Avis clients de fleurs-en-deuil.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait. De la prise de commande jusqu’à la livraison

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation réalisée dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Simple efficace de qualité

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• 4 / 5

  

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  Commande bien traitée malgré la commande durant un week end.

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• 5 / 5

  

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  Commande aisée et parvenue à l'heure et à l'endroit prévu. Bouquet de fleurs fraîches et conformes . Bon suivi des renseignements. Merci.

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• 4 / 5

  

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  Divers choix et livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Nous avons fait une commande a Fleurs en Deuil.les fleurs non jamais été livrées. Ma famille a été très gênée lors de l enterrement.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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  Réponse de fleurs-en-deuil.com

  

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  Bonjour, Effectivement, nous avons rencontré des problèmes avec le fleuriste exécutant. Avec votre accord, nous avons procédé au remboursement de la commande dans son intégralité. Recevez nos excuses les plus sincères pour les désagréments occasionnés. Bien cordialement

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre réactivité et le remboursement. Bien cordialement Mr Mortéo

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 1 / 5

  

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  Les fleurs n'étaient pas du tout celles choisies et c'était de très mauvais goût à la place et très chers pour ce que c'était. Très très déçu

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  Bonjour, Pouvez-vous nous adresser une photo de l'assemblage de plantes prise le jour de la livraison afin que nous puissions porter un jugement sur son état ? Dans l'attente de votre retour. Bien à vous

  Réponse de A A

  

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  je voudrais vous envoyer les fleurs choisies et les fleurs reçues mais je ne peux joindre un fichier. Pourriez vous me donner la procédure ? Merci et cordialement

  Réponse de fleurs-en-deuil.com

  

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  Bonjour, Avec votre accord, un geste commercial a été livré chez Mme LILIANE REKHOUM/06250 MOUGINS. Bien à vous

  Réponse de A A

  

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  merci, c'était parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande passée le soir à 20h15, livrée à 15h le lendemain. Il faudrait juste envoyer un mail de confirmation de livraison car nous n'étions pas à la cérémonie et donc impossible de savoir que le bouquet est bien livré

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• 5 / 5

  

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  Très facile

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• 3 / 5

  

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  Bonjour ,je ne suis pas satisfaite la livraison nous l'avons eu le lendemain car la fleuriste manquait de personnels, ma tante a été consiliante malgré la perte de son mari. J'ai payé pour que les fleurs arrivent le jour de l'enterrement, sa n'a pas été le cas. Très déçu.

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  Réponse de fleurs-en-deuil.com

  

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  Bonjour, Tous les fleuristes du secteur étant fermés, livraison impossible le lundi 8 août 2022 sur la commune de BOLLEZEELE. Avec votre accord, nous avons missionné un fleuriste pour livraison le 9 août 2022. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement

• 5 / 5

  

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  Même si je n'ai pas pu contrôler l'envoi je remercie les personnes chargées de ma commande pour leur amabilité. J'ai fait confiance en m'adressant à des artisans. Merci

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• 2 / 5

  

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  Très déçue par ma commande. J’avais demandé une livraison le matin de la cérémonie à 9h et le bouquet a été livré la veille, pour des raisons pratiques semble t- il (???) et sans que j’en sois informée. De plus, j’avais commandé un ruban « A notre Maman » qui n’a pas été fourni par le fleuriste. Je n’ai pas reconnu mon bouquet, j’ai même pensé qu’il n’avait pas été livré !! Quelle déception et quelle contrariété en des moments si difficiles…

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  Réponse de fleurs-en-deuil.com

  

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  Bonjour, Quand les cérémonies ont lieu tôt le matin, les fleuristes livrent très souvent la veille. Ils ont en leur possession les codes d'accès pour rentrer dans les chambres funéraires avec lesquelles ils établissent des liens de confiance. La livraison en chambre funéraire fait partie de leurs tâches quotidiennes. Ce sont des professionnels expérimentés et compétents dans les métiers du funéraire auxquels nous pouvons accorder toute notre confiance. En ce qui concerne le ruban manquant, un remboursement de 8 euros a été effectué en votre faveur le 9 août 2022. Nous vous souhaitons bonne réception de ces informations. Bien cordialement

• 5 / 5

  

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  Le coussin a été livré au bon moment,et répondait à ma demande

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• 5 / 5

  

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  Parfait, personnel à l’écoute et aidant Site clair et pratique

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite pour une première commande Manque le message de confirmation de livraison par SMS Ai du appeler des amis présents pour savoir si la livraison avait été honorée.

