Avis clients de fnac.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  parfait malgré le covid

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• 5 / 5

  

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  envoi très rapide après la commande

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• 4 / 5

  

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  RAS, satisfait du service dans son ensemble.

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• 3 / 5

  

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  J'ai été satisfaite de la Fnac qui a bien livré les cadeaux pour Noël mais pas du tout satisfaite d Andorra shop. Il me dise que mon colis est envoyé et finalement la personne n'a toujours rien reçu, je me renseigne du pourquoi et la on me répond qu'il est revenu au centre avec mention "non livrable ". Je demande pourquoi "non livrable" pas de réponse on me propose soit un remboursement ou soit attendre que le produit soit de nouveau en stock car entre temps plus de stock. Je demande si ils ont un délais de futur livraison et la pas de réponse juste un message que je vais être remboursée. Finalement je n'ai même pas eu le choix de la décision. Malheureusement si un produit viens de chez eux je ne ferai plus de commande. J'ai été très déçu surtout en période de fête.

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• 4 / 5

  

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  J'ai été très satisfait du service proposé par la Fnac!

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du service

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• 5 / 5

  

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  très satisfait ras

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• 2 / 5

  

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  Je ne suis pas satisfait de la Fnac

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• 2 / 5

  

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  j'ai reçu ce livre tout corné car il n'était pas emballé ni callé dans le paquet, je vais donc offrir un cadeau qui ressemble àde l'occasion, trés déçue

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• 5 / 5

  

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  Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai jamais de probleme avec la fnac et toujours de bons conseils

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• 3 / 5

  

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  Il y a des vendeurs moins sérieux dont la fnac est responsable en tant qu' intermédiaire

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• 3 / 5

  

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  Jeu commandé sur Internet mais j'ai dû faire une longue queue pour le récupérer (période COVID)

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  très bon service FNAC

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• 5 / 5

  

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  Service top

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• 5 / 5

  

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  Commande sur Fnac.com, facile. Livraison rapide (en retrait en magasin).

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• 1 / 5

  

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  Dommage que le service après vente de la Fnac ait mis 1 mois pour me l'envoyer suite à un problème de colis et produit cassé lors du premier envoi!! J'ai du effectuer plusieurs réclamations écrites par mail (plus des échanges sur le chat)et un appel surtaxé (4euros!!) pour obtenir le produit!! plusieurs intervenants qui m'ont tous promis la meme chose, délais trop long!! et aucune compensation!! quelle déception

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience

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• 5 / 5

  

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  J'ai été satisfaite du service

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top pour les livraisons, même si la recherche par auteur pourrait être améliorée

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• 5 / 5

  

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  Livre super intéressant et très rigoureux.

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• 5 / 5

  

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  Super content de la Fnac, toujours au top

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  J'ai attendu plus d'un mois pour l'obtenir! Au lieu des 4 à 10 jours prévus... Et le service client m'a prévenu beaucoup trop tard qu'ils avaient du retard dans les délais de livraison. Je m'en étais bien rendue compte toute seule! J'ai dû aller moi même plusieurs fois au magasin rue de Rennes pour avoir des infos. Je vous ai déjà écrit un mail à ce sujet. Je suis très déçue.

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• 5 / 5

  

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  Choix varié des articles. Livraison rapide.

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• 1 / 5

  

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  Grosse déception de la Fnac, d'abord un colis qui n'arrive pas suite à vol de colis, et une procédure d'enquête qui n'en finit pas, j'ai du menacer d'annuler ma commande pour recevoir un duplicata. Et dans mon colis aucune trace du DVD normalement offert avec ma commande... Bref j'ai un mon colis de justesse pour le mettre au pied du sapin OUF, mais je m'abstiendrai désormais... Service client peu réactif...

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• 5 / 5

  

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  Précommandé pour avoir le hardback collector et reçu dans les temps en parfait état. Je suis ravie surtout lorsque l'on constate les problèmes de réception rencontrés sur des plateformes concurrentes pour ce même titre...

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• 2 / 5

  

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  envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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  Se décharge relativement vite. caprices au démarrage car la batterie s'est déchargée toute seule dans la nuit. Pour le SAV joint par tél. "tout va bien". La décharge de la batterie "c'est normal" car 'c'est plus un pc avec une batterie de tablette" Voilà voilà. Les 15 jours pour la rendre sont passés vites malheureusement.

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• 5 / 5

  

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  20/20

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ma commande. Super...

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• 3 / 5

  

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  Déçue . Commande en magasin d’un article non disponible. J’ai bien demandé la livraison à domicile ... piur me rendre compte qu’il faut que j’y retourne pour aller le chercher ... je suis écœurée ... cela ne contribue pas à l’écologie mais ... enrichissement des grands groupes qui évite de payer les frais de livraisons des articles indisponibles... à la veille de Noël ... écœurée ! Merci !

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide, simple, efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  belle série historique

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• 4 / 5

  

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  RAS !

