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Résumé des avis
Le site Fitancy se distingue par sa facilité d'utilisation et sa grande variété de modèles, notamment pour les grandes tailles, avec des produits de qualité. Les clients apprécient également la rapidité des envois et des retours.
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéle maillot paraît assez solide mais taille un peu petit à mon avis.
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéLe seul site où je trouve ma taille en 110/115 i/j Cependant plus de modèles dans ces tailles trop souvent en ruptures seraient appréciable.
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéCatastrophique ! 0 étoile. Après réception de ma commande j’ai téléphoné pcq je voulais retourner 2 articles - TOUJOURS D’AILLEURS - Pendant 50 minutes, pour terminer par nous sommes désolés mais nous avons un problème informatique nous ne pouvons pas éditer les bons de retour. J’ai reçu un mail deux ou trois jours plus tard me disant votre point relais est à Sartène ???? C’est loin de chez moi, je n’y vais absolument jamais, la route est envahie de touristes. J’ai tout de suite répondu que je souhaitais un point relais de l’autre côté de L’île vers Porto Vecchio. Depuis silence radio. J’ai demandé à être contacté par téléphone. J’ai toujours affaire à des robots ou à du personnel qui n’a aucun pouvoir et qui n’écoute rien : vous allez me dire que je n’ai que 15 jours pour vous renvoyer mes 2 articles : C’EST INQUALIFIABLE ! Je ne vais pas vous faire de la pub ça je vous le garantis : j’attends de votre part un dernier geste commercial qui serait de me contacter ou de m’envoyer un bon de transport dont j’aurais validé le lieu : PRÈS DE CHEZ MOI par exemple ! Dans cette attente inespérée je continue mes critiques.
Réponse de fitancy.fr
Chère cliente, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Cependant, nous tenons à vous préciser que vous pouvez déposer le colis dans n'importe quel point relais Mondial Relay de votre secteur. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client FITANCY
Réponse de A. A.
Enfin , une réponse de quelqu’un ! 🙏🙏🙏 merci Alain . Si j’avais su cela dès le départ … Je suis écœurée fatiguée d’écrire à Fitancy … je vais essayer de renvoyer ces deux os de maillot sans espoir d’avoir un avoir. Je n’ai jamais vu un site où à partir du moment où vous avez commandé : Tout est compliqué, chronophage … aucun geste commercial … éprouvant
Réponse de A. A.
Enfin , une réponse de quelqu’un ! 🙏🙏🙏 merci Alain . Si j’avais su cela dès le départ … Je suis écœurée fatiguée d’écrire à Fitancy … je vais essayer de renvoyer ces deux os de maillot sans espoir d’avoir un avoir. Je n’ai jamais vu un site où à partir du moment où vous avez commandé : Tout est compliqué, chronophage … aucun geste commercial … éprouvant
Réponse de A. A.
Enfin , une réponse de quelqu’un ! 🙏🙏🙏 merci Alain . Si j’avais su cela dès le départ … Je suis écœurée fatiguée d’écrire à Fitancy … je vais essayer de renvoyer ces deux os de maillot sans espoir d’avoir un avoir. Je n’ai jamais vu un site où à partir du moment où vous avez commandé : Tout est compliqué, chronophage … aucun geste commercial … éprouvant
Réponse de A. A.
Enfin , une réponse de quelqu’un ! 🙏🙏🙏 merci Alain . Si j’avais su cela dès le départ … Je suis écœurée fatiguée d’écrire à Fitancy … je vais essayer de renvoyer ces deux os de maillot sans espoir d’avoir un avoir. Je n’ai jamais vu un site où à partir du moment où vous avez commandé : Tout est compliqué, chronophage … aucun geste commercial … éprouvant
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiérien à dire
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéravie de mon achat et satisfaite de l'envoi
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéJe suis déçue par la politique de retour qui est vraiment limite / le retour est gratuit si on demande un avoir en revanche on doit payer 5 euros le retour si on demande un remboursement en monétaire .
Réponse de fitancy.fr
Chère cliente, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Le retour est, en effet, gratuit si vous demandez un remboursement sous forme d'avoir et à vos frais si vous souhaitez un remboursement monétaire. Pour rappel, voici nos conditions de retour : https://www.fitancy.fr/retour-et-echange-fitancy Vous pouvez demander à effectuer un retour depuis votre espace client à tout moment. Nous restons à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client FITANCY
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéJ’aime beaucoup ce site,par contre,je suis très déçue de n’avoir reçu aucune réponse de votre part concernant ma demande d’obtenir les slips sans complexe Milla en beige et en violet qui sont marqués épuisés,je voulais savoir si vous alliez en avoir à nouveau sur votre site.
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéSûr et fiable
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiétrès bon produit. Toutefois, concernant le remboursement d'un produit c'est plutôt très très long! Quand on a payé par virement, FITANCY ne prévient que très tard qu'ils ont besoin d'un RIB ce qui pousse le délai de remboursement à 24 jours!!! DOMMAGE
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéJamais déçue d'elomi
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéJe n’arrive pas a aller sur le site pour faire un retour malgré un appel téléphoné
Réponse de fitancy.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Nous vous invitons à effectuer la demande depuis votre espace client (il vous faut tout simplement vous connecter comme lorsque que vous avez passé la commande). Vous aurez la possibilité d'y télécharger une étiquette transport pour le retour à l'issue. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client FITANCY
Réponse de A. A.
Mais on me demande un mot de passe que je n’ai pas créé
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéJ’ ai dans un premier temps commandē un autre maillot . Ne voyant pas le colis arrivé, j’ Contacté Fitancy.on m’a dit que je devais refaire une autre commande car mon maillot n’etait pas disponible. Je trouve dommage que l’on ne m’ai pas contacté plus tôt pour m’en informer.et que ce soit moi qui ai dû faire la démarche. Depuis le temps que je commande sur ce site, c’est la première fois qu’ Il y a un petit souci .
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéles tailles pour les 2 articles commandés ne coresponfait pas à du bonnet F. Trop Petit.
Réponse de fitancy.fr
Chère cliente, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Un guide de taille est mis en place sur nos articles, nous sommes navrés que cela n'ai pas pu vous aider dans votre choix. Un message de confirmation vous sera envoyé une fois le remboursement de votre retour effectif. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Alain Service client FITANCY
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéTrès belle qualité
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide articles conformes de qualité
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéUn grand choix de marques de bonne qualité... Le service est rapide et les prix sont intéressants.
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéTrès bien, à condition de bien se connaitre
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