Avis clients de fioulmarket.fr

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Difficile de repasser une commande sur votre site. Je pense qu'il faut le simplifier...

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par CLAUDE P. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Pour commander il vous suffit de renseigner votre code postal dans l'encart en page d'accueil et par la suite vous êtes redirigez sur le fil de commande. N'hésitez pas à nous contacter en cas de doute nous seront ravis de vous apporter notre aide et notre accompagnement, néanmoins nous prenons en compte votre point afin d'améliorer nos services. Bien à vous Emma du service client

• 5 / 5

  

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  Aucun souci avec fioul market

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par ALFRED R. *

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• 1 / 5

  

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  Je voulais être livré l'après-midi

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par NATHALIE C. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande. Vous avez choisi une livraison sur le créneau de l'après-midi et le livreur s'est présenté à votre domicile en matinée. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et avons fait remonter votre point à notre service logistique afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions de votre disponibilité. Par ailleurs, un geste commercial vous sera envoyé dans les meilleurs délais. A très vite sur fioulmarket.fr Emma du Service Client

• 5 / 5

  

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  Livraison au jour et heure dite. Livreur sympatjique.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par ALEXANDRE B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par CÉCILE A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace rapide

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par NOËL R. *

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• 5 / 5

  

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  Je donne 10 rien à rajouter

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par RENÉ M. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par VICTOR P. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est OK.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par MONIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique, rapide. Très bien.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par DAVID F. *

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• 5 / 5

  

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  Après comparaison des prix, vous êtes les moins chers. Service de qualité et sympathique livreur.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par STÉPHANE D. *

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• 5 / 5

  

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  Service optimal

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par LOUIS R. *

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• 3 / 5

  

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  Encore une vente flash qui n'est pas sérieuse!!!! commandé le lundi 6 février à 1,31€ le litre, livraison le 9 février . Sacré remise, j'ai perdu 64€ sur ma livraison de 1000 litres. Merci

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par GILLES B. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur, merci pour votre commande. Nous avons bien lu votre avis, lors de votre commande nous vous proposons un prix qui varie en fonction de la quantité commandée. Lors de votre livraison le volume livré était inférieur à celui commandé, nous avons donc facturé en conséquence comme nous le rappelons dans nos conditions générales que vous avez validé aussi la promotion était de 30€ de réduction sur 1000 litres , celle-ci a bien été prise en compte sur le volume qui vous a été livré. Nous restons votre disposition pour toute question. A bientôt Emma du service client

  Réponse de Gilles B

  

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  Faux, la vente flash de 30€ était sur une quantité de 1000 litres.Quand ,j'ai éffectué ma commande en matinée, à midi le prix du litre était en dessous de 1,31€.

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite du service ;la livraison est annoncée la veille et l'horaire respecté tout s'est très bien déroulé

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par JOSEPH C. *

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• 3 / 5

  

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  Le paiement demandé est se 10% supérieur à la facture non marquée"acquittee", alors qu'elle enréglée....soit-disant pour couvrir le possible excédent de livraison, ce qui n'arrive jamais selon le livr

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par CLAUDE L. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous nous faites part de votre point concernant votre prise de commande. Lors de l'enregistrement de votre commande nous effectuons une pré autorisation bancaire à hauteur de 110 % du montant de votre commande dans le cas où le volume livré est légèrement supérieur à la quantité commandée, le volume est indiqué sur le bordereau qui vous a été remis par le chauffeur. Merci pour votre compréhension, Cordialement, Emma du service client.

  Réponse de Claude L

  

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  Bonjour Merci pour ce rappel des conditions de commande,mais qui ne répond pas aux points de désagrément, voire d'inexactitude ; en effet : 1/ le bon de livraison a une case cochée "non reglée". par le livreur, ce qui est faux puisque un enregistrement de paiement par carte bancaire conditionné la validité de la commande 2/ La facture reçue au format électronique n'est pas mentionnée "Acquittée", ce qui est gênant et sujer à confusion, pour les mêmes raisons qu'au 1/ 3/ ce cas de figure où j'autorise le commerçant à prélever une somme supérieure à celle du montant de la transaction est extraordinaire, et pour le moins surprenant, pour ne pas dire autre chose...

