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Avis clients de fnac.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 241044 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1915429 avis depuis le 30/10/2017

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La Fnac se distingue par un personnel exceptionnel, un bon accueil et des promotions attractives, engendrant une forte satisfaction client.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations fnac.com

  • Société

    FNAC DIRECT SA

  • Description

    Achat en ligne sur Fnac.com ou en magasins Fnac de produits culturels, techniques et électroménager : DVD, jeux vidéo, jouets, musique, livres, MP3, ordinateurs, portables, appareils photo, caméscopes et bien plus encore !

  • Adresse

    9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

  • Site web

    https://www.fnac.com

  • Catégorie

    Hifi, photo & vidéos

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    L’employée prénommée Kona, super sympathique. Serviable, à l’écoute et surtout toujours souriante.

    Avis du , suite à une expérience du par H B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-NOEL C.

  • 5 / 5
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    Petite Fnac mais qui regorge d articles de toute sorte

    Avis du , suite à une expérience du par S T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Mal renseigné sur le remboursement par Samsung des 180 €, car on m’à précisé plusieurs fois que cela marchait pour le téléphone seul, alors qu’il fallait acheter en plus montre connectée

    Avis du , suite à une expérience du par A B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    La livraison rapide en magasin est appréciable.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE S.

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par TOMMY G.

  • 3 / 5
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    Les vendeurs proposent des services payants supplémentaires, ils ne sont pas utiles.

    Avis du , suite à une expérience du par G P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de fnac.com
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    Bonjour Monsieur Perrotte, Nous vous remercions de votre retour et vous confirmons que notre volonté est d'assurer à nos clients une qualité de service optimale. Au besoin, n’hésitez pas à nous contacter via le lien suivant : https://www.fnac.com/contactez-nous Toujours soucieux de la qualité de service, nous sommes à votre disposition pour vous accueillir sur ces canaux de communication. A très bientôt sur Fnac.com, l’équipe service client.

  • 5 / 5
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    je suis ravie du service de la FNAC. Etant dans les DOM, j'ai reçu mon colis assez rapidement. Merci la FNAC.

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÉNIE C.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par HODA L.

  • 5 / 5
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    Très satisfait, produit en stock je suis reparti directement avec ! Service client très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME A.

  • 5 / 5
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    rien à rajouter

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN L.

  • 5 / 5
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    Commande simple et rapide comme d’habitude sur Fnac.com

    Avis du , suite à une expérience du par AMIR B.

  • 5 / 5
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    Personnel disponible

    Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE S.

  • 5 / 5
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    Super cool

    Avis du , suite à une expérience du par ANY Y.

  • 5 / 5
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    très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

  • 5 / 5
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    Tres bon srevice de la FNAC

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.

  • 5 / 5
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    Offre produits toujours complète

    Avis du , suite à une expérience du par STANISLAS T.

  • 5 / 5
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    Il ne l'avait pas en magasin, nous l'avons commandé en magasin et reçu en 3 jours.

    Avis du , suite à une expérience du par HODA L.

  • 5 / 5
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    J'ai été très satisfait du service proposé par la Fnac

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIEN M.

  • 1 / 5
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    Je n ai pas encore reçu mon remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN A.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de l'achat.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.

  • 5 / 5
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    Au top merci !

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN B.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfait de mon choix, aucun vendeur ne m'a guidé.

    Avis du , suite à une expérience du par YADH S.

  • 5 / 5
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    Du choix

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T.

  • 5 / 5
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    Produit basique et fonctionnel. Répond parfaitement aux attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISE A.

  • 5 / 5
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    Magasin bien fourni

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE A.

  • 4 / 5
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    Commande effectuée par internet et arrive dans le magasin dans la journée. Il est cependant un peu dommage d être obligé de commander sur le net avant et de ne pas trouver l ouvrage souhaité dans le magasin

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.

  • 5 / 5
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    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P.

  • 5 / 5
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    Très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MARION C.

  • 5 / 5
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    Très bon produit.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE E.

  • 5 / 5
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    Toujours très bien reçu

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE S.

  • 5 / 5
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    Accueil TB

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.

  • 5 / 5
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    Vfggccgbnjn cddvhj’bvvvbj’

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHEE D.

  • 5 / 5
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    Toujours au top

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY L.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE S.

  • 5 / 5
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    Discrète et pratique. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MASANA M.

  • 5 / 5
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    Satisfait du service de la fnac.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.

  • 5 / 5
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    Parfait avant de prendre le train

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.

  • 5 / 5
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    Je suis pleinement satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par VANDER-AUWERA V.

  • 5 / 5
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    J'ai acheté directement le produit sans passer par un vendeur. Paiement rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE M.

  • 5 / 5
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    Génial !

