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Résumé des avis
La marque est souvent louée pour son excellent service, sa ponctualité et la convivialité des livreurs. Les clients soulignent la simplicité de la commande en ligne et l'efficacité des livraisons.
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéOn m'a facturé 25e pour une date de livraison alors que vous l'avez reportée de 4 jours laissant ma mere de 85 ans sans chauffage . Merci de me rembourser cette somme!!!
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. Votre avis a retenu toute notre attention. Notre livreur s'est bien présenté sur le créneau que vous aviez choisi, cependant, des branches empêchaient l'accès du camion pour la livraison. Une date a été convenue lorsque vous avez fait couper les branches. Nous avons procédé au remboursement des frais de livraison. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéEntièrement satisfaits de la livraison précise et suivie ! Excellent service
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéLéger retard de livraison négocié du au Covid des chauffeurs livreurs mais ponctualité et respect du prix
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéRien à dire super site facile de passer commande et livreur gentil
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéJe suis contente des services de fioul market je n'ai rien à ajouter
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéAucun problème comme d’habitude
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéTrès sérieux
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéLe livreur nous indiquait un prix plus bas que lors de la commande ! De plus payé un surcout de 30 € pour une livraison rapide et elle est arrivée juste en limite de délai...
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention, nos prix sont bloqués à la commande et le livreur vous a informé du prix du jour. Comme indiqué dans nos conditions générales de vente vous avez la possibilité d’être livrée sous deux jours ouvrés, vous ne pouvez pas choisir de créneau dans le cas d’une livraison urgente car celles-ci dépendent des places disponibles et restantes de la tournée. N’hésitez pas à contacter le service client afin de vous aider dans vos démarches c’est avec plaisir que nous le ferons. Bien à vous Emma du service client
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéToujours très bien
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiétres bien prévenu avant l'arrivée du chauffeur personnel tres simpa et travail proprement
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéLa livraison annoncée le jour de mon achat était prévue pour le 20/01/2022. J'ai attendu de 13h à 19h15 en vain , soit 6h de blocage à domicile. Reportée au lendemain par Email à 16h40 , trop tard
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéTB ien
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiétrès bien .Bon service.
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéPro comme d’habitude.
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiélivraison dans les temps et livreur sympa
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéBonjour, commande et livraison super
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéPas de respect de créneau de livraison – pour lequel j'ai payé – avec un message le soir avant livraison pour dire qu'ils ont changé le créneau, donc pas de possibilité de contact ou par mail ou par t
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés pour la modification tardive de votre créneau de livraison et vous présentons toutes nos excuses. Les frais de livraison vous ont été remboursés. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéParfait
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