Avis clients de fnac.com

4.7 / 5

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1915429 avis depuis le 30/10/2017

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Informations fnac.com

  • Société

    FNAC DIRECT SA

  • Description

    Achat en ligne sur Fnac.com ou en magasins Fnac de produits culturels, techniques et électroménager : DVD, jeux vidéo, jouets, musique, livres, MP3, ordinateurs, portables, appareils photo, caméscopes et bien plus encore !

  • Adresse

    9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

  • Site web

    https://www.fnac.com

  • Catégorie

    Hifi, photo & vidéos

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Le top serait d’avoir de meilleurs emballages pour ce type de produit pour nous les collectionneurs, ce sont des pièces qui restent fragiles

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY V.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC H.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY B.

  • 5 / 5
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    T bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.

  • 5 / 5
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    Très satisfait du service, personnel toujours efficace et accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par MARC G.

  • 3 / 5
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    Bémol sur le prix, erreur donc commande annulée et nouvelle commande plus chère. Pas de geste commercial, dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par STOUVENEL A.

  • 2 / 5
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    Pas satisfait le vendeur m’a vendu un iPhone 14 à la place d’un 14 plus demandé initialement.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK N.

  • 5 / 5
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    top merci

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M.

  • 5 / 5
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    Jamais deçu de mes achat, livrer dans les temps et en super état

    Avis du , suite à une expérience du par ISALINE C.

  • 5 / 5
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    livraison à domicile sans aucun problème, produit bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.

  • 5 / 5
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    recommande le CD

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE R.

  • 5 / 5
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    Merci la Fnac pour cette superbe édition

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN C.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait de la fnac.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.

  • 5 / 5
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    Le vendeur ( Jessy je crois) a été très efficace et professionnel 👍🏼

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de la Fnac et des vendeurs/ vendeuses. Pro et efficaces.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE A.

  • 5 / 5
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    Très bon service les pré commande sont très bien gérées même celles fait un an avant

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE S.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.

  • 5 / 5
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    livraison rapide par la fnac RAS merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS C.

  • 5 / 5
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    Steelbook de qualité pour une serie qui l’est.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T.

  • 4 / 5
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    Okt, seul regret, les 10 euros de cagnotte promis pour l'achat de 3 vinyles que je n'ai pas reçu

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait de ce produit

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T.

  • 5 / 5
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    Très satisfait par cet achat

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN BAPTISTE P.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de la visite en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA O.

  • 5 / 5
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    Expédition rapide, ras

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY R.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite !

    Avis du , suite à une expérience du par S M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    parfait comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC M.

  • 5 / 5
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    Personnel de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN O.

  • 5 / 5
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    Toujours aussi satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Très satisfait du service FNAC. Livré en parfait état

    Avis du , suite à une expérience du par ALVERICK M.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfaite de la fnac

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE M.

  • 5 / 5
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    Super service

    Avis du , suite à une expérience du par JORDAN N.

  • 5 / 5
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    Très bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par WILFRIED A.

  • 5 / 5
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    Très satisfait du service.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L.

  • 5 / 5
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    Kdkdkxkxlskd

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIFER FAN M.

  • 5 / 5
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    Le vendeur a su me dire tout de suite où trouver le livre

    Avis du , suite à une expérience du par ERWANN S.

  • 5 / 5
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    La Fnac , une valeur sure. Je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER V.

  • 5 / 5
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    J'ai été entièrement satisfaite de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE O.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par RAVAHERE M.

  • 5 / 5
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    Produit acheté très faiblement. Demande de remboursement très compliqué. Les ebook achetés nécessitent un inscription sur une plateforme pour en prendre la lecture. Je finalement changé d’avis pour opté pour un livre papier mais le service Chat me dirige vers le service Clients et le service Clients m’oriente vers le Chat. J’ai fait cadeau de 14,99€ à FNAC avec la promesse de ne plus acheter FNAC. Pas merci

    Avis du , suite à une expérience du par LILIAN L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE T.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par MIKAËL A.

  • 5 / 5
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    Très satisfait du service

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.

  • 5 / 5
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    livraison comme d'habitude impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC M.

  • 5 / 5
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    Un peu long pour valider ma commande mais super sur le reste

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC N.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS K.

