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Résumé des avis
La marque est souvent louée pour son excellent service, sa ponctualité et la convivialité des livreurs. Les clients soulignent la simplicité de la commande en ligne et l'efficacité des livraisons.
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéLa commande s'est faite sans encombres. La date de livraison adéquat. Je recommande volontiers
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéContinuer comme ca.
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéAucun souci, rapide et clair
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéaucun problème
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéToujours satisfait, rien à redire
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéBien déçu de cette nouvelle livaison, une plage horaire est donnée entre 7h et 13h, le livreur c'est présenté à 13h45 ?
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre achat. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard lors de votre livraison et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous nous rapprochons de notre partenaire livreur afin que cela ne se reproduise pas. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
Réponse de A. A.
Bonjour, effectivement la livraison n'a été effectuée qu'a 13H45, le livreur ayant pris la peine de se restaurer avant du côté d’Orly puisque je pouvais le suivre avec l'aide de l'application, toutefois celui ci m'a indiqué n'avoir aucun horaire concernant ma livraison, et je rajoute que j'ai pris une demi journée afin de réceptionner cette livraison car la cuve se trouve à l'extérieur dans un local commun avec le centre de vétérinaire donc pas facile d’accès. Je reste mécontent car j'ai pris la peine de téléphoner à 12H22 afin d'obtenir une info sur la livraison, j'ai été très mal reçu car effectivement il n'était que 12H22 et qu'il semblerait que cette personne attende encore que je lui dise "bonjour madame", j'ai 62 ans et je suis polie depuis toujours. Bonne journée à vous Cordialement Gilbert Defrance
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéJe vous ai déjà envoyé un courriel sans réponse à ce jour. Je possède deux cuves de 1000 l qui communiquent. Le livreur a rempli une seule de mes cuves à raz bord, celle-ci a débordé. J'ai fait venir
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour Madame, merci pour votre achat. Votre message a retenu toute notre attention et a été transmis à notre partenaire livreur. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et reviendrons vers vous dès retour de notre partenaire. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéCommande facile et rapide
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien , livreur aimable
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéComme habituellement, très satisfait de la commande à la livraison.
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéFacile d'accès, commande facile à faire
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéSuper livreur, rapide et agréable. Service au top 👌
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifié2ème fois que je fais appel à Fioul Market, bon service mais plage horaire de livraison vraiment trop large (on nous demande d'être présent sur une durée de 6 h, alors que la livraison dure 15 min...)
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis attire toute notre attention et nous vous remercions de l’avoir partagé avec notre service. Nous tenons à vous informer qu’afin de vous proposer une tarification intéressante, nous n'imposons pas de contrainte horaire à nos livreurs, cela exercerait une influence immédiate sur le prix final. Nous comptons sur votre compréhension. Bien à vous, Nadia du service clients Fioulmarket.
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéDéroulé commande facile, livraison ok : timing respecté, livreur sympathique , règlement en suivant comme prévu.
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéInquiet vu les commentaires de certains client, tout s'est super bien passé pour moi! Commande par internet a bon tarif, livré en urgence (hors week-end) pour 30 euros de plus mais encore compétitif!
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéAucun problème continuer comme ça
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéCommande facile, livraison faite dans le créneau annoncé
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiésite facile d'accès et bien agencé disponibilité claire
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