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fioulmarket.fr

Avis clients de fioulmarket.fr

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Informations fioulmarket.fr

  • Société

    fioulmarket

  • Description

    Achetez votre fioul au meilleur prix partout en France sur fioulmarket.fr, le spécialiste du fioul domestique en France. Commande en ligne simple, rapide et économique.

  • Adresse

    8 rue Eugène et Armand Peugeot 92566 Rueil-Malmaison

  • Website

    http://www.fioulmarket.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Pour une première commande, tout s'est bien passée : prix compétitif, délai de livraison respecté et livreur très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    livraison parfaite. Le livreur m'a appelé la veuille et le lendemain à son arrivée.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    J'ai demandé une livraison l'après midi et j'ai été livré le matin.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés que votre livraison ait été programmée pour le matin alors que vous aviez demandé un créneau dans l'après-midi. Nous comprenons que cela puisse causer des désagréments dans votre organisation. Nous allons faire remonter cette information à notre service logistique pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre demande. Santia du service client.

  • 5 / 5 1
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    Merci pour votre ponctualité

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien, seul petit bémol la livraison prévue à partir de 07h00 ça me semble trop tôt.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Excellente prestation

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  • 5 / 5 1
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    navigation très facile sur le site livraion dans le creneau horaire personne agréable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Passer commande est très simple, bon prix, rapidite

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  • 5 / 5 1
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    néant

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  • 5 / 5 1
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    A temps et le service à la hauteur. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    livraison irréprochable

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, Respect des horaires de livraison, personnel très agréable.

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  • 5 / 5 1
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    excellent service tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Livraison effectuée comme prévue.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Tres reactif suite à un problème de livraison par le sous traitant.

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Professionnalisme du Monsieur en charge de la livraison

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  • 5 / 5 1
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    livraison faite à la date prévue et dans le créneau horaire annoncé, prix compétitif

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    La commande et la livraison se sont très bien passées mais la demi-journee de livraison sélectionnée n'a pas été respectée. Dommage

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous vous prions de nous excuser pour la confusion concernant l'horaire de livraison. Nous comprenons parfaitement l'importance de respecter vos demandes et nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas cette fois-ci. Nous allons immédiatement rectifier cette situation en informant notre service logistique pour éviter toute répétition à l'avenir. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Santia du service client.

  • 5 / 5 1
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    Toujours pro

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  • 5 / 5 1
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    Bonne commande

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  • 5 / 5 1
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    livraison dans les délais prévus

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  • 5 / 5 1
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    Parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Satisfait de la commande et de la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Prestation conforme aux engagements.

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  • 5 / 5 1
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    meilleur tarif à la date de ma commande

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  • 5 / 5 1
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    rapide efficace et toujours dans les temps. On nous prévient toujours au moins 10 à 20 min avant ça c'est top

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    xxxx

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    simple, rapide. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    Équipe professionnel sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    Toujours très bien

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  • 4 / 5 1
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    Livraison efficace et dans le timing réservé

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    parfait ; service impeccable

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  • 5 / 5 1
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    très bon service

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  • 5 / 5 1
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    PARFAIT

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait sur l'ensemble des prestations. Prix, livraison qualité du service par l'envoi de SMS pour prévenir de la livraison imminente.

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  • 5 / 5 1
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    Livré en temps et en heure super

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  • 5 / 5 1
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    RAS. Livraison effectuée dans les délais à l'heure prévue.

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  • 5 / 5 1
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    ce livreur et exelent tres bonne approche et tres bon dans ces livraisons je recommande ce livreur de fioul

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  • 1 / 5 1
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    Je ne recommande pas fioulmarket pour l’accueil très désagréable pour le suivi de livraison non plus

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    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec Fioulmarket n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'accueil désagréable que vous avez rencontré ainsi que pour les problèmes rencontrés lors du suivi de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons immédiatement enquêter sur les problèmes que vous avez rencontrés afin d'identifier les causes et de mettre en place des mesures correctives pour améliorer nos services.Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations, car cela nous permet d'apprendre et de nous améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Au plaisir. Sabrina, Responsable du service client.

  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    PARFAIT

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    Livreur très professionnel et sympathique

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  • 5 / 5 1
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    Accueil très chaleureux. Merci

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  • 4 / 5 1
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    Voir ci-dessous.

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  • 5 / 5 1
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    Toujours souriant et agréable, livraison rapide. Rien à redire, c'est tout bon

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Rien à redire. Commande et livraison rapides. Livreur très sympathique et ponctuel.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    All very effective. Bein

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  • 5 / 5 1
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    Tout c' est bien passé.

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  • 5 / 5 1
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    Toujours très satisfaite - livraison dans les temps et heures indiqués - le livreur toujours très sympathiques

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  • 5 / 5 1
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    Pas une goutte à coté , top . Chauffeur aimable .

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  • 5 / 5 1
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    trés trés bien pour le service depuis de nombreuses années

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  • 5 / 5 1
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    Ras livraison comme prévu. A quand des promos ?