  • 4 / 5
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    Très satisfaite deux service FNAC librairie même si je trouve les délais de livraison de plus en plus long. N.B. parfois les livres de poche sont abîmés : or, ce n'est pas parce que l'on achète un livre de poche que l'on apprécie un livre écorné, à la pellicule de couverture déchirée etc. Ce sont ces réserves qui motivent 4 étoiles et non 5.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH G.

  • 5 / 5
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    Très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME P.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait par la Fnac 😀

    Avis du , suite à une expérience du par ERWAN G.

  • 5 / 5
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    Commande arrivée dans les temps. C'est très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISE D.

  • 5 / 5
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    i’m so happy, a new sw item in my collection! great

    Avis du , suite à une expérience du par MILAN K.

  • 5 / 5
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    Très bien , bon manga

    Avis du , suite à une expérience du par MATISSE S.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par GERALD W.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.

  • 5 / 5
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    Toujours fidèle à la Fnac 😁

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.

  • 5 / 5
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    TRES SATISFAIT DU SERVICE FNAC

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 5 / 5
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    Toujours aussi satisfait du produit qui correspond à mon attente livraison rapide et soignée

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC S.

  • 5 / 5
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    Service fnac très pratique. Dommage qu'un magasin FNAC n'existe pas à Périgueux.

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE M.

  • 5 / 5
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    Je recommande cette série génial que Disney sort tous ces séries en 4k

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE L.

  • 5 / 5
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    Les vendeurs, comme l’équipe du SAV sont très sympa et franchement Mon. Bien merci à eux encore

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE N.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.

  • 5 / 5
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    Bon service de la FNAC et cette fois-ci la boîte était très bien protégée.

    Avis du , suite à une expérience du par TABARÉ M.

  • 5 / 5
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    Globalemen satsfait des priduits. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT B.

  • 5 / 5
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    Suis client fidèle à la Fnac aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE Z.

  • 1 / 5
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    Je n’arrive pas à corriger l’erreur de transmission…

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS V.

  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par C M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Livré avec du retard...

    Avis du , suite à une expérience du par MEHDI B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GERMAIN G.

  • 5 / 5
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    très satisfaite du site fnac

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN V.

  • 3 / 5
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    Suis une cliente fidèle depuis de très nombreuses années.... mais je suis déçue par cet achat....

    Avis du , suite à une expérience du par M F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T.

  • 5 / 5
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    Tout nickel

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX C.

  • 5 / 5
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    livraison rapide et emballage toujours soigné et résistant

    Avis du , suite à une expérience du par LAURETTE D.

  • 1 / 5
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    lamentable. je reste à votre disposition pour vous en faire part.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D.

  • 5 / 5
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    Très content du service Fnac

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.

  • 5 / 5
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    Parfait comme d’habitude

    Avis du , suite à une expérience du par LOÏC V.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, colis bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R.

  • 1 / 5
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    Un des articles ne m'a pas été livré, il est annoncé en retard de livraison, j'ai donc annulé l'article. Je ne commanderai plus sur votre site, pas assez fiable. J'ai déjà eu des soucis avec un vendeur marketplace et maintenant c'est avec vous.

    Avis du , suite à une expérience du par C R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très content d'avoir reçu ce colis en excellent état

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.

  • 5 / 5
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    Livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK K.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et niquel

    Avis du , suite à une expérience du par HUGO B.

  • 5 / 5
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    Un service qui reste performant…

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 5 / 5
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    J'ai pu le lire immédiatement car acheté en livre numérique !

    Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE V.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE D.

  • 5 / 5
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    Satisfait de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par FARES H.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA M.

  • 5 / 5
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    Une précommande sans problème sur Fnac.com avec une livraison soignée. Toujours satisfaite de mes achats en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE B.

  • 5 / 5
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    Envoie dans les temps comme d'habitude !

    Avis du , suite à une expérience du par TANGUY J.

  • 5 / 5
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    Trés correct.

    Avis du , suite à une expérience du par WALID H.

  • 5 / 5
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    Livré rapidement, parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ESTEBAN B.

  • 3 / 5
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    Pas de vendeur en mesure de me renseigner en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D.

  • 5 / 5
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    Tres satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S.

  • 5 / 5
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    Très satisfait des services de la Fnac .

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS F.

Avis affichés par ordre chronologique