Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Excellent service every time.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  livraison à l'heure indiquée, chauffeur société CPE très gentil

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide ponctuel

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Convivial.

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• 5 / 5

  

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  Top livreur comme d hab

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• 5 / 5

  

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  très bien service soigneux

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• 4 / 5

  

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  tout s'est parfaitement bien passé, rapidité et efficacité

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  Bonjour Madame et merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Rémy du Service Clientèle Fioulmarket.

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  bonne heure prévenue a temps

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• 1 / 5

  

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  Un catastrophe, le livreur c'est présenté avec 4h d'avance sur le créneau que j'avais commandé. N'étant pas présent à ce moment la livraison à été programmée 3 jours plus tard alors que urgente...

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par la reprogrammation de votre livraison urgente. Nous avons fait part de cette situation à notre partenaire livreur afin que cela ne se reproduise pas et vous présentons toutes nos excuses. Nous vous avons remboursé les frais de livraison. Cordialement, Ludivine du Service Clients

• 5 / 5

  

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  Efficace, punctuel.

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  Bonjour Madame et merci pour votre avis, nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Fioulmarket. Rémy du service clientèle.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout va bien

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• 5 / 5

  

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  Pratique et très efficace

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• 5 / 5

  

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  Première commande et vraiment pas déçu, je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  impeccable !

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème pour passer la commande

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 5 / 5

  

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  service impeccable

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Deuxième commande / livraison et toujours aussi satisfait. Facilité de commande et de détermination de la date de livraison sur le cite. Professionnalisme et politesse du conducteur. Merci.

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction et vous remercions pour votre fidélité. Rémy du service client Fioulmarket

• 5 / 5

  

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  Je suis totalement satisfaite des services de fioulmarket

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire tout est parfait

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• 4 / 5

  

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  Facile d accès

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• 5 / 5

  

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  Facile de fonctionnement..interactif et performant. Super ...regrets de ne pas l'avoir utilisé plus tôt

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème , tout est noté concernant le client et la livraison est respectée ! Bravo

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• 5 / 5

  

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  ponctuel et chauffeur tres agreable

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• 5 / 5

  

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  rien à redire tant pour la commande que pour la livraison

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à faire, livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Ok ,pas de problème

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  ras.

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• 5 / 5

  

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  Très bien très facile pour commander et respect de la commande à la livraison

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande, c'est exactement ce que nous recherchions, vous proposer un service simple et efficace. Au plaisir de vous revoir sur Fioulmarket. Rémy du Service Clientèle.

• 5 / 5

  

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  Très bien pas de problème merci

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• 4 / 5

  

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  Très bien rien à dire, juste dommage que de ne pas pouvoir garder le fournisseur.

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• 5 / 5

  

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  facile a utiliser

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• 5 / 5

  

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  Simple a utiliser

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• 2 / 5

  

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  Créneau de livraison raté un vendredi matin (le chauffeur est passé sans s'arrêter?). Remis au lundi mais trop tard. Panne de chaudière le week end.

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  Bonjour Monsieur nous vous remercions pour votre achat. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par le report de votre livraison ; le chauffeur a rencontré un dysfonctionnement qui l’a contraint à repartir sans pouvoir effectuer la livraison. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et avons procédé au remboursement des frais de livraison. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Comme dab ,excellent

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• 4 / 5

  

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  livraison effectuée dans le créneau horaire

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• 5 / 5

  

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  Trè bien, comme d'habitude !

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  Bonjour Madame, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Rémy du service clientèle fioulmarket.fr !

• 5 / 5

  

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  commande et livraison

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• 5 / 5

  

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  Bravo

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• 5 / 5

  

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  livraison et délais parfaits

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser plusieurs choix de paiement au top et le plus ces les SMS que l'on reçoit avant la venu du livreur je recommande

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  Bonjour Madame et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. Vous recommandez notre site et nous vous en remercions. A bientôt sur Fioulmarket. Rémy du service clientèle.

• 5 / 5

  

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  Rien a dire...

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, pile dans le créneau souhaité.

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• 5 / 5

  

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  R.A.S.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et horaires respectés. Livreur sympa. Pas de surfacturation pour la quantité légèrement inférieure à 1000L bravos je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très réactif dans toute question ou tout problème je recommande chaudement

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• 5 / 5

  

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  Site très intuitif et très facile de passer commande. Je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 2 / 5

  

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  La livraison était prévue le jeudi je n'avais plus de chauffage ni d'eau chaude. On m'a dit que le camion était en panne alors que c'est l'employé qui était malade. La livraison a été repoussée.

