Avis clients de fleurs-en-deuil.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  mélange adresse de facturation et de livraison, donc pas de fleurs pour un deuil. Refuse le remboursement et ne rappel pas malgré leur promesse. A fuir!

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun souci sur la partie commande, livraison et paiement.

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le site est bien mais je n’ai pas eu confirmation qu’il a bien été livré ni de photos de la fleur

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas vu le bouquet commandé pour la cérémonie malgré ma présence, mais la famille m'a remerciée en me disant que les fleurs étaient magnifiques, donc c'est que tout s'est bien passé. Il est juste dommage de devoir payer un supplément à la livraison pour avoir une "preuve" du bouquet et de la bonne livraison. Une photo systématique serait super, surtout que la photo du site n'est pas contractuelle

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Il manque un contrôle de la part du site pour s'assurer que la commande est bien respecté. C'est ma 3ème commande. La 1ère je n'ai pas reçu la photo du produit commandé qui est pourtant un service payant. La 2ème, tout c'est bien passée. La 3ème, le fleuriste n'a pas mis le bandeau de deuil et n'a pas respecté le lieu de livraison. A noter quel le service client du site est parfait et professionnel. Pour les 2 fleuristes qui n'ont pas respecté la commande, un remboursement de la prestation non honorée a été fait rapidement. Je trouve ce site très bien malgré tout une amélioration est à réaliser sur le suivi des commandes livrées.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la prestations. Les fleurs sont arrivées comme prévue un peu avant la cérémonie.

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• 3 / 5

  

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  Difficile de donner mon avis, je ne sais même pas si mon bouquet a été livré

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 25/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaite transaction. Je recommande.

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• 3 / 5

  

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  je ne sais pas si la fleur a été livrée, donc pas d'avis sur la qualité de la prestation

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• 3 / 5

  

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  J ai été très déçu du bouquet, Il était tout petit, or j avais opté pour un bouquet moyen. Je n osé pas imaginer si j avais commandé un petit bouquet. Je pense su il y a vraiment eu une erreur de taille. Je n ai pu prendre une photo dommage Par contre.tre la livraison était au bon endroit et à l heure.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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  Réponse de fleurs-en-deuil.com

  

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  Bonjour, Nous avons reçu une autre photo du bouquet livré le 28/11. Les fleurs sont fraîches, nous avons fait expertiser le bouquet il est à 55e sans le ruban. Par contre le ruban n'est effectivement pas joli, nous vous remboursons le montant de ce dernier à 8e Avec toutes nos excuses Bien à vous

• 2 / 5

  

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  j'ai commandé, j'ai payé mais je ne sais pas si les fleurs ont été livrées???? Aucun retour je trouve que ce n'est pas normal

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  je ne sais pas si les fleur ont bien été livrées pour la sépulture? aucun retour je ne trouve pas cela normal

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• 5 / 5

  

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  Livré en bonne et due forme, je recommande fleurs en deuil.

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• 5 / 5

  

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  Facile d’accès et fiable .

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• 5 / 5

  

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  bouquet conforme bien reçu

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Je n'étais pas présente le jour des obsèques et je ne peux me permettre de demander l'avis aux personnes concernées, par rapport au produit,. ( s'il correspondait à la demande)

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• 5 / 5

  

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  bon service de livraison

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  C’était Ok

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfaite par votre service. Bien que commandé la veille des obsèques, le bouquet a été livré à temps dès le lendemain matin.

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• 5 / 5

  

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  Très bien Le site est clair et les prix sont abordables.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile et présentation des produits bien présentés. En revanche la saisie de l'adresses de facturation différente de l'adresse de livraison est fastidieuse.

