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Avis clients de fioulmarket.fr

4.7 / 5

Calculé à partir de 10768 avis obtenus sur les 12 derniers mois

118818 avis depuis le 23/01/2017

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Informations fioulmarket.fr

  • Société

    fioulmarket

  • Description

    Achetez votre fioul au meilleur prix partout en France sur fioulmarket.fr, le spécialiste du fioul domestique en France. Commande en ligne simple, rapide et économique.

  • Adresse

    8 rue Eugène et Armand Peugeot 92566 Rueil-Malmaison

  • Website

    https://www.fioulmarket.fr/

  • Catégorie

    Énergie

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Relativement simple, même pour la première fois

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.

  • 2 / 5
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    En général tout va bien mais pas cette fois ci j’ai du modifier la date de livraison et là le désastre. Impossible à faire en ligne . Au téléphone pas mieux. Mon interlocutrice n’y arrivait pas 🥳

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que, d'une manière générale, nos services vous conviennent, mais nous sommes désolés d'apprendre que la modification de votre date de livraison a été si compliquée. Votre retour est précieux et nous le prenons très au sérieux afin d’améliorer notre processus. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir mieux à l'avenir. Cordialement, Majda du service client

  • 5 / 5
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    RAS, facile , efficace, livreur sympa.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.

  • 5 / 5
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    Très bien, livreur au top

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.

  • 5 / 5
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    Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ANABELA D.

  • 5 / 5
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    Très satisfait commande livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.

  • 4 / 5
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    Les créneaux de livraison ne sont pas assez nombreux sauf si on ajoute un complément financier….

    Avis du , suite à une expérience du par YANN A.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation positive et pour vos observations constructives. Nous comprenons que la flexibilité des créneaux de livraison est essentielle et nous faisons notre possible pour offrir des options variées à nos clients. Vos retours sont précieux et nous aideront à optimiser notre service pour mieux répondre à vos attentes. Cordialement, Majda du service client

  • 5 / 5
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    cette fois-ci parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ROSE B.

  • 5 / 5
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    Les informations sur le site sont très claires, et la commande passée facilement.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU H.

  • 5 / 5
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    Rien à dire tout étais parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GAETAN A.

  • 5 / 5
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    Navigation sur le site simple et compréhensible, plusieurs rappels, livraison à l'heure, explique bien, etc. Tout parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN M.

  • 5 / 5
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    R.A.S

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

  • 3 / 5
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    Pas d'info de la part du service clientèle pour m'informer que la qte commandée sera inf. de 400 l. Pas de proposition de décaler le RDV. Client + de 30 ans et actionnaire du groupe Total.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu d'informations concernant votre commande et l'éventuelle modification du rendez-vous. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre communication. Nous apprécions sincèrement votre fidélité envers notre marque. Cordialement, Alicia, L’équipe fioulmarket.fr

  • 5 / 5
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    très bien rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.

  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE F.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, Livreur à l’écoute du client.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS V.

  • 5 / 5
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    Très serieux

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.

  • 5 / 5
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    Cordial et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par PAULO L.

  • 5 / 5
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    Livraison très bien chauffeur très gentil

    Avis du , suite à une expérience du par RENAUX J.

  • 4 / 5
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    Prix correct, délai respecté

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE L.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos prix corrects et que le délai de livraison a été respecté. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont essentiels pour continuer à améliorer nos services. Cordialement, Majda du service client

  • 5 / 5
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    livraison annoncée et a l'heure, chauffeur/livreur attentioné

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.

  • 5 / 5
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    Excellente prestation

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VERET G.

  • 5 / 5
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    Parfait 👍🏻

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE M.

  • 5 / 5
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    La livraison s'est déroulé dans le créneau horaire . Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE A.

  • 5 / 5
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    RAS. Prix compétitif. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R.

  • 5 / 5
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    Tout est très bien: communication, horaire. La plage horaire de livraison devrait être réduite.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE F.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre communication et le respect des horaires de livraison. Nous comprenons parfaitement que la plage horaire de livraison puisse sembler longue, et nous prenons note de votre remarque pour améliorer notre service. Toutefois, réduire nos créneaux aurait pour effet de contraindre nos livreurs, ce qui aurait une incidence immédiate sur nos prix. Nous comptons sur votre compréhension. Merci encore et à bientôt ! :) Alicia, service client Fioulmarket

  • 5 / 5
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    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDETTE R.

