Avis clients de fnac.com

4.7 / 5

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  • Société

    FNAC DIRECT SA

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    Achat en ligne sur Fnac.com ou en magasins Fnac de produits culturels, techniques et électroménager : DVD, jeux vidéo, jouets, musique, livres, MP3, ordinateurs, portables, appareils photo, caméscopes et bien plus encore !

  • Adresse

    9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

  • Site web

    https://www.fnac.com

  • Catégorie

    Hifi, photo & vidéos

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Je suis toujours satisfaite des services de la Fnac Poitiers

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R.

  • 5 / 5
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    Professionels

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 4 / 5
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    Très Bon service cette fois-ci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE B.

  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE D.

  • 5 / 5
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    Tout s’est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite du service de la Fnac.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE F.

  • 5 / 5
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    Service rapide et livraison aussi.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES F.

  • 5 / 5
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    TRÈS BIEN MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 5 / 5
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    Toujours aussi satisfait de la fnac

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY V.

  • 5 / 5
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    Rien à ajouter.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.

  • 4 / 5
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    Envoi rapide. Mais je n'ai pas pu utiliser ma carte cadeau iilicado comme la fois précédente.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE C.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de l'ensemble.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE H.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.

  • 4 / 5
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    C'est un bon produit et vraiment pratique au bureau. Juste un bémol sur le fil de branchement qui est court. Je le recommande quand même.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L.

  • 5 / 5
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    Un ouvrage qui me ravit

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.

  • 2 / 5
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    Respect date de livraison non respecté. Aucune indication sur le site du transporteur. SAV contacté et plusieurs minutes à expliquer le problème. Résultat : ma demande n'a même pas été prise en compte. Du coup, j'ai fait une demande le lendemain sur internet, puis Silence radio. 8 jours plus tard, colis annoncé au point relais choisi. Aucune excuse de la fnac pour le retard, aucun geste commercial. Très décevant de la part d'une enseigne telle que la Fnac !

    Avis du , suite à une expérience du par K A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    excellent

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI-PHILIPPE P.

  • 5 / 5
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    Fiables et rapides Au top

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par LARA D.

  • 5 / 5
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    Je dois reconnaître que cette année tout particulièrement, j'y ai passé un chouette été :) L'hiver est déjà plein de promesses je le sens.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE A.

  • 5 / 5
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    L'écran a été livré rapidement et à domicile.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Très pratique et prend peu de place je le recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE J.

  • 1 / 5
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    C’est inacceptable de vendre des produits comme celui ci. Même pas un mois d’utilisation et il est déjà cassé la fermeture. Très mauvaise produit. Je demanderai un remboursement de mon retour de voyage. Pas du tout recomendable.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERTO R.

  • 5 / 5
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    ràs sur l'expérience FNAC

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.

  • 4 / 5
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    la Fnac est un service toujours à l'écoute de ses clients continuez!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.

  • 5 / 5
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    Accueil et service en ligne satisfaisants

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M.

  • 5 / 5
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    Ras, et service rapide .

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.

  • 5 / 5
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    Assez Bien

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE R.

  • 5 / 5
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    Satisfait du magasin Fnac en général et du conseil vendeur, un peu moins du prix des cartes microSD.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite des services de la fnac pour l'envoi de cet article

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.

  • 5 / 5
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    Satisfaite du service

    Avis du , suite à une expérience du par L L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Satisfaite du service

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.

  • 5 / 5
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    👍 comme d’habitude

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P.

  • 5 / 5
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    J'ai été satisfait du service fnac

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE T.

  • 5 / 5
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    Ravie de cet achat

    Avis du , suite à une expérience du par A R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Nombre de références, jamais en retard dans les nouveautés, un SAV impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J.

  • 5 / 5
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    Satisfait. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.

  • 5 / 5
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    Pré-commande qui c'est très bien passé. RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par ALBERT T.

  • 5 / 5
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    Casque globalement confortable, très satisfaite de la qualité du son Répond à mes attente autant pour les besoins anti bruits en phase de concentration (le choix entre le mode aware et quiet est le rés appréciable). Mes interlocuteurs en visio m entendent bien, mm en mode bluetooth Les commandes sur les écouteurs sont simples de prise en main

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE F.

  • 4 / 5
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    Manque un peu d’explications sur certains points. Vente un peu forcée sur l’anti-virus.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par REMI D.

  • 5 / 5
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    Conforme à ce qui est annoncé

    Avis du , suite à une expérience du par MARC P.

  • 5 / 5
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    Très bien comme à chaque fois

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite du service

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE E.

  • 5 / 5
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    Envoyé rapidement et bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.

  • 5 / 5
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    rapidité et efficacité , rien à rajouter

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE D.

  • 5 / 5
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    efficacité indéniable de la FNAC

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE H.

  • 5 / 5
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    très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.

  • 4 / 5
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    service perfectible, suite retard de disponibilité de la part de la fnac

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 1 / 5
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    J’ai choisi la livraison à la fnac de lorient pour l’avoir plus rapidement mais le colis est arrivé avec pres de deux semaines de retard

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé, pour le livre sur le cinéma de Sacha Guitry. La personne m'a bien commandé le livre et j'ai pu payer. Comme d'habitude, je suis très satisfait de la Fnac et du personnel. Lorsque je vais chercher mes livres que j'ai commandés, la personne qui est à la banque me connaît et me reçoit avec mon nom en me disant bonjour. Les autres vendeurs aussi. Cela fait très plaisir d'être reconnu, surtout dans une grande surface par le personnel et cela rend très Humain les rapports que vous avez avec le client.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE J.

