Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Amplitude horaire de livraison trop étendue

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client

• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'étais content d'avoir bénéficié de l'aide de EMMA !

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. C'est très bien en tout point de vue.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et livreur super sympa

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• 5 / 5

  

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  respect des prix et date de livraison , livreur poli et trés correct

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• 5 / 5

  

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  satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  UN LIVREUR TRES PRO ET GENTIL PUIS UN SUIVI ADMINISTRATIF TRES CLAIR NOTAMMENT POUR LA PRISE EN COMPTE DES CHEQUES ENERGIE

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R A S

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• 4 / 5

  

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  Juste dommage que les heures de passage soit aussi grande

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Madame et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client

• 4 / 5

  

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  Rapide efficace et sympa

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison à l'heure. Livreur aimable et pro

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• 5 / 5

  

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  La livraison s'est passée comme prévu. Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Ce que j'apprécie particulièrement c'est le respect des dates et des horaires prévus et avec fioulmarket je n'ai jamais été déçu. Donc avis très favorable.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité efficacité amabilité

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison effectuée comme prévu. Chauffeur aimable.

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• 5 / 5

  

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  service parfait

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• 4 / 5

  

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  Dommage que l'on ne puisse pas avoir un horaire plus précis. Malgré mes remarques chez vous et au transporteur pour ne pas être livré pendant la nuit, le chauffeur était là à la première heure 7 h 25

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande. Afin de livrer l’ensemble de nos clients et de se concentrer sur le prix, nos plages horaires sont affichées sous forme de demi-journées. Des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture et cela serait donc moins avantageux pour nos clients. Nous comprenons votre besoin d’organisation, néanmoins, nous affichons en amont de votre achat toutes nos conditions. Nous espérons vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement Didier du service client

• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à la commande : l'heure, la qualité, la quantité

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien, facile.

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi, prix très compétitif.

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite comme d’habitude

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  très bien avec un petit retard du à la neige mais prévenu par le livreur

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• 4 / 5

  

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  Service très bien Des livreurs très compétents et à l’écoute des clients

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• 5 / 5

  

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  Très bien et compétitif

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• 4 / 5

  

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  Navigation simple sur le site . Livraison dans les délais et le livreur très professionnel et sympathique.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Commande très simple et aucun imprévu pour la livraison

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• 4 / 5

  

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  Ce qui est dommage c'est qu'il faut chercher les promos, il faudrait lancer vers vos clients des mails de cette information.merci

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Fioulmarket met tout en œuvre pour faire bénéficier à ses clients de prix attractifs et en adéquation avec le marché. Nous vous proposons de vous inscrire à nos alertes promotionnelles afin de disposer de la meilleure opportunité afin de passer commande au meilleur prix. A bientôt sur notre site. Didier du Service Client

• 5 / 5

  

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  Délai de livraison respecté. Très bonne prestation.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  horaire respecté livreur très aimable

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très aisée parceque claire.

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• 5 / 5

  

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  Prise en compte rapide de notre commande sérieux efficace

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• 5 / 5

  

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  Service trés professionnel, Gentillesse du chauffeur livreur

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté livreur sympathique et professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Toujours ponctuel et prix le plus bas ! Cliente fidèle depuis de nombreuses années car le service est irréprochable !

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Délais et horaires respectés. Amabilité du livreur. Très satisfaite.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile sur le site, livraison rapide. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très simple et très rapide, je suis vraiment très satisfaite et je repasserai commande sans hésiter ! Le service client est très à l'écoute et facile à joindre pour toute questions.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service toujours impeccable de la commande à la livraison.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site très sérieux

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  délai respectée, livreur agréable tranche horaire respectée

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, je suis satisfait

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• 5 / 5

  

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  livraison parfaite

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres content chauffeur très pro qualité dans l ensemble très bien

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site très accessible, livraison très bien, reste le prix mais on ne peut pas le noter.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Meilleurs prix et très bon service - j'ai économisé 160€ par rapport aux livreurs locaux encore merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Site facile pour commander

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, Livraison dans le temps prévu, mais le livreur ne m'a pas prévenu de son horaire de passage.et est arrivé à l'improviste.

