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Résumé des avis
La marque est souvent louée pour son excellent service, sa ponctualité et la convivialité des livreurs. Les clients soulignent la simplicité de la commande en ligne et l'efficacité des livraisons.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéNavigation facile du site , très satisfait
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiécomme toujours : qualité et respect des horaires de livraison ainsi que la facilité de paiement
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiétrès bien informés
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéNavigation sur le site aisée, livraison durant le créneau fixé, livreur sympa.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéTout est parfait, délai de livraison, livreur sérieux
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéLa commande est facile mais attention aux livraisons. Cela peut-être n’importe quelle société qui vous livre. Les chauffeurs ne sont pas tous des pros. Intérimaires pressés et très désagréables.
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour et merci pour votre commande. Nous tenons à vous remercier également pour votre avis qui attire toute notre attention et qui nous permettra d’apporter les améliorations nécessaires pour des livraison plus fluides. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres informations à nous apporter concernant votre expérience, nous ne manquerons pas de vous apporter une réponse très rapide. Bien cordialement, Yahya du service clients.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiétout était ok ! merci
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéSatisfaite des services
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéVous décalez la livraison de 5 jours au prétexte d'une défaillance de votre prestataire Vous annoncez le remboursement des frais de livraison que vous ne faites pas, il faut vous relancer
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis à particulièrement retenu notre attention. Vous avez raison, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par ce report de livraison. Sensible à la qualité de nos services nous avons remonté ce point à notre direction ainsi qu’à notre partenaire livreur afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs nous avons eu le plaisir de vous faire parvenir un geste commercial par mail Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Emma du service client.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéSuper travail de la commande jusqu'à la fin de livraison
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéJ'ai eu du mal à faire la commande, compliqué au moment du paiement, mais j'ai réussi à la valider.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéPeut-être donner une plage horaire de livraison un peu moins large ! Entre 7h et 13h....
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéParfait comme d'habitude !!!!
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéje n'ais pas ete prevenu de l'arrivee du livreur.
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis attire toute notre attention et nous vous remercions de l’avoir partagé avec notre service. Nous tenons à vous assurer que nous mettrons tout en œuvre afin de permettre à tous nos clients d’être prévenus à l’avance de l’arrivée de nos chauffeurs livreurs. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire qui nous aidera à améliorer nos services. Bien cordialement, Yahya du service clients.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéBon service. Chauffeur agréable et professionnel
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéFIOUL DE QUALITÉ LIVREUR SYMPA SURTOUT NE CHANGER RIEN
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiésite bien fait, infos faciles, suivi parfait, prix compétitifs
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiésite bien realise. facile d utilusation. on peut payer en plusieurs fois. tres pratique
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiélivraison express effectuée 10 jours après la date prévu et pas de solution proposé! Adieu
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a particulièrement retenu notre attention. Vous avez raison, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par ce report de livraison. Sensibles à la qualité de nos services nous avons remonté ce point à notre direction ainsi qu’à notre partenaire livreur afin que cela ne se reproduise pas. Par les frais liés à la livraison express ne vous ont pas été facturé. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Emma du service client.
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