Avis clients de fioulmarket.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  rien à dire; parfait pour toutes les étapes, jusqu'au chauffeur livreur

  Avis du 10/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par JEAN PIERRE H.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est facile et OK

  Avis du 10/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par DANIEL D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 09/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par JEROME Z.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis satisfaite tant de la commande que de la livraison

  Avis du 09/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par MIREILLE T.

• 5 / 5 1

  

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  livraison dans les délais annoncés, le chauffeur livreur un vrai pro,serieux, travail propre, pas une goutte de produit parterre, bravo

  Avis du 09/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par GILBERT J.

• 5 / 5 1

  

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  navigation facile. La plage horaire est bien trop étendue

  Avis du 09/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par RENÉ C.

  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre demande. Néanmoins, avoir un créneau horaire plus réduit impose une contrainte logistique supplémentaire et donc une incidence sur nos tarifs. Nous prenons note de votre commentaire pour continuer à nous améliorer. A bientôt sur fioulmarket.fr Emma du service Client

• 4 / 5 1

  

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  Je n'ai rencontré aucun problème

  Avis du 09/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par MONIQUE D.

• 4 / 5 1

  

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  Le livreur (très aimable) n'avait pas la bonne adresse sur son GPS et a eu beaucoup de mal à trouver

  Avis du 09/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par DOMINIQUE S.

  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre commande. L’adresse correspond aux éléments que vous avez enregistrés lors de votre commande . Néanmoins n’hésitez pas à faire appel à notre service client si des modifications doivent être apportées avant la livraison. A très bientôt , Emma du Service Client

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 09/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par ERIC A.

• 5 / 5 1

  

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  Service client très correct

  Avis du 09/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par MONIQUE R.

• 4 / 5 1

  

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  ok merci

  Avis du 09/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par BELORIZON V.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite du service. Rien à redire.

  Avis du 09/04/2024, suite à une expérience du 24/03/2024 par JONATHAN H.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation sur le site et rédaction du bon de commande correcte.

  Avis du 09/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par RICHARD S.

• 5 / 5 1

  

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  Précision de la livraison.

  Avis du 09/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par PASCAL M.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait merci

  Avis du 09/04/2024, suite à une expérience du 24/03/2024 par CATHERINE B.

• 5 / 5 1

  

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  livraison impeccable et livreur très correct.

  Avis du 09/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par HUBERT J.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire ça fonctionne

  Avis du 09/04/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par SAMUEL L.

• 4 / 5 1

  

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  De la navigation sur le site jusqu'à la livraison, tout était ok

  Avis du 09/04/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par MARIE-THERESE D.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est très bien passé

  Avis du 08/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par CLAUDE W.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait commande livraison paiement

  Avis du 08/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par DENIS R.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bien! Totalement satisfaite!Livraison TOP ! RAS

  Avis du 08/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par ADINA S.

• 5 / 5 1

  

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  livraison faites avec jovialité...

  Avis du 08/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par GAILLEGUE J.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite pour l ensemble des prestations pour la seconde année

  Avis du 08/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par REGIS O.

• 5 / 5 1

  

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  Depuis de années je commande chez vous et tout est toujours parfait.

  Avis du 08/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par GUY C.

• 5 / 5 1

  

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  du secrétatriat au livreur bonne cordination ,super donc bonne continuité p.cannillo

  Avis du 08/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par PASCAL C.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison dans les délais, livreur efficace et agréable.

  Avis du 08/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par GILLES C.

• 3 / 5 1

  

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  Je suis très surpris de la facturation de 5 euros pour la livraison programmée et ce sans avoir été prévenu Ce n’est pas correct…

  Avis du 08/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par YANN C.

  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Sur notre site nous vous proposons un calendrier vous donnant la possibilité de choisir votre jour et votre créneau de livraison. Certains ont un coût afin de permettre de répondre aux capacités logistiques de nos partenaires, il en reste néanmoins toujours au moins un qui ne comporte pas de frais. En anticipant au plus tôt vos commandes et en vous inscrivant à nos alertes, vous êtes certaine de pouvoir bénéficier d'un tarif encore plus intéressant. Nous restons à votre disposition pour toute question. A bientôt

  Réponse de Yann C

  

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  Bonjour Le minimum serait d’avertir les clients et de ne pas les mettre devant le fait accompli Ce n’est pas correct sachant que le produit proposé par votre plate forme n’est pas le moins disant….