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l’ensemble. Par contre la plage horaire de livraison est trop large et devrait le jour j etre plus precise par un envoi de sms.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par AURÉLIE M. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client

• 5 / 5

  

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  Livreur correct, avec un respect de l'environnement

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par MARTIN T. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide aimable conforme

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par MARGUERITE M. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par PAULINE B. *

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• 2 / 5

  

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  Pas de notification reçu avant la livraison

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par VICTOIRE T. *

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  Bonjour et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention, la veille de votre livraison un mail et un sms vous sont envoyés à partir de 17h. Si vous informations ne sont pas à jour nous vous invitons à les modifier via votre espace client ou contacter notre service client. A bientôt Emma du Service Client

• 4 / 5

  

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  Dde de projection du prix sur 15 jours

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par ALEX P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par FRANCK D. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par ALFRED M. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et fiable

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par AIMÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans la matinée comme prévu. Site fiable et fluide

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par ÉLÉONORE C. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler depuis la commande jusqu'à la livraison. Bonne prestation globale conforme à ce qui était proposée dans votre offre.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par STÉPHANE C. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par PATRICIA L. *

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• 5 / 5

  

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  Good service, very pleasant driver. On time delivery with no issues

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par DAVID M. *

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• 5 / 5

  

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  Pleinement satisfait.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par ARTHUR I. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien RAS

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par TIMOTHÉE B. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai rempli pour la 1ere fois ma chaudière suite à mon emménagement malheureusement ps de chauffage chaudière en panne donc je verrai quand j'aurai chaud merci

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par FRANÇOISE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout bien

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par PHILIPPINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est simple d utilisation, la livraison est faite dans le délai annoncé, après plusieurs commande je reste très satisfait de la prestation.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par THÉOPHILE M. *

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• 5 / 5

  

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  Site très simple d'utilisation. Livraison conforme. Livreur aimable et compétent.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ZOÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BON SERVICE!

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par AURÉLIE G. *

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• 5 / 5

  

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  comme d'habitude c'est parfait

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par MICHELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  facilité de demande de devis claire ,utilisation simple et rapide

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par PHILIPPINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Commande aisée et toutes les informations nécessaires sont données clairement au préalable

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par SUSANNE H. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par JOSEPH L. *

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• 5 / 5

  

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  LE SITE EST BIEN FAIT PRATIQUE ET CLAIR. MAIS LE RESPECT DU CRENEAU HORAIRE N EST PAS RESPECTE.....DOMMAGE

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par CAPUCINE H. *

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client

• 5 / 5

  

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  Livreur très sympa et professionnel

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par PATRICIA P. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par PÉNÉLOPE D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à mes attentes

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par THIBAULT T. *

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• 5 / 5

  

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  Très compétent, nous avons commandé sur internet tout c’est très bien passé nous sommes très bien informé pour l’heure de passage Merci à toute l’équipe

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par ANTOINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Le site et très bien, et la personne à l'accueil téléphonique est professionnelle et recherche des solutions d'arrangement pour les rendez vous.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par OLIVIE G. *

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• 4 / 5

  

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  Tout est bien si ce n’est le prix toujours trop élevé!

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par BRIGITTE M. *

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous évoquez des tarifs élevés ce que nous comprenons. Fioulmarket met tout en œuvre pour faire bénéficier à ses clients de prix attractifs et en adéquation avec le marché. Nous vous proposons de vous inscrire à nos alertes afin de disposer de la meilleure opportunité afin de passer commande au meilleur prix. A bientôt sur notre site. Didier du Service Client

• 5 / 5

  

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  TRES BIEN POUR LE SITE ET TRES BIEN POUR LE CHAUFFEUR LIVREUR

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par JULIEN L. *

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• 4 / 5

  

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  service client

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par DENISE M. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par MARCEL F. *

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• 5 / 5

  

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  tout c'est bien passer livraison a l heure indiquer

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par DANIEL P. *

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• 5 / 5

  

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  tout va bien

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par LÉON F. *

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• 5 / 5

  

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  Tout très bien

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par NATHALIE B. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par ÉDOUARD G. *

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• 5 / 5

  

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  RAS Parfait Livreur très sympathique

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par ÉLISABETH R. *

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• 1 / 5

  

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  livraison prevue le matin entre 7h et 13h Effectuee à 15 heure.INADMISSIBLE.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par ASTRID M. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre première commande. Notre livreur s’est présenté avec du retard par rapport au créneau choisi. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée à cause de ce retard. Par ailleurs, un geste commercial vous a été envoyé pour votre prochaine commande. A très vite sur fioulmarket.fr Emma du Service Client

• 5 / 5

  

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  Navigation facile et claire.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par MANON C. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de souci

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par NATHALIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, livreur sympathique . je recommande

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par MARGARET R. *

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• 5 / 5

  

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  Je commande toujours par fioul market pour accès facile au site, choix date de livraison et compétence des livreurs;

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par MARTINE D. *

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• 5 / 5

  

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  TTBB

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par AIMÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans le fourchette horaire et jour précis

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par VALÉRIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Je vous donne un avis positif. Dois je en raconter plus . La prochaine fois je ne répondrai pas

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par CHRISTELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Nous commandons notre fioul depuis plus d'une dixaine d'années via fioulmarket et nous ne changerons pas malgré des offres concurentes. Sérieux, suivi et rapidité nous confirment dans notre choix.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par ISAAC L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, bien organisé. Je recommande.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par SÉBASTIEN P. *

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• 5 / 5

  

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  Tres. Bon

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par ALEX G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ÉLÉONORE L. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité d'effectuer la commande sur le net. Le délai de livraison est très correct. L'amabilité et le savoir faire du livreur vis-à-vis des personnes âgées est exemplaire.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ISAAC C. *

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• 5 / 5

  

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  tout ok

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ROGER B. *

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• 5 / 5

  

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  ........

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par ANTOINE B. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus. A bientôt Didier du service client.

• 5 / 5

  

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  Toujours parfait

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par MATTHIEU T. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, rien à redire. De la commande à la livraison...

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par ÉTIENNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien mais attention au respect des horaires

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par VALENTINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Livreur très sympathique,tout c’est très bien passé

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par PIERRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Client de longue date, je n'ai jamais été déçu pour ce type de prestation

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par AUGUSTIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par MARCEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Respect des delais, sérieux.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par CONSTANCE J. *

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  Toujours impeccable.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par JEANNINE P. *

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  Si vos livreurs se comportent de façon plus humaine serait mieux

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par EMMANUEL F. *

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée dans de bonnes conditions et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons immédiatement fait part de votre mécontentement à notre partenaire livreur afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client

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  L’accès au site a été plus compliqué qu’auparavant pour connaître les dates de livraisons possibles.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par MARIANNE J. *

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  Livreur courtois et précautionneu.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ÉTIENNE B. *

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  Prix très compétitifs, livraison en temps voulu. Client depuis de nombreuses années.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par MICHELLE M. *

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  Livraison fiable. Amabilité du chauffeur.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par HENRI R. *

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  voir ci dessous

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par BERNARD P. *

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  ++++

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par ASTRID R. *

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus. A bientôt Emma du service client.

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  tout top!

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ADRIEN D. *

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  Site très bien fait ..simple et facile

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ZOÉ B. *

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  Site intuitif, respect des délais, suivi de la commande, tout est parfait

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par THOMAS P. *

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  très satisfait

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par DOROTHÉE L. *

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  livré comme tous les ans soigneux attentionné je peux que recommander.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ALEXANDRIE R. *

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  Fioul beaucoup trop cher

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par STÉPHANE W. *

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous évoquez des tarifs élevés ce que nous comprenons. Fioulmarket met tout en œuvre pour faire bénéficier à ses clients de prix attractifs et en adéquation avec le marché. Nous vous proposons de vous inscrire à nos alertes afin de disposer de la meilleure opportunité afin de passer commande au meilleur prix. A bientôt sur notre site. Didier du Service Client

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  Bien

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par ÉRIC R. *

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  Navigation rapide et aisée sur le site. Commande rapide. Livraison rapide comprise entre 4 et 5 jours après la commande.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par AUGUSTIN C. *

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  livraison dans les temps et livreur sympa

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par HÉLÈNE D. *

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  Commande sans problème

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par CLÉMENCE G. *

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  Site très clair, navigation aisée. Rien à redire. RDV livraison respectée.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par CORINNE M. *

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  Passage comme prévu Rien à dire. Simple et efficace

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par HÉLÈNE V. *

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  C'est ma fille qui a effectué la commande et le paiement car mon portable fonctionne très mal dans notre campagne, impossible d'obtenir le cod de ma banque à temps pour concrétiser mon paiement!

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par DIANE D. *

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande, votre commentaire a attiré toute notre attention. Nous avons bien pris note de vos difficultés à l'étape du paiement et restons à votre disposition afin de vous accompagner si besoin lors d’une prochaine commande. Cordialement Didier du service client

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  Rien à redire ! Livraison livré quand on le souhaite…

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par PATRICK C. *

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  prix intéressant , fioul de qualité.simplicité de commande

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par OLIVIE L. *

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  Livraison de bonne heure et livreur très sympathique.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par FRÉDÉRIC P. *

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Avis affichés par ordre chronologique