Résumé des avis
La FNAC est appréciée pour son service de qualité, son large choix de produits et l'efficacité de ses équipes. Les clients expriment une grande satisfaction lors de leurs achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La FNAC est appréciée pour son service de qualité, son large choix de produits et l'efficacité de ses équipes. Les clients expriment une grande satisfaction lors de leurs achats.
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Évaluations clients
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RIEN A REDIRE, COMME D'HAB.!
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livraison à temps , pas de défaut
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bien.
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Toujours très satisfait du service de la Fnac
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Sérieux. Livraison rapide.
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Toujours très satisfait quand je commande mes livres ou autres articles
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Je suis content
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Très satisfait de ma commande.
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Très bien
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Rapide et en très bon état. Prix moins cher que sur d'autres plate-formes.
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Merci la fnac :))
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Parfait
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satisfait
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je suis très satisfaite , correspond à mes attzntsq
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RAS, OK.
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Très satisfaite
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Très bon service fnac
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Très satisfaite de l’accueil et des conseils de l’ensemble des employés.
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Très satisfaite à chacune de mes visites
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Très satisfait de la pré réservation et de la livraison rapide le jour de la sortie officielle.
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Expédition rapide
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Très satisfait du retrait en magasin ,rapide efficace
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trés satisfait du service fnac
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Très satisfaite du service Fnac
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Très satisfait de mon achat à la Fnac
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très satisfait
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Super !
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J'ai profité d'une promotion "fête de la musique" pour faire le plein de nouveaux album, merci a la Fnac.
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Top mon fils est ravi 🤩
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Rien à signaler
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Magasin immense, on y trouve presque tout.
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Parfait état
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La commande passée m'a été rapidement envoyée et le suivi à été parfait.
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achat indispensable...
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Bons conseils
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Satisfait
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Livre récupéré en parfait état.
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J'ai rendu le matériel à la FNAC. Qui m'a tout de suite appliqué une décôte de 20%, alors que je n'ai JAMAIS réussit à me servir du matériel ! A la date du 14 juin, je rends le matériel à la FNAC de Rouen, qui émet un ticket " d'annulation" d'achat ! Me précisant que je ne serais pas prélevé par SOFINCO ! Bingo ! Le 5 juillet je suis prélevé de 130€ par Sofinco. J'envoie aussitôt un mail à la FNAC le 8 juillet ! PAS DE REPONSE ! Le 13 juillet j'envoie une LR avec AR ! Pas de réponse ! Je prends contact avec UFC Que choisir et MIRACLE le 23 juillet la FNAC m'écrit que je serais remboursé dans les 48/72H. On est le 28 juillet : toujours pas de remboursement !! La responsable est désolé du retard pris à me répondre...Car visiblement le dossier n'a pas été transmis à temps à SOFINCO. Date de résiliation de l'achat 14 juin, date de prélèvement 5 juillet soit 17 JOURS OUVRES et il ne s'est rien passé ! Idem pour le remboursement, les 72H sont largement dépassés et RIEN ! Du coup j'ai mis aussi mon avis sur Face Book !
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Très bien
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J'aime me balader dans ce magasin, j'y trouve souvent quelque chose de nouveau.
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bien.
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Je suis satisfaite du produit acheté
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4 étoiles, parce que.
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Parfait
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Superbe
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Satisfait
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Parfait
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Parfait
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bien.
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Faciliter et rapidité du service, commande et livraison
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Toujours ravie
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Toujours satisfait ou presque (mdr)
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bien.
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Satisfait
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Très bon magasin.
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le service était bien rendu avec une personne accueillante et aimable et super sympatrique, et Fnac toujours accueillante.
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Livraison rapide mais retour du produit défectueux pénible à gérer.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
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Très bon produit : qualité-prix 👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par IMED C.
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Très satisfaite de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.
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Vraiment très bien
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE A.
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Bien, mais il faut passer par beaucoup trop d'interlocuteurs pour un seul produit, ce qui rend le processus très long. Passer par un vendeur pour nous informer de la disponibilité du produit, celui-ci nous remet un ticket et nous devons nous rendre à la caisse pour payer. Après avoir payé, il faut se rendre au point de retrait des produits. C'est beaucoup trop long, alors que dans d'autres magasins, on peut passer par un seul et unique interlocuteur qui fait tout.