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de ma commande et ma livraison .Seul point un peu négatif ,c’est la plage horaire de livraison qui est trop longue .Sinon continuez comme ça .Merci .

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE D.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande et de la livraison. Nous comprenons parfaitement que la plage horaire de livraison puisse sembler longue, et nous prenons note de votre remarque pour améliorer notre service. Toutefois, réduire nos créneaux aurait pour effet de contraindre nos livreurs, ce qui aurait une incidence immédiate sur nos prix. Nous comptons sur votre compréhension. Bien à vous, Alicia du service client Merci encore et à bientôt ! :) Alicia, service client Fioulmarket

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.

  • 5 / 5
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    Le service était très bon, merci!

    Avis du , suite à une expérience du par ENZO G.

  • 5 / 5
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    Site très bien conçu et facile d'utilisation..

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT Z.

  • 5 / 5
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    Livraison réalisée dans les temps livreur sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL G.

  • 5 / 5
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    Satisfait pour le moment rien à redire en négatif.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.

  • 5 / 5
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    Très satisfait du service. Le livreur était très professionnel et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par JANE B.

  • 5 / 5
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    Tout s'est parfaitement passé Tout s'est parfaitement passé Tout s'est parfaitement passé Tout s'est parfaitement passé Tout s'est parfaitement passé . Tout s'est parfaitement passé Tout s'est parfai

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC E.

  • 2 / 5
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    J'ai attendu à partir de 07H00 le camion de livraison. A 13H00, j'ai arrêté d'attendre vu que c'était la fin du créneau de livraison. A 13H30, arrivée du camion alors que j'étais en train de manger...

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, J'ai tenté de vous contacter ce jour, sans succès. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes et avons bien conscience des désagréments que cela a pu causer. Pourriez-vous me contacter par mail à l'adresse suivante : serviceclient@fioulmarket.fr en précisant "à l'attention d'Alicia" ? J'espère grâce à cela retrouver votre confiance. Belle journée, Alicia, service client Fioulmarket Cordialement, L’équipe fioulmarket.fr

  • 5 / 5
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    Très bien Ils avaient bien la manchette verticale sans oreillettes dont on a obligatoirement besoin

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.

  • 4 / 5
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    livraison a temps

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison a été effectuée dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à améliorer notre service. N'hésitez pas à partager vos expériences futures avec nous ! Cordialement, Majda du service client

  • 4 / 5
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    Satisfait voir le commentaire.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.

  • 5 / 5
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    Navigation parfaite, facile pratique et prix très intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE C.

  • 5 / 5
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    Livraison au top et chauffeur vraiment sympa

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMONDE P.

  • 4 / 5
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    rien a signaler.Commande facile a passer.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL G.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE S.

  • 5 / 5
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    Très bon service, personnel sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

  • 5 / 5
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    Très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Facile.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHEN W.

  • 4 / 5
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    Certaines plages de livraison sont payantes, ça augmente une facture qui est souvent déjà élevée. De plus il n' y a pas de tarif dégressif en fonction des quantités c' est dommage

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous comprenons que les frais de livraison puissent soulever des interrogations. Sachez que nous proposons systématiquement un créneau sans frais de livraison. Par ailleurs, nos tarifs sont dégressifs : le prix au litre diminue par palier, notamment à partir de 1000 litres commandés. Cordialement, Majda – Service client Fioulmarket

  • 4 / 5
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    Navigation facile. Dommage qu'on ne puisse pas payer par chèque

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.

  • 5 / 5
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    Excellent contact téléphonique, livraison de fuel parfaite, livreur gentil et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ C.

  • 5 / 5
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    rapide et pratique

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.

  • 5 / 5
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    Livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé, de la commande à la livraison. Le livreur très sympa .

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

  • 5 / 5
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    Tres bien prix et délais conformes

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite de vos services, que se soit pour l'accès au site . ou la livraison, le chauffeur est très gentil. Se que je trouve dommage c'est que cette année vous appliquiez des faire de livrai

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos compliments concernant la navigation sur notre site ainsi que la courtoisie de notre chauffeur. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services. En ce qui concerne les frais de livraison, ceux-ci ont toujours été en vigueur, sauf pour certains créneaux spécifiques proposés sans frais. Nous avons simplement modifié leur affichage afin de les rendre plus visibles et transparents sur le tableau de commande. Cordialement, Majda du service client

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YVON L.