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• 5 / 5 1

  

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  Tout fonctionne bien, la navigation sur le site, la prise de commande, la livraison.

  Avis du 08/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par BERNARD F.

• 5 / 5 1

  

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  Ponctuel et cordial

  Avis du 08/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par CHRISTELLE G.

• 5 / 5 1

  

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  RAS Service impeccable.

  Avis du 08/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par PATRICE C.

• 5 / 5 1

  

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  Facilité de commande , choix du créneau de livraison et tarif sont de bonnes raisons de choisir fioulmarket.

  Avis du 08/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par FREDERIC B.

• 5 / 5 1

  

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  Site clair, facilité de commande et paiement

  Avis du 08/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par DOMINIQUE P.

• 5 / 5 1

  

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  horaires respectés,; très bon contact . impeccable.

  Avis du 08/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par BRUNO L.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 08/04/2024, suite à une expérience du 24/03/2024 par MARIE Y.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 08/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par DAVID S.

• 5 / 5 1

  

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  Respect des horaires et même en avance. Impeccable

  Avis du 08/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par JEAN-MICHEL D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Site Internet facile à utiliser, livraison dans le créneau avec alerte 10 minutes avant le passage.

  Avis du 08/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par STÉPHANIE A.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 08/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par BERNARD P.

• 5 / 5 1

  

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  5 étoiles pour la livraison

  Avis du 08/04/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par HERVÉ C.

• 5 / 5 1

  

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  livraison parfaite, prix..... bon on sait .... trop cher comme toujours mais moins cher qu'ailleurs je pense

  Avis du 08/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par PASCAL M.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait

  Avis du 08/04/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par DAVID B.

• 2 / 5 1

  

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  Le livreson été prévu pour vendredi,j'ai un confirmation par téléphone que ce arrive vendredi. Après je reçu un mail qui finalement arrive mardi j'ai payé livrason express (30 euro)

  Avis du 08/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par BEATA T.

  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour merci pour votre commande. Vous avez choisi la livraison express sous 2 jours. Votre livraison était donc prévue soit le vendredi 29 mars soit le mardi 2 avril et un mail de confirmation de livraison vous a été envoyé en date du 29 mars à 16h23 , nous vous invitons à consulter votre boite de réception. Nous ne livrons pas le weekend et les jours fériés, comme mentionné dans nos Conditions Générales de Ventes que vous avez validé . Nous avons respecter notre engagement d'une livraison en express. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Cordialement Emma du Service Client

• 5 / 5 1

  

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  Respect de l'horaire, livraison impeccable, prix correct... What else ?

  Avis du 08/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par BENOIT J.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à signaler de négatif

  Avis du 08/04/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par DIDIER V.

• 5 / 5 1

  

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  livraison dans les temps.RAS

  Avis du 08/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par ROBERT G.

• 5 / 5 1

  

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  Très très bien: ponctuel, rapide entre la commande et la livraison, très sympathique livreur !!!

  Avis du 08/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par JAN GUY S.

• 3 / 5 1

  

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  retard de la livraison (13h30 au lieu de 13h maximum), j'étais prêt à 7h. dommage que l'on ne puisse pas être tenu informé plus précisément de l'horaire de livraison.

  Avis du 08/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par CHRISTOPHE G.

  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes sincèrement désolés que votre livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client

• 4 / 5 1

  

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  Service rapide et très sympathique. Mais un petit peu plus cher.

  Avis du 07/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par HAROLD B.

  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous évoquez des tarifs élevés ce que nous comprenons. Fioulmarket met tout en œuvre pour faire bénéficier à ses clients de prix attractifs et en adéquation avec le marché. Nous vous proposons de vous inscrire à nos alertes afin de disposer de la meilleure opportunité afin de passer commande au meilleur prix. A bientôt sur notre site. Didier du Service Client

• 4 / 5 1

  

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  ce serait bien d appeler les gens 1/4 h avant la livraison au lieu de dire entre 7h et 13h donc debout et pret pour 7h et etre livre a 11h......

  Avis du 07/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par MICHEL S.