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• 5 / 5

  

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  Service Fnac impeccable

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• 5 / 5

  

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  J’ai été agréablement surprise de l’efficacité de la Fnac ! Je recommande

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• 5 / 5

  

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  j'adore la FNAC

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Vinyl voilé, le livreur a plié le colis pour qu’il rentre dans la boîte aux lettres

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• 1 / 5

  

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  Aucun sérieux l'article commandé le 13 novembre n'est toujours pas arrivé ce 24 décembre.Vous avez perdu une cliente

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• 1 / 5

  

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  Le livre acheté n’est pas au format indiqué je n’ai jamais pu ni le télécharger ni le lire. Aucune réponse à mon mail J’éviterai la FNAC à l’avenir pour les achats de E-Book

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• 5 / 5

  

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  Achat facile. J'aime les avis des lecteurs

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• 5 / 5

  

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  Quel film

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• 5 / 5

  

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  Merci la FNAC

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• 5 / 5

  

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  très satisfait du service Fnac

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• 1 / 5

  

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  Je ne peux pas donner une autre favorable étant donné que je n'ai toujours pas reçu mon produit Je me prononcerai quand je recevrai mon achat

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• 4 / 5

  

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  Grand choix de produits et flux aux caisses bien gérés

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• 4 / 5

  

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  Grand magasin, belle ambiance au moment de noel

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• 5 / 5

  

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  Très bonne idée que ce coffret ! Favorise grandement l’apprentissage de la lecture !

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• 1 / 5

  

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  Je suis extrêmement déçu par la fnac j'ai passé commande de 4 livres pour ma fille en date du 22 novembre quand j'ai passé la commande tous étaient disponibles. Début décembre j'ai relancé la fnac on me dit qu'on fait le nécessaire et rien je relance à nouveau et là on me dit que ma commande n' est plus complète. Pour finir ma fille n'aura pas ses livres sous le sapin. Donc je suis plus qu'insatisfaite c'est honteux j'ai commandé plus 1 mois avant Noël. Et l'argent a bien était retiré de mon compte en date du 24 novembre. J'espère un geste commercial sans quoi je ne commanderais plus à la fnac.

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• 3 / 5

  

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  On m'a signalé que le stock était épuisé !!! alors qu'une imprimante était en rayon.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Pas beaucoup de choix, un peu déçu

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• 5 / 5

  

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  Bon magasin

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• 5 / 5

  

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  Large choix de produits et employés présents

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• 5 / 5

  

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  J ai été satisfait du service de la Fnac

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• 5 / 5

  

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  une fois de plus très très satisfait des services de la FNAC.

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• 5 / 5

  

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  Bien. Beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Accueil impeccable

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  Tout se passe bien dans ce magasin

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• 5 / 5

  

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  personne très agréable au niveau du retrait des commandes

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• 4 / 5

  

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  Je privilégie la Fnac depuis plus de 50 ans. Souvent avec satisfaction. Pourquoi aider les États-Unis qui méprisent et se protègent du reste du monde !!!

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• 4 / 5

  

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  Achat conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  J'aime bien la fnac !

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• 5 / 5

  

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  J'aime les Fnac , qu'on voit chez nous ......

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• 5 / 5

  

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  bien conseillé, portable de très bonne facture

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• 1 / 5

  

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  Trop tot pour cet avis

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  Livraison dans les temps, service client au top.

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  J'ai été satisfait du produit

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  Nicely laid out so things are easy to find.

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• 5 / 5

  

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  Trop bien poussent à la curiosité

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  Le livre se trouve facilement à la Fnac

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• 4 / 5

  

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  RAS......

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• 1 / 5

  

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  Insatisfait car je commande des voiture change color et je recois une edition limité donc rien avoir.. mais ce qui me gene le plus c est de coller le code bar du produit que j ai commandé sur la boite de voiture edition limité!! Inadmissible je me suis fait echanger. Je me suis fait echanger et j ai acheté dans une autre enseigne! Decevant

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• 5 / 5

  

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  Déjà répondu

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• 4 / 5

  

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  Magasin bien achalandé mais le volume 1 de cette trilogie musicale de Trust n'était pas dispo alors que ces albums viennent de sortir

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  Bien !

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  J"ai été satisfait du service

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  Equipe fnac incroyable

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  tres satisfaite

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  J'ai obtenu un avoir. Je devrais m'estimer heureux mais je ne le suis pas car je n'ai pu racheter un appareille de même qualité car très peu de moniteurs disponibles et je me suis rabattu sur un bas de gamme.

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  dommage que l'on ne trouve que les standards de meilleure vente.

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  Peu d alternative et de choix

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  trés bien

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  très satisfait

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  Rien a dire car vendeu non sollicité

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  Lors d’un achat précédént litige avec le directeur qui a écouté mes doléances mais n’avais fait un geste commercial de compréhension

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  J'avais été pour acheter un casque qui malheureusement était en rupture. Finalement je suis tombé sur ces produits et j'ai craqué.

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  J’adore! Si je pouvais je passerais des jours au rayons livres et j’achèterais pleins pleins pleins de livres 🥰

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  je suis contant du magasin,le personnel est à l'écoute du client.

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