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Avis clients de fioulmarket.fr

4.7 / 5

Calculé à partir de 11211 avis obtenus sur les 12 derniers mois

119261 avis depuis le 23/01/2017

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Informations et contact Fioulmarket A propos d'Avis Vérifiés

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Informations fioulmarket.fr

  • Société

    Fioulmarket

  • Description

    Achetez votre fioul au meilleur prix partout en France sur fioulmarket.fr, le spécialiste du fioul domestique en France. Commande en ligne simple, rapide et économique.

  • Adresse

    15 rue Lavoisier 92000 Nanterre

  • Website

    https://www.fioulmarket.fr/

  • Catégorie

    Énergie

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    De la commande à la livraison, tout s'est bien passé. Je recommande ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.

  • 4 / 5
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    Le site est très simple d’utilisation. Il est facile de commander au meilleur prix

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME E.

  • 5 / 5
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    Super tt a été parfait livraison rapide horaires respectés livreur sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 3 / 5
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    Heure prévue de livraison non respectée.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que l'heure prévue de livraison n'a pas été respectée et comprenons combien cela peut être frustrant. En raison d’une demande exceptionnellement élevée, certains secteurs ont été saturés, ce qui a entraîné le décalage de plusieurs livraisons. Nous avons veillé à mentionner ce risque clairement sur notre site afin d’informer au mieux nos clients. Cordialement, Majda du service client

  • 1 / 5
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    J ai reservé le dimanche pour le jeudi entre 6h et 13h et la veille de la livraison j ai recu un sms me confirmant ma livraison de 13h a 19h !le livreur m a appele a 11h40 mais de ce fait gt absent!!

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la planification de votre livraison n'a pas été respectée. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service et éviter de telles situations à l'avenir. Votre retour est précieux pour nous et nous vous assurons que nous travaillons à optimiser notre communication. Cordialement, Majda du service client

  • 3 / 5
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    Il manque un litre sur la livraison, ce n'est pas normal, c'est la première fois que cela arrive.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE A.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre service. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre qu'il y a eu un manque d'un litre lors de votre livraison. Cela ne fait pas partie de nos standards habituels et nous comprenons combien cela peut être frustrant. Votre retour est important pour nous et nous allons l'utiliser pour améliorer nos services à l'avenir. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Cordialement, Majda du service client

  • 1 / 5
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    Modification de planning de livraison, non respect de la tranche horaire de livraison, cette fois-ci ce fut une catastrophe

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Pour le report de la livraison, nous vous prions de nous excuser. En raison d’une demande exceptionnellement élevée, certains secteurs ont été saturés, ce qui a entraîné le décalage de plusieurs livraisons. Nous avons veillé à mentionner ce risque clairement sur notre site afin d’informer au mieux nos clients. Nous restons à votre écoute si vous avez besoin d’assistance complémentaire et espérons pouvoir vous satisfaire lors d’une prochaine commande. Bien cordialement, Majda du service client

    Réponse de Didier B
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    Bonjour, C'est la seule réponse que vous pouvez apporter ? C'est une plaisanterie ou c'est votre IA qui répond... J'ai perdu une après-midi de travail, j'ai dû annuler plusieurs RV et qui sait quel CA j'ai perdu ! J'ai demandé une indemnisation, qu'en est-il ? A vous lire, Cdt

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  • 5 / 5
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    Commande sans problème, livraison à la date et heures prévues, prix au prix du jour e la commande. C'est ma première chez fioulmarket.fr, elle devrait être suivie d'autres !

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.

  • 5 / 5
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    Bonjour, la livraison devait se faire le matin.Mais la secrétaire m’a dit au téléphone la veille que ça sera pour l’après-midi, le livreur est venu à 11h30.Heureusement que ce jour là j’étais en congé

    Avis du , suite à une expérience du par DJAMEL A.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour constructif ! Nous sommes ravis que le livreur ait pu effectuer la livraison en début de matinée. Nous comprenons que les changements d’horaires peuvent être source d’inconvénients et nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément causé. Nous nous engageons à continuer d'améliorer nos services pour que chaque expérience soit optimale. Cordialement, Majda du service client

  • 5 / 5
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    rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.

  • 4 / 5
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    Déçu 😞 de la livraison qui a était reporté.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes vraiment désolés d’apprendre que votre livraison a été reportée. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. En raison d’une demande exceptionnellement élevée, certains secteurs ont été saturés, ce qui a entraîné le décalage de plusieurs livraisons. Nous avons veillé à mentionner ce risque clairement sur notre site afin d’informer au mieux nos clients. Cordialement, Majda du service client

  • 5 / 5
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    C’était une première Réactivité du service client Livraison respectée Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.

  • 5 / 5
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    Conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE O.

