Avis clients de fnac.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 245346 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1915429 avis depuis le 30/10/2017

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus

icon sparkle Résumé des avis

La FNAC est appréciée pour son service de qualité, son large choix de produits et l'efficacité de ses équipes. Les clients expriment une grande satisfaction lors de leurs achats.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Cela a-t-il été utile ? Oui Non
Informations et contact FNAC DIRECT SA À propos d’Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 1099589
  • 108941
  • 38311
  • 18047
  • 50271

Informations fnac.com

  • Société

    FNAC DIRECT SA

  • Description

    Achat en ligne sur Fnac.com ou en magasins Fnac de produits culturels, techniques et électroménager : DVD, jeux vidéo, jouets, musique, livres, MP3, ordinateurs, portables, appareils photo, caméscopes et bien plus encore !

  • Adresse

    9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

  • Site web

    https://www.fnac.com

  • Catégorie

    Hifi, photo & vidéos

À propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifiés

icon sparkle Résumé des avis

La FNAC est appréciée pour son service de qualité, son large choix de produits et l'efficacité de ses équipes. Les clients expriment une grande satisfaction lors de leurs achats.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Cela a-t-il été utile ? Oui Non

Évaluations clients

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super accueil en caisse à la fnac Mulhouse

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent produit, technologie au top

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon choix et disponibilité des produits

    Avis du , suite à une expérience du par A M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    T b ien .

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE MARTHE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Équipe au top

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIMILIEN E.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Nous remercions Mr Fucky de Fnac des Ternes pour son professionalisme, son expertise et sa patience, car nous recerchions une TV avec casque filaire à encastrer dans une niche murale. Suivant ses conseils nous avons acheter cette TV Sony Bravia 80cm qui correspond parfaitement à notre recheche. Nous recommandons Mr Fucky, service TV,Fnac des Ternes. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par P L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours très bien, mis à part les retards -chroniques- de livraison de Chronopost

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-CHARLES G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite de la relation personnel/clients (accueillant et disponible...).

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALINE R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai trouvé les 2 tomes sans difficulté puisqu'ils étaient très visibles

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Produit adapté à mon souhait bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par YVES D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    commandé le samedi reçu le mardi parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NADÈGE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite de dernière achat du service fnac

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service FNAC ok.

    Avis du , suite à une expérience du par MOUROUGADASSE T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours satisfaite de ce magasin j'y trouve tout ce que je cherche

    Avis du , suite à une expérience du par HELÈNE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfaite des services proposés par l’enseigne

    Avis du , suite à une expérience du par PANTCHIKA M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Au top !!!

    Avis du , suite à une expérience du par NADEGE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Vendeuse sympa disponible et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'AI ACHETE LE PRODUIT A LA FNAC CAR JUSTEMENT JE SUIS CONTENTE DE CE MAGASIN ET TRES BON SERVICE CLIENT. JE SAIS QUE JE POURRAI LE RAPPORTER SANS SOUCIS

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par B M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfait du service.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Spedizione super veloce ben imballato 🔝🔝🔝🔝

    Avis du , suite à une expérience du par T R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GUY C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite du service Fnac

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis très satisfaite de mon achat et des délais de livraison. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par FATIMATA D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait de la Fnac et notamment de ses soldes.

    Avis du , suite à une expérience du par Q P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Agréable de faire ses achats dans ce magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande et expédition rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC O.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours satisfaite de mes achats à la Fnac Quimper

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait des services de la fnac

    Avis du , suite à une expérience du par SILVANA O.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Achat en magasin. Le vendeur m'a gentiment aidé à obtenir le prix en ligne, plus avantageux lors de l'achat

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Comme toujours très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par IBRAHIM A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite !

    Avis du , suite à une expérience du par RENEE A.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Globalement satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait du service proposé par Fnac. Excellent service après-vente.

    Avis du , suite à une expérience du par A B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison express en magasin (expédiée le soir, livraison le lendemain matin), bien protégé comme très souvent chez FNAC qui sur les grosses commandes ne lésine pas sur les coussins d'air. Des années que je passe quasiment toutes mes commandes chez FNAC et très content.

