Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Merci à toute l’équipe !

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• 5 / 5

  

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  Qualité du produit d'occasion, conseil et réactivité 👍

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace disponible

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• 5 / 5

  

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  Matériel très bien et livraison rapide. Très contents

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé 3 articles. Le lendemain, je suis notifié qu'un article n'est plus en stock. OK, ça arrive. 2 jours plus tard, je suis notifié qu'un autre article n'est plus disponible non plus. Finalement, le dernier article a été envoyé plus d'1 semaine après la commande. Cordialement

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  Réponse de flysurf.com

  

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  Je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'intégralité des articles que vous souhaitiez commander. En effet, les fournisseurs ne nous avaient pas prévenus de la rupture sur ces 2 articles. Nous vous avons averti dès que nous avons eu l'information et avons immédiatement mis à jour notre site. Mais je comprends votre déception. Nous mettons tout en œuvre pour que notre site soit le plus à jour possible. Malheureusement, il arrive parfois qu'il y ait une erreur. Notez que cette situation est exceptionnelle et nous faisons en sorte de tenir nos engagements.

• 5 / 5

  

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  Réception rapide et parfaitement conforme à la description. Mon fils en est ravi pour mettre ses combinaisons de voile

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• 5 / 5

  

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  Paddle reçu comme prévu. Sérieux et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Bon service, compétent et rapide comme d’habitude!

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, tarif compétitif et envoi dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Reçu mon colis très rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site et efficace merci pour la réactivité

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours.

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• 5 / 5

  

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  Produit parfaitement conforme à sa description. Réception très rapide. Mails de suivi. Service parfait pour l'achat. Ne reste plus qu'à essayer les lunettes, quand il fera un peu plus chaud !

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif, commande rapide et efficace, bien emballée, aucun soucis sur la livraison

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• 5 / 5

  

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  conforme à mes attentes, je recommande cet article très bon rapport qualité prix livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Service rapide colis en très bon état parfait

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• 5 / 5

  

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  Suite à l'achat d'une combinaison néoprène, livraison rapide. Produit renvoyé car ne correspondait pas à ma taille. Remboursement rapide. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  TOP SUR LES PRIX ET SURTOUT SUR LE SERVICE. ASSEZ RARE POUR LE SIGNALER. BRAVO. NE CHANGEZ RIEN

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site très fonctionnel. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  ras.

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• 5 / 5

  

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  Très commerçant je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très beaux articles Expédition rapide Je recommande vivement

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• 4 / 5

  

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  Excellent service après vente , très serviable ! Merci pour tout, surtout pour les conseils et la disponibilité.

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• 5 / 5

  

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  Top 🌊🏄🏼‍♀️🌊🏄🏼‍♀️🦄🦄🦄🦄

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• 1 / 5

  

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  Pas de nouvelles de ma commande

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  Réponse de flysurf.com

  

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  Bonjour, Votre commande a été passé le 06/02 Nous l'avons expédié le 07/02 Vous avez reçu par mail le lien de tracking Mais vous pouvez aussi la retrouver dans votre espace client Bonne journée

• 5 / 5

  

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  Commande expédiée et reçue rapidement. J'ai eu un souci avec le livreur uniquement mais ce n'est pas du ressort du vendeur.

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• 5 / 5

  

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  Rapide cet parfait 👍🏻

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  RAS le seul petit bémol est 48 h de retard sur la livraison programmée :)

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison et réponse à un mail quasi immédiate Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, échanges avec les vendeurs super réactifs, livraison efficace, bref rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et rapide

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide..

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• 5 / 5

  

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  RAS tout est parfait !

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• 5 / 5

  

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  Rapide , efficace , conforme à la demande

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• 4 / 5

  

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  Parfait, le colis du paddle a juste été ouvert pour mettre le lycra mais je comprends que c'est juste par soucis d'économie et d'environnement. J'ai trouve ça super mais j'aurai juste voulu être prévenu car en allant chercher le colis je pensais juste avoir le paddle.

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• 3 / 5

  

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  Bons produits, délais de livraison normaux, mais tailles compliquées à choisir : une taille erronée en livraison et une taille conforme à la commande mais sensiblement différente des instructions de prise de mesures, bilan 3 commandes et deux retours. Flysurf gagnerait à avoir des règles de mesures individualisées par modèle.

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• 5 / 5

  

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  Tres tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien conforme

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et expédition extrêmement rapide comme d'habitude....