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• 5 / 5

  

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  Les fleurs étaient magnifiques

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  conforme

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• 5 / 5

  

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  Simple et fiable

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Et beau bouquet

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• 5 / 5

  

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  Tout est exactement comme on a demandé

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• 5 / 5

  

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  Site où la navigation est rapide, pratique. Fleurs conformes à notre choix . Livraison impeccable

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• 4 / 5

  

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  Navigation un peu compliquée quand il a fallu mettre une autre adresse de facturation

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• 5 / 5

  

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  je n'ai pas vu ce que je vous ai commandé mais je pense que c'étazit très bien

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  En fait, je n'ai jamais pû savoir si les fleurs avaient bien été livrées !!!

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil téléphonique et respect des demandes. Le bouquet était parfait.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité prix , et de qualité bonne composition

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas compte rendu automatique de livraison , qu'à près demande client.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Contact téléphonique car j’avais besoin de renseignements, la personne a été très efficace et très aimable

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Achat facile et service client à l'écoute, essaie de trouver des solutions... je recommande

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• 5 / 5

  

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  prix très abordable qualité impeccable facilité de commande

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de retour sur la bonne livraison du bouquet

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité et efficacité, prestation très correcte

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• 1 / 5

  

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  Fleurs dans la mauvaise église et pas de carte de condoléances sur la gerbe

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  Réponse de fleurs-en-deuil.com

  

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  Bonjour, Nous avons interrogé la fleuriste. Elle s'est rapprochée des pompes funèbres en charge des obsèques pour vérifier les informations. Avec leurs recommandations, elle a livré en l'église Notre-Dame-de-l'Assomption de Monswiller (67700) le 16/09/2023 avant 10:30 (informations qui figurent également sur votre commande et sur les sites dédiés). La carte message était jointe à l'assemblage de fleurs. Pour information, en règle générale, les pompes funèbres retirent les cartes messages des pièces de deuil, les numérotent et les remettent en main propre aux familles endeuillées. Nous vous souhaitons bonne réception de ces informations. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Très réactif malgré un délai très court (la veille au soir pour le lendemain matin !)

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• 5 / 5

  

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  Bonne communication avec une "entraide" pour trouver le lieu. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Site bien réalisé et facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très beau bouquet

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• 2 / 5

  

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  Certe bon produit, mais le bouquet ne fus pas respecter à mes attentes ainsi que la taille. Ceci dit 77 euros payé pour recevoir un bouquet d'une taille petite. je pense également que c'est un non respect que le bouquet arrive vers la fin de la cérémonie hors l'horaire fut précisé lors de ma commande. avis déçu.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux à recommander

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• 5 / 5

  

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  Efficace rapide et a l'ecoute

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• 2 / 5

  

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  Je suis extrêmement déçue car je n' ai pas vu la composition dans la chapelle du crématorium et de plus j' ai payé 3euros pour que la fleuriste m envoie une photo mais je ne l ai jamais eu. Je ne sais pas du tout si ma commande a été respecté... J'ai fait deux mails et pareil aucune réponse. Je suis très en colère de ce manque de politesse envers les clients. Je ne recommande pas ce site.

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Le fleuriste confirme la livraison au crématorium le 11/09/2023 avant 11h00. Malheureusement, il n'a pas pris la photo de l'assemblage de plantes. Vous serez remboursé de la somme de 3.00 d'ici 24 à 48h. Recevez nos excuses les plus sincères pour les désagréments occasionnés. Bien cordialement

  Réponse de A A

  

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  Bonsoir, Le fleuriste confirme la livraison mais les fleurs n étaient pas dans la salle où les obsèques se sont déroulés... mystère.

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• 1 / 5

  

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  Le bouquet est sois disant bien arrivé mais personne ne l à vu au funerarium Aucun dialogue possible avec cet organisme À éviter à tout prix

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  Réponse de fleurs-en-deuil.com

  

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  Bonjour, Nous proposons 2 modes de livraison : standard (votre choix) ou sérénité. L'option "sérénité" assure la confirmation de la livraison accompagnée de la photo du produit livré. Pour les prochaines fois, si vous souhaitez la traçabilité de la livraison, accompagnée d'une photo du bouquet livré, vous devez choisir "Sérénité". Toutefois, en ce qui concerne votre commande, le fleuriste confirme que la livraison a bien été effectuée. Nous vous souhaitons bonne réception de ces informations. Bien cordialement

