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Résumé des avis
La marque est souvent louée pour son excellent service, sa ponctualité et la convivialité des livreurs. Les clients soulignent la simplicité de la commande en ligne et l'efficacité des livraisons.
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéfacile
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéLivreur ponctuel et très poli. Parfait
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéNavigation facile, prix, commande, date de livraison, choix de paiement,
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiépas d'avis
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéExcellent de la commande à la livraison.
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéToujours aussi professionnel et d'une grande courtoisie... Ce qui explique ma fidélité depuis de nombreuses années
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéUn service livraison qui n'est pas à la hauteur. Il n'est pas acceptable de proposer un créneau 7h-13h (6 h d'amplitude horaire...) et ne pas venir livrer le fioul sans même prévenir !
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre livraison était prévu à la date du 25/01/2023 et celle-ci a été reportée à la date du 27/01/2023 suite à des problèmes de logistiques. Nous regrettons que le suivi de votre livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous signalons cet incident auprès notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus et vous offrons un code promo par mail à valoir lors d'une prochaine commande. En espérant avoir restauré votre confiance envers Fioulmarket. Bien à vous, Didier du service client.
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiélivraison au top chauffeur très agréable et joviale jour livrer tenu quantité également merci je recommande
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéPratique Pas de surprise. Ponctualité.
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéTout s’est très bien passé, comme d’habitude. Si l’on pouvait un peu resserrer les créneaux de livraison, en termes d’horaire, ce serait parfait. 7h-13h c’est un peu long.
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéLe chauffeur a remonté notre allée en passant par un tout petit pont jusqu'à notre propriété. Habituellement, le chauffeur pose un tuyau sur la propriété depuis la route. Il était déjà en haut de l'
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés que la livraison n'ait pas été faite de la manière dont vous auriez voulu. Nous allons transmettre plus de précisions à notre filiale afin que cela ne se reproduise pas. Benoit du service client Fioulmarket
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéPremière commande et livraison de fioul chez fioulmarket , tout s'est bien passée, je suis satisfaite !
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéPas de problème majeur avec vous.
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour Madame et merci pour votre commande. Lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus. A bientôt Benoit du service client.
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéSite facile à utiliser.
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéParfait et interressant le moyen de paiement
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiétout est ok
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