Avis clients de fleurs-en-deuil.com

Evaluations clients

• 3 / 5 1

  

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  Personnel à l'écoute, je ne savais pas qu'il fallait payer pour avoir la photo du bouquet livré vu que la composition avait changé avec mon accord. J'aurais aimé avoir un avis de livraison.

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par MONIQUE C.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison parfaite fleurs en excellent état

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par MARIE-MADELEINE A.

• 5 / 5 1

  

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  Absente à la sépulture, j'ai eu un retour très positif de la composition.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par NADINE B.

• 5 / 5 1

  

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  service O.K

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par ANDRE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de ma commande

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par ISABELLE H.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait merci

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par VANESSA C.

• 4 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par FANNY R.

• 4 / 5 1

  

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  Je n'ai pas pu assister à la cérémonie de ce fait je n'ai pas pu constater la valeur du service,je n'ai même pas eu connaissance de la livraison.j'espère qu'elle a été effectuée

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par GUY G.

• 1 / 5 1

  

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  Livraison surtaxée pour avoir une photo du produit qui n'arrivera pas et pour cause produit livré non conforme. Service client injoignable par téléphone, ni chat.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par M.

  Réponse de fleurs-en-deuil.com

  

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  Bonjour, Votre réclamation est en cours de traitement. Nous revenons vers vous au plus vite. Bien cordialement

  Réponse de M

  

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  Il faut mettre un avis négatif pour enfin avoir une réponse ? Quel manque de respect pour les clients.

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• 4 / 5 1

  

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  Pour ma dernière commande, la livraison a été faite normalement. Pour la précédente, j'avais demandé à recevoir la photo de la composition envoyée et avait payé 12€ pour cela. Je n'ai jamais reçu cette photo et lorsque j'ai tenté de vous joindre pour vous en informer, par téléphone, à trois reprises, cela s'est soldé par un échec!! C'est regrettable !

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par VINCENT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de fleurs-en-deuil.com

  

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  Bonjour, Vous avez choisi la formule standard à 9.00 euros et non pas la formule sérénité à 12,00 euros, c'est la raison pour laquelle vous n'avez pas reçu la photo de l'assemblage de plantes. Merci de votre compréhension. Bien cordialement

  Réponse de Vincent L

  

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  Effectivement, pour ma dernière commande je n'ai pas repris la formule à 12€. J'avais choisi cette formule à 12 € au mois de novembre, pour une livraison dans l'Ain. J'avais alors été contacté par vos service car j'avais choisi d'envoyer une plante que votre prestataire n'avait pas en stock : qq'un de chez vous m'a appelé pour m'en informer et m'a proposé une autre plante en m'assurant que votre prestataire m'enverrai une photo pour que je puisse voir ce qui serait déposé, puisque j'avais alors bien choisi la formule adéquate....mais je n'ai jamais reçu la photo. J'ai alors tenté de vous joindre par téléphone à plusieurs reprises sans succès. Pour ma seconde commande du mois de janvier, je n'ai effectivement pas repris cette formule que j'avais payer sans obtenir le service annoncé lors de ma première commande !!

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• 5 / 5 1

  

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  Site agréable,

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par M-CHRISTINE T.

• 2 / 5 1

  

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  Bonjour Commande faites sur internet, j'ai reçu un message me disant que la commande était bien prise en compte et que mon paiement aussi . Par contre pas de nouvelles suite à l'expédition du bouquet, je ne sais pas si il a été bien reçu le jour de l'enterrement. J'ai comme une impression qu'il n'a jamais été reçu... En bref site pratique pour commander en ligne mais pas de suivi d'expédition.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par VANESSA M.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait livraison en temps et en heure, superbe composition

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par PEGGY T.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par DOMINIQUE H.

• 4 / 5 1

  

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  RAS.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par SYLVAIN C.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait 👌

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par BRIGITTE D.

• 5 / 5 1

  

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  Très contente de la prestation

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par JOËLLE G.

• 2 / 5 1

  

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  Fleurs livrées pour l'enterrement pas fraîches du tout

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par ANANIE M.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait !.. très bonne année à toute l’equipe 🍀

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par PIERRE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  impressionnée par la rapidité et l'efficacité du service

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par GHISLAINE F.

• 5 / 5 1

  

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  Facile d'utilisation

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par NATHALIE M.

• 3 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par MARIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Site très bien fait qui a permis de commander facilement avec la possibilité de rédiger une carte à l'attention de la famille.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par JEAN-PIERRE R.

• 4 / 5 1

  

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  Service impeccable.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par BEATA O.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien , fidèle à notre commande

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par FLORENCE G.

• 2 / 5 1

  

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  Je ne sais même pas si c'est livré ma commande. Je n'ai pas reçu de sms ni mail

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par JACQUES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Les fleurs n’ont jamais été livrées

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par BERNARD G.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai été très satisfaite de la prestation : la livraison a été effectuée en temps et en heure et le bouquet était très réussi, d'après la famille de la défunte.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par ALBERT C.

• 5 / 5 1

  

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  Service très efficace et photo du bouquet en retour

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par ELIANE G.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide service efficace composition conforme à la photo .rien à redire totalement satisfaite

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par NATHALIE L.

• 1 / 5 1

  

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  on ne sait meme pas si ca a ete livre...

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par CEDRIC D.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par CATHERINE H.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil téléphonique très sympathique et a l'écoute .

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par ANNE D.

• 3 / 5 1

  

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  Un système de vente dont on ne peut vérifier le sérieux, à moins de payer un complément pour avoir une photo du bouquet. En outre, pour un même bouquet, les différentes options ne sont pas photographiées. Il faudrait plus de transparence.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par VERONIQUE P.

• 1 / 5 1

  

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  à ce jour, je n'ai toujours pas de confirmation sur la livraison du bouquet. le lien indique "en cours de traitement"

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par SYLVIE L.

• 5 / 5 1

  

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  Délai de livraison très bien respecte

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par BEATRICE L.

• 3 / 5 1

  

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  La commande n’a pas été livrée à la basilique, la carte de condoléances n’ a pas été remise à la famille

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par MICHELLE W.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison en temps et en heure.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par NATHALIE M.

• 5 / 5 1

  

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  Facile et rapide

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par BÉATRICE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de ma 1ère commande sur le site. Fleurs livrées dans le créneau souhaité. Beau bouquet correspondant à la photo sur le site. Réactif aux demandes par mail. Plus difficile à joindre par téléphone. Je recommande !

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 25/12/2022 par FLORENCE L.

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par VICTOR C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour, j'avoue j'étais sceptique de passer par votre site d'autant plus que je n'avais pas pris le surcoût de la photo confirmant la réception des fleurs au funérarium. Cependant tout est bien arrivé et à temps, étant donné que ma belle-sœur nous a remercier pour les fleurs. Je me suis fait peur quand j'ai vu après coup l'adresse de facturation correspondant à l'adresse de la défunte, la panique est arrivée. Je suis retournée sur ma commande et ai vu votre Astérix et noté en rouge qu'il n'y avait pas de "lien" c'est peut-être le seul hic que je vois quand on reçoit la synthèse de la commande. Je n'ai pas eu visualisation du bouquet, mais l'essentiel est que ma belle-sœur est pu par ce geste se sentir entourée de notre présence, n'ayant pas pu physiquement être avec eux. Je suis très satisfaite de votre prestation.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 25/12/2022 par SANDRINE B.

• 5 / 5 1

  

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  rien à critiquer c parfait

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par MICHELINE M.

• 3 / 5 1

  

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  Il est dommage que je n'ai reçu aucun message pour me dire que la commande est été reçu

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par JAMES L.

• 5 / 5 1

  

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  Service impeccable

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par MARC F.

• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par JEAN FREDERIC A.

• 5 / 5 1

  

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  Prestation conforme

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par CLAUDE A.

• 5 / 5 1

  

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  composition soignée !!!!!!!!!!!!!

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par MARIE-LAURE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par ÉTIENNE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

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  Bouquet décevant par la qualité des fleurs Et petit pour le prix Envoi rapide et dans les temps point positif

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par STEPHANIE T.

• 4 / 5 1

  

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  Très facile et rapide

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par CHRISTIAN Z.

• 1 / 5 1

  

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  Tres compliquée, pas de suivi, tres difficile à joindre et malgré la politesse des gens, aucun service n'est fourni! Vous oubliez qu'il s'agit de deuil Je ne recommande pas

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par SYLVIE F.

• 4 / 5 1

  

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  Rien de plus

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par PATRICK N.

