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Résumé des avis
La marque est souvent louée pour son excellent service, sa ponctualité et la convivialité des livreurs. Les clients soulignent la simplicité de la commande en ligne et l'efficacité des livraisons.
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéSuivi rigoureux de ma commande
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéVery good service
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison en retard et partielle
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite à un afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse. Il n'y a pas urgence quant à la livraison du reste mais il serait bien que les conditions soient celles de la commande. Merci d'avance
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiésatisfaction totale
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéJe comprend le contexte actuel mais si je commande 2000L de fioul c'est que j'en ai besoin. Donc me livrer seulement la moitié n'est pas correct de la part de fioulmarket.
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Vous avez choisie lors de votre commande un volume de 2000 litres. Par manque de produit, le livreur n'a pu vous livrer que de 1000 litres. Nous comprenons que cet écart puisse vous faire défaut, mais rassurez-vous vous avez été facturé de la quantité livrée et nous avons procédé au remboursement de la différence de tranche tarifaire.. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéSimple, rapide, disponible et prix raisonnable.
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison irréprochable. Sébastien, le livreur de ce jour est très aimable et sympathique. Rien à redire.
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon service, rapidité, efficacité. Livreur très courtois et sympathique.
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéNe changez rien
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéBon site
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiébien aucuns problème a signaler
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéVous êtes des incompétent. Ma livraison été prévu le vendredi après midi. Vous avez délibérément changer mon rdv sans m'en avertir. J'avais pris mes dispositions pour mon travail. Je suis réellement m
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite à un afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéLIVRAISON EFFECTUEE DANS LES TEMPS ET DE FACON TOUT A FAIT SATISFAISANTE
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiérien à redire ...parfait ! Monsieur le livreur très gentil ,très professionnel....Merci à lui
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéMalgré les difficultés d'approvisionnement en fioul, livré avec une semaine de retard mais comme planifier. Livraison rapide et efficace. Service client joignable par téléphone
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite à un afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéSatisfaite de la livraison.
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéSuper. Rien à dire
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiétrès bon service
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéToutes ont été parfaites
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéun peu de cafouillage pour la livraison retardé de 24 heures sans avoir été prévenu
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite à un afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client
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