    Avis du , suite à une expérience du par P C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    je suis satisfait le sarvice du finac. vraiment top top

    Avis du , suite à une expérience du par WAEL N.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Vendeurs toujours à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT T.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai été très satisfait du service client de la Fnac.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN SEBASTIEN S.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Je n'ai pas vu que j'ai commandé un article en double. Le retour par la poste est payant. J'ai rapporté l'article le 9 juillet en magasin. Nous sommes le 20 juillet et je n'ai pas été remboursée.

    Avis du , suite à une expérience du par TIFENN L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    SUPER j ai toujours été très satisfait des services de la FNAC

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon service, port gratuit si retrait en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite du personnel (de la commande à la réception du colis). Personnel compétent et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    On verra le jour où mon télmob tombera en panne selon la diligence de moyens et la rapidité à les mettre en œuvre pour le réparer.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-JEAN C.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Plus de 3 semaines pour recevoir un livre c'est hallucinant ..l'encre ne devait pas être sèche !

    Avis du , suite à une expérience du par MARC T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait comme d'habitude.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite des services

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très professionnel, je recommande la fnac Personnel plus que sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Problème résolu rapidement et je recommanderais chez la fnac

    Avis du , suite à une expérience du par GAETAN B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Colis arrivé très rapidement et très bien protégé !

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMY N.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon accueil et bonne prise en charge de ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livré dans les délais. Excellent ouvrage à colorier. Chaque page est une découverte

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfaite !

    Avis du , suite à une expérience du par CORALIE F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NATACHA B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite et livraison extra rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ras a signalé

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Au top comme d'habitude rien à dire 👍🏻

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait de mon achat dans l'offre 3 pour 30€.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je tiens à remercier Théo, le vendeur FNAC qui m'a conseillé, pour la qualité de ses conseils et du service apporté. La FNAC a gagné un client.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGILE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J’ai eu aucun soucis

    Avis du , suite à une expérience du par JESSIKA B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Malgré la pénurie j'ai réussi à l'avoir

    Avis du , suite à une expérience du par J L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfaction du service tendu

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Je ne pense pas qu'on m'ai tout bien expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfaite de mon achat à la fnac

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE K.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Quand on peut se faire plaisir en ne dépensant pas trop, s’est top!

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très beau magasin

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Produit stantard qui répond parfaitement à mes besoins. Livraison en deux jours.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ROCH P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    pratiuqe cette livraison à domicile

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE K.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Je n’ai pas été satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE C.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    le livre est-il la version intégrale ?

    Avis du , suite à une expérience du par JANINE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande arrivée très rapidement et en parfait état, impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours mon site préféré pour mes achats livres cd et dvd

    Avis du , suite à une expérience du par DJENET L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison rapide et soignée

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Expédition rapide et retrait en magasin, un fan heureux de pouvoir dilapider son temps libre à regarder cette série ! Et bien sûr je la recommande...

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    CD reçu très rapidement à la Fnac La Defense

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Jusqu'à maintenant, cela c'est très bien passé. Merci. Jacques

    Avis du , suite à une expérience du par J J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Scandaleux! Brochure à 5€ envoyée à la place du livre Vagnon que j'attendais pour passer mon code bateau... On m'a prié de la renvoyer avant de m'expedier mon livre alors que l'erreur vient de l'expéditeur... 8j après, aucun mail ni colis receptionné... Mon livre n'avait toujours pas été expédié... J'ai demandé le remboursement... Aucune compensation et aucun mail d'excuse...

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon produit neuf expédié rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELLATIF H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super service

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par R M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Délai de livraison assez long, sinon ok.

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    client depuis très longtemps de la fnac à 86 ans je suis toujours fidle suivant mes besoins qui sont différents aujourd"hui

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande et livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfaite . Mais c’est pénible de donner son avis sans arrêt. On vous sollicite si on n’est pas satisfait. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par GILDA R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    La fnac toujours au dessus niveau livraison

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parcours achat toujours pro

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout s est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par LIZA G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service au top.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commandé sur internet et retiré très rapidement à la FNAC

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    tres satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfait envoi très rapide et pro

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELLATIF H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison rapide. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BETTINA R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    super

    Avis du , suite à une expérience du par HERMINIO L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait : à chaque fois que je dois me rendre à la Fnac, j'ai l'impression de m'accorder un petit moment bien à moi pour flâner au milieu des livres... et le choix ne manque pas !

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE P.

Avis affichés par ordre chronologique