Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de Flysurf, livraison rapide

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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  Nous vous remercions !

• 5 / 5

  

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  Navigation facile, simple. Livraison rapide avant le délai annoncé.

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  Merci pour votre avis ! À très bientôt chez Flysurf !

• 5 / 5

  

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  Tout tres bien passe

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi Sympas et disponibles au téléphone. Et d’une efficacité redoutable. Les meilleurs :)

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  mauvaise référence et le matériel livré était deja usagé. le sav a reagit rapidement.

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  Je suis ravie d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service client. Nous ne sommes jamais à l'abri d'une erreur mais c'est la raison pour laquelle, notre service client se doit de réagir rapidement et d'apporter des solutions au client. La notation sur avis vérifiés doit justement correspondre à la qualité du service client. Une note de 1 ne semble pas conforme à votre commentaire.

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  le sav a réagit, mais le problème n est pas encore réglé. Je n ai pas eu de retour sur la raison réelle ( et pas suppose comme vous le faite) du problème.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait, la commande, l'envoi, la réception, le produit!

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• 5 / 5

  

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  rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Merci à Pascal pour son service et dévouement. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Au top Large choix. Super promotion. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Au top, super rapide ! Produit conforme.

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympa, bien renseigné, achat rapide et livraison parfaite. Je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  Excellentes prestations, rien à dire à part merci

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  Merci à vous Olivier !

• 5 / 5

  

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  Achat conforme et livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  tres bonne reactivite et suivi au niveau service apres vente

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• 5 / 5

  

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  Comme à chaque fois: rapide, précis. Thks Flysurf

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• 5 / 5

  

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  Tout impeccable

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu rapidement, merci

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• 5 / 5

  

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  schnell angekommen. Keine Probleme. Gutes Material

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  Nous vous remercions pour votre avis !

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  top, comme d'hab.

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  Nous faisons de notre mieux ! Merci !

• 5 / 5

  

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  Le sac a une bonne contenance et très pratique avec ses bandoulières pour le porter en sac à dos.

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  Bonjour Gaylor ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, nous vous remercions ! En espérant vous revoir bientôt chez Flysurf

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  tt ok ras

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu le produit commandé.

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  Je suis vraiment désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'article commandé. Il s'agit en effet d'une erreur au moment de la préparation de votre colis. Ces erreurs sont heureusement rares. Dès que vous nous avez signalé cette erreur, nous vous avons envoyé un bon de retour pour nous renvoyer l'article reçu par erreur. Nous allons vous renvoyer très rapidement l'article que vous auriez du recevoir. Toutes nos excuses pour cette erreur.

  Réponse de A A

  

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  OK pas de soucis ça peut arriver !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Merci Thierry !

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  Livraison rapide super servis

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• 5 / 5

  

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  Super service, livraison dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Super livré avant la date prevue Exellent livreur Merci

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  Heureux que vous soyez satisfait !

• 4 / 5

  

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  Site et commande sans problème. Rien à dire. Mais livraison nulle : le livreur a appelé soit disant le jour de la livraison à 9h45...jamais reçu de coup de fil. En début d'après midi toujours pas de colis bien que prévu dans la matinée. Site du transporteur : colis livré !!! J'appelle le transporteur : "on ne sait, nous appelons le transporteur, un responsable vous rappelle" jamais eu de nouvelles. Heureusement que ma compagne s'est rappelée avoir vu passer un camion chez le voisin qui est en vacances pour 3 semaines. Nous nous sommes permis d'aller chez lui : le colis était déposé contre la porte dehors, non abrité !! C'est a dire que si ma compagne n'avait pas vue le camion le colis serait encore chez le voisin....et déclaré perdu? Alors que nous étions chez nous!!! En dehors de la livraison rien à dire.bon courage.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Merci pour votre avis !

• 5 / 5

  

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  Très contente du produit

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  Merci pour votre avis !

• 5 / 5

  

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  Toujours un super service

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite ! envoie rapide et soigné !

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  Merci Charlotte ! Nous faisons au mieux !

• 5 / 5

  

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  Prix concurrentiel et bon délai de livraison. Impeccable....

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produit de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Très content avec l'assistance téléphonique pour le choix du SUP. merci David. Commande reçue en Espagne avant le délais annoncé. 5/5

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  Nous vous remercions pour votre avis ! À très bientôt !

• 5 / 5

  

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  Très bon matériel

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• 5 / 5

  

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  Efficace & sérieux

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Produit conforme à mon attente

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• 4 / 5

  

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  Pas encore essayé.

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, super produits!

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• 5 / 5

  

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  10 jours en Ecosse et aucun soucis avec ce sac à dos.Leger,de qualité,sa taille parfait

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  Merci pour votre avis Jitka !