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• 5 / 5

  

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  Énorme merci. La valise correspond exactement à ce que je voulais. La capacité est juste parfaite. Livraison rapide et sans encombres. A recommander

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• 1 / 5

  

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  Se sont trompés dans la commande, n ont pas voulu reconnaître leur erreur, pas de geste commercial pour résoudre le problème, juste inacceptable

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  Réponse de flysurf.com

  

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  Je suis désolée d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du traitement de votre commande. Je viens de reprendre le dossier et je vous confirme que nous avons commis une erreur sur le site. Il y a une inversion de référence. Cela va être corrigé au plus vite. je viens de répondre à votre demande afin que nous puissions réparer cette erreur et que vous receviez l'article que vous avez commandé. Un bon d'achat vous a également été envoyé pour cette erreur. J'espère avoir répondu favorablement à votre demande. Je vous présente toutes nos excuses. Le service client Flysurf.com

• 5 / 5

  

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  Todo bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Une commande initialement non conforme aux attentes avec un produit abîmé. La résolution avec le SAV a été top, peut être un peu long dans la résolution du pb mais c’est vraiment tout. Je continuerais à acheter chez eux

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme à la commande

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• 2 / 5

  

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  J’ai acheté une hula girl qui ne bouge pas du tout sur le tableau de bord… de plus la livraison payante dans un relais colis est arrivée avec un jour de retard!

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par A A. *

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  Réponse de flysurf.com

  

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  Si l'article que vous avez acheté présente un défaut de fabrication, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client qui pourra examiner votre demande et faire valoir la garantie fabricant si nécessaire. Concernant le retard de livraison, je viens d'ouvrir une réclamation auprès du transporteur. Je viens également de créditer votre compte Flysurf d'un bon d'achat de la valeur des frais de port. Nous sommes vraiment désolés de cet incident indépendant de nos services. Dans ce cas, n'hésitez pas à nous en informer directement et nous vous apportons une réponse très rapide.

• 4 / 5

  

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  Colis conforme à ma demande

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• 5 / 5

  

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  TOP.

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• 5 / 5

  

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  service client au top. L'erreur est humaine et quand ça arrive, ils savent rattraper le coup très rapidement !!

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• 5 / 5

  

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  Article livré super rapidement, conforme à la description.

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• 5 / 5

  

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  information sur stade de la commande régulière ; article conforme ; délais respectés

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• 1 / 5

  

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  Se sont trompés dans la commande...n ont pas voulu reconnaître leur erreur...pas de proposition de geste commercial pour résoudre le problème. Juste inacceptable !

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  Réponse de flysurf.com

  

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  cette demande a déjà fait l'objet d'une réponse

• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Article correspondant à mes attentes ! Livraison rapide !

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace. Léger inconvénient lors de l’achat d’une aile de wing : je ne savais pas de quelle couleur serait la voile avant de l’avoir réceptionné. Bonnes soldes !

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• 5 / 5

  

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  Très bien ravie

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• 5 / 5

  

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  Excellents conseils et livraison parfaite. Tarifs au marché. Merci

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• 5 / 5

  

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  Client depuis des années avec des articles envoyés directement chez moi en Suisse. Jamais eu de problème. Service rapide. Emballage soigneux. Je recommande. Pero.

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis plutôt satisfait de la commande elle est arrivée plus tôt que prévu et en très bonne état.

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, emballage soigneux, planche wing arrivée impeccable Grand merci, Pero

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• 5 / 5

  

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  Ras délai et qualité et conforme à mes attentes

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  Rapide conforme. Service client super reactif

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• 4 / 5

  

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  Livré dans la semaine

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• 5 / 5

  

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  Produits annoncés dispo sur le site, vraiment disponibles et livrés en un temps record.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

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• 4 / 5

  

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  Très bon site. Bons Produits, Service client réactif.

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• 5 / 5

  

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  Bon prix et rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Heureux d’avoir pu avoir ce produit

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• 4 / 5

  

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  pas de problème

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• 5 / 5

  

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  RAS, livraison effectuée dans les délais. Je recommande vivement flysurf.com

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• 5 / 5

  

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  Livraison incroyablement rapide et très satisfait des produits achetés...comme d'habitude! Merci !!!

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, impecc

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Excellente réactivité pour changer le mode de transport à la dernière minute, la commandes arrivée le lendemain de mon appel avec Chronopost Très belle promo sur le harnais Le site internet est très lisible , ma première commande chez Flysurf et certainement pas la dernière

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  J ai reçu le paddle dans les temps c était top!!! Très bonne explication sur votre site pour le choix du modèle !! Par contre mon mari ne l a pas encore essayé à cause de la saison Merci

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  Super top

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  Rapidité de traitement des demandes, colis reçu dans les délais annoncés.

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  Description sur le site pas clair et portant à confusion sur la version de l'article. Cependant bonne prise en charge sav et communication transparente. Délai rapide.

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  J'ai eu affaire plusieur fois au conseillée de chez fly surf Pour des renseignements de produit, des retours, et échange de produit etc.... Rien a dire ils sont tres professionnel et rapide. merci a pascal pour ma derniere commande

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  Impeccable

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  De bons produits et Livraison rapide!

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  navigation sur le site facile. Informations très fiables pour le choix de la taille. Délai livraison respecté

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  Livré dans le délai. Emballage bien adapté

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  Je félicite Flysurf pour sa réactivité Je suis client et je le reste

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  Super site

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  Service excellente

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  Très pro. Merci!

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  Tout s’est bien passé, commande bien livrée, voile reçue, faut que je l’ouvre maintenant pour voir si tout est bon.

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  PArfait! produit conforme et livré rapidement!

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Avis affichés par ordre chronologique