  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre commande. Afin de livrer l’ensemble de nos clients et de se concentrer sur le prix, nos plages horaires sont affichées sous forme de demi-journées. Des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture et cela serait donc moins avantageux pour nos clients. Nous comprenons votre besoin d’organisation, néanmoins, nous affichons en amont de votre achat toutes nos conditions. Nous espérons vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement Didier du service client

  Réponse de Michel S

  

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  bonjour je n ai pas parle de rdv fixe simplement que le chauffeur appelle 1/4 h avant de livrer pour ne pas se lever a 6h30 pour rien....çà s est fait autrefois et je trouvais çà pratique...merci d en tenir compte cdlt m senal

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien,livreur sympathique et efficace

  Avis du 07/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par GÉRARD M.

• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel dans la commande ,précis dans les estimations de livraison et très méticuleux lors de la livraison au domicile

  Avis du 07/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par FRANCIS D.

• 3 / 5 1

  

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  Commande décalée par la société de livraison sur un créneau où je n'étais pas disponible. J'ai demandé à être recontactée par téléphone a plusieurs reprises mais sans suites.

  Avis du 07/04/2024, suite à une expérience du 24/03/2024 par MARC F.

  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client

• 5 / 5 1

  

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  très bien on a noté sur ma fiche qu'un petit camion était indispensable dans mon chemin

  Avis du 07/04/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par CHRISTINE R.

• 5 / 5 1

  

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  Livré en temps et heure !

  Avis du 07/04/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par LUCETTE N.

• 5 / 5 1

  

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  Livreur très serviable, je remercie son professionnalisme.

  Avis du 07/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par FLORENCE M.

• 5 / 5 1

  

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  r a s

  Avis du 07/04/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par GÉRARD M.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait de la commande à la livraison, simple, clair et compétitif au niveau prix.

  Avis du 07/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par CORINNE F.

• 5 / 5 1

  

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  1ère expérience avec fioulmarket réussi à 100%

  Avis du 07/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par BRUNO P.

• 5 / 5 1

  

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  Le site fioul market est hyper simple pour passer une commande, navigation claire , et bonne sécurité de transaction bancaire, 👍

  Avis du 07/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par THIERRY G.

• 5 / 5 1

  

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  La navigation sur le site est simple et rapide

  Avis du 07/04/2024, suite à une expérience du 24/03/2024 par STEPHANE G.

• 5 / 5 1

  

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  Livré à la date très professionnel

  Avis du 07/04/2024, suite à une expérience du 24/03/2024 par JOËL W.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 07/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par FRÉDÉRIC P.

• 5 / 5 1

  

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  Super , comme d' abitude

  Avis du 07/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par VIOLETTE V.

• 5 / 5 1

  

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  Facile d'utilisation

  Avis du 07/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par ALDRIC P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site

  Avis du 07/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par CHRISTOPHE R.

• 5 / 5 1

  

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  Déjà client chez , toujours très bien passé . Conforme au rdv .

  Avis du 07/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par AURÉA B.

• 5 / 5 1

  

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  Site clair

  Avis du 07/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par DANIEL T.

• 5 / 5 1

  

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  Service efficace, livraison respectée, livreur prévenant (appel avant de passer).

  Avis du 07/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par FRANÇOIS S.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait du service Livreur très consciencieux

  Avis du 07/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par JEAN-PIERRE P.

• 5 / 5 1

  

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  Livreur très sympathique

  Avis du 07/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par NOËLLE T.

• 5 / 5 1

  

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  trés bien

  Avis du 07/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par ALAIN J.

• 5 / 5 1

  

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  Service rapide et tres professionel.

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par FLORENCE L.

• 4 / 5 1

  

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  livraison OK

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par JEAN-MICHEL D.

• 5 / 5 1

  

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  Nickel!

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par PIERRE JEAN S.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par BERNADETTE H.

• 5 / 5 1

  

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  clair et facile d'utilisation

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par PHILIPPE D.

• 5 / 5 1

  

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  Bon prix et grand sens du service de livraison

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par THIERRY N.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par YVANA C.

• 2 / 5 1

  

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  Livraison prévue entre 7h et 13h. Camion arrivée à 14h45. D'après le chauffeur son collègue est tombé en panne du matin. Pas été prévenu 1000L commande 983 livré...