• 3 / 5

  

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  Le papier demballage du bouquet n'était pas très soigné, froissé, pas joli. Le bouquet était assez petit. Bof

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• 1 / 5

  

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  J'ai eu un appel le jour de l'enterrement pour me demander l'heure alors que tout était indiqué. N'ayant pu répondre, j'ai cherché à rappeler le service à plusieurs reprises, sans succès. Aujourd'hui, je ne sais pas si ces fleurs ont été livrées. Alors, pour le service, vous repasserez

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• 5 / 5

  

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  Très Bien !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Pas satisfaite de la commande Mon bouquet est très loin de ressembler à celui choisi sur le site . On dirait un bouquet acheté au supermarché à 20 euros . J’ai fais une réclamation traitée rapidement mais aucun geste commercial . On m’a juste indiqué qu’en raison des fortes chaleurs on a pas mis de roses. Il y avec des petites pâquerettes bref pas du tout dans l’esprit de ce que je voulais …

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait convenait parfaitement à mes attentrs

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  pas conforme

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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  Réponse de fleurs-en-deuil.com

  

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  Bonjour, Pouvez-vous nous adresser une photo du bouquet prise le jour de la livraison afin que nous puissions porter un jugement sur son état ? Dans l'attente de votre retour. Bien à vous

• 5 / 5

  

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  Formidable. Le plus beau bouquet de la sépulture.

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• 5 / 5

  

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  SERVICE RAPIDE ET PARFAIT.

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passée de la commande à la livraison. Sans souci

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Je recommande fortement

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• 4 / 5

  

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  Efficace et correspond à ma demande.

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais. Ce site proposait des fleurs pour un enterrement qui avait bien spécifié SANS FLEURS ET SANS PLAQUES. C’est du vol. Je me suis faite avoir.

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie d'avoir commandé sur ce site . Ne pouvant être présente j'ai pu envoyer des fleurs un bouquet superbe pour un enterrement. Merci beaucoup

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres belle composition . Envoi rapide et soigné. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation, mon seul regret de n'avoir pu voir la composition finie et livrée car le prix demandé est trop élevé. J'espère seulement que celle ci à bien été livrée au défunt car je n'ai aucun retour de la famille.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Apparement bien reçu je n étais pas sur place mais ma famille la bien eu .

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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  Très satisfait à tous points de vue

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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  Très réactifs et à l’écoute . Je recommande

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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  Très réactifs et à l’écoute. Ai commandé 3 compositions pour un décès. Bien conseillée. Ils m’ont rappelé plusieurs fois pour s’assurer de notre demande….Je les recommande

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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  Bonne communication. Satisfaits de leur prestation. Je recommande.

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  Très belle composition

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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  Livraison parfaite et en avance

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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  Service rapide, efficace et de bon conseil. Je recommande.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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  Très bien.

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  Très réactif

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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  Je ne peux pas donner mon avis car après avoir fais ma commande, je n'ai plus aucune nouvelle. Je ne sais pas à quoi ressemble le bouquet, je ne sais absolument pas s'il a était livré. Ne pouvant me rendre à une inhumation suite à mes problèmes de santé, j'ai fait le nécessaire pour livré des fleurs ainsi qu'un petit mot. Je suis extrêmement déçue et ne pense pas passer d'autres commandes. Quelle déception !

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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  xxxxx

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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  Prestation répondant à mes souhaits

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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  Prestation très correcte

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  Très bien

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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  Site très simple, accès facile. Prestation livraison parfaite

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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  très bien

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  Je suis très satisfaite. Nous avons reçu un très joli bouquet.

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par A A. *

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  facilité de commande

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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  Livraison parfaite, très joli bouquet Merci

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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  Parfait …

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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  Après une petite frayeur, bouquet bien arrivé, merci beaucoup.

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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  Facile et clair d'utilisation

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique