Résumé des avis
La Fnac se distingue par un personnel exceptionnel, un bon accueil et des promotions attractives, engendrant une forte satisfaction client.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La Fnac se distingue par un personnel exceptionnel, un bon accueil et des promotions attractives, engendrant une forte satisfaction client.
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Évaluations clients
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Hôte de caisse pas agréable, d'ailleurs, il n'a même pas daigner encaisser mes articles, il a préféré me faire attendre pour qua ça collègue le fasse à sa place. Collègue gentille mais pas vraiment souriante, et visiblement ils ne sont pas habitués aux clients aimables.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL THIERRY C.
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j'ai était satisfait de la Fnac veuillez recevoir mes salutations les plus distinguée
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Satisfaisant.
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RAS tout parfait.
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Livraison rapide et prix corrects
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Bien servi
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Tres pratique de commander et masser récupérer la commande
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Les vendeurs sont (comme toujours) très compétents.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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livre en parfait état , je recommande
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Écran élégant, bonne dimensio et résolution.
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Retour de la personne à qui j'ai offert ce livre : Tu les félicites de mettre en vente et de diffuser les livres de Dieu. La livraison d'un tel ouvrage a été impeccable
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Achat sur internet. Simple et rapide.
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Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par WARREN C.
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Parfait !!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
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Je suis très satisfaite de l'accueil, et du service demandé.
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Achat sur internet et très satisfait comme d'habitude avec la Fnac.
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C’est le deuxième que j’achète, celui là pour ma fille très bon téléphone et la Fnac impec rapide et livraison serieus.
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globalement très bonne expérience
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satisfait
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Très bien emballé comme d'habitude.
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J'ai bien reçu le livre que j'ai commandé et j'en suis satisfait.
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Conforme au descriptif. Qualité de livraison.
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Très contente
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Au top
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J’ai toujours commandé mes articles de valeurs sur Fnac et je n’ai jamais été déçu
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Excellent!
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Très satisfaite
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Je suis, pour le moment, très insatisfait de la FNAC et de son service client. Après l'envoie d'un courrier en A/R concernant l'achat de ma TV. Je n'ai eu droit quà un simple mail auquel il m'est impossible de répondre, car expédié avec une boîte mail générique, et même pas la descence de m'appeler par téléphone. Le "Service" Client n'a de service que le nom que la FNAC veut bien en donner.
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Satisfait du service Fnac
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La FNAC est toujours efficace en matière de livraison et propose même des bouquins que je n'avais pas vu ailleurs !
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La retraite au magasin simple gratuit et rapide
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Service Fnac et accompagnement toujours au top
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trés bonne expérience
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un sens du client. un choix large et une efficacité dans le service
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Toujours satisfaite! Envoi rapide!
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RAS, transaction sans difficulté.
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jamais reçu et j'attends mon remboursement !
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On m’a volé mon colis j’ai étais remboursé mais bon si je fais un achat c’est pour le recevoir évidemment non pour que quelqu’un d’autre me le prenne et le remporte gratuitement.
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RAS, produit correspondant aux attentes.
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Bons produits conformes à mes attentes et livraison rapide !
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Très satisfait
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Achat du livre super; lecture pas terrible.
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Pas du tout satisfait de la prise en charge de défaut car personne n vérifié que le câble fournit était compatible
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Bon magasin mais là, je ne suis pas satisfaite de la qualité du produit acheté.
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Comme toujours , service impeccable dans mon magasin Fnac où j' ai récupéré ma commande
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Livraison en magasin Darty très rapide.
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Envoi rapide
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Je vais à la FNAC depuis toujours (c'était au siècle dernier). Donc rien à redire. Tout est parfait.
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Très bon accueil, personnel disponible et professionnel. La FNAC de la rue de Rennes Paris 6 est vraiment un magasin incontournable.
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envoie rapide et soigné
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Des produits de qualité à des prix résonnables.
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Toujours ravie
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RAS. La FNAC luvre toujours ses colis en temps et en heure et bien emballés.
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super. les prix sont corrects
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Parfait
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Satisfait comme souvent!
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Pouvoir trouver ce Penguin Classics de Geoffrey Chaucer The Canterbury Tales est un vrai bonheur!!!
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J’ai était très satisfait du service
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Utile, de bon sens et pragmatique
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Mauvaise organisation entre le service client, le magasin et le service de retour des produits. 1 mois je n’ai toujours pas reçu de confirmation que le nouveau produit sans défaut a été envoyé.
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Ouvrages passionnants à tous point de vue. WjE les ai choisis à partit d avis de professionnels du magasine Lire Je n ai pas été déçu.
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Très satisfaite
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J’en ai très satisfait
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j'ai commandé 6 livres de poche je devais en recevoir 3 gratuits j'en ai reçu 1 non choisi j'ai réclamé à 2 fois auprès de vos bavards qui a 2 fois n'ont pas voulu respecter vos engagements
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Acheté il y quelques jours l agenda est exactement ce que je souhaitais
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Bon service
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Très satisfait
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Le tout livré dans les DROMS !!!!!!
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C’était bien emballé et livré en pas longtemps
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Expédition rapide
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Précommander dur le site et reçu dans les délais, rien à dire.
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Service Fnac parfait livraison rapide et fiable
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Envoi rapide et bien protégé
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Bah comme toujours il n’y a rien à dire. C’est toujours la même chose avec la fnac, jamais de problèmes et que des bons achats !
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Une révélation concernant Nezuko
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Très satisfait du service Fnac.
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Comme d’habitude, livraison rapide et conforme
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Le disque fonctionne parfaitement.
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tres fonctionnel
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Super et vendeur très sympathique
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Satisfaction totale !
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Aucun problème de réception
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Un plaisir à monter, tout est très bien détaillé et le rendu est magnifique. Les lego se prêtent bien à ce design cubique.
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Au top, service retrait en magasin impeccable
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excellent bravo nickel merci
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La fnac n’a pas honoré la commande de cet objectif à un prix promotionnel de 1439 € en janvier 2024 pour un soi-disant problème de disponibilité. Il ont annulé la commande après plusieurs mois, mais un mois plus tard cet article était à nouveau disponible au prix fort (j’ai quand même pu profiter des journées adhérents)
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Pas satisfaite de ce que j'ai acheté et aucune aide réellement disponible
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Un service après vente d’une lenteur déplorable, toujours pas de retour ce jour. J’ai commandé le produit exprès en double pour recevoir le « bon plan ».
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Réponse de fnac.comSignalerBonjour Monsieur PARENT, Notre volonté est d'assurer à nos clients une qualité de service et d'accueil optimale, nous regrettons vivement votre déception sur votre dernier achat auprès de notre enseigne. Afin que nous puissions vous répondre et vous proposer une solution, contactez-nous via le lien suivant : https://www.fnac.com/contactez-nous Toujours soucieux de la qualité de service, nous sommes à votre disposition pour vous accueillir sur ces canaux de communication. A très bientôt sur Fnac.com, l’équipe service client.
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Livraison dans les temps, comme toujours.
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Arrivé dans les delais, bons conseils par un conseiller en ligne,
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Tres satisfaite
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Je n'hésite à ie recommander hautement
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La Fnac au top sur cet achat
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j'aime
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Parfait
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Rien à signaler
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Satisfait
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Très satisfait
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Facile à se repérer sur le site et rapidité de livraison. Dès que je dois commandé des livrs c'est mon site préféré
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J'ai été très satisfait des services proposés par fnac
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