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• 1 / 5

  

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  Aucun bouquet livré j ai envoyé un mail de réclamation pour le remboursement aucune réponse

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• 3 / 5

  

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  J'aurais aimé être informée que ma commande a bien été livrée. Avoir aussi une photo de la composition, voir si co forme à ma commande. Déçue du manque de suivi

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• 5 / 5

  

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  RAS;

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• 5 / 5

  

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  Livraison comme convenu, choix de bouquet intééressant

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation, site pratiqie et réactif

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• 5 / 5

  

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  Très bon service réactif délais respectéslivraison conforme aux photos du site

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• 5 / 5

  

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  Fleuristes de Perpignan :Ils ont pris la peine de m appeler puis de se renseigner eux même sur la suite (cérémonie au crematorium) puisque ma commande était trop juste en temps pour l église. Une gentillesse et un professionnalisme très précieux quand on est à distance et bouleversé par la nouvelle. Merci à eux.

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait, très facile de commander sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Pratique, rapide, qualité

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• 5 / 5

  

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  Bouquet de belle qualité. Livraison dans le délai. Prestation parfaite dans ce moment difficile.

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• 5 / 5

  

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  Ras très bien

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• 3 / 5

  

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  Déçue

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• 2 / 5

  

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  Je ne pas attribuer de note Je n'ai pas vu le bouquet et n'ai pas pu vérifier qu'il avait bien été livré

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Je n'ai pas pu voir le bouquet.

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• 3 / 5

  

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  Livraison OK. Bandeau écrit à la main, pas très professionnel... Les fleurs étaient un peu défraichies...décevant.

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison respecté, belle garniture du bouquet, simple rapide pour la commande.

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• 4 / 5

  

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  RAS MERCI

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• 4 / 5

  

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  Navigation pas toujours évidente. Mieux expliciter le contenu de certaines rubriques et mettre plus en évidence certains points de validation.

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• 5 / 5

  

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  C'était la première fois que j'utilise ce système et c'est vraiment très bien Si ça doit se reproduire je n'hésiterai pas à recommander

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• 4 / 5

  

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  facilité d'utilisation du site - livraison à l'heure - parfait

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• 4 / 5

  

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  Efficace 👍 Malheureusement mon bouquet était « noyé » parmi une multitude d’autres et je n’ai donc pas pu vérifier le visuel.

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• 3 / 5

  

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  Belles fleurs, mais livraison en retard (demandées pour le matin, livrées à 12h35)

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• 5 / 5

  

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  réactivité rapidité

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• 5 / 5

  

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  Fleurs magnifiques et livraison parfaite.

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• 3 / 5

  

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  Bouquet correspondant à la commande

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et complet

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• 5 / 5

  

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  c'était parfait, belle compassion, livrée à l'heure à l'adresse indiquée

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  site pratique mais dommage de ne pas avoir confirmation lorsque la livraison est faite puisque le statut de la commande reste toujours en préparation.. on se demande donc si la commande est prise en compte..

  Avis du 11/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Variété et prix corrects. Commande facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire tout est ok

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• 5 / 5

  

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  accueil très sympathique bonne compréhension des demandes

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• 4 / 5

  

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  Merci

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• 3 / 5

  

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  Ne correspond pas trop a la photo !!!

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Beau choix de fleurs. Mais j'ai eu quelques difficultés pour mettre la facture à mon nom

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je dirais simplement que c'est un site pratique avec un choix de prix qui est très raisonnable.