• 4 / 5

  

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  Réception conforme et rapide. Emballage légèrement abîmé mais sans conséquences sur les articles. Dommage que le code de réduction proposé n'ait pas été fonctionnel.

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• 5 / 5

  

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  parfait !

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  Super ! Merci !

• 5 / 5

  

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  Produits livrés comme prévu.

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  Merci Sandrine, à très bientôt chez Flysurf !

• 5 / 5

  

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  De très bons conseils pour les meilleurs choix Prix au top

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  Merci pour votre avis Jean-Philippe !

• 4 / 5

  

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  Rien à dire sinon une bonne organisation et efficacité de votre part, je suis très satisfait, merci à vous

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  Merci Jean Claude ! Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients, à très bientôt !

• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité du service client et produits recu conforme à la page web.

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  Merci pour votre commentaire ! À bientôt Paul !

• 5 / 5

  

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  Très bon site de Kite pour commander du matériel à un très bon prix et avec beaucoup de sérieux

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  Merci Fabrice ! En vous remerciant !

• 5 / 5

  

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  PAS DE RÉSERVATIONS -MERCI

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 15/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix a des tarifs intéressants. Mériterait s’avoir plus de détails sur les caractéristiques des ailes par exemple, sinon ça aurait été 5/5

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• 4 / 5

  

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  Très bon site sérieux livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et livrée en dessous du délai estimé Ras

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  Merci Frederico ! À très bientôt chez FlySurf

• 5 / 5

  

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  Conforme aux attentes. 😀

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  Super ! Merci !

• 5 / 5

  

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  Super

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  Merci !

• 5 / 5

  

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  Infos claires, réponse rapide à mes questions et livraison rapide

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  Merci pour votre avis Pascal !

• 5 / 5

  

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  Un service client à l'écoute et disponible qui cherche à répondre à la problématique posée... et le fait rapidement !

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  Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis ! À bientôt chez FlySurf !

• 5 / 5

  

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  Commande conforme en tout.

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  Merci Laurent, à bientôt chez FlySurf !

• 5 / 5

  

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  Service efficace

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  Merci Erwan !

• 3 / 5

  

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  Je n'ai rien à dire sur flysurf le service client est très qualitatif cependant leur prestataire de livraison express (chronopost) c'est une catastrophe il ne respect pas le délai de livraison et aucunes explications logiques. J'aurais commandé avec une livraison basic et moins chère J'aurais certainement reçu mon colis sans encombre

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  je recommande vivement ce site !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme ;)

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• 4 / 5

  

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  Bonjour aucun problème Sur la commande mais le miroir est de piètre qualité je m attendais à mieux

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• 5 / 5

  

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  Merci Flysurf ! Commande reçue très rapidement 😎 il manque que le vent maintenant 👍

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• 5 / 5

  

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  tout va bien, aussi avec l'expédition à l'étranger!

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait, facile pour trouver ce qu'on cherche. La livraison s'est bien déroulée sans retard ni problème de colis. ma commande concernait un SUP paddle, et après quelques utilisations la pompe et la paddle étaient HS. Après un mail au SAV, ils m'ont renvoyé du matériel neuf sans perdre de temps, très content cela m'a permis de continuer à profiter de mon sup. Je recommande ce site!

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  Merci pour votre avis Anthony, c'est normal, nous faisons au mieux pour satisfaire nos clients !

• 5 / 5

  

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  Livraison en 24h top chrono, produit parfaitement emballé et en parfait état, merci!

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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  Top ! Merci à vous Clara

• 4 / 5

  

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  Personnel attentionné et arrangeant malgré un problème de stock

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  Merci pour votre avis Marc !

• 5 / 5

  

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  Qualité et délai de livraison : rien à dire. Parfait !

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  Nous faisons de notre mieux pour vous livrer le plus rapidement possible !

• 5 / 5

  

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  Informations fiables Colis réceptionné sans mauvaise surprise Rien à redire

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  Super ! Merci Karim

• 5 / 5

  

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  Cde passée en 2 fois et geste co. pour les FDP. 👍

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  C'est normal ! Merci

• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

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  On me demande de noter alors que personne ne m’a rappelé ou m’a envoyé un mail

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  Bonjour Alexandre, nous vous remercions pour votre commande chez Flysurf.com, n'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez des questions, notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos requêtes. Vous pouvez nous contacter directement via la rubrique "mon compte" dans votre espace client. En vous souhaitant une bonne journée, sportivement.

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  Message envoyé il y a 2 semaines. Pas de réponse.

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  Avez vous vérifié vos courriers indésirables ? Mon collègue David a répondu à votre email le mardi 9 août 2022 à 2:11 PM soit moins de 24h après avoir reçu votre demande initiale. Je peux vous la renvoyer si vous ne l'avez pas reçue

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  Livraison très rapide et impeccable

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  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! À bientôt sur flysurf.com

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  comme pour la commande de l'UFO V2 7m, l'UFO V2 9m est arrivée très très rapidement, très bonne aile même si je préfère un chouilla la 7m. D'ailleurs nous commençons a être plusieurs potes à en avoir et avoir commandé chez flysurf.

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  Super ! À bientôt sur flysurf.com !

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  Au top. Comme toujours !

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  Merci Lucas ! On fait de notre mieux

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  Livraison et produits ok. Manque de renseignements au tél avant de passer la commande

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  Paddle reçu rapidement, je l'utilise depuis 2 semaines et j'en suis très satisfait

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  Super ! Merci Antoine !

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  Service extrêmement rapide. Par contre la qualité n'est pas suprême, mais pour le tarif cest tres bien.

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  Top! 👌

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  Super !

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  Bonjour, très bon site, très satisfait des produits. Livraison Chronopost arrivée dans les délais mais divisée en 2 colis et pas d'informations sur la date d'arrivée du second colis... bien arrivée le lendemain matin. Merci à toute l'équipe et bon vent ;-)

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  Bonjour ! Nous vous remercions pour votre avis sur flysurf.com À très bientôt !

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  Réactivité parfaite à la suite d'une erreur du fabricant sur la taille du produit (Wing board 5.1 à la place de la 6.4 commandée). Par contre les delais de livraison reste long (plus de 8 jours).

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  Merci pour votre avis Christophe ! Navré pour la livraison, nous faisons de notre mieux, merci pour votre compréhension L'équipe FlySurf

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  service super. Merci!

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  Merci George !

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  Excellente réactivité, service client au top !

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  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur flysurf.com ! À très bientôt !

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  Très satisfait de ma commande concernant le paddle STAND UP PADDLE GONFLABLE AQUA MARINA 2021 VAPOR, super sur rivière et en mer, très stable. J'ai reçu la commande très rapidement pour un prix soldé, ça vaut vraiment le coup..j'ai recommandé deux jours plus tard un pagaie pour enfant, là encore moitié prix, car ma fille de 10 ans est très contente de m'accompagner.

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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  Merci pour votre avis ! Profitez bien de votre achat !

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  Livraison rapide et bien emballée. Pas encore monté sur le vélo, mais le produit est qualitatif. Ca a l'air bien fait.

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  Merci pour votre avis Vincent !

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  Commande et rapidité parfaite Le monsieur que j ai eu au téléphone par contre pas terrible il m’a clairement dit que je lui faisais perdre son temps avec ma question

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  Bonjour, merci pour votre avis. Toute l'équipe de Flysurf tient à vous présenter ses excuses par rapport à l'échange que vous avez eu avec l'un de nos conseillers, à aucun moment vous ne nous faites perdre notre temps, nous sommes là pour répondre à toutes vos questions quelle qu'elle soit. En vous souhaitant une bonne journée et à très bientôt sur flysurf.com

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  Grand nombre de choix sur le site avec des produits de grandes qualités. Service livraison au top.

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  Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis !

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  Parfait livraison rapide

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  Super ! Nous vous remercions pour votre achat !

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  Parfait bon produit et bon delai

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  Merci pour votre avis !

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  Super service et très bonne communication ! Livraison du colis en avance au final Merci encore.

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  Très bonne découverte, produits impeccable et conforme à la description, prix remisé super et réponse téléphonique ok. Seul point négatif dans mon expérience, la livraison. Je choisi l'envoi 24h avec Chronopost qui me coûte la petite somme de 12€90 contre un envoi classique gratuit, autant dire qu'on s'attend à ce que cela fonctionne. J'ai reçu mon colis 3 jours plus tard donc un délai d'envoi classique avec un report de livraison Chronopost pour problème technique et aucun geste commercial du site qui ne me répond d'ailleurs plus. toutes les cases sont validées sauf le service client et c'est bien dommage quand on vend une prestation on doit faire en sorte de la respecter.

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  Bonjour Yoann, merci pour votre avis ! Concernant la livraison, vous avez choisi la livraison express en 24/48h. Ayant commandé après 15h, votre commande est passée dans les préparations du jour suivant conformément aux modalités de livraison présentes sur notre site Internet. Le délai de livraison annoncé était entre le 04/08 et le 05/08 et vous avez reçu votre commande le 05/08. De ce fait, nous avons bien respecté nos délais quant à la livraison de vos articles. Toute l'équipe de Flysurf vous souhaite une agréable journée. Sportivement.

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  Expédition très rapide et super qualite

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  Expedition rapide, Suivi chronopost ultra précis jusqu’à l’horaire de livraison Colis bien protégé et emballé. J’ai posé une question sur la taille des chausses, reponse reçue en -24h. Top

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  Bonne livraison

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  Expédition rapide et conforme. Merci.

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  Nous faisons de notre mieux, merci à vous !

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