Résumé des avis
La FNAC est appréciée pour son service de qualité, son large choix de produits et l'efficacité de ses équipes. Les clients expriment une grande satisfaction lors de leurs achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La FNAC est appréciée pour son service de qualité, son large choix de produits et l'efficacité de ses équipes. Les clients expriment une grande satisfaction lors de leurs achats.
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Évaluations clients
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Service au top. Bravo
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Satisfait du service Fnac, qui m'a tenu informé du retard de la livraison en magasin! J'ai pris ce nouvel objectif Sony grand angle pour son poids léger et sa compacité et polyvalence.
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Au début je suis arrivé, ensuite il y a eu la Fnac.
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Super produit et service fnac au top
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RAS. Livraison rapide.
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Service fnac ebook OK
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Parfait
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Je trouve que donner un chèque cadeau d'une valeur inférieure au prix actuel pour un article encore sous garantie n'est ni commercial ni professionnel. J'aurais préféré un échange standard classique. Je n'ai pas compris cette politique de fonctionnement.
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Toujours au top, on trouve facilement
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Satisfaite des services proposés ainsi que des vendeurs conseillers.
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Bien !
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En promo, rapport qualité prix parfait ! Rapidité de livraison Emballage etat du colis Parfait !
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Très bien
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Très rapide et bien emballé comme d'habitude.
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Très content
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Le magasin est propre et bien organisé. Les vendeurs y sont de bons conseillés mais savent se faire moins présent quand le client ne requière pas leur service.
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Très satisfait de mon achat. Correspond à mes attentes.
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Bien !
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Livraison rapide et emballage soigné.
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Ouiiii
Avis du , suite à une expérience du par LILI C.
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Offre Bonus de reprise 200€ Anarque ! J'ai procédé à la reprise de mon MacBook Air sur Fnac.com grâce à un bonus reprise de 200 €, sous la forme d'un code promo, pour l'achat d'un nouveau MacBook de la marque Apple. Cependant, lors de mon achat en magasin Fnac, le code promotionnel du bonus reprise ne fonctionnait pas. J'ai donc avancé la somme correspondant au bonus, en attendant le remboursement. A savoir, que cette offre est très bien mise en avant sur le site Fnac.com et en magasin ! À ce jour, j'ai reçu mon nouvel ordinateur Apple, mais je n'ai toujours pas été remboursé des 200 €. Les services Fnac (Service après-vente, service commercial et magasin) se renvoient la responsabilité sans proposer de solution, et cela fait maintenant trois jours.
Avis du , suite à une expérience du par POUILLEUX M.
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j'ai demandé une livraison par coursier sur un créneau de 2h (service payant). Le coursier n'est jamais venu et depuis le service client est incapable de me donner le moindre détail. Le statut prooduit est toujours "le coursier va récupérer votre commande". Dernier gros achat à la FNAC
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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Article correspondant à mon attente.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID P.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par HAMID H.
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Produit parfait mais insuffisance de personnel.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Le service est bon mais je n'ai pas du tout apprécié qu'on me vende en plus des services dont je n'ai au final pas besoin. C'était pour avoir une offre commerciale mais au final on se retrouve à payer autant, voir plus sur le temps et avec le stress d'être en magasin, je n'ai pas été attentive. J'ai résilié immédiatement en rentrant, j'espère que la résiliation sera effective et que je n'aurais pas les même soucis que d'autres ont eu. À part ça, bon service, livraison super rapide, et large choix de produits
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
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Vendeur ne connaît pas le produit
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Très contente.
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE C.
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Accueil sympa et personnels compétents et de bon conseils. Livrain comme prévu. Le top.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B.
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Pas de vendeur disponible sur le stand pour me renseigner, ou m’expliquer les diverses fonctionnalités . Je me suis rendue à une caisse de commande près du stand le vendeur m’a bien renseigné , du coup je l’ai acheté
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE A.
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Petit soucis de commande annulée mais problème réglé avec le service client.
Avis du , suite à une expérience du par D P. *
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Très satisfaite de la FNAC et de plus envoi très rapide
Avis du , suite à une expérience du par FANNY N.
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Mensonge de la part d'un vendeur qui m'a vendu un produit qui soit disant avez été acheté et ramené le jour même alors que pas du tout le produit était en faire un produit d expo .
Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.
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Produits a renvoyé au sav on verra bien les conclusions et ce qu ils feront
Avis du , suite à une expérience du par MARINA M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
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Je suis suis très satisfaite du personnel
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE S.
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Je suis tres mécontente
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M.
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C’est la Fnac.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE J.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC A.
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Reçu bien emballé pour le moment on l’a pas encore essayé mais vu que c’est Apple sans doute la dessus j’ai pris celui de 16go de ram pour être tranquille
Avis du , suite à une expérience du par ARAB H.
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Très satisfait. Prestation de qualité à tous niveaux (conseils,commande et livraison)
Avis du , suite à une expérience du par HENRI C.
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Ras Échange effectué
Avis du , suite à une expérience du par TONY M.
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Très bon conseil de la part du conseiller FNAC comme d'hab et le produit était dispo!
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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Toujours très bien!!
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC P.
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Bizarre à la caisse, on ne retrouve pas ma carte Fnac, et on me demande de payer 7,99 € pour la renouveler… Par contre, je reçois un mail pour donner mon avis ! Mon avis est fuyez la carte de fidélité… !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.
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Service très bien mais manque d un personnel un peu qualifié
Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELLE G.
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délai respecté, parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL E.
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J'adore, le son est pure
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC G.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA S.
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Un vendeur excellent, très cmpétant. Vive les employé(e)s de la FNAC
Avis du , suite à une expérience du par ANICK C.
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Retrait en magasin hyper rapide
Avis du , suite à une expérience du par V F. *
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Super bien reçu et bien conseillé par le vendeur qui est malheureusement seul donc beaucoup d'attente vu ces appareils techniques qui demande de passer du temps avec le client afin de bien le conseiller pour déclencher l'achat.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P.
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Personnel aimable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE D.
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vendeur agréable, disponible et compétent (2 très bonnes expériences avec des vendeurs différents en 2 mois dans ce magasin. Bravo). Idem pour caisse et livraison.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES JEAN CHARLES MARIE R.
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Tout ok, livraison: date et heure respectée, mise en route ok.
Avis du , suite à une expérience du par WILLY V.
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Personnel rare mais correct une fois trouvé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANA P.
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Envoie rapide, soigné, excellent
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL A.
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Achat des écouteurs JBL via Internet en 2022. Suites à pannes à quelques semaines de la fin de garantie (2 ans, et non pas 1 an), satisfaction tant pour le SAV de la Fnac de Tours, que celui de SAMSUNG, avec retour sous 48-72h ! La FNAC a d'emblée procédé à leur remboursement (carte avoir valable 1 an) du montant de leur achat.
Avis du , suite à une expérience du par S G. *
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Livraison conforme
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Très bons conseils reçus !!
Avis du , suite à une expérience du par M F. *
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Excellent service SAV
Avis du , suite à une expérience du par FRANCA L.
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On m'a bien éclairé
Avis du , suite à une expérience du par BACARY P.
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Très satisfait par le FNAC comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
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Ayant l'habitude, depuis de nombreuses années, des services de la Fnac, je suis satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
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J'ai été très fatisfait du vendeur Amine.
Avis du , suite à une expérience du par STEVEN R.
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Bonjour mon fils est passer au magasin Fnac à saint lazare il a vu un vendeur qui était désagréable il lui dit bonjour il s’en va c’est inadmissible.les vendeurs pas du tout professionnel
Avis du , suite à une expérience du par KARIM A.
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Je suis très déçu de la Fnac car quand j'ai téléphoné pour savoir ou en était ma commande ,c'était en cours de réapprovisionnement sans me donner de date ni faire un geste commercial. Pourtant j'ai expliqué que c'était urgent pour mon travail.Je pense que vous avez perdu une cliente.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE R.
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Je suis très satisfait de votre accueil ainsi le respect de délai de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par MAHAMOUD A.
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Achat en magasin avec un vendeurs et un technicien de service client incroyable.
Avis du , suite à une expérience du par MANON B.
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Tout est dans le titre !
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FLORIANE B.
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J’ai été très satisfait des conseils et de la prise en compte de mes demandes par le personnel de la FNAC
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.
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J'ai été satisfait de la promotion.
Avis du , suite à une expérience du par ANNAICK P.
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mon achat s'est très bien déroulé
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Très fonctionnel et permet évoluer rapidement
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G.
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Rien à redire, comme toujours à la FNAC de Bourges
Avis du , suite à une expérience du par AURORE D.
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Personnel très efficace
Avis du , suite à une expérience du par NADINE P.
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J’ai été très bien conseillée par le vendeur Fnac
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE N.
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Toujours satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T.
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Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B.
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Pas de souci
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.
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Gentils, rapides et efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par R S. *
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Tout est très bien point de vue librairie, jeux mais il manque du personnel en téléphonie
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.
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j' ai été satisfait du produit
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D.
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Je suis contente du service, mais ça aurait je pense plus rentable que sur la carte fnac on est -10% au lieu de -5% , vu le prix que nous payons pour tout les achats qu'on fais, ça aurait été bien s'y remédier
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉA A.
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Rayon propre et ranger
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMY O.
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Une petite fnac proposant un choix limité mais qui remplit bien son rôle.
Avis du , suite à une expérience du par BRICE G.
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J'ai été prise en charge rapidement pour récupérer ma commande, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par L R. *
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rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA G.
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Bon enseigne
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Toujours efficace ! Retrait commande facile
Avis du , suite à une expérience du par B S. *
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bon conseil du vendfur
Avis du , suite à une expérience du par M S. *
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Tous est parfait
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
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Satisfaction totale
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE K.
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Comme d'habitude la boutique Fnac de Pont-à-Mousson est très bien. Merci a tout le personnel
Avis du , suite à une expérience du par AMELIE D.
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Merci au vendeur
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.
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Grâce au prix d'enfer j'ai pu compléter ma collection de Metal
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Imprimante fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
Avis affichés par ordre chronologique