  • 5 / 5
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    Site agreable, livraison a date et heure annoncée.. Personnel sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMONDO M.

  • 5 / 5
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    Livraison parfaite par un chauffeur professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par FÉLIX N.

  • 5 / 5
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    Très satisfait du service concernant ma dernière livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 5 / 5
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    Très satisfait. Planification respectée. Sérieux et courtoisie du livreur

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE D.

  • 5 / 5
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    Très bien respect des délais !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.

  • 5 / 5
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    Aucun problème rencontré.Commande conforme et délai respecté

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V.

  • 5 / 5
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    Personnel toujours très compétant et respectueux

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE P.

  • 5 / 5
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    Site très clair, pas de "piège", tout est bien expliqué. Étant client depuis plusieurs années, j'apprécie vraiment horaires de livraison respectés, nombreux créneaux proposés.

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT B.

  • 5 / 5
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    Tout très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

  • 5 / 5
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    Navigation très simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK J.

  • 3 / 5
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    Pratique la commande en ligne mais personne n arrpondu au mail que j ai envoyé en ligne Livrée l am alors que prévu le matin sur la commande ! Et livreur très désagréable

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE T.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la commande en ligne ait été pratique pour vous. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse à votre email et que la livraison n’a pas été conforme à vos attentes. Votre retour est précieux et nous le transmettrons à notre équipe afin d'améliorer notre service. Nous espérons que votre prochaine expérience sera à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Majda du service client

  • 4 / 5
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    Livraison a heure et aucun souci Et disponible au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE P.

  • 4 / 5
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    Livraison conforme

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler. Livreur très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par ISSAM T.

  • 5 / 5
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    Très bon site, rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.

  • 5 / 5
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    Très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-RÉMY P.

  • 4 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 4 / 5
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    Delai de livraison pas respecté, sinon aucun probleme.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE T.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été respecté et comprenons à quel point cela peut être frustrant. En raison d’une demande exceptionnellement élevée, certains secteurs ont été saturés, ce qui a entraîné le décalage de plusieurs livraisons. Nous avons veillé à mentionner ce risque clairement sur notre site afin d’informer au mieux nos clients. Cordialement, Majda du service client

  • 5 / 5
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    Rapidité, fiabilité.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC G.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE R.

  • 5 / 5
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    Les meilleurs prix du marché. De la commande à la livraison tout est très intuitif et fiable.

    Avis du , suite à une expérience du par TIAGO V.

  • 5 / 5
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    Livraison impeccable chauffeur simpa super je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.

  • 5 / 5
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    Information sur les prix et commande très facile en un clic, Livraison conforme à la date de livraison programmée Restreindre la plage de livraison à max; 2 h au lieu de 7.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL U.

  • 5 / 5
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    Perfect

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE D.

  • 4 / 5
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    Très correct dans l'ensemble...

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD O.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN D.

  • 5 / 5
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    Sérieux, livraison conforme à la demande. Rien à redire merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE D.

  • 5 / 5
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    chauffeur sympa et compétant

    Avis du , suite à une expérience du par MAISON DE LA PRESSE S.

  • 5 / 5
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    Livreur cordial et compétent arrivé vers 10h, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC D.

  • 5 / 5
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    pour une première commande j'ai eu un peu de difficultés mais tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 5 / 5
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    rapidité, efficacité, simplicité

    Avis du , suite à une expérience du par M-F C.

  • 5 / 5
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    Commande et livraison sans souci

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B.

  • 5 / 5
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    Excellent service as always

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONY J.

  • 4 / 5
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    Prix intéressant mais non respect du créneau de livraison (2 fois déjà)

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos prix intéressants. Nous sommes désolés d'apprendre que le respect de vos créneaux de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. En raison d’une demande exceptionnellement élevée, certains secteurs ont été saturés, ce qui a entraîné le décalage de plusieurs livraisons. Nous avons veillé à mentionner ce risque clairement sur notre site afin d’informer au mieux nos clients. Cordialement, Majda du service client

    Réponse de Nathalie V
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    Bonjour, Je comprends l'urgence pour les clients d'acheter au meilleur prix au vu du contexte géopolitique actuel et votre souci de répondre au plus grand nombre. Mais nous avons été alertés moins de 24 h avant le rdv et il a été très compliqué de poser une 2e demi-journée de congé. L'année dernière nous avons aussi été oubliés et aucune solution autre que le report de livraison n'a été possible. Cordialement Vinkel N.

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  • 5 / 5
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    Trés bien, malgré un problème de logistique à cause de la stiuation internationale.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.

  • 5 / 5
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    Comme à l'habitude très satisfait Rien à dire de plus je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRALD A.

  • 5 / 5
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    T.B.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE T.

  • 5 / 5
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    j'avais des problèmes pour me connecter et le ser vice client m'a répondu j'étais satisfaite de la relation

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ B.