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L.

  • 5 / 5
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    Ces 2 achats sont des cadeaux que j'ai offert à mes amis.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M.

  • 5 / 5
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    Correspond à mes besoins

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite et rien à signaler.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTEL A.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de cet achat

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA B.

  • 5 / 5
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    facile

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.

  • 5 / 5
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    Très satisfait des choix et du magasin

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F.

  • 4 / 5
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    Bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.

  • 5 / 5
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    toujours satisfaite de tout

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.

  • 5 / 5
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    Arrivé en très bon été

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE M.

  • 5 / 5
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    Très belle image et bon son. De nombreuses fonctionnalités disponibles.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Bien, beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par CLOTHILDE R.

  • 5 / 5
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    RAS réactif

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.

  • 5 / 5
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    Toujours égal dans le professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE R.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par MELVIN P.

  • 2 / 5
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    Ayant perdu ma Kobo j'ai acheté cette liseuse. Plusieurs problèmes : la charge de la batterie passe régulièrement de plus de 50% a 10% en une nuit sans que je l'utilise. Impossible de lire sans activer l'éclairage de la liseuse.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE K.

  • 5 / 5
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    La FNAC, tout simplement.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK N.

  • 5 / 5
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    Heureux de pouvoir trouver ce type d'article à la Fnac.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.

  • 5 / 5
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    Bonne mise en valeur

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL L.

  • 5 / 5
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    Seulement de passage mais magasin propre

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.

  • 5 / 5
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    J'ai touvé mon produit facilement.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC M.

  • 5 / 5
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    Je suis toujours autant satisfait de la Fnac.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L.

  • 5 / 5
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    Magasin bien situé

    Avis du , suite à une expérience du par WAI-HUNG Q.

  • 5 / 5
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    Il y a un peu de tout le rayon jouets pourrait être plus grand

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN L.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite des conseils

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de ce produit proposé par la fnac !

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C.

  • 2 / 5
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    Livraison laborieuse. Point de retrait changé par la Fnac sans prévenir. Mail erroné de Fnac.com suivi d'un mail d'excuses qui oblige à faire quatre voyages avant de récupérer son colis.

    Avis du , suite à une expérience du par JOACHIM B.

  • 5 / 5
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    Magasin agréable avec du personnel au top

    Avis du , suite à une expérience du par S B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    J'y trouve mon bonheur à chaque visite

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL M.

  • 5 / 5
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    Très bonne accueil de la part de l'agent à la distribution des colis.

    Avis du , suite à une expérience du par EMANUELE M.

  • 5 / 5
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    Choix intéressant l’option numérique très importante

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L.

  • 5 / 5
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    Très satisfait du service proposé par la Fnac

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.

  • 5 / 5
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    Content de trouver autant de vinyles et d'offres les concernant.Continuez !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 5 / 5
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    La fnac de Metz est tres bien située et les vendeurs sont sympathiques et compétents

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL T.

  • 5 / 5
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    jamais déçue avec la FNAC

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE D.

  • 5 / 5
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    Toujours simple et rapide avec fnac !

    Avis du , suite à une expérience du par YUKEN T.

  • 5 / 5
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    Toujours très bien reçue :)

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID R.

  • 5 / 5
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    très cool

    Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE V.

  • 5 / 5
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    Parfait, merci

    Avis du , suite à une expérience du par EMANUELE M.

  • 4 / 5
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    Je n ai rien de négatif a dire sur le service fnac.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL F.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de l accueil et des compétences des employés du magasin

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JOACHIM B.

  • 5 / 5
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    Bonjour, je n'arrive pas à lire les livres que j'ai téléchargé. J'ai voulu le faire via kobo mais cela ne fonctionne pas. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.

  • 5 / 5
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    Toujours au top

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.

  • 5 / 5
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    Au top comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENTINE C.

  • 5 / 5
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    Très bien accueilli et renseigné. Fnac chatelet au top

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLETTE ZENABA G.

  • 5 / 5
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    Toujours très contenzt de mes achats sur la FNAC

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JORDAN B.

  • 5 / 5
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    Service rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE D.

  • 5 / 5
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    J’ai apprécié la rapidité de la livraison après ma commande !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE D.

  • 5 / 5
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    Comme d'habitude un très bon service de la Fnac

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par I G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    J'y suis fidèle, avec l'habitude je trouve tout facilement et rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE G.

  • 5 / 5
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    tres bon conseil et belle decouverte de cette artiste.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE N.

  • 5 / 5
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    Très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS H.

  • 5 / 5
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    Ne changez rien

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE G.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et service au top

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENTINE C.

  • 5 / 5
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    Très bien comme je voulais

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.

  • 1 / 5
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    LAMENTABLE

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

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