévue, avec un livreur discret et compétant

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• 5 / 5

  

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  Satisfait des contacts, merci de l’aide apportée lors de cette première commande , du fait des coupures électriques ,qui ont occasionnées quelques problèmes

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• 5 / 5

  

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  Très simple, rapide et pratique.

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• 5 / 5

  

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  Rien de particulier a dire je trouve superbe le financement en plusieurs fois

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme. Livreur efficace et sympathique. RV respecté.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  R.A.S. merci

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité - tarif correct

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  BON SERVICE

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• 5 / 5

  

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  Nickel !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, chauffeur de fioul très sympa, prix attractif.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à prendre, livraison OK, paiement en 4 fois...mais pas de crédit gratuit

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs fois que je commande et je suis très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  mll^m

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• 5 / 5

  

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  trés bien

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• 4 / 5

  

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  Pas tres clair encore

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  Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et sommes disponibles pour répondre à vos questions par mail, tchat et téléphone, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Ludivine du Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Chauffeur très courtois appelle avant d arrivé

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site simple d'utilisatior.ccourcir la fourchette d'heures de livraison .financement en 10x c'est nickel quand il faut débourser plus de 1000euros d'un coup .Le top serait d'avoir un 10x sans frais...

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre commande. Vous souhaiteriez avoir un créneau réduit lors de vos livraisons, nous vous comprenons bien sûr. Réduire l'horaire de passage aurait pour effet de contraindre nos livreurs, ce qui aurait une influence immédiate sur nos prix. Dans une volonté d'amélioration constante de nos services, nous prenons votre point en compte et espérons vous revoir prochainement sur notre site. A bientôt

• 3 / 5

  

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  LE CRENEAU DE LIVRAISON NE CORRESPONDAIT PAS A CELUI ANNONCE !!! (FAITE LE MATIN POUR UNE LIVRAISON PROGRAMMEE L'APRES-MIDI...) HEUREUSEMENT QUE J'ETAIS PRESENT !

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur, merci pour votre achat. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par la modification de votre créneau de livraison et vous présentons toutes nos excuses. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.

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  Pas de problème Ludivine! Puisque j'étais là ! Et de plus le livreur était sympathique et très professionnel, ce qui ne gâtait rien. Cordialement, JG

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  parfait

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  Site très facile avec des infos prix en direct. Commande très facile. Livraison respectée. Je récommande votre site et votre entreprise très serieuse

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  ras.

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  Bonsoir. Nous sommes habitués à faire appel à vos services avec succès. De plus les prix sont compétitifs. Cordialement. D. Rouat

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  navigation facile et rapide d'accès je recommande

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  toujours bien,livreur sympa qui vient depuis longtemps,le matin de préférence.

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  impeccable, je recommande

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  Navigation aisée,rapidité de traitement, ponctualité et savoir vivre du livreur excellents,je recommande trés vivement

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  Rien à redire , très bien

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  Parfait livreur sympathique et compétent

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  parfait !

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  tout est toujours parfait livreur tres sympa a chaque livraison

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  Bonne navigation sur le site, rapidité, livraison tout est bien

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  Je recommande Fioulmarket !

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  Des bons tarifs, livraison rapide

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  Efficace rapide à l heure et toujours souriant.

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  okok

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  Tout est simple

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  tres bien

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