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  • 5 / 5 1
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    Ras tout c'est bien passé

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  • 5 / 5 1
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    Respect des délais et bonne information sur les étapes de la livraison.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien comme d’hab :) Sauf le prix :(

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  • 4 / 5 1
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    Site facile d accès, j ai même pu décaler ma livraison.correct

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    conforme à la commande

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  • 5 / 5 1
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    Très bien pour la livraison, chauffeur très agréable; prévient pour son heure d'arrivée

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  • 5 / 5 1
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    Je n'ai rien à dire, tout s'est très bien passé

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Parfait comme d habitude …

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  • 5 / 5 1
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    Un professionnalisme incomparable

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Ras.

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    Simplicité du site et de la transaction Rendez-vous honoré dans la plage horaire prévue Service très aimable Document clair

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    Livreur peu professionnel et pas aimable

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    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre livreur n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons ce genre de commentaires très au sérieux. Nous allons immédiatement enquêter sur cette situation afin de comprendre ce qui s'est passé et de prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance dans le futur. Cordialement. Sabrina, Responsable du service client.

  • 5 / 5 1
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    parfait pro et rapide

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  • 1 / 5 1
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    au lieu de vendredi après midi livraison lundi apres midi

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    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour et merci pour votre commande. Nous vous présentons nos sincères excuses pour le retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement l'importance de recevoir votre produit en temps voulu, et nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous avons examiné la situation et identifié les causes du retard. Nous prenons des mesures immédiates pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Encore une fois, nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce contretemps. Nous apprécions votre patience et votre compréhension. Au plaisir. Sabrina du service client.

  • 5 / 5 1
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    R.A.S

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire sur le site. Seulement un errement sur l'heure de livraison

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  • 5 / 5 1
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    livreur respectueux dans son travail comme pour l heure de livraison fioulmarket a respecte le prix du litre lors de ma commande tout c est bien passé et je recommande ce site

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  • 4 / 5 1
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    changement d'horaire parès mon accoed telephonique mais il ne restait dans le camion que 957l au lieu des 1000 commandé

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    RAS...

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire, quand le service est parfait ,on ne ne peut rien ajouter. Félicitations.

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  • 4 / 5 1
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    Satisfaite de ma commande

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  • 4 / 5 1
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    RAS.

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  • 5 / 5 1
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    Site facile à utiliser

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  • 5 / 5 1
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    Good

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  • 2 / 5 1
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    Après report et annulation d'une commande dont la livraison était prévue lundi 18 mars entre 7h00 et 13h00, la nouvelle commande, livraison prévue 27 mars entre 7h00 et 13h,a été livrée a 14h.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour monsieur et merci pour votre commande, nous sommes désolés d'apprendre que la livraison ai été reportée et nous tenons à nous excuser de la gêne occasionnée. Nous allons immédiatement faire remonter l'information à notre partenaire livreur afin que cela ne se reproduise pas et pour que nos livreurs soient plus vigilants à l'avenir. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site. Benoit du service client.

  • 2 / 5 1
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    Avec une cuve vide, attendre 4 jours avant d'être livré...

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    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour et merci pour votre commande, vous avez opté pour une livraison express pour une livraison entre le 20/03 et le 21/03. Votre livraison a bien eu lieu de 21/03, c'est à dire dans le créneau que vous aviez choisi au moment où vous avez passé votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que vous soyez resté 4 jours avec une cuve vide mais comprenez qu'avec la livraison express, vous serez livré sous 2 jours ouvrés. Nos partenaires livreurs font le nécessaire afin de livrer tous nos clients en temps et en heure. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site. Benoit du service client.

    Réponse de PIAT E
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    Bonjour, j'ai passé commande le lundi 18 mars avec livraison prévue le mercredi suivant. Il m'a été demandé d'attendre le mardi 19 mars en soirée pour connaitre le créneau horaire de ma livraison. N'ayant pas de nouvelle j'appelle le mercredi 20 et j'apprends que le dispatcheur n'a pas pris en compte ma livraison prévue ce jour là. On me dit que cela fait suite à un "bug" informatique... (Que moi ???). Du coup livraison reportée au jeudi 21 mars. Devant conduire mon épouse à un rendez-vous en début de matinée, je demande et on me confirme que ma livraison aura bien lieu le jeudi 21 entre 10 et 12 heures. Le jeudi 21 mars, je rentre à mon domicile, après avoir déposé mon épouse, vers 08 heures 35/40. Le livreur s'est présenté à mon domicile vers 08 heures 45. Heure de début de livraison 08 heures 55 et heure d'établissement du bon de livraison 09 heures 03... Même le créneau horaire de la livraison n'a pas été respecté. Que dois-je en penser... Cordialement.

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  • 5 / 5 1
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    Simple rapide et efficace

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  • 4 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Aucun problème tout à été parfait.

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  • 5 / 5 1
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    facile pour acceder sur le site et delai de livraison respecté

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  • 4 / 5 1
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    Satisfaite

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Livraison excellent

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  • 5 / 5 1
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    T BIEN

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  • 5 / 5 1
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    détail amusant , le message ,texto, pour me prévenir de la livraison est arrivé après celui me confirmant la livraison. Soit 20 minutes après le passage du livreur .....

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