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Avis clients de fnac.com

4.7 / 5

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  • Société

    FNAC DIRECT SA

  • Description

    Achat en ligne sur Fnac.com ou en magasins Fnac de produits culturels, techniques et électroménager : DVD, jeux vidéo, jouets, musique, livres, MP3, ordinateurs, portables, appareils photo, caméscopes et bien plus encore !

  • Adresse

    9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

  • Site web

    https://www.fnac.com

  • Catégorie

    Hifi, photo & vidéos

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    J'aime la Fnac comme les petites librairies, je vais dans les deux.

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  • 4 / 5
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    À part la décote qui peut s'appliquer selon l'état lors d'un retour de produit le service après-vente est bon

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  • 5 / 5
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    Achat numérique, rapide et facile.

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  • 5 / 5
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    Pas de souci avec la fnac, comme à l’habitude. J’achète régulièrement en ligne ou en magasin.

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de la fnac

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    parfait

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  • 5 / 5
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    Bien comme d habitude

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 3 / 5
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    Le site pourrait être plus léger et simple de lecture.

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    Réponse de fnac.com
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    Bonjour Monsieur BAUTHAMY, Nous vous remercions de votre retour et vous confirmons que notre volonté est d'assurer à nos clients une qualité de service optimale. Au besoin, n’hésitez pas à nous contacter via le lien suivant : https://www.fnac.com/contactez-nous Toujours soucieux de la qualité de service, nous sommes à votre disposition pour vous accueillir sur ces canaux de communication. A très bientôt sur Fnac.com, l’équipe service client.

  • 5 / 5
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    Une enseigne où la politique commerciale est au top. Magasin est bien aménagé et employé sont à l'écoute.

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  • 5 / 5
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    Nous avons été satisfaits des informations que vous avez fournies, mais il aurait été préférable pour vous que notre équipe ait réalisé des ventes plus efficaces, merci.

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de la fnac

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de la fnac

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  • 5 / 5
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    Satisfaite comme d'habitude

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  • 5 / 5
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    J’ai été très bien accueillie par le libraire de la Fnac qui sait conseiller.

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Expédition très rapide

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  • 5 / 5
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    Bien.

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de ma commande et de l'avoir reçue rapidement en parfait état!

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de ma commande et de sa livraison

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    RAS livraison dans les temps

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  • 5 / 5
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    Magasin complet et attractif

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  • 5 / 5
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    J'ai été satisfaite de la façon dont s'est déroulé cet achat.

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  • 4 / 5
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    Vendeurs de bon conseil (quand ils sont disponibles😅)

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de mes achats de livres, juste un soucis d'impression sur un des livres.

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  • 5 / 5
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    Petit prix

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  • 5 / 5
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    J'ai été satisfaite de la façon dont s'est déroulé cet achat.

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  • 5 / 5
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    Toujours aussi satisfaite. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE P.

  • 5 / 5
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    Achat et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE E.

  • 5 / 5
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    Très bon contact commercial efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ B.

  • 5 / 5
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    5 Je suis tres satisfaite de cette vente, vendeur tres competemt

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R.

  • 5 / 5
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    tres satisfaite du produit de la fnac

    Avis du , suite à une expérience du par MADDIE Q.

  • 5 / 5
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    disponibilité, professionnalisme : la Fnac

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.

  • 5 / 5
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    Pas de vendeurs dommage, pris en libre service

    Avis du , suite à une expérience du par Y A. *

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  • 4 / 5
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    En général, je suis satisfaite de Service de la Fnac

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL R.

  • 5 / 5
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    Achat rapide, bon service client.

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIMILLIENNE DIANA N.

  • 5 / 5
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    Spacieux, rayons biens identifiables, bons conseils des vebdeurs

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN S.

  • 5 / 5
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    excellent

    Avis du , suite à une expérience du par MARCO S.

  • 5 / 5
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    Satisfait par Servie Après Vente très efficace pour nous permettre de récupérer notre téléviseur livré dans le magasin, contrairement au vendeur ou au service de retrait

    Avis du , suite à une expérience du par A D. *

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  • 5 / 5
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    Pas de probemes depuis cinquante ans!

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.

  • 5 / 5
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    Pas mieux en tablette Merci Samsung

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D.