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par MAXIME T.

  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre commande. Notre partenaire s'est présenté à votre domicile à 14h45 pour un créneau choisi entre 7 et 13 heures . Nous comprenons votre mécontentement et nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Nous vous remercions de votre confiance. A bientôt. Santia du Service Client fioulmarket.fr

  Réponse de Maxime T

  

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  De plus ce je n'ai pas plus rajouter, je n'ai eu aucun dédommagement ou autre. Sachant que j'ai payer pour 1000L et n'ai reçu que 983L. Comment ce passe le remboursement des 17L? Merci Bonne soirée

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  Manque d'écoute et de propositions

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par JOSEPH M.

  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour votre expérience insatisfaisante. Nous prenons en compte votre retour et nous efforçons constamment d'améliorer nos services pour mieux répondre à vos attentes. Si vous avez des suggestions ou des demandes spécifiques, n'hésitez pas à nous en faire part. Santia du service client

• 5 / 5 1

  

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  Bien pratique

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par HENRI P.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison parfaite, juste un créneau de deux heures serait mieux. Obliger de prendre une journée de congé à chaque fois. C'est très embêtant

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 24/03/2024 par ERIC T.

• 4 / 5 1

  

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  Rien à redire.

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par HERVE F.

• 4 / 5 1

  

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  navigation sur le cite Bien Livraison Heure plus précise

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par MICHEL M.

• 5 / 5 1

  

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  Cela fait plusieurs années maintenant que je commande. Et je regrette pas mon choix. tout se passe très bien de la commande à la livraison. Merci a toute l'équipe, une client satisfaite!

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 24/03/2024 par LAURENCE D.

• 5 / 5 1

  

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  Service aimable. Créneau de livraison respecté. Gentillesse du livreur.

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par DOMINIQUE C.

• 5 / 5 1

  

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  Trop

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par JULIEN N.

• 5 / 5 1

  

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  satisfaite de ma livraison.

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par ANDRÉE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait.

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par JEAN-CLAUDE B.

• 1 / 5 1

  

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  Réclamation faite pour le prix du fioul et la promo non appliquée et retour vraiment pas commercial.

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par CHARLIE R.

  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre commande. Sachez que nos prix sont bloqués de la commande à la livraison et la promotion n'était pas encore effective lorsque vous avez passé commande sur notre site. Nous sommes navrés que vous ayez pas pu en profiter mais si vous souhaitez bénéficier du meilleur tarif, pour saisir toute opportunité tarifaire nous vous invitons à consulter régulièrement nos offres promotionnelles et de vous inscrire à notre alertes prix. Merci pour votre fidélité et à bientôt sur fioulmarket.fr Santia du Service Client

  Réponse de Charlie R

  

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  Bonsoir, votre message est déjà bien plus élaboré pour une réponse sur une insatisfaction merci. Bonne réception. Cordialement, Charlie.

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  Celà fait 2 fois de suite que je ne suis pas livrée dans le créneau demandé ce qui m a obligé à quitter mon travail les 2 fois. J'ai envoyé un mail resté à ce jour sans réponse....

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par BENJAMIN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Madame, merci pour votre commentaire. Notre chauffeur s'est présenté à votre domicile à 11h35 pour un créneau de livraison prévu initialement entre 13 et 19 heures, vous avez raison, nous sommes désolés pour le désagrément occasionné par ce retard. Sensible à la qualité de nos services, nous avons signalés cet incident à la direction logistique pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Santia du service client.

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  Trè bien pour la luvraison

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par AH-KIEM J.

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  livraison réalisée dans le créneau horaire indiqué par un livreur pro.

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par PATRICK J.

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  La mise à jour régulière du prix du fuel par ville sur le site est appréciable, même si je constate parfois une baisse au niveau du coût national , non réajustee au niveau local.

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par CHRYSTEL T.

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  Très bien

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par FABRICE B.

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  Tout va bien comme d'habitude

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par MARIE CHRISTINE S.

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  Service rapide prix correct facilité d'utilisation

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par STELLA D.

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  comme toujours, c'est parfait

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par JEAN CLAUDE R.

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  Fiable, bonne expérience

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par REGINA B.

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  Livraison réalisée en temps et en heure

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par FRANCOIS I.

Avis affichés par ordre chronologique