  • 5 / 5
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    Très bien. Il serait bien que la livraison soit gratuite à partir de 1000 litres.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour et merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Nous comprenons votre remarque, toutefois, que la commande concerne 1000 litres, moins ou plus, la livraison mobilise les mêmes moyens logistiques : camion, chauffeur, créneau réservé, etc. Cela engendre des coûts fixes, quelle que soit la quantité livrée. C’est pourquoi il ne nous est malheureusement pas possible de proposer la livraison gratuite à partir d’un certain volume. Nous restons néanmoins à l’écoute de nos clients pour continuer à améliorer nos services. Bien à vous, Alicia Service Client Fioulmarket

  • 5 / 5
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    Bgfd

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G.

  • 5 / 5
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    Très pratique, livré comme prévu lors de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE P.

  • 5 / 5
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    Très bonnes informations concernant les prix de vente et les créneaux de livraison du produit. La livraison s'est très bien passée dans le créneau qui m'a été accordé.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN -PIERRE D.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par SIEK S.

  • 5 / 5
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    Site très bien fait.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.

  • 5 / 5
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    Très bien merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R.

  • 5 / 5
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    Très bien, prix et livreur sympa

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D.

  • 5 / 5
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    Commande simple et bien suivie.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE L.

  • 5 / 5
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    Aucun problème, livraison dans les temps prévus et le livreur est sympa et serviable. Nous sommes très satisfaits.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE C.

  • 5 / 5
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    au top du top

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL H.

  • 5 / 5
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    Bon accueil par les opérateurs téléphoniques et un chauffeur très professionnel et un camion de la bonne taille pour passer dans mon chemin d'accès.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES F.

  • 5 / 5
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    Commande rapide, livraison dans les délais, amabilité du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.

  • 5 / 5
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    Sans soucis

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison dans le délai prévu, rien a dire.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.

  • 5 / 5
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    Site très ergonomique. De qualité. Beaucoup de dates proposées. Livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R.

  • 5 / 5
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    RAS, la livraison s'est bien déroulée.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS M.

  • 5 / 5
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    Service au top de la commande à la livraison. Livreur très sympas, et retrait bancaire après livraison, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE F.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULME M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.

  • 5 / 5
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    TRÈS BIEN !

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.

  • 5 / 5
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    Site très bien fait. Clair. Très facile de passer une Cde avec un mail de confirmation immédiatement.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.

  • 5 / 5
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    Seul bémol : je n’ai pas reçu le mail de confirmation de commande après paiement CB réservé. Le suivi de commande dans espace client a permis néanmoins de penser que c’était ok pour date .

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, merci beaucoup pour votre avis et pour la note parfaite que vous nous avez attribuée ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de mail de confirmation suite à votre commande, il se peut qu'il y a eu un beug à ce moment là. Nous comprenons l'importance de ce suivi et sommes heureux que votre espace client ait pu vous rassurer quant à la date de livraison. Vos retours sont précieux et nous permettent d'améliorer nos services. Majda du service client

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC B.

  • 5 / 5
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    Facile

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE J.

  • 5 / 5
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    Rien à dire d'autre que Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES S.

  • 5 / 5
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    Very helpful polite delivery man

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL S.

  • 5 / 5
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    Parfait! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.

  • 5 / 5
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    Date de livraison respectée

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL A.

  • 5 / 5
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    Le prix, la commande et la livraison ont été parfaits.

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE T.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY C.

  • 5 / 5
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    Impeccable pour prix, rdv , commande et livraison avec chauffeur sympa…

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE E.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI GOHIN S.

  • 5 / 5
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    tout s'est bien passé, livraison au top comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par EMELINE C.

  • 4 / 5
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    Site web très pratique avec information pertinente sur le cours du fioul dans la région. Il manque l'information demandant de majorer de 10% le montant de l'empreinte CB avant de valider la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour et merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site web vous semble pratique et que les informations sur le cours du fioul vous sont utiles. Nous vous confirmons que l'information concernant la majoration de 10 % du montant de l’empreinte CB est bien indiquée sur notre site, juste avant la validation du paiement. Cette majoration permet d’anticiper d’éventuelles variations de volume lors de la livraison. Cordialement, Majda du service client

  • 5 / 5
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    Livraiso rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE B.

  • 5 / 5
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    très content. Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par REMI M.

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