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour merci pour votre commande. Vous avez choisi la livraison express sous 2 jours ouvrés soit entre le mardi 17 janvier et le mercredi 18 janvier 2023 comme indiqué sur le site avant la validation de votre commande. Votre livraison a eu lieu le mercredi 18 janvier 2023 correspondant aux 30euros de livraison express. Nous avons respecté notre engagement. En cas de doute sur une prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous assister. A bientôt Didier du Service Client

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Oui, vous avez respecté vos engagements, mais un SMS m'avait indiqué que je recevrais un message du livreur, la veille de la livraison, pour me faire connaître la tranche horaire de son passage, ce qui n'a pas été le cas. Bien sincèrement. Pascal DELESMONT

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude livraison dans les temps avec un livreur aimable. Top!

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• 4 / 5

  

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  livraison conforme à la commande, plage horaire respectée. je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Tres bon service. Fioul delivre a temps. Tres poli. Merci Je recomande.

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien. Annonce leur arrivée. Très efficace. Merci

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  COMMANDE FACILE SUR LE SITE AVEC CHOIX DES PERIODES DE LIVRAISON J'ai mis que 4 étoiles car j'aurais voulu un prix encore plus bas mais suis cependant satisfaite

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande. Vous évoquez des tarifs élevés ce que nous comprenons. Fioulmarket met tout en œuvre pour faire bénéficier à ses clients de prix attractifs et en adéquation avec le marché. Nous vous proposons de vous inscrire à nos alertes afin de disposer de la meilleure opportunité afin de passer commande au meilleur prix. A bientôt sur notre site. Didier du Service Client

  Réponse de A A

  

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  Merci c'est vrai que vous faites des efforts pour que vos prix soient attractifs et je vous en remercie, c'est pourquoi j'ai été satisfaite de ma commande et vous ai recommandé sur le site de ma région à une personne qui cherchait à commander du fioul.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 4 / 5

  

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  Livreur sympathique

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable et prix compétitif

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  commande facile, livraison juste avant mon départ au travail impeccable et rapide, chauffeur livreur sympathique, j'aurai juste aimé savoir un peu plus à l'avance le moment de la livraison

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande. Afin de livrer l’ensemble de nos clients et de se concentrer sur le prix, nos plages horaires sont affichées sous forme de demi-journées. Des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture et cela serait donc moins avantageux pour nos clients. Nous comprenons votre besoin d’organisation, néanmoins, nous affichons en amont de votre achat toutes nos conditions. Nous espérons vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement Didier du service client

• 5 / 5

  

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  je recommande se service

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent !

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande, livraison et service sans problème.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison efficace,

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site : 5/5 Livraison : 5/5

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien pas de problèmre

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait merci.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très bien mais souci cheque fioul !!!

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention comme stipulé sur notre site et dans nos CGV il faut que le chèque énergie nous parvienne avant la livraison or votre chèque énergie a été reçu après que votre commande soit livrée et soldée. Votre chèque vous a été retourné par courrier à l'adresse postale indiquée sur celui-ci. Cordialement Emma du Service Client.

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  Site simple et accessible aux services commande, livraison et suivi. J'apprécie d'être confirmé la veille et le jour même de la livraison et que le livreur annonce son arrivée. Très satisfait

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  Bien

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  Parfait !

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  Le discount a été conséquent grâce au mécanisme du site. Total sait s'adapter à la concurrence ! Le livreur en revanche a été un vrai goujat, ruinant le chemin et la pelouse..!...

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  service rapide er efficace !

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  Bien.

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  Tout est très bien sauf peut être le choix restreint de la date de livraison pour le prix de départ.

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  Ras.

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  très satisfait de mon expérience chez fioulmarket. Livraison conforme et bon suivi. Tout est OK.

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  Site très accessible.

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  Facilité et fiabilité de la commande à la livraison.

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  Bien, mais j'aurais aimé ajuster la quantité livrée à +10% de la quantité commandée, comme c'est prévu. Le livreur s'est montré intransigeant en prétextant qu'il se ferait grondé s'il l'acceptait.

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  Pas de problème pour effectuer la commande.

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  Super service

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  Rien à signaler.

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  Aucun problème

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  Livreur très sympa. Simplicité sur le site pour prendre le rdv et pour le règlement.

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Avis affichés par ordre chronologique