  • 1 / 5
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    Je n'ai toujours pas reçu ma tablette, qui a 4 jours de retard, et on m'apprend qu'elle arrivera demain, enfin, ça fait 4 jours qu'elle arrivera demain, donc peut être que je pourrai vous donner un avis dans un mois.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.

  • 5 / 5
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    J’ai été très satisfait du service proposé au fnac

    Avis du , suite à une expérience du par MOUSSAIDE H.

  • 5 / 5
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    Tout s’est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE Z.

  • 5 / 5
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    Très bon conseil en amont et très bonne installation fu produit

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.

  • 4 / 5
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    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA L.

  • 1 / 5
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    J’ai acheté un ordinateur portable en fin journée après mon travail. J’ai expliqué au vendeur que je travaillais à l’étranger et que j’étais en déplacement régulièrement. Le vendeur galère à retrouver l’ordinateur et au moment de la fermeture, je règle et récupère l’ordinateur et sa boîte. En rentrant chez moi je constate : 1) Deux étiquettes sur les côtés indiquent un prix à 1399€ et non 1699€ 2) L’ordinateur est bloqué par une session de la boutique, il n’a pas été réinitialisé et je ne peux donc pas m’en servir. 3) la carte graphique est inférieure à la référence produit, j’ai payé pour quelque chose qui ne correspond pas à la description. Donc retour et remboursement de l’ordinateur dont il s’est avéré que ni la boîte ni le produit ne correspondaient à la références de vente, tous les 2 différents et faux ! Évidemment aucun geste commercial de la Fnac, ils ne me reverront plus jamais. Résultat je repars à l’étranger sans ordi, ils m’ont fait perdre mon temps et j’ai pas le temps d’en acheter un autre. Fuyez.

    Avis du , suite à une expérience du par N L. *

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  • 5 / 5
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    Je ne l'ai pas encore reçu.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE S.

  • 5 / 5
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    Excellent ordinateur pour jouer , le rtx est magnifique

    Avis du , suite à une expérience du par E B. *

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  • 5 / 5
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    J’ai un casque Bose NC 700, dont je suis très satisfait, mais pour voyager léger je voulais des intra true wireless à réduction de bruit. Ayant déjà des SoundSport Free avec lesquels j’avais des problèmes d’embouts trop grands (donc inutilisables… et pas de NC), j’hésitais entre des QC Earbuds Ultra ou des QC Earbuds II pour rester fidèle à Bose. Ayant un écosystème Apple très complet, j’ai finalement opté pour les Airpods Pro 2 pour l’ergonomie, le design et la compacité et je suis simplement bluffé par la qualité sonore, la dynamique et l’autonomie. Cela correspond complètement à mon cahier des charges.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC H.

  • 5 / 5
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    La qualité est fidèle à l'attente qu'on puisse avoir d'un produit Bowers And Wilkins : au top ! Un plaisir quand il est en promo, et vaut son prix dans tous les cas.

    Avis du , suite à une expérience du par E L. *

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  • 5 / 5
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    Pour l'instant assez satisfait, mais un peu déçu d'avoir reçu le pc neuf avec une petite rayure.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D.

  • 5 / 5
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    Jamais déçu,toujours revenu!

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

  • 5 / 5
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    Parfait..............................

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 3 / 5
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    Content d'avoir trouvé cet album à la Fnac Labège, où je l'avais commendé la veille et,qui n'était pas ,commande annulée, disponible à ce magasin,car pas trouvé dans les stocks !! En fait,j'en ai trouvé 2 sur le présentoir principal ! Çà arrive de ne pas savoir bien chercher !! Je suis donc néanmoins heureux de l'y avoir trouvé !! Merci !!

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL G.

  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D.

  • 5 / 5
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    Toujours aussi professionnels et compétents

    Avis du , suite à une expérience du par MARTA A.

  • 5 / 5
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    Tres satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S.

  • 5 / 5
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    Bon magasin

    Avis du , suite à une expérience du par W D. *

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  • 5 / 5
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    J'ai ai été très satisfait du service proposé par la FNAC!

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMAD A.

  • 5 / 5
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    Bien rangé, trouvé de suite

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.