• 4 / 5 1

  

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  Bon accueil au téléphone. Et bon service

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par YVES D.

• 5 / 5 1

  

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  Bouquet magnifique conforme à celui présenté sur le site. Livré à l’heure.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par SOPHIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Fiable, à l'heure et de très belles prestations et bouquets. Facile à joindre par téléphone. Très bon service ! Merci bien

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par MIREILLE M.

• 5 / 5 1

  

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  Le choix les tarifs

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par SYLVIANE C.

• 5 / 5 1

  

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  Service impeccable

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par PATRICK V.

• 4 / 5 1

  

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  Vous avez très bien pris ma commande

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par MYRIAM Z.

• 4 / 5 1

  

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  Bon.

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par MARTINE T.

• 5 / 5 1

  

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  Site très bien fait. Très intuitif

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par GHISLAINE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, joli bouquet. Service impeccable.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par SANDRIN V.

• 5 / 5 1

  

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  Bon suivant de commande et de livraison . La fleuriste a même adapté la couleur du bouquet, suivant la demande de la famille et m'en a informé par téléphone. Très satisfaite de ce site . Je recommande

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par NADINE B.

• 4 / 5 1

  

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  Pratique

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par ISABELLE C.

• 2 / 5 1

  

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  Le site n est pas très simple a utiliser

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par MORY C.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison comme prévu .

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par ELISABETH F.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison effectuée a l'heure demandé au funérarium

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par JOSETTE A.

• 5 / 5 1

  

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  PARFAIT !!

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par BRUNO V.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité efficacité et retour très positif sur la composition

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par ROBERT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par MARIE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par FRANCK G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

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  Déçue du bouquet !

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par NICOLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par LAURENCE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  très bon site

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par BENJAMIN J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Bonjour,j ai fait porter ces fleurs pour des obsèques éloignes de mon domicile et auxquels je n ai pas participé, je n'ai donc pas vu réellement la coupe commandée......

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par MARIANNE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site simple ,correspond à mon attente. Choix et prix compétitif

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par MARC D.

• 5 / 5 1

  

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  Très simple d’utilisation.parfait

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par CHRISTOPHE T.

• 4 / 5 1

  

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  rapiude et efficace

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par MURIEL S.

• 5 / 5 1

  

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  Ras service rapide

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par VERONIQUE D.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait très professionnel merci

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par MARGAUD V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très belle composition Conforme à mes attentes

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par ANASTASIE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  ****

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par MARYSE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite Je ne peux que recommander ce site

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par LÉON O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  c est rapide et simple

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par GUILLAUME G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par ROGER P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  À l'écoute, bon service

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par ARTHUR M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  J'ai commandé 5 chrysanthèmes à 5 têtes et j'ai été livré de 5 fleurs à 3 têtes. J'ai envoyé plusieurs mails pour réclamation mais je suis toujours sans réponse de leur part. C'est vraiment lamentable !

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par THÉOPHILE O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Pas de confirmation de livraison...

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par LAETITIA G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Le cousin commandé pour 150 euros ne comprenait que 6 roses et quelques œillets. Quelle honte le jour des funérailles de mon amie.

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par BENJAMIN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par RICHARD B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  acceil téléphonique très sympa livraison e photos parfaits nous sommes très contents merci

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par PHILIPPINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par MATTHIEU L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Respectueux et rendant service

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par GUY A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  La commande en ligne est très bien par contre le cœur était petit peu de fleurs pour 150€un fleuriste en direct aurait surement mieux fait au vue des gerbes qu'il y avait de chez fleurs de la passion. En plus la livraison a été très tardive au crématorium.

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par STÉPHANIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

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  Aucune confirmation de livraison

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par NICOLAS P. *

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  Très simple, efficace, J’apprécie beaucoup. Continuez

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par HÉLÈNE B. *

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  Apparemment la famille m'a confirmé la bonne réception du bouquet. Je n'ai pas osé demandé si les fleurs étaient belles et fraiches.

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par GILLES B. *

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  Navigation très facile et retour par mail immédiat.

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par VÉRONIQUE M. *

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  Très bonne prestation et fleurs de qualité

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par MARTINE G. *

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  Tout était parfait, notre attention a vraiment réconforté mon amie qui venait de perdre sa maman.

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par LAURENT F. *

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