Blog Pour les entreprises

Avis clients de fnac.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 251159 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1915429 avis depuis le 30/10/2017

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus

icon sparkle Résumé des avis

La FNAC est appréciée pour son service de qualité, son large choix de produits et l'efficacité de ses équipes. Les clients expriment une grande satisfaction lors de leurs achats.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Cela a-t-il été utile ? Oui Non
Informations et contact FNAC DIRECT SA À propos d’Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 1103475
  • 109412
  • 38503
  • 18162
  • 50730

Informations fnac.com

  • Société

    FNAC DIRECT SA

  • Description

    Achat en ligne sur Fnac.com ou en magasins Fnac de produits culturels, techniques et électroménager : DVD, jeux vidéo, jouets, musique, livres, MP3, ordinateurs, portables, appareils photo, caméscopes et bien plus encore !

  • Adresse

    9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

  • Site web

    https://www.fnac.com

  • Catégorie

    Hifi, photo & vidéos

À propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifiés

Signaler un abus

icon sparkle Résumé des avis

La FNAC est appréciée pour son service de qualité, son large choix de produits et l'efficacité de ses équipes. Les clients expriment une grande satisfaction lors de leurs achats.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Cela a-t-il été utile ? Oui Non

Évaluations clients

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je recommande vivement, très utiles

    Avis du , suite à une expérience du par MAEL P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis satisfaite de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par L J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai fini par mettre la main sur un vendeur. Il est allé chercher le produit sans me proposer d'autres produits, me l'a tendu sans un mot et s'est dirigé vers la caisse. Aucune explication de sa part. Comme si j'achetais une baguette de pain.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ras!!

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    J'avais commandé une Barbecue Napoléon et payé pour une livraison expédié. TNT n'a pas livré ce jour là en raison de "Colis hors norme". (sauf qu'ils transportent les barbecues tous les jours..!) Alors la commande était obsolete. Si le collaborateur de livraison ne fonctionne pas, l'entreprise fonctionne pas. Un samedi gâché, et un client perdu. Merci Fnac et TNT.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Top fnac

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Mon magasin préféré !

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Un grand merci à Pascal (FNAC La Défense) pour ses excellents conseils

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison rapide en magasin, personnel accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par T D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite du service, livraison ultra rapide, arrivée même avant la date prévue!!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis satisfait des services de la FNAC, sauf pour les e-mails, beaucoup trop fréquents.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très sastifaite du service fnac merci

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande passée rapidement sur un multiple choix

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison reçu à temps

    Avis du , suite à une expérience du par LAURIE R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Sérieux comme toujours livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison et achat rapide et simple

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Récupération rapide en boutique ! Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par RUDY A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    L'achat s'est fait rapidement, j'ai pu récupérer le livre dans un casier. Il était bien protégé dans le carton.

    Avis du , suite à une expérience du par C M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Ce n'est pas là fnac qui m'a conseillé ce livre,c'est moi qui l'ai trouvé sur internet et je l'ai commandé

    Avis du , suite à une expérience du par L F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMIE V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Conforme à mes attentes. Livre technique indispensable

    Avis du , suite à une expérience du par PETER C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J’ai été très satisfait du produit que j’ai acheté

    Avis du , suite à une expérience du par SABRI M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfait, vendeuse au top du conseil, efficace. Délai de réception rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par JESSICA C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    je suis satisfaite de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE W.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis très satisfait de mes achats Je les écoutes tous les jours Et je ne m'en lasse pas Merci à toute l'équipe de la Fnac 👍👍👍🤘

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Commande passée le 26 juin, toujours pas livrée au 15 juillet....

    Avis du , suite à une expérience du par GWENAELLE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J ai été satisfaite de mes achats

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Contente d’y avoir trouvé ce genre d’appareil.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LINE H.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Je mets 1 étoile comparé à d’habitude car je n’ai jamais reçu mon colis et personne n’a l’air de s’en soucier depuis les 2 semaines où je devais le recevoir. Une honte de laisser un client fidèle comme ça.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très satisfait....

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Merci du conseil du vendeur ! Ça c’est un service de qualité !

    Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J ai été satisfaite du service fnac

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE LAURE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    100% satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par TONY B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J’ai été très satisfait par l’accueil de Fnac Bagnols-sur-Cèze

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES I.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison rapide et en parfait état

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-ELISABETH G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison bien assumée.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours au top

    Avis du , suite à une expérience du par KELLY C.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Nous nous sommes débrouillés seul. RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    La FNAC répond bien à mes attentes livres, B.D., DVD, matériel fongible.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    sans souci

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANÇOISE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Envoi rapide et de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK Z.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai éré satisfaite du service FNAC

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE R.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Je ne savais pas qu'il fallait que je sois en possession d'une liseuse.Ne peux pas télécharger l'ebook ! :-(

    Avis du , suite à une expérience du par MORWENA R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite de l'achat de ce produit

    Avis du , suite à une expérience du par AURIANE R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    La Fnac est toujours irréprochable

    Avis du , suite à une expérience du par MAX H.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Livre jamais reçu

    Avis du , suite à une expérience du par P R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le sav a été très efficace et m'a donné toutes les explications nécessaires.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis très satisafaite

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai du attendre assez longtemps la vendeuse

    Avis du , suite à une expérience du par JIMMY D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisafait.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Transaction rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison en point relais dans les temps. Bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    description conforme au produit reçu . rapidité de livraison sous un bon conditionnement. Sérieux ; je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout à été parfait merci.

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIANO B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait comme à chaque commande

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Mauvaise adresse.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très beau vinyle couleur transparente bleu.

    Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide et efficace comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par M D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    La fnac a été dans les clous pour la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison rapide, mais cd incomplet, dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE W.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Merci la FNAC, personnel super au service des clients, je reviendrai avec plaisir. Tharinices.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service au top rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Comme toujours très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super, simple, rapide et toujours le service FNAC

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM W.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par M L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par A F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Le prix n'est pas cher. Or, le sac ne fonctionne pas comme la description du produit.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGIO S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Vendeuse sympa et professionnelle.

    Avis du , suite à une expérience du par ALBERT B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait comme d'habitude, je recommande !!

    Avis du , suite à une expérience du par THERESE D.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Dommage d'acheter des livres neufs déjà abîmés

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Mon neveu a beaucoup aimé, il veut la collection entière maintenant !

    Avis du , suite à une expérience du par WALID S.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Pas de problème avec le remboursement. OK ! Good !

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon service, rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARC J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GEOFFROY P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait des promotions proposées

    Avis du , suite à une expérience du par DANY P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je savais ce que je voulais, je n'ai fait appek a aucun service particulier

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien conseillé pour l’achat de ce produit

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    bon service d'accueil de la FNAC

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE N.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service rapide et efficace. Le personnel est toujours accueillant et bienveillant.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    toujours fonctionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Jamais déçu avec la FNAC.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGO W.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    satisfait du livre

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES N.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J’aime trop ce connecte directe avec l’iPhone rien à dire le son incroyable je recommande fortement et l’isolation est très bonne

    Avis du , suite à une expérience du par J C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    RAS..reçu du jour au lendemain

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE F.

Avis affichés par ordre chronologique

© 2025  Avis Vérifiés
Paramètres des cookies
Personnalisez vos préférences en matière de cookies. Vous pouvez activer ou désactiver différentes catégories de cookies selon vos préférences.
Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience de notre site web et d'analyser le comportement des visiteurs afin d'améliorer votre expérience sur notre site.
Partenaires: Google Analytics, Microsoft Clarity