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  juste parfait

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• 5 / 5

  

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  Service rendu avec une belle écoute et beaucoup de diponibilté

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas su si les fleurs ont été livrées. ....

  Avis du 22/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Notre commande n'est pas arrivée à destination. Après 2 appels téléphoniques, nous avons appris qu'il s'agissait d'un problème entre pompes funèbres et fleuriste. Malgré cela la famille n'a pas reçu la composition qui lui était destinée.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite, le site est très accessible, la livraison a été effectuée comme demandée. Juste le prix qui est un peu élevé.

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Génial Très beau bouquet et livraison sans retard

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait, pratique, rapide et explicite

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  pas de confirmation de livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Livraison bien effectuée .

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• 3 / 5

  

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  S0uis un peu déçu par le bouquet, je m'attendait à ce qu'il soit plus gros.

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• 4 / 5

  

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  Efficace

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• 3 / 5

  

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  Navigation sur le site très bien, livraison faite au bon endroit et à l'heure dite. Par contre la raquette livrée n'était pas du tout composée avec les mêmes fleurs que celles choisies. Décevant car le choix de la raquette de fleurs de deuil Memory avait été fait en fonction de la photo présente sur le site

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace.. bouquet conforme à la photo

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux et très beau bouquet. Je suis entièrement satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. A recommander

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• 5 / 5

  

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  informé vers 10h00 que la messe avait lieu à 14h00, le bouquet a été livré en temps

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• 5 / 5

  

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  Neant

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• 4 / 5

  

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  Site bien conçu

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• 3 / 5

  

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  Les fleurs ont bien été livré mais sans le bandeau que j'avais commandé et payé et sans la carte. Du coup la famille ne savait pas de qui cela venait. C'est bien dommage

  Avis du 18/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite de vos services, rapidité, simplicité,

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tbien

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon rapport qualité prix photo conforme à ce qui nous a été livré et la livraison été à l'heure service client à l'écoute des demandes

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• 5 / 5

  

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  Très pratique et efficace; Un retour positif. MERCI

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• 5 / 5

  

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  Du choix

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  Bonjour, premier achat avec vous mais comme je n'ai pas assisté à cette cérémonie, je n'ai aucun moyen de savoir si la livraison à été faite sauf si la famille répond un jour...Donc, cela m'interpelle quelque peu.

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  RAS 2

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  parfait, facile et très simple d'utilisation. je recommande!

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  Deux fois que je fais appel à leur services et tout s’est bien passé. Rapport qualité / prix très bien

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  Livraison rapide, belle gerbe qui a touché les gens auxquels elle était destinée. Je suis très satisfaite.

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  Commande effectuée très simplement sur votre site. Les délais sont respectés et les fleurs livrées étaient conformes au descriptif. Je suis très satisfaite. Je recommande

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  Très bonne prestation ! A l'écoute de leurs clients ! Très satisfaits.

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  Super pro

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  Configuration facile.

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  Commande en ligne facile. Consignes respectées.

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  Rapide efficace

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  Très beau bouquet de deuil livré à domicile avec beaucoup de bienveillance

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  très bien

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  je suis très satisfait de la commande et de la livraison malgré un peu de retard sur l'horaire prévu 14h30 au lieu de 09h30.

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  Bon rapport qualité prix

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  J'aurais aimé recevoir une notification indiquant que le bouquet a bien été livré en temps et en heure... Après réclamation par e-mail, on m'a répondu que oui, mais je trouve ça un peu léger au niveau communication.

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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  En fait , j'avajs demandé avec avis de réception photo mais les 3 euros n'ont pas été facturés .. du coup pas de retour ..

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par A A. *

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  Site clair

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 06/03/2022 par A A. *

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  Le bouquet était magnifique

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  Compte tenu des délais de commande très courts et devant l impossibilité de livrer pour la cérémonie, la fleuriste m a contactée et a fait le nécessaire de manière très professionnelle pour trouver une solution.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique