Résumé des avis
La marque www.fleurs-en-deuil.com est appréciée pour sa navigation facile et son vaste choix de fleurs. Les clients trouvent le service rapide et réactif, avec des livraisons généralement conformes. Les compositions florales sont souvent décrites comme belles et de qualité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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J'ai été très satisfaite de la prestation : la livraison a été effectuée en temps et en heure et le bouquet était très réussi, d'après la famille de la défunte.
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Les fleurs n’ont jamais été livrées
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on ne sait meme pas si ca a ete livre...
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Rapide service efficace composition conforme à la photo .rien à redire totalement satisfaite
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Parfait
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à ce jour, je n'ai toujours pas de confirmation sur la livraison du bouquet. le lien indique "en cours de traitement"
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Un système de vente dont on ne peut vérifier le sérieux, à moins de payer un complément pour avoir une photo du bouquet. En outre, pour un même bouquet, les différentes options ne sont pas photographiées. Il faudrait plus de transparence.
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Accueil téléphonique très sympathique et a l'écoute .
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Délai de livraison très bien respecte
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Livraison en temps et en heure.
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La commande n’a pas été livrée à la basilique, la carte de condoléances n’ a pas été remise à la famille
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Facile et rapide
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Bien
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Très satisfaite de ma 1ère commande sur le site. Fleurs livrées dans le créneau souhaité. Beau bouquet correspondant à la photo sur le site. Réactif aux demandes par mail. Plus difficile à joindre par téléphone. Je recommande !
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composition soignée !!!!!!!!!!!!!
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bien
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Il est dommage que je n'ai reçu aucun message pour me dire que la commande est été reçu
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Service impeccable
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rien à critiquer c parfait
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Très bien
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Prestation conforme
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Bonjour, j'avoue j'étais sceptique de passer par votre site d'autant plus que je n'avais pas pris le surcoût de la photo confirmant la réception des fleurs au funérarium. Cependant tout est bien arrivé et à temps, étant donné que ma belle-sœur nous a remercier pour les fleurs. Je me suis fait peur quand j'ai vu après coup l'adresse de facturation correspondant à l'adresse de la défunte, la panique est arrivée. Je suis retournée sur ma commande et ai vu votre Astérix et noté en rouge qu'il n'y avait pas de "lien" c'est peut-être le seul hic que je vois quand on reçoit la synthèse de la commande. Je n'ai pas eu visualisation du bouquet, mais l'essentiel est que ma belle-sœur est pu par ce geste se sentir entourée de notre présence, n'ayant pas pu physiquement être avec eux. Je suis très satisfaite de votre prestation.
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Bouquet décevant par la qualité des fleurs Et petit pour le prix Envoi rapide et dans les temps point positif
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Tres compliquée, pas de suivi, tres difficile à joindre et malgré la politesse des gens, aucun service n'est fourni! Vous oubliez qu'il s'agit de deuil Je ne recommande pas
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Très facile et rapide
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Rien de plus
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Bouquet magnifique conforme à celui présenté sur le site. Livré à l’heure.
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Bon accueil au téléphone. Et bon service
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Fiable, à l'heure et de très belles prestations et bouquets. Facile à joindre par téléphone. Très bon service ! Merci bien
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Le choix les tarifs
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Service impeccable
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Vous avez très bien pris ma commande
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Bon.
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Site très bien fait. Très intuitif
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Bon suivant de commande et de livraison . La fleuriste a même adapté la couleur du bouquet, suivant la demande de la famille et m'en a informé par téléphone. Très satisfaite de ce site . Je recommande
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Pratique
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Le site n est pas très simple a utiliser
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Très bien, joli bouquet. Service impeccable.
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Livraison comme prévu .
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Livraison effectuée a l'heure demandé au funérarium
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PARFAIT !!
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Rapidité efficacité et retour très positif sur la composition
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très bon site
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Très bien
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Bonjour,j ai fait porter ces fleurs pour des obsèques éloignes de mon domicile et auxquels je n ai pas participé, je n'ai donc pas vu réellement la coupe commandée......
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tres bien
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Je recommande
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rapiude et efficace
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Ras service rapide
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Site simple ,correspond à mon attente. Choix et prix compétitif
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Déçue du bouquet !
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Très simple d’utilisation.parfait
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Très satisfaite Je ne peux que recommander ce site
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Parfait très professionnel merci
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Très belle composition Conforme à mes attentes
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Pas de confirmation de livraison...
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c est rapide et simple
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J'ai commandé 5 chrysanthèmes à 5 têtes et j'ai été livré de 5 fleurs à 3 têtes. J'ai envoyé plusieurs mails pour réclamation mais je suis toujours sans réponse de leur part. C'est vraiment lamentable !
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Parfait
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À l'écoute, bon service
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Le cousin commandé pour 150 euros ne comprenait que 6 roses et quelques œillets. Quelle honte le jour des funérailles de mon amie.
