Avis clients de fnac.com

Évaluations clients

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  Totalement satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Excellent service. Je ne suis jamais déçue par vos prestations

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite de mon achat à la Fnac. Reçu dans les temps, bien emballé.

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• 4 / 5

  

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  Certains films français remarquables sont passés sous silence, dommage.

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• 5 / 5

  

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  Arrivé rapidement dans un emballage soigné

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• 5 / 5

  

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  Service rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide à la livraison très sérieux je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait :)

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• 4 / 5

  

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  ce livre m'a été livré dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Tres satisafait, come d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Service parfait comme d’habitude ^^

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Service très satisfaisant.

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  je viens de faire intervenir le SAV sur l'achat d'un ordinateur portable. Ils n'ont cherché ! Ils m'ont commandé un nouveau que j'ai reçu en 5 jours. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Bonne recherche pour avoir ce livre rare disponible le plus rapidement possible! Pick up bien organisé!

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• 5 / 5

  

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  Site à revoir car pas très intuitif lors du passage au paiement.

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• 3 / 5

  

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  Livraison pas top du tout.

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• 5 / 5

  

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  En plus c'est un achat gratuit donc super

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

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  Large choix de produits, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  PAS DE SOUCIS

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  Très déçue

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du service livraison de la Fnac. Très rapide même en période de Noël. Bravo!

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• 4 / 5

  

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  Bon produit dans l’ensemble. Belle définition de l’image. Points négatifs : bruyant (ventilateur) et menu peu intuitif.

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  Voir message précédent.

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• 5 / 5

  

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  Simple et pratique

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  Très satisfaite

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  Cadeau qui a fait plaisir

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité de produit Livraison rapide

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  Satisfaction totale

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  Rapide et pratique

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• 1 / 5

  

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  1 semaine pour livrer un tome alors qu'il etait dispo et que j'avais fnac et jetais censé etre livré en 1 jour œuvré lol

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• 5 / 5

  

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  je suis assez satisfaite des services de la Fnac qui nous permet de rester en lien avec la culture

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  Réception dans les temps et produit bien emballé

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  Très contente de la fnac

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  Très satisfaite

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• 3 / 5

  

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  livraison plus lente que d habitude, faut pas se relacher

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• 5 / 5

  

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  Transaction et livraison parfaites.

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• 3 / 5

  

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  Pas satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée en 24h, comme prévu !

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• 1 / 5

  

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  Service catastrophique de la FNAC.com. Produit expédié, mais en fait perdu, puis réexpédié mais en fait en attente de restockage sans date de livraison, pour enfin le livrer avec presque 2 semaines de retard. Le tout avec un SAV ne pouvant rien faire, ni me donner plus d'information, ni annuler la commande. Extrêmement déçu par la FNAC.

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  Rapidité. Efficacité.

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  En ce temps de pandémie, les contraintes de circulation pour l'accès aux casiers de retrait auraient gagné à être plus lisibles de mon point de vue. Sinon, tout c'est bien passé.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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  Grâce à la Fnac, j'ai pu avoir rapidement le jeu que je ne trouvais plus dans les commerces ou qui était vendu beaucoup plus cher.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Cette fois, colis arrivé avec un côté décollé et il manquait le poche"nada'"

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• 4 / 5

  

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  Satisfait des services fnac pour ces deux articles. Ce n'est pas le cas pour un disque acheté au même moment. Defectueux, échangé et de nouveau defectueux ????!!!

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• 5 / 5

  

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  Je ne recommanderais plus sur internet...

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Je pourrais passer mes journée à la FNAC.

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• 1 / 5

  

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  J’ai du annuler ma commande parce la Fnac ne savait pas où était mon colis.... c’est d’autant plus curieux de recevoir ce sondage... décidément il y a du chemin pour que la FNAC maîtrise les outils digitaux...

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• 3 / 5

  

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  Manque de conseillers

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  CONFORME A MES ATTENTES

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• 5 / 5

  

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  La tv que nous avions vu en boutique avait augmenté de 400€. Le conseiller a su nous trouver le même modèle beaucoup moins cher pour seul différence un assistant vocal qui n’était pas un critère pour nous. Très satisfait de notre commande.