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande. Vous deviez être livrée le 04 février et notre partenaire a été contraint de décaler votre livraison au vendredi 05 février suite à une panne du camion. Nous sommes sincèrement désolés pour ce report. Nous précisons que vous avez été livrée dans le délai express. Nous vous remercions pour votre compréhension. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Ludivine du Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Parfait. Livreur agréable. Et sms pour avertir la venue du Livreur ainsi quand la livraison et effectuer

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• 5 / 5

  

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  livraison dans les temps avec une information préalable 10mn avant l'arrivée

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• 5 / 5

  

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  Je suis une fois de plus très satisfaite de la livraison.Ravie de pouvoir suivre le camion dans la dernière 1/2 heure et de toutes les précisions que vous donnez pour la livraison. Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Livraison à l'heure et livreur très gentil et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Prompt efficient service.

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile. Commande facile.

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• 5 / 5

  

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  Professionnel, rapide et toujours sympathique

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès et opérationnel.

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• 5 / 5

  

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  Sans commentaire, tout parfait !

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• 4 / 5

  

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  aucuns

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top , service parfait, livreur très

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est assez simple . Les dates de livraisons sont toujours respectées et aucun souci avec vos livreurs Bonne journée.

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  Bonjour Madame et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction. A bientôt, Rémy du Service Clientèle Fioulmarket.

• 5 / 5

  

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  Rapide ,très organisé , simple pour commander

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• 5 / 5

  

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  Nikel sérieux

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Prix correct, horaire de livraison respecté, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très pratique

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• 4 / 5

  

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  1000 litres commandés, il n'y avait que 900 litres environ dans le camion.

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• 4 / 5

  

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  AMABILITE DU LIVREUR

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• 4 / 5

  

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  Pratique, rapide, efficace. Prix cher comparé aux villes !

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation.

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• 5 / 5

  

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  Je commande depuis quelque temps et c'est toujours aussi bien. Le livreur sympathique, nous sommes prévenus un peu avant d'être livrés ce qui nous permet d'être prêt lorsque le chauffeur arrive.

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• 5 / 5

  

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  TRES BON SERVICE

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• 5 / 5

  

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  Efficace depuis la navigation simple et limpide jusqu'à une livraison parfaite et à l'heure. En plus un contact agréable avec le livreur.

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  Navigation aisée, livraison parfaite et dans les délais. livreur sympathique.

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  Parfait!

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Rémy du service clientèle.

• 5 / 5

  

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  Chèque service utilisé, tout c'est parfaitement bien passé. Je commanderai à nouveau chez Fioulmarket.

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir un client satisfait de notre service. A bientôt sur Fioulmarket. Rémy du service clientèle.

• 5 / 5

  

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  Livreur très professionnel et rapide. Respect des horaires de livraison. Pas de problème de paiement au livreur puisque tout est fait en ligne

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• 3 / 5

  

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  discordance entre commande et facturation

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur. Comme expliqué par téléphone, nous débitons votre carte bancaire après la livraison en fonction de la quantité réellement livrée. Vous avez commandé 1000 litres de fioul et avez été livré 1004l ce qui a occasionnée cette petite différence. Merci pour votre compréhension. A bientôt sur Fioulmarket. Rémy du service clientèle.

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  les chauffeurs tres simpas

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  Commande passée sans aucun souci et le livreur très agréable

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  Deuxième commande, parfait!

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  Site pratique avec de bon tarifs et commande très rapide. Délai de livraison simple à choisir et respectés.

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  voir ci-dessous mon commentaire sur le délai de livraison

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  livraison tres bien

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  Tout est très bien

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  livraison conforme et dans les temps indiqués, merci à vous

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  comme d habitude super

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  Bon fournisseur

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  Simple, rapide, efficace !

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  impec

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  Fonctionnel, sérieux et rapidité d'exécution. Continuez en ce sens!

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  Rapide, simple et livreur très professionnel.

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  Je ne suis pas satisfaite de votre service livraison lorsque l'on a un retard la livraison étant prévue entre 7h du matin et 13h je pense que la moindre des choses est de prévenir le client !!!!

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par le retard de notre livreur et avons fait remonter ce point à notre direction logistique afin que ce la ne se reproduise pas. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.

  Réponse de A A

  

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  Merci mais cela ne me suffit pas, je ne referais pas appel à vous services, j'ai perdu toute ma matinée à vous attendre sans aucun appel pour me prévenir et il a fallut que j'appelle à 13h30 pour qu'on me me rappelle et me dise que le livreur arrive à 14h soit disant qu'il serait tomber en panne.... la moindre des choses est de prévenir avant...

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  toujours parfait

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