  • 5 / 5
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    Toptop

    Avis du , suite à une expérience du par DALILA M.

  • 4 / 5
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    simple, rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SARL LA MÉMOIRE DE LA TERRE C.

  • 4 / 5
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    Navigation aisée sur le site, prix compétitifs. Le paiement majoré à la commande puis ajusté à la livraison, est une pratique de confort sans réelle justification préjudiciable au client (plafond CB)

    Avis du , suite à une expérience du par LOISEAU D.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfait de la livraison et les livreurs sont sympas

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE O.

  • 5 / 5
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    Horaires tenus Livreur pro et très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS XAVIER T.

  • 5 / 5
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    tres bien RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.

  • 5 / 5
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    Site clair, passage et suivis de commande bien conçu.

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.

  • 5 / 5
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    RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison faite dans le temps indiqué.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE V.

  • 1 / 5
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    Date de livraison non respectée

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Pour le report de la livraison, nous vous prions de nous excuser. En raison d’une demande exceptionnellement élevée, certains secteurs ont été saturés, ce qui a entraîné le décalage de plusieurs livraisons. Nous avons veillé à mentionner ce risque clairement sur notre site afin d’informer au mieux nos clients. Nous restons à votre écoute si vous avez besoin d’assistance complémentaire et espérons pouvoir vous satisfaire lors d’une prochaine commande. Bien cordialement, Majda du service client

  • 5 / 5
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    Tout est très bien!

    Avis du , suite à une expérience du par GIULIO R.

  • 5 / 5
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    Délai de livraison respecté, Chauffeur très sympathique. Je suis client et je recommande fioul market

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par SIBYLE F.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfait. Toutefois une plage horaire de livraison plus réduite serait mieux.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC N.

  • 5 / 5
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    prix garanti

    Avis du , suite à une expérience du par THERESE B.

  • 5 / 5
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    Simplicité de la commande jusqu'à la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L.

  • 4 / 5
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    Site facile à naviguer. Livraison dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE F.

  • 5 / 5
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    commande, livraison, paiement, tout est parfait, des pros.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.

  • 5 / 5
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    Parfait pour la commande et également pour la livraison !

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE E.

  • 4 / 5
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    Créneau horaire non respecté :-( Pourquoi des suppléments de prix aussi important en fonction des creneaux horaires ? Pas de possibilité de réserver un creneau plus loin que quelques jours

    Avis du , suite à une expérience du par BERTHIER A.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour et votre note. Nous sommes désolés d'apprendre que le créneau horaire n'a pas été respecté et comprenons votre frustration concernant les suppléments de prix. Sachez que ces ajustements sont liés à la demande et à l'organisation logistique, et nous avons fait de notre mieux pour honorer votre livraison le jour même. Nous apprécions vos remarques constructives sur la réservation à long terme et prenons en compte vos suggestions pour améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Majda du service client

  • 5 / 5
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    Plage horaire de livraison respectée. Livreur très aimable. Le site est clair et facile d’utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE D.

  • 5 / 5
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    Livraison effectuée dans les délais.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURENCE B.

  • 5 / 5
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    Sans probleme.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO V.

  • 5 / 5
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    Le Site excellent

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 4 / 5
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    Prix correct et commande pratique

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 5 / 5
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    Prix, délais, exactitude. Contrat respecté

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R.

  • 5 / 5
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    Tout est simple et efficace, de la commande au réglement.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN R.

  • 5 / 5
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    Parfait de la commande à la livraison 👍

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE V.

  • 5 / 5
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    PARFAIT et SERIEUX. Deuxième commande chez Fioulmarket. Livreur professionnel et sympathique.. JE RECOMMANDE.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.

  • 1 / 5
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    Nous prenons une commande de fioul pour un créneau payant car nous ne sommes pas libres tout le temps.. 12h avant, on nous indique que la livraison aura lieu le matin au lieu de l'après-midi.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour, même s’il est regrettable qu’il ne soit pas plus positif. Nous comprenons votre frustration face au changement de créneau de livraison, et nous nous excusons. Votre expérience nous importe et nous allons veiller à ce que ces informations soient mieux communiquées à l’avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir de manière plus satisfaisante. Cordialement, Majda du service client

  • 5 / 5
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    On time and a clean friendly driver Thank you

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL D.

  • 5 / 5
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    Punctual.

    Avis du , suite à une expérience du par BARBARA K.

  • 5 / 5
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    Toujours très satisfaite. Tarif bas et délais de livraison rapide et respecté

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE S.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.

  • 5 / 5
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    vous êtes formidable ! le livreur est formidable , la secrétaire est formidable !

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS W.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par KATHLEEN M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.

  • 5 / 5
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    Suivi de commande et livraison OK

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M.

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