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bien
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Bien
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acceil téléphonique très sympa livraison e photos parfaits nous sommes très contents merci
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Respectueux et rendant service
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Aucune confirmation de livraison
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La commande en ligne est très bien par contre le cœur était petit peu de fleurs pour 150€un fleuriste en direct aurait surement mieux fait au vue des gerbes qu'il y avait de chez fleurs de la passion. En plus la livraison a été très tardive au crématorium.
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Très simple, efficace, J’apprécie beaucoup. Continuez
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Apparemment la famille m'a confirmé la bonne réception du bouquet. Je n'ai pas osé demandé si les fleurs étaient belles et fraiches.
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Navigation très facile et retour par mail immédiat.
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Très bonne prestation et fleurs de qualité
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Tout était parfait, notre attention a vraiment réconforté mon amie qui venait de perdre sa maman.
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très bien et attentif
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commandé le dimanche soir, la gerbe a été livrée dans les délais le lendemain matin. Parfait
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Le bouquet a été livré. Je ne peux noter la qualité n'étant pas sur les lieux
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Parfaite gestion de la commande
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Un accueil très chaleureux au téléphone
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Bouquet identique à la photo du site, déposé en temps et en heure le jour des obsèques. Je suis ravie d’avoir fait appel à eux.
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très réactif, attentionné, à l'écoute, site vraiment formidable. JE RECOMMANDE..
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On ne peut pas connaitre le fleuriste qui réalisera la commande, C'est dommage???
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Sur le site pas de remarque particulière , relation facile avec les vendeurs
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J’ai eu des petits problèmes personnels pour payer ma commande et la dame que j’ai eu au téléphone pour m’aider à finaliser ma commande a été très patiente et très agréable. Grâce à elle ma commande a pu être livrée à temps merci beaucoup
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Bien mais pas de confirmation de livraison du fleuriste le jour de la cérémonie
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Bonjour, très jolie composition merci beaucoup
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je n ai pas reçu de confirmation de la livraison. Sur place pas de bouquet avec mon message. Un bouquet venant d un fleuriste de Pace n avait pas de message, si c etait celui là il était beau mais sans bulle d eau pour la conservation et Il est fort dommage que la famille n ait pas reçu notre message. Sinon c est qu il n a pas été livré, merci de me repondre
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Facile et rapide
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J'aI commandé un bouquet pour qu'il soit livré lors de funérailles. 5 jours après sur le site le bouquet était toujours en préparation. J'ai du envoyer un mail pour savoir si le bouquet avait bien été livré. Pas terrible. Je vous conseille comme a fait un ami, de téléphoner à un fleuriste de proximité et de s'attacher avec lui pour faire un virement. Ce sera plus, il sera mieux payé et une meilleure relation entre vous. Tous ces sites, sous prétexte de simplicité ne font qu'alourdir la note
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Très joli bouquet conforme à la photo lors de la commande Internet. J'avais oublié de mettre un petit mot et quelqu'un de Fleurs en Deuil a pris le temps de me téléphoner pour me le signaler et voir si je souhaitais en rajouter un. Je "recommande" si je peux m'exprimer ainsi.
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Difficultés à saisir sa commande sur le site non intuitif. La fleuriste m a bien prévenu que les fleurs seraient livrées le lendemain de ma commande. Après....plus rien.... je ne sais pas si elle a bien trouvé l adresse, si elles ont été livrées...rien. plutôt de prévenir avant ce serait mieux de confirmer la livraison.
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Très bien je recommande
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Très joli bouquet conforme à la photo lors de la commande Internet. J'avais oublié de mettre un petit mot et quelqu'un de Fleurs en Deuil a pris le temps de me téléphoner pour me le signaler et voir si je souhaitais en rajouter un. Je "recommande" si je peux m'exprimer ainsi.
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Sire intuitif et proposant des produits intéressants. Dommage qu'on soit obligés de payer quelques euros de plus pour avoir la photo de la plante déposée et pour avoir une confirmation de la livraison... c'est la première fois que je commandais, je n'ai pas pris l'option et je n'ai aucun moyen de savoir si ma plante a bien été livrée. C'est décevant. Je n'ai jamais eu ce cas là en passant par d'autres plate-formes.
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je ne peux pas donner d'avis je n'ai rien vu, n'étant pas aux obsèques
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simple et efficace
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Aucun problème
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Ma famille était contente de la composition je vous remercie
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Parfait
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Service parfait : sérieux, ponctualité, délicatesse...Excellent rapport qualité/prix. On ne peut que recommander ce site dans ce genre de circonstances.
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La date et l’heure de livraison n’ont pas été respecté ! J’ai envoyé un mail pour le signaler mais aucune réponse, même pas "nous sommes désolé "
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Avis affichés par ordre chronologique