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Résumé des avis
La marque est souvent louée pour son excellent service, sa ponctualité et la convivialité des livreurs. Les clients soulignent la simplicité de la commande en ligne et l'efficacité des livraisons.
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiétres satisfait de ma commande bien imformé sur la livraison chauffeur tres sympatique et soigneux
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiécorrect.
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéras parfait
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéNavigation sur le site ok mais créneau horaire à revoir (fourchette trop large) qui nécessite de poser 1/2 journée de congé sans parler que cela fait 2 fois que je suis livrée tardivement.
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous avez été déçu par votre expérience de livraison de fioul et je suis heureux de pouvoir répondre à votre avis. Tout d'abord, je suis content d'apprendre que vous avez trouvé la navigation sur notre site facile et intuitive. Cependant, je comprends que la fourchette horaire pour la livraison de fioul n'a pas été idéale pour vous et que cela a entraîné la nécessité de prendre un congé pour attendre la livraison. Je suis désolé pour l'inconvénient que cela a pu causer. Nous prenons les retards de livraison très au sérieux et nous travaillons constamment à améliorer notre processus de livraison pour minimiser les retards et fournir un service de qualité à nos clients. Nous apprécions votre retour d'expérience et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer notre service à l'avenir. Au plaisir. Sabrina du service client.
Réponse de A. A.
Merci beaucoup pour votre retour
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour, Jai commander 1000L de fioul mais reçu que 997L facturé. le livreur a laisser une trainée de fioul sur mon allée. merci
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous avez été livré 997 au lieu de 1000 litres, vous serez donc facturé au litre près, c'est à dire 997 litres. Aussi nous tenons à nous excuser pour la trainée de fioul laissée sur votre allée, nous allons immédiatement contacter la filiale et les informer afin que cela ne se reproduise pas. En espérant vous revoir très prochainement sur notre site. Benoit du service client.
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous tenons également à vous remercier pour votre avis qui attire toute notre attention, et vous informons que nous nous sommes rapprochés de notre partenaire livreur afin de vous contacter directement, et pour que cela ne reproduise plus lors de vos prochaines commandes. Nous nous excusons pour les désagréments et restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiécommande facile
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéService client
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiétout est OK .
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéaucun souci
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéparafait
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéFacilité de commandes Réponses rapides Proche de la clientèle Livraison parfaite
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéTres fiable et vite, merci!
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéLe site est clair et chaque étape visible. La livraison a été faite rapidement et efficacement. Le livreur était aimable et a répondu à toutes mes questions.
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel compétent et poli. Parfait !
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéil est dommage que l'amplitude de livraison soit si long.
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéSite, livraison, service tout est très bien !
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifié.;;;
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison faite en temps et en heure. Service impeccable.
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