  • 5 / 5
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    Service OK, livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE A.

  • 5 / 5
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    Le son est pur... Quel délice pour les oreilles, mail le casque est un peu serré sur la tête, enfin ça dépend des têtes...

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE Y.

  • 5 / 5
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    Szns regret

    Avis du , suite à une expérience du par M A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Toujours bien prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par NORA C.

  • 5 / 5
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    Très bien servi

    Avis du , suite à une expérience du par H A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfaite !

    Avis du , suite à une expérience du par C A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Pas déçue !

    Avis du , suite à une expérience du par SOLENN L.

  • 4 / 5
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    Service rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE L.

  • 5 / 5
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    L'équipe de la Fnac est très chaleureuse et serviable

    Avis du , suite à une expérience du par NORA C.

  • 5 / 5
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    Service rapide et efficace, j’aime beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ALICIA L.

  • 5 / 5
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    J'ai été satisfait du délai d'attente pour recevoir un autre Mac.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE K.

  • 5 / 5
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    impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.

  • 5 / 5
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    très satisfaite du service

    Avis du , suite à une expérience du par RITA R.

  • 1 / 5
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    Je suis toujours dans l’attente de mon remboursement .livre abîmé pour la deuxième fois sur mes 2 dernières commande. Je déconseille fortement la FNAC

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE S.

  • 5 / 5
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    achat en ligne depuis le magasin efficace et récupération des livres le lendemain de la commande. Rapidité pour l'obtention des achats.

    Avis du , suite à une expérience du par CHAU L.

  • 5 / 5
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    Excellent service clic and collect

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE K.

  • 5 / 5
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    Comme indiqué ci-dessus ; satisfaction totale.

    Avis du , suite à une expérience du par P K. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    La Fanc, c'est encore meilleur que le rougail saucisses !

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.

  • 5 / 5
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    Je n'ai pas encore terminé le dernier livre de Patricia Darré mais j'éprouve un grand plaisir à lire tout ce qu'elle écrit ; clarté de son langage spontané (authentique),Elle nous décrit des mondes que je ne connais pas avec une telle simplicité et intelligence !!! Pour mon compte Patricia me pousse à me poser les questions qui me paraissent essentielles !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE P.

  • 5 / 5
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    Genial

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de la FNAC, un bon service, de bonnes infos sur les produits et un bon suivi des commandes

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE G.

  • 5 / 5
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    Marche très bien sans se ruiner.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.

  • 5 / 5
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    Parfait ! Temps de livraison en magasin efficace!

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.

  • 4 / 5
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    les commandes de livres se passent toujours aussi bien

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT B.

  • 5 / 5
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    J'ai acheté les écouteurs à la Fnac de Dijon.

    Avis du , suite à une expérience du par C P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de mon achat à la fnac

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE E.

  • 5 / 5
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    bon cd

    Avis du , suite à une expérience du par ELIO I.

  • 5 / 5
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    Pas déçue

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.

  • 5 / 5
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    Nickel merci film super je recommande vivement à revoir régulièrement

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C.

  • 3 / 5
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    Je ne peux évaluer correctement le service puisque le produit ne me satisfait pas complètement Pour il y a un manquement dans le conseil

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfait à la fois du site et de l'accueil en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE P.

  • 5 / 5
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    Achat en ligne arrivait rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.

  • 5 / 5
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    Comme d'habitude très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE E.

  • 5 / 5
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    Commande simple et rapide comme d’habitude sur Fnac.com

    Avis du , suite à une expérience du par AMIR B.

  • 5 / 5
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    Comme d'habitude un très bon service de la Fnac, pour en plus un prix du coffret relativement modique (15€)

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

  • 5 / 5
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    Toujours aussi satisfaite du service fnac

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY N.

  • 4 / 5
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    Plutôt satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR V.

  • 5 / 5
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    Très bien. Rapidité et efficacité pour cet achat en ligne récupéré en magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par MERIEM L.

  • 5 / 5
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    Satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par RITA E.

  • 1 / 5
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    Très mauvais contact avec le conseiller.Tréq grand classique de proposer des assurances que l'on ne veut pas pourtant l'ayant alerter de très mauvaise expérience vécue avec la FNAC sur des abonnements impossible à supprimer. Je fais l'achat du produit avec très forte de le faire ailleurs.Cétait pour fils et je ne me voyais reporter l'achat. Vous n'avez pas changé,conseiller arrogant qui n'écoute pas et attente interminable entre la caisse et ensuite le retrait au comptoir .une seule personne et qui faisait aussi le quichet SAV.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par MELVIN P.

  • 5 / 5
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    Disponibilité des produits et disponibilité du vendeur conseil

    Avis du , suite à une expérience du par YVAIN B.

  • 5 / 5
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    Tout s’est bien passé, produit récupéré à la Fnac directement, accueil très agréable et souriant. Procédure plus simple que je ne l’aurais cru. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.

  • 5 / 5
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    Merci à hilal et Aurélien pour leur professionnalisme et efficacité au service client. J’ai très bien été accueillie et conseillé. Ils sont à l écoutent du client et répondent parfaitement à nos attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par LYNDA F.

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