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• 3 / 5

  

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  service à revoir suivant les membres du personnel.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service RAS

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• 1 / 5

  

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  j’ai acheté 1 pack combo neuf réconditionné mais malheureusement le pack était incomplet. Mauvaise surprise au moment de l’ouverture. Très Décevant. Il manquait la moitié des hélices... c’était un cadeau de Noël... impossible de le faire voler. Il a fallu retourner au magasin le lendemain pour le compléter et encore pas entièrement. Expérience très désagréable.

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  Ras, vendeur sympa

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  Très satisfaite par le service de la Fnac :)

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• 5 / 5

  

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  Le SAV FNAC toujours au top !

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• 5 / 5

  

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  Les gâchettes adaptatives apportent un réel plus pour l'immersion, je recommande cette version PS5 de Cold War.

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  Parfait

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  Commande aisée Retrait en magasin rapide à l'heure donnée Pas d'avis sur le prix car Deviallet impose un prix unique

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• 1 / 5

  

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  Commande effectuée le 22 Novembre pour deux calendriers de l'Avent. Livraison prévue pour fin Novembre. Appel vers le service client plusieurs fois mais pas de geste commercial. On m'assure cependant avoir mon colis avant Noël, j'ai dû rappeler le concept d'un calendrier de l'avent qui n'est pas de le recevoir pour noël mais pour le 1er Décembre. Dernier appel vers service client, la personne me propose un geste commercial mais n'est pas en capacité de me donner le montant ??? Appel coupé après cette discussion et n'ai pas souhaité réitérer mon appel au vu des frais qu'ils coûtent. Commande disponible au point relais le 12 Décembre 2020.Très déçue!!!

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  De très bons choix proposés par Fnac

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  J'ai été très déçu de l'achat de cet article auprès de la FNAC, le produit en lui même est très bien mais l'expérience client est très très décevante. Aucune nouvelles de la FNAC sur le transit et l'avancement de ma livraison malgré les dizaines d'appels et de déplacement en magasins Aucun geste commercial proposé après 7 semaines d'attente (commandé le 6 novembre avec livraison le 13 novembre, livraison reçu le 14 décembre et strictement aucune nouvelle entre deux) Très déçu du service client de la FNAC qui doit encore me rappeler (sous les 48 prochaines heures depuis début novembre et qui ne l'a toujours pas fait cela dit)

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  Rien a redire

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  Merci

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  Commande réalisée en ligne et livrée à domicile sans le moindre problème.

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  La personne à qui j'ai offert ce livre en est ravie.

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  Livraison rapide, service parfait

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  Très satisfaite de mes achats

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  satisfaisant mais livraisons trop éparpillées dans le temps. On a du mal à suivre en période de fêtes et de confinement où l'on attend bcp de colis

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  Très bon service , livré en temps et en heure !

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  Livraison dans les temps. Rapidité et efficacité

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  Un rapport qualité prix toujours top...

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  commande rapide et facile

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  très satisfaite

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  J'ai été très satisfait des services proposés par la Fnac

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  Service FNAC toujours top. J'ai quand trouvé dérangeant que les livreurs voulaient me vendre un cable 4K de façon plutôt insistante :(

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  Récupération du produit en magasin quelques heures après la commande

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  Facile à utiliser! Pleins de souvenirs à imprimer immédiatement!

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  Toujours satisfaite des services FNAC.

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  Satisfait

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  Achat par internet, dommage pas reçu un accueil en magasin. 1 seul vendeur au stand monopolisé trop longtemps par un client. J'ai attendu plus d'une demi-heure...avant de partir.

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  Très satisfait du produit proposé.

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  Très satisfait de la fnac

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  Très satisfait des,services proposés

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  Pas satisfaite par l’état du livre

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  Livraison dans les temps

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  J'ai été très satisfaite du service

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  Livraison fidèle à ce qui avait été annoncé lors de la commande. Retrait en magasin très facile.

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  super contente de mes achats à la Fnac

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  J'ai été très satisfaite du service de la Fnac !! rien à redire !!

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  Je suis très satisfaite de mon achat et envoi rapide de

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  Livraison rapide. Produits conformes. Très bien.

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  Extra !!

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  Couverture déchirée durant la livraison

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