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Avis clients de fioulmarket.fr

4.7 / 5

Calculé à partir de 11175 avis obtenus sur les 12 derniers mois

119225 avis depuis le 23/01/2017

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Informations fioulmarket.fr

  • Société

    fioulmarket

  • Description

    Achetez votre fioul au meilleur prix partout en France sur fioulmarket.fr, le spécialiste du fioul domestique en France. Commande en ligne simple, rapide et économique.

  • Adresse

    8 rue Eugène et Armand Peugeot 92566 Rueil-Malmaison

  • Website

    https://www.fioulmarket.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    La livraison c'est tres bien passée.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L.

  • 4 / 5
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    Bonne communication, service de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par EDDY P.

  • 5 / 5
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    très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G.

  • 3 / 5
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    Le livreur n'a pas pris soin de passer son tuyau par la pelouse. Ma terrasse a été tachée de fioul.

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client

  • 5 / 5
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    Facilités de commande. Respect des délais.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

  • 1 / 5
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    le livreur ne ma pas mis les 1000 litres du coups j ai payé la fourchette du dessus il pouvait les mettre il suffisait t attendre je vous est envoyé la photo mais apparemment vous en tenait pas contr

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour et merci pour votre commande. Notre partenaire livreur nous a fait un retour sur votre réclamation et nous a confirmé que vous n'avez pas été livré en totalité car votre cuve était pleine. Par ailleurs ils nous ont également signalé que vous étiez bien présent lors du remplissage de la cuve. Le changement de tranche tarifaire est donc bel et bien justifié. Benoit du service client

  • 5 / 5
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    Ponctuelle et personnel très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.

  • 5 / 5
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    livraison rapide, dans le créneau prévu .livreur efficace et sympathtique.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.

  • 5 / 5
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    Livraison tout à fait satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE U.

  • 5 / 5
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    RAS très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY B.

  • 5 / 5
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    Très pratique, site clair et facile d'accès. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN S.

  • 5 / 5
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    Simple d'utilisation , paiement sécurisé et livraison comme prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME V.

  • 5 / 5
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    5 ans que je fais appel a fioulmarket et je ne suis jamais déçue. Navigation sur le site simple, entreprises choisies au top avec livreur très agréable et un service client réactif. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 4 / 5
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    Un sms 1/2h avant la livraison rendrait la transaction parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.

  • 5 / 5
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    OK !

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER D.

  • 5 / 5
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    Bonne organisation et chauffeur professionnel . Continuez comme ça

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

  • 5 / 5
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    Très satisfait , simple , rapide , facile a utiliser Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.

  • 5 / 5
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    Livraison en temps et en heure. Personnel agréable et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    ‘´´´´´

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC B.

  • 5 / 5
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    TOUT SIMPLEMENT GENIAL

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT K.

  • 5 / 5
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    Rapide, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE H.

  • 4 / 5
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    Le site pour passer la commande est rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.

  • 5 / 5
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    Très bien très clair

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ELISABETH G.

  • 5 / 5
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    Ponctuel, soigneux.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.

  • 5 / 5
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    Commande facile à faire, bien détaillée, prix attractif. Livraison rapide, chauffeur/livreur toujours agréable et respectueux de la maison en cours de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par SIMON B.

  • 5 / 5
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    horaires parfaitement respecté livreur très serviable qui c'est occupé de tout alors que j'étais alité

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J.

  • 4 / 5
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    Service conforme à mes attentent mais parfois horaires de livraison indiqué très matinale

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC P.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour et merci pour votre commande. Afin de livrer l’ensemble de nos clients, nos plages horaires sont affichées sous forme de demi-journées. Nous comprenons votre besoin d’organisation, néanmoins, nous affichons en amont de votre achat toutes nos conditions. Nous espérons vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement Didier du service client

    Réponse de Jean Marc P
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    Merci de votre réponse et je comprend tres bien vos contrainte d'organisation . Mais comme vous demandiez un avis bien que satisfait j'ai indiqué une piste d'amélioration ou de service complémentaire à étudier. Surtout pour les résidants segondaire (et il y en a pas mal dans le coin) c'est parfois difficile de demander à un voisin amis ou autre de se tenir prêt à 7 ou 8h du matin hors des chez lui et attendre e suite on peu faire le training et c'est très bien mais la première heure est à "etudier" cordialement jmp

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par PLOUZIN S.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.

  • 5 / 5
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    Bien livré

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M.

  • 5 / 5
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    Date, heure livraison respectées. Personnel de livraison toujours aimable

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA S.

  • 1 / 5
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    Bon de livraison trafiqué, heure de livraison non conforme à la réalité signalé après 13 h alors que livré avant 13h et vous n'avez rien voulu savoir ! J'aurai dû bénéficier du tarif du matin.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC L.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour monsieur, le bon de livraison qui vous a été remis a été imprimé suite à la livraison de votre fioul, ce bon ne peut être modifié à aucun moment. La date et l'heure indiqués sur votre bon de livraison correspondent parfaitement à l'heure à laquelle vous avez été livré. Notre partenaire livreur a également une vérification et confirme que vous avez bien été livré à l'heure indiquée sur votre bon de livraison. Benoit du service client

    Réponse de jean luc L
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    On ne peut rien contre la mauvaise foi de votre "partenaire livreur".

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  • 5 / 5
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    Livraison totalement conforme à ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 2 / 5
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    La livraison était bonne, mais le service client n‘était pas atteignable. J’ai tout essayé pendant deux jours. J‘ai eu une demande urgente, mais j’ai pas reçu de réponse, ni par téléphone ni par mail.

    Avis du , suite à une expérience du par RUTH M.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n'ayez pas été capable de joindre le service client. Sachez que nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 17h Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Benoit du service Client

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.

  • 5 / 5
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    Demande sur le site très simple en plus choix du jour de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    je n'ai rien à ajouter

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.

  • 5 / 5
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    RIEN A REDIRE , SATISFAITE DE CE SERVICE ...

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.

  • 5 / 5
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    Tout était ok

    Avis du , suite à une expérience du par POLONI B.

  • 5 / 5
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    Livraison OK

    Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE C.

  • 5 / 5
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    Top comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par MIGNON LUC L.

  • 5 / 5
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    Rien redire, comme d habitude

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS G.

  • 5 / 5
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    très bien sur tous les points;commande,livraison,horaires ...

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 5 / 5
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    Très bonne présentation

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LOUISE V.

  • 5 / 5
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    Parfait : ponctuel, conforme à la commande, RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS D.

  • 5 / 5
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    R.A.S. Respect de l'horaire indiqué, service impeccable. N'hésitez pas, vous ne regretterez pas.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZETTE L.

  • 5 / 5
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    Très bien de la commande à la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC R.

  • 4 / 5
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    je suis un client depuis pas mal de temps et je n'ai rien à vous reprocher tout ce passe comme defini initialement et ça me vas.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P.

  • 4 / 5
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    Livraison retardée d’une journée Arrivée peu avant l’horaire prévu

    Avis du , suite à une expérience du par PILAR C.

  • 5 / 5
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    Livraison dans le créneau horaire prévu. Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUC S.

  • 5 / 5
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    Commande et livraison impeccable Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT U.

  • 5 / 5
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    Trés bien !

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R.

  • 5 / 5
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    Respect des horaires, livreur sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE A.

  • 5 / 5
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    J'ai pu facilement vous passer commande pour faire le plein chez notre fille. A ma connaissance la livraison s'est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL A.

  • 4 / 5
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    je regrette que le montant à avancer (supérieur au montant / litres commandés) par CB ne soit pas mieux mis en avant pour éviter refus ecard à montant limité.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC H.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour Monsieur votre avis a retenu toute notre attention. Lors de votre commande avant la validation de votre paiement nous vous indiquons que nous procédons à une demande d'autorisation à hauteur de 110% dans le cas où le volume livré est supérieur à la quantité commandée en toute transparence. En cas de doute sur une prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous assister. A bientôt Didier du Service Client

    Réponse de marc H
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    Bonjour. J'ai bien compris, mais les livreurs disent qu'ils ne peuvent livrer que la quantité commandée. Alors quel est l'intérêt ?

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  • 5 / 5
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    rien a signaler livraison ok

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.

  • 5 / 5
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    commande facile, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIAN A.

  • 5 / 5
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    infos très claires pour prix, délai, mode de paiement, livraison.. satisfaction totale

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.

  • 5 / 5
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    Très simple d'emploi, livraison rapide et le personnel très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et à temps avec le choix de craineax.

    Avis du , suite à une expérience du par OLGA A.

  • 5 / 5
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    Je suis cliente depuis plusieurs années et je suis très satisfaite de ce site !

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE L.

  • 5 / 5
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    Très satisfait comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.

  • 5 / 5
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    Commande toujours respectée et livreurs très aimable. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.

  • 5 / 5
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    Site clair, prix à jour et facilités de paiements appréciables. Jamais eu de soucis de qualité fioul. Personnel agréable lors de la livraison dans les heures indiquées. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.

  • 4 / 5
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    Livraison impercable

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait, facile. je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.

  • 5 / 5
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    Très Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 5 / 5
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    Satisfait de ma commande et de la personne qui à livré

    Avis du , suite à une expérience du par MAX C.

  • 4 / 5
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    Respect de l'engagement vu l'horaire proposé

    Avis du , suite à une expérience du par ALI E.

  • 5 / 5
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    Facilité de paiement, prix affichés en fonction des jours de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE D.

  • 5 / 5
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    très satisfait rapide pour faire une livraison conforme a la demande et livreur super sympas

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LOÏC G.

  • 5 / 5
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    site relativement bien fait assez fonctionnel pour passez une commande

    Avis du , suite à une expérience du par FARID C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS S.

  • 4 / 5
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    SMS reçu juste avant la livraison très pratique bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M.

  • 5 / 5
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    Livraison conforme

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE D.

  • 5 / 5
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    Tout c'est bien déroulé. DE la commande à la livraison je suis satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.

  • 5 / 5
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    simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE K.

  • 4 / 5
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    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par YAZID A.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par RONAN B.

  • 4 / 5
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    Satisfait du service, pas de Pb ni avec le site ni avec la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.

  • 5 / 5
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    Livraison effectuée dans le crénau prévu avec un chauffeur compétent et discret.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH G.

  • 4 / 5
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    Être plus précis sur l'heure de passage.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Ras.

    Avis du , suite à une expérience du par LOÏC G.

  • 5 / 5
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    Aucune difficulté

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Tout est facile, bien réglé et livraison nickel. Tarif au top

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE C.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 3 / 5
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    Je suis assez déçue cette fois ci En effet quelques jours après avoir réservé mon créneau de livraison , j’ai reçu une promotion, dont je n’ai donc pas pu profiter ! Rageant

    Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE C.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour et merci pour votre commande .Nous regrettons profondément d'apprendre que vous n'avez pas pu bénéficier de cette offre, et nous comprenons votre déception .Les offres promotionnelles sont conçues pour être appliquées aux nouveaux achats ou aux transactions qui répondent aux conditions spécifiques de l'offre pendant la période de validité de cette dernière. Malheureusement, nous ne pouvons pas appliquer ces réductions ou avantages à des achats passés qui ont été effectués avant le début de la promotion .Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément et sachez que d'autres offres promotionnelles seront disponibles sur notre site. Merci pour votre fidélité et à bientôt sur fioulmarket.fr Didier du Service Client

  • 5 / 5
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    Rien a dire sur la prestation c.est pourquoi je reste fidèle à fioulmarket

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    La livraison a été faite en temps et en heure, sans difficulté. La commande a été effectuée avec facilité.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 5 / 5
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    Est il possible d'être prévenu plus d'une heure avant la livraison ?merci

    Avis du , suite à une expérience du par JANE Q.

  • 1 / 5
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    Malgré un paiement plus cher pour livraison rapide, malgré l'envoi d'un mel pour expliquer l'urgence, aucun retour et livraison la plus tardive. De plus, commande 1000 L et sur la jauge 800 L.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-JEAN M.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour merci pour votre commande. Vous avez choisi la livraison express sous 2 jours, soit une livraison entre Mar. 23 janvier 2024 - Mer. 24 janvier . Votre livraison a eu le mercredi 24 janvier. Nous avons tenu notre engagement. Nous nous permettons de porter à votre connaissance que les systèmes de comptage montés sur nos camions de distribution sont des appareils de mesure métrologiques contrôlés et plombés par l’administration. La quantité qui vous a été livrée est donc garantie par les indications affichées sur le compteur et reprises sur le bon de livraison. Cordialement. Le service client.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE G.

  • 5 / 5
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    Impeccable , rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE A.

  • 5 / 5
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    Transaction parfaite, néanmoins il serait nécessaire de prévenir le client un petit peu avant l'arrivée du livreur.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE E.

  • 5 / 5
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    Très bien et rapide La plage de livraison annoncée pourrait être plus précise

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.

  • 1 / 5
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    Délais de livraison non tenus pour la deuxième fois consécutive. Pas un appel pour prévenir, pas un mot d'excuse, pas un geste de réparation. Ils se foutent complètement de la satisfaction client !

    Avis du , suite à une expérience du par NASSER N.

  • 5 / 5
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    A l'heure (même en avance) et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL W.

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