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Avis clients de fnac.com

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    FNAC DIRECT SA

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    Achat en ligne sur Fnac.com ou en magasins Fnac de produits culturels, techniques et électroménager : DVD, jeux vidéo, jouets, musique, livres, MP3, ordinateurs, portables, appareils photo, caméscopes et bien plus encore !

  • Adresse

    9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

  • Site web

    https://www.fnac.com

  • Catégorie

    Hifi, photo & vidéos

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Évaluations clients

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    Les années passent, ils sont toujours aussi efficaces !

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  • 5 / 5
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    très satisfaite de mon achat pré commandé

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  • 5 / 5
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    super

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  • 5 / 5
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    très satisfait de la livraison Fnac et service Fnac

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  • 5 / 5
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    Des explications claires et un descriptif des mouvements qui permettent d’expérimenter cette méthode aux bienfaits profonds

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  • 5 / 5
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    Satisfaite de mon achat

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  • 3 / 5
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    Mauvais conseil vendeuse

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    Réponse de fnac.com
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    Bonjour Madame DUBOIS, Nous vous remercions de votre retour et vous confirmons que notre volonté est d'assurer à nos clients une qualité de service optimale. Au besoin, n’hésitez pas à nous contacter via le lien suivant : https://www.fnac.com/contactez-nous Toujours soucieux de la qualité de service, nous sommes à votre disposition pour vous accueillir sur ces canaux de communication. A très bientôt sur Fnac.com, l’équipe service client.

  • 5 / 5
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    Entièrement satisfait. 2 jours pour la réception en relais colis.

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  • 5 / 5
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    Vendeuse très agréable, commande arrivée plus rapidement que prévu, livre nickel... Un peu de sur emballage pour une commande passée et récupérée en magasin.. mais j'imagine qu'il s'agit de cartons standards

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  • 5 / 5
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    enchantée du service

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  • 5 / 5
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    Le suivi fnac a été impeccable dans la gestion de ma commande

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  • 5 / 5
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    au top

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  • 5 / 5
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    Satisfait du service de la FNAC

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  • 1 / 5
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    Mal conseillé par le vendeur, probablement dû au fait qu'il n'y avait rien de plus grand en stock dans le magasin. Dommage qu'on ne puisse plus trouver en magasin d'accessoires pour un mobile acheté il y a 2 ans et demi (modèle sorti il y a 3 ans) ! Visiblement la FNAC suit le mouvement des fabricants de téléphones mobiles qui voudraient que nous changions de téléphones tout les 2 ans ...

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  • 5 / 5
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    Très satisfait. Livraison rapide.

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  • 5 / 5
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    tres satisfait,livraison rapide

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  • 5 / 5
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    excellent

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  • 5 / 5
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    Le choix et la disponibilité

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  • 5 / 5
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    Très bon état et livraison rapide.

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  • 4 / 5
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    tout est ok, juste le delai d'expedition en outremer qui est un peu long (commande expédiée le 12/07, livrée le 23/07), à cause des délais La Poste dédouanement

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  • 5 / 5
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    Service correct qui ne sort pas non plus de l'ordinaire.

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  • 4 / 5
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    satisfait

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  • 5 / 5
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    RAS, livraison rapide.

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite des produits achetés.

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  • 5 / 5
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    Reçu en bon état Et conforme à ce que j attendais

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  • 5 / 5
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    Merci pour les goodies proposés.

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite

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  • 5 / 5
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    Livraison toujours au top

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  • 1 / 5
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    Colis non réceptionné

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  • 5 / 5
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    Livraison ok

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Dommage qu'il ne soit pas en stock dans chaque Fnac, au minimum 1 exemplaire, car c'est pour moi LE livre à avoir sur le sujet...

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  • 4 / 5
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    Satisfait

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  • 3 / 5
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    Le vendeur ne connaissait pas bien le produit

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    Réponse de fnac.com
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    Bonjour Monsieur Martin, Nous vous remercions de votre retour et vous confirmons que notre volonté est d'assurer à nos clients une qualité de service optimale. Au besoin, n’hésitez pas à nous contacter via le lien suivant : https://www.fnac.com/contactez-nous Toujours soucieux de la qualité de service, nous sommes à votre disposition pour vous accueillir sur ces canaux de communication. A très bientôt sur Fnac.com, l’équipe service client.

  • 5 / 5
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    livraison rapide, commande facile

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  • 5 / 5
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    Il était très satisfait par service de la Fnac

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  • 5 / 5
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    Aide beaucoup ma fille durant ses crises d'angoisses.

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  • 5 / 5
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    Bien emballé et envoi rapide.

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  • 5 / 5
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    RàS, c'était très bien.

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  • 5 / 5
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    Service de livraison ok.