  • 5 / 5
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    Du choix en rayon et des vendeurs compétents et passionnés

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS L.

  • 5 / 5
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    Magasin avec du choix

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMONDE C.

  • 5 / 5
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    Équipe professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE C.

  • 5 / 5
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    Très satisfait, et j'ai trouvé ce que je voulais.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES B.

  • 5 / 5
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    Impeccable comme d habitude

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE D.

  • 3 / 5
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    Manque de personnel. Difficile de se faire conseiller.

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE C.

    Réponse de fnac.com
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    Bonjour Madame CAPRA THURET, Nous vous remercions de votre retour et vous confirmons que notre volonté est d'assurer à nos clients une qualité de service optimale. Au besoin, n’hésitez pas à nous contacter via le lien suivant : https://www.fnac.com/contactez-nous Toujours soucieux de la qualité de service, nous sommes à votre disposition pour vous accueillir sur ces canaux de communication. A très bientôt sur Fnac.com, l’équipe service client.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, personnel disponible et bienveillant qui vient toujours aider ma fille quand elle est trop petite pour déclencher l'ouverture de la porte automatique ou prendre les livres dans les rayons trop hauts pour elle.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L.

  • 4 / 5
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    Satisfait du produit , le télécommande de navigation est un peu juste.

    Avis du , suite à une expérience du par PAJANIVEL V.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE R.

  • 1 / 5
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    Manque de sérieux et gestion complexe aux dépends du client, c'est très dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS C.

  • 5 / 5
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    Le top en 4k!!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL R.

  • 5 / 5
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    Disponible en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.

  • 5 / 5
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    Merci à la fnac du centre bourse!:

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS J.

  • 5 / 5
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    toujours satisfait de la fnac

    Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE P.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de l accueil, du conseil et de l l'emplacement des livres et autres produits.

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA O.

  • 5 / 5
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    J'ai été très satisfaite du service et d'avoir pu bénéficier de 5% de réduction grâce à ma carte Fnac+

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE M.

  • 5 / 5
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    en centre ville, accessible transports en commun

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C.

  • 4 / 5
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    Toujours agréable de passer à la fnac.

    Avis du , suite à une expérience du par G M. *

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  • 5 / 5
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    Impec

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G.

  • 5 / 5
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    Choix de peluches

    Avis du , suite à une expérience du par N C. *

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  • 1 / 5
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    Un nouvel exemplaire doit m’être remis

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L.

    Réponse de fnac.com
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    Bonjour Monsieur LARZUL, Nous vous remercions de votre retour et vous confirmons que notre volonté est d'assurer à nos clients une qualité de service optimale. Au besoin, n’hésitez pas à nous contacter via le lien suivant : https://www.fnac.com/contactez-nous Toujours soucieux de la qualité de service, nous sommes à votre disposition pour vous accueillir sur ces canaux de communication. A très bientôt sur Fnac.com, l’équipe service client.

  • 5 / 5
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    J'ai été très satisfait de Fnac

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY D.

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par MARILOU C.

  • 5 / 5
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    De bonnes affaires, des prix raisonnables.

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE H.

  • 5 / 5
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    J’ai choisi mon livre toute seule sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M.

  • 5 / 5
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    Super magasin qui propose plein d'articles de Kpop : trop bien !

    Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ D.

  • 5 / 5
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    Tres satisfait de mon achat !!

    Avis du , suite à une expérience du par TCHUYI L.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait du magasin, qui propose beaucoup nouveauté.

    Avis du , suite à une expérience du par S B. *

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  • 5 / 5
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    J'ai été très satisfaite du service proposé par la FNAC.

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY O.

  • 4 / 5
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    Passage rapide pour acheter des cartes.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT A.

  • 5 / 5
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    Rien à dire, bon accueil en magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE V.

  • 5 / 5
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    Fidèle cliente je n’ai jamais été déçue par la marque

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE C.

  • 5 / 5
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    Le magasin vend beaucoup de produits différents ce qui est intéressant pour les consommateurs.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-MADELEINE F.

  • 5 / 5
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    De plus, un excellent accueil de la part de la jeune caissière dans ce magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC D.

  • 5 / 5
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    Très bien, peu d'attente en ce mois d'août.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-HENRY P.

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