Avis clients de fnac.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 246185 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1915429 avis depuis le 30/10/2017

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus

icon sparkle Résumé des avis

La FNAC est appréciée pour son service de qualité, son large choix de produits et l'efficacité de ses équipes. Les clients expriment une grande satisfaction lors de leurs achats.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Cela a-t-il été utile ? Oui Non
Informations et contact FNAC DIRECT SA À propos d’Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 1100517
  • 109051
  • 38360
  • 18077
  • 50399

Informations fnac.com

  • Société

    FNAC DIRECT SA

  • Description

    Achat en ligne sur Fnac.com ou en magasins Fnac de produits culturels, techniques et électroménager : DVD, jeux vidéo, jouets, musique, livres, MP3, ordinateurs, portables, appareils photo, caméscopes et bien plus encore !

  • Adresse

    9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

  • Site web

    https://www.fnac.com

  • Catégorie

    Hifi, photo & vidéos

À propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifiés

icon sparkle Résumé des avis

La FNAC est appréciée pour son service de qualité, son large choix de produits et l'efficacité de ses équipes. Les clients expriment une grande satisfaction lors de leurs achats.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Cela a-t-il été utile ? Oui Non

Évaluations clients

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Je ne comprend pas comment vous pouvez demander l'avis d'un produit alors que je n'ai toujours pas reçu.. le délai de livraison ne est pas respecté. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par J A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CATY L.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Déçu , livraison pas respecté

    Avis du , suite à une expérience du par NEZHA E.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    tres bon conseil des vendeurs fnac et des livreurs Darty

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bons échanges

    Avis du , suite à une expérience du par R G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Produit toujours pas reçu.... curieux de demander l avis du client. Mais quand nous le recevrons nous serons je l espère très contents...

    Avis du , suite à une expérience du par C S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Belle offre pour cette enceinte

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait du vendeur de la Fnac de Créteil, ainsi que des livreurs. Installation rapide. Produit plus que conforme à nos attentes. Superbe image

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES H.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Vendeur trop speed. Ne nous as pas conseillé c’est débarrassé de nous malgré le peut de fréquentations dans le magasin

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Merci à Michel qui m'a accompagné dans le choix de matériel.

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait ,livraison expresse

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai acheté ces écouteurs pour la musique avec mon smartphone et aussi pour les films avec un lecteur Blu-Ray de même marque : le son est très bien et il n'y'a pas de latence lors du visionnage de vidéo

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Réactif

    Avis du , suite à une expérience du par AMMAR K.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Pas de service client particulier dans ce magasin

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    parfait bien arrive

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    De plus en plus efficace et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par REMI F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    cadeau de derniere minute arrivé en temps et en heure. respet des delai, c 'est super

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL B.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    De plus en plus compliqué avec la Fnac... Le paiement en 4 fois sur place prend 20 à 30 min, donc impossible à 18h car le service ferme a 18h30... La réservation en ligne a été fastidieuse... Le retrait des produits, pas au bureau du retrait des commandes, mais au service informatique ! On doit donc attendre 30 min qu'un vendeur se libère... Seul avantage ils en avaient en stock.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC M.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Service rapide. Dommage d'être obligé de passer par internet : les photos et descriptifs limitent l'appréciation et la part de hasard dans le choix n'est pas confortable. Les informations données correspondent bien au produit mais diffèrent sensiblement d'un produit à l'autre ce qui complique les comparaisons.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MAUDE J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfait du service fnac

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    satisfait de la Fnac Tlse, mais commande sur le site problematique

    Avis du , suite à une expérience du par FAROUK A.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Dommage de glisser un abonnement automatique des services Fnac sans réellement informer le consommateur. Pour le reste, c'est plutôt positif.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le délai de livraison a été respecté et la programmation de l'heure c'est faite suite à un échange téléphonique la veille avec les deux livreurs. Mise en place dans la pièce dédiée . Conforme à nos attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par PÂQUERETTE D.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Il y a une anomalie sur la facture, La notion de garantie ainsi que la durée ne sont pas mentionnés. Merci ne nous transmettre en retour la facture avec ces mentions. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par T B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Aucun problème. Efficacité comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HÉLÈNE F.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    J'achète souvent à la Fnac.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Magasin très agréable, avec du choix et des conseils objectifs.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Totalement satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CELINE A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    rien à dire produit conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil agréable, équipe efficace et serviable.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait du service proposé par le magasin FNAC de Pont-à-mousson.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRY B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil commerçant.

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    personnel très sympathique et accueillant, merci

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE I.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon service fnac comme tjrs

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLY G.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    je n'ai pas mis 5 étoiles car personne n'est parfait .....article commandé en fin d'après midi et reçu en chrono le lendemain midi ....que demander de plus !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Il y a beaucoup de livres intéressants. On y découvre aussi des pépites

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfaite des conseils recys

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien de spécial à dire

    Avis du , suite à une expérience du par I C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Merci pour le conseil

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livré rapidement par la Fnac. R.A.S.

    Avis du , suite à une expérience du par MOULAY S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Fnac de Pontivy très agréable et accueillante.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien quelqu’un nous a aidé à trouver l’article merci

    Avis du , suite à une expérience du par BERANGERE F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Top merci la Fnac

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Simple et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH A.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Une étoile perdue suite aux caisses ouvertes client est autonome. Je ne les trouve pas fonctionnelles du tout et les pauvres hôtes de caisse courent partout pour aider tout le monde. Sinon magasin riche en produits, de bons conseillers en rayon.

    Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis très satisfaite des produits vendus par la Fnac

    Avis du , suite à une expérience du par MEHDIA B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours un excellent accueil et des conseils, merci :-)

    Avis du , suite à une expérience du par D D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par PERINNE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Vendeur à l écoute et souriant

    Avis du , suite à une expérience du par PERINNE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite de l'accueil du personnel qui est disponible et à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par M R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super complet

    Avis du , suite à une expérience du par SAMIR C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pas mal, le staff m’a aidée à faire un chat très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par D F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pour cet achat, rien de particulier direct à la caisse

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Jamais déçu de la Fnac

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN C.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Les vendeurs en rayon sont compétents, mais les produits pas toujours « bien » rangés, d’où mon souci lors de mon achat. Il faudrait avoir un peu plus de vigilance sur l’état des produits mis en vente.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE G.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Il n'y avait pas tous les livres que je cherchais.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIO L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Magasin trop petit avec un linéaire de livres réduit

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS S.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    site agréable

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je ne sais plus comment exprimer ma satisfaction de la Fnac !!!

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ENZO C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Totalement satisfait de mes achats

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J’ai commandé ce livre l’ai payé d’avance et j’attends toujours d’être prévenue de son arrivée…

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    tres content

    Avis du , suite à une expérience du par ELIE S.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Incompétent

    Avis du , suite à une expérience du par MANECH L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par MARINA G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'adore le magasin des CHamps Elysées qui est proche de mon travail et suis très triste qu'il ferme, vive la Fnac!

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Un magasin bien situé au coeur du quartier de Bercy village

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours très aimable dans mes démarches

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Magasin agréable et service satisfaisant.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE W.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon jeu qui a été offert à mon fils. Il en est content

    Avis du , suite à une expérience du par NADEGE S.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    J' ai été bien conseillée lors de ma visite

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service FNAC dans la moyenne.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par JIMMY N.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfaite du service

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE A.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Remboursement fait sans soucis.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Choix de produits variés en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE O.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    J ai été bien conseillée

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personnel à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Magasin agréable, j'ai été accueilli par une vendeuse aimable et surtout compétente

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Mes autres achats : TV, sacoche...etc. se font à la FNAC et j'ai toujours été très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par CELESTIN K.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon conseil à la fnac

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait et très pratique je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    bon accueil et renseignement adapté à la demande

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très satisfait de vendeur qui m'a renseigné

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    magasin ou l'on trouve ce que l'on cherche

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super comme d’habitude

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai eu un problème avec ma commande et le SAV a parfaitement répondu à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Agréable

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMONDE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Vraiment j'adore ce manga qui est inspiré du jeu trop hâte du prochain tome.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉONIE P.

Avis affichés par ordre chronologique