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  • 5 / 5
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    rien à dire ,toujours parfait

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  • 5 / 5
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    Bien bien

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  • 5 / 5
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    toujours très satisfait de votre maison. Grand choix de DVD .livraison rapide au top. merci

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite

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  • 5 / 5
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    Très satisfait comme d'habitude

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  • 5 / 5
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    Très sympas

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  • 5 / 5
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    J'ai été satisfait du service de FNAC

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  • 5 / 5
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    toujours aussi contente de ma fnac et de ses livraisons

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  • 4 / 5
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    Mon achat s'est bien passé. J'ai choisi mon livre dans le rayon. Je suis allée à la caisse où l'hôtesse m'a dit bonjour. J'ai répondu bonjour. Elle m'a demandé si j'avais la carte FNAC. J'ai dit oui. Elle m'a demandé comment je voulais payer. J'ai dit par carte bancaire. Elle a dit au revoir, bonne journée. J'ai répondu la même chose. Voilà mon expérience d'achat de livres à la FNAC. C'était comme au supermarché sauf qu'au supermarché on ne me demande pas mon avis à chaque achat. J'aimerais que la FNAC en fasse autant.

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  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite du produit

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    Très déçue

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    Réponse de fnac.com
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    Bonjour Madame TATARD, Notre volonté est d'assurer à nos clients une qualité de service et d'accueil optimale, nous regrettons vivement votre déception sur votre dernier achat auprès de notre enseigne. Afin que nous puissions vous répondre et vous proposer une solution, contactez-nous via le lien suivant : https://www.fnac.com/contactez-nous Toujours soucieux de la qualité de service, nous sommes à votre disposition pour vous accueillir sur ces canaux de communication. A très bientôt sur Fnac.com, l’équipe service client.

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    Achat d’un disque dur externe WD 4 To. J’ai passé des heures et des heures à sauvegarder des vidéos photos. Le disque a fonctionné un bon moment et du jour au lendemain, sans rien faire de spécial, il n’était plus lisible sur l’ordinateur. La solution a été trouvée, j’ai échangé le WD contre un DD à mémoire flash moyennant 100e à rajouter et sans compter tout le temps perdu et le temps a tout refaire. Oui très déçue de ce produit

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite du produit acheté à la Fnac.

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  • 3 / 5
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    bien mais sur l'annonce il était indiqué que c'était une batterie JO 2024 or il s'agit du modèle standard

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  • 5 / 5
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    Service de la FNAC très bon et personnel attentionné

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    Parfait , service toujours parfait

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  • 5 / 5
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    Livre à lire absolument. Très facile à lire. L auteur raconte son enfance La suite du berceau du secret est les larmes du secret, son adolescence à ce jour.

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  • 5 / 5
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    Satisfait livraison ultra rapide

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  • 5 / 5
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    Livraison dans les temps.

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    Satisfaite

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    Commande reçue en magasin, accueil agréable de l'employée

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  • 5 / 5
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    Bonne expérience et bien guidé

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Rien de spécial à signaler

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    Délai de livraison après commande rapide. Très bien

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    parfait

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  • 5 / 5
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    Great shopping experience, fast shipping

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    Toujours une très bon service

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    Bonne ambiance

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    Articles conformes et livrés dans les délais.

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    Le site est très bien fait. J'ai trouvé le manuel que je recherchais rapidement !

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    J’attends avec impatience le prochain récit

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    Très satisafait

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    Les livres sont arrivés en on état, bien protégés

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    très bien

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  • 2 / 5
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    le vendeur n'avait rien à faire de ce que je lui disais. il m'a donnée un produit qui n'était pas la bonne référence en disant que je pouvais l'échanger par la suite. J'ai de moi même regardé tous les produits en rayon et finis par trouver ce que je cherchais. donc niveau conseil vente NUL.... Pas étant que les gens achètent de plus en plus via internet.....le service vente et acceuil a la fnac se sont beaucoup dégradés

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    Super magasin, bien tenu. Le personnel est agréable

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    Satisfait de la prestation en livraison

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    Merci au personnel d’être toujours aussi accueillant et agréable

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    Service Parfait

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    Très bon service client

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    Top !

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    Parfait

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    Très satisfait, personnel à l'écoute et disponible.

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    Très satisfait du service, garantie et prise en charge au top

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    Toujours très bien!

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    Super service

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    très bon rapport qualité / prix

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    livraison de la précommande dans les temps comme prévue SUPER jamais déçu du site FNAC

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    Magasin avec beaucoup de choix et personnel agréable.

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    Articles tout à fait conformes à mes attentes, reçus très rapidement

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    Très satisfaite

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    Service client au top. Ouvrage recommandé suite à défaut de reliure.

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    Très satisfaite de cet achat

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    Très satisfait du service en ligne proposé par la FNAC

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    Satisfaite de mon passage!

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    Bon service client. Met en valeur les produits, les nouveautés et les coups de cœur.

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    Problème d'impression je n'ai pas pu le lire

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    Toujours une livraison parfaite et une bonne sélection de produits. Dommage que d'autres vendeurs viennent compliqués la recherche. Mais merci pour la touche vendeur Fnac.

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    J'adore cette enseigne

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    Choix important de livres en rayon, facilité d'en commander si absents

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