Avis du , suite à une expérience du par LOGAN L.
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Rapidité de livraison, facilité de paiement, professionnalisme des vendeurs et l'ambiance typique de la Fnac.
Avis du , suite à une expérience du par YVES E.
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Très satisfaite de l accueil
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.
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J’ai était très bien conseiller par Sarah la vendeuse . Très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par YASIN A.
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Super vendeur, très bonnes explications sur le produit
Avis du , suite à une expérience du par PAULA ALEXANDRA N.
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Je n'ai pas reçu le colis contenant le PC et ne peux déposer de réclamation à cause d'un système parfaitement stupide.
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
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Extraordinaire
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES HENRI D.
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acceuil et renseignement s toujours très sympas à la fnac de polygone
Avis du , suite à une expérience du par ERICKA H.
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j'ai payé 7.99€ de livraison à domicile, une fois le camion devant chez moi le colis ne se trouve pas dans le camion de livraison, j'attend, la personne me dit qu'il fait un aller retour pour le chercher et n'est jamais revenu, j'ai du me déplacer dans un point relais sans que je le choisisse alors que j'ai payé la livraison
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE G.
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Livraison rapide 24h en remplacement de mes anciens
Avis du , suite à une expérience du par CINDY Z.
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Satisfait du service proposé
Avis du , suite à une expérience du par NICKY G.
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Très contente livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA T.
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Très satisfaite du prix fnac pour cet appareil de qualité
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.
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Parfait pour des étudiants qui ont essentiellement besoin du pack office et de recherches internet
Avis du , suite à une expérience du par LAURE-HÉLÈNE B.
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Très satisfait des conseils en magasin
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
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J’ai effectué une commande avec retrait en magasin sous 1h, commande effectuée vers 19h25 - le site internet m’indiquait « récupérable avant 20h » (heure de fermeture du magasin), donc lorsque le site Fnac indique sur mon compte que l’article est « disponible pour que j’aille le chercher » j’arrive sur place pour récupérer mon article. On m’indique qu’ils n’ont pas pu préparer l’article parce que la commande a été effectuée trop récemment. C’est compréhensible que l’article n’ai pas pu être préparé faute de temps, mais dans ce cas là n’indiquez pas à la vente que l’article sera récupérable avant 20h, et surtout ne mettez pas à jour mon espace client en m’indiquant que je peux passer chercher l’article !
Avis du , suite à une expérience du par C T. *
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Service au top!
Avis du , suite à une expérience du par P C. *
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Je ne suis pas du tout satisfaite de la Fnac qui m'a vendu un pc portable gaming en exposition dont le port micro et casque ne fonctionnait pas on a remis en doute notre parole pour finalement nous reprendre le pc et le rembourser en nous laissant sans solution.
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Super accueil.
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
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je suis très satisfaite des offres de la Fnac qui propose des produits de qualité avec un service irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.
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Super accueil en magasin
Avis du , suite à une expérience du par ANDREE P.
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Service exemplaire avec une livraison rapide, sans 25 mails non plus pour ne prévenir, c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par LOIC G.
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Service zu top
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
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TRES BON ACCUEIL DU PERSONNEL. LA MISE EN ROUTE TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE R.
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Disponibilité et rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
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Site Fnac intuitif, délais de livraison très correct
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.
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De bon conseils ont été donné par les vendeurs en magasin
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE V.
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Je suis toujours très satisfaite de mon magasin Fnac de Chambourcy
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE T.
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Satisfait du produit et de l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par YVON B.
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Super gentil, accueillant
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE V.
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rapide
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSÉ A.
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Souci lors de l’achat pour pouvoir récupérer le produit qui n’était pas dans la boîte
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL S.
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RAS, comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par E M. *
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La porte d'entrée fonctionne bien avec
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.
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Sourire et bienveillance comme d'habitude à la Fnac de La Roche-sur-Yon.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE K.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE T.
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Fnac Furiani, Petite mais efficace avec un personnel sympa et compétent
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER O.
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Les achats sont toujours au top de mes demande.
Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE R.
Avis affichés par ordre chronologique