Résumé des avis
La FNAC est appréciée pour son service de qualité, son large choix de produits et l'efficacité de ses équipes. Les clients expriment une grande satisfaction lors de leurs achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La FNAC est appréciée pour son service de qualité, son large choix de produits et l'efficacité de ses équipes. Les clients expriment une grande satisfaction lors de leurs achats.
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Évaluations clients
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Suivi SAV (via Darty) très limite, obligé de faire des relance pour avoir un retour sur l’avancement du dossier.
Avis du , suite à une expérience du par B L. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.
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Je suis très contente de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par L M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.
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De façon globale les produits sont bon mais évitez les offres des partenaires pour lesquelles il faut faire le tri.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H.
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Très bonne enceinte
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.
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Le vendeur a été très professionnel et disponible, avec de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.
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Parfait, très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par RINGENBACHER D.
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Retiré en click et collect 1h, l'employé a pris plusieurs commandes à aller chercher en réserve à la fois car il y avait presque une dizaine de clients qui attendaient. C'est logique et un raisonnement efficace de la part de cet employé poli et serviable mais mon vinyle, étant le plus grand article, a été utilisé comme plateau pour ramener une dizaine d'articles, un steelbook, des livres, des boîtes de jeux pour enfants... Autant de poids sur un vinyle n'est pas acceptable (aucun poids par rapport à la fragilité de ces disques n'est acceptable...). Je ne comprends pas comment un employé de votre enseigne n'est pas renseigné sur la fragilité des vinyles... Première fois que je mets une mauvaise note, je suis toujours contente de mes retraits ou achats à Velizy 2 j'espère ne pas avoir à en remettre mais cet incident devait être rapporté.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P.
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Manque de caissier à la Fnac de TOULON. Ça met du temps.. C'est toujours comme ça
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R.
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forcer les gens à écrire un avis quand ils n'ont rien de plus à dire, c'est les décourager de laisser une note
Avis du , suite à une expérience du par ANNABELLE B.
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Félicitations et remerciements au Service Après Vente de la Fnac qui a tout mis en oeuvre pour résoudre le problème que je rencontrais avec un téléviseur neuf dont l'alimentation disfonctionnait. Dépannage en visio le premier jour, second contact le lendemain, puis décision de remplacer l'appareil défectueux. Le second poste livré fonctionne parfaitement et me donne toute satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.
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Acheté pour remplacer un ASUS de 12 ans, dont l'écran commençait à avoir une zone noire, je suis globalement satisfait de mon achat, dont l'utilisation est principalement la bureautique, recherche web et TV. Bel écran, démarrage rapide, pour l'instant, tout va bien. Un peu déçu quand même par l'autonomie, qui ne dépasse pas 3 heures, en suivant toutes les recommandations système d'économie d'énergie. De plus l'autonomie affichée est plutôt fantaisiste, on passe brutalement de 2h30 à 50 mn sans raison apparente. En espérant que la fiabilité soit à la hauteur de mon précédent ASUS...
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
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Je suis très satisfait. Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par MARIA B.
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Trop bien était reçu
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES F.
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Le service FNAC était correct.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE C.
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par DYLAN A.
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Très satisfaite du service de la fnac
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE T.
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Rapide et efficace, merci les vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
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Comme d'habitude au top
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI B.
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Disponibilité du conseiller de vente et du matériel. Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN T.
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Téléphone Samsung S23 Ultra de bonne qualité, à un prix soldé ! Satisfait de mon achat !
Avis du , suite à une expérience du par ERIC N.
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J'ai été satisfaite de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par MARIA DAS DORES G.
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Bien reçu et conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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Le service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
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Super accueil, très bons conseils, mon interlocuteur a également assuré la mise en service ainsi que le transfert des données contenues sur mon ancien téléphone
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
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Vendeurs et techniciens au service du client, disponibles et répondant à toutes les questions nécessaires.. Service de qualité. Si le produit est indisponible dans le magasin, après commande, celui-ci eut être livré à la FNAC de votre ville le lendemain, ce qui est très rapide! Je suis très content de la gestion de mes demandes. De plus, comme c'était les soldes, j'ai pu avoir 120€ de réduction sur le smartphone, avec en prime un chèque-cadeau de 116€ environ, que j'ai pu utiliser dès le lendemain de mon achat, lors de la réception de mon smartphone, pour pouvoir acheter (gratuitement) une coque et un chargeur rapide pour celui-ci. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC R.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par M H. *
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Toujours satisfait des services rendus par la Fnac, merci à toutes les équipes
Avis du , suite à une expérience du par GILLES H.
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super
Avis du , suite à une expérience du par HUGO L.
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Bon conseil du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK H.
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Accueil chaleureux et bons conseils de Bouba au rayon informatique
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL E.
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rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par LENAIC B.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par OLEG T.
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Envoi rapide et soigné comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
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Satisfait du catalogue fnac
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
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Parfait comme d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS V.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par V P. *
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Satisfait du service
Avis du , suite à une expérience du par VLAD MIHAI S.
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Toujours parfait !
Avis du , suite à une expérience du par SAMI S.
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Livraison rapide, vinyles bien protégés..
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B.
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Parfait comme d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS V.
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Super service comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLA H.
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Vendeur à recommander, rapide et sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par MICKAËL B.
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Le retrait en magasin pour parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS G.
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Je recommande la fnac Les articles sont super
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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Envoi rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
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Les livres d'Hélène Herrenschmidt qui sont des beaux livres et qui ont étaient livrés à la Réunion (qui m'ont donc coûtés assez chers avec la livraison et les frais de douane) ont étaient placés sans aucune protection (papier bulle vous connaissez ?) dans un carton trop grand, ils ont bougés lors du transport et le carton s'est déchiré dans les coins... le livreur les a mis dans ma boite aux lettres et j'ai donc découvert des livres abimés un peu tard pour faire une réclamation; Je suis vraiment déçue et l'on ne m'y reprendra plus !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P.
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Toujours quelques petites difficultés à trouver certains albums musicaux (mauvais rangement par des clients peu scrupuleux, quantité de travail très importante pour les employés du magasin)
Avis du , suite à une expérience du par MARIO M.
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Clic and collect rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D.
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Bien, le SAV est top.
Avis du , suite à une expérience du par I S. *
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Beaux graphismes et facile à jouer. Mon enfant adore. Pour le prix foncez
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE N.
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Très satisfaite de l'accueil et des conseils des vendeurs fnac
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE B.
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Satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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Super bien !
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAËL N.
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Toujours clair et bien accueilli aussi bien aux rayons quand caisses
Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.
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Service rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.
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Belles lectures !
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
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Livraison rapide. Un des livres à été endommagé mais remplacé sans encombres et gratuitement par simple demande au service client
Avis du , suite à une expérience du par EVAN S.
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Très bon service et conseil
Avis du , suite à une expérience du par B P. *
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Achat réalisé simplement et sans souci. Equipe à l'écoute et sérieuse.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL B.
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Du coup, très bon ouvrage comme à son habitude
Avis du , suite à une expérience du par B P. *
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Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE G.
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Satisfait de la fnac pour cet achat
Avis du , suite à une expérience du par KELYAN P.
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Toujours bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC B.
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Bien.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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Magasin un peu petit il y a certains produits que l’on ne trouve pas sur place
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LISE A.
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FNAC ne m'a pas livré le produit commandé, je suis très déçu!
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G.
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Je suis une grande amatrice de romans d’amour et j’ai adoré mes achats
Avis du , suite à une expérience du par LAURA V.
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Tres satisfait bon rapport qualite prix
Avis du , suite à une expérience du par JEROME G.
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Magasin FNAC petit mais vorrect
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.
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Toujours un très bon accueil et des conseils judicieux du personnel !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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Temps d'attente à la caisse un peu long, surtout si on veut faire une détaxe (à laquelle je renonce souvent justement vu la complexité)
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT-DAVID J.
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La Fnac de pontivy a un super rayon LEGO
Avis du , suite à une expérience du par DAVID W.
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Satisfaite de cette Fnac
Avis du , suite à une expérience du par CELINE A.
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Parfait comme achat
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA F.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA S.
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Film parfait
Avis du , suite à une expérience du par YVES D.
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Satisfait du service FNAC
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD M.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M.
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Satisfaite, personnel toujours gentil et agréable
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE R.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS J.
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Bof bof
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.
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La FNAC rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par LAURIE M.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MAËLYS R.
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Une chronique qui vous tient en haleine dés les premières pages
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE F.
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RAS - Choix nombreux
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.
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Personnages attachants qui nous font sourire et nous rendent un peu triste en même temps
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.
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Je suis très satisfait de l'achat de ce livre instructif.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE E.
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Agreable.
Avis du , suite à une expérience du par CAMELIA B.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNE SOPHIE R.
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Très satisfaite de la Fnac comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par SARA F.
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Un grand choix de jeux switch. Bien rangé dans les étagères.
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE B.
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Top nickel 👍
Avis du , suite à une expérience du par ANNE SOPHIE R.
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Correspond bien à mon engagement de supporter du FCN
Avis du , suite à une expérience du par YVES G.
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Excellent accueil et conseils pertinents
Avis du , suite à une expérience du par S F. *
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Rien à signaler. tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNA V.